Presentación de Proyecto CMI INGCOTEC
-
Upload
eladio1968 -
Category
Documents
-
view
221 -
download
0
description
Transcript of Presentación de Proyecto CMI INGCOTEC
Control Gerencial Avanzado
Profesor:Eric Castro
Preparado por:Héctor SaavedraEladio CastroAnel HenryRafael Ruiz
UTP
Universidad Tecnológica de Panamá
Facultad de Ing. Eléctrica
Presentación delProyecto:
Elaboración de un Cuadro de Mando
Integral “INGCOTEC, S.A”
INTRODUCCIÓN3
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
El objetivo de este proyecto es analizar en base a los conocimientos adquiridos en el curso de Control Gerencial Avanzado, a la empresa INGCOTEC, S.A.
Se crea la misión y visión de la empresa, su estructura organizacional y la descripción de los diferentes departamentos funcionales que la componen.
Aplicación método FODA para establecer acciones estratégicas.
Presentan los Factores Claves para el éxito de la empresa, las causas-efectos de dichos factores.
Datos Generales de la Empresa4
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
La empresa INGCOTEC, se encuentra ubicada en Chitré frente a la Empresa Cochez, dentro de las instalaciones del mercado público de Chitré.
Esta empresa tiene su ámbito laboral en las provincias de Herrara y Los Santos cuya población alcanza los 200,000 habitantes.
Las empresas con cuales compite son: Selectrotec, S.A, Sistemas Industriales, S.A. e Ingasa.
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
5Datos Generales de la Empresa
Logo de la empresa:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
6Estructura Organizacional
Visión y Misión actual:La misión de la empresa INGCOTEC en este momento no ha sido
creada
Visión Propuesta:“Somos una empresa de servicios integrales de ingeniería y
construcción, orientada a satisfacer las necesidades de empresas de la construcción, de energía, infraestructura y producción”.
Misión Propuesta:““Ser una empresa líder en el negocio de la construcción y de servicios
profesionales de ingeniería, contribuyendo al desarrollo de nuestros clientes, ofreciendo excelente calidad de servicios, con un equipo de
trabajadores profesionales comprometidos con el progreso de la región, basado en nuestra experiencia y excelencia profesional.””.
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
7Análisis de la Organización
Método FODA:Fortalezas:1. Cumple con la entrega de sus proyectos.2. Experiencia y conocimiento del mercado.3. Manejo de nuevos equipos de control, actualización mediante seminarios dictados por empresas proveedoras.4. Se tienen buenas relaciones con otras empresas de mayor envergadura, las cuales nos brindan la oportunidad de ser subcontratistas.5. Contamos con profesionales idóneos, los cuales nos aseguran su disponibilidad de trabajo.6. La empresa se encuentra estratégica ubicada en un área céntrica y de fácil acceso.
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
8Análisis de la Organización
Método FODA:Oportunidades:1. Crecimiento del sector en la construcción.2. Expansión demográfica de la población.3. Aplicación de nuevas tecnologías.4. Entrada de nuevos proveedores en el área.5. Crecimiento económico del País, entre los mejores de
Latinoamérica.
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
9Análisis de la Organización
Método FODA:Debilidades:1. Ausencia de estructura organizacional.2. Espacio físico reducido en las oficinas administrativas.3. Desconocimiento de técnicas de atención a clientes4. Ausencia de planes de publicidad y mercadeo.5. No se cuenta con personal de tiempo completo.6. Falta de capital para participar en proyectos de gran demanda económica.
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
10
Análisis de la Organización
Método FODA:Amenazas:1. Proliferación de empresas que ofrecen servicios similares2. Constructoras no idóneas en el ámbito geográfico de la empresa, que ofrecen servicios a bajos costos.3. Empresas que no están propiamente en la rama de competencia, incursionan en la actividad comercial de la compañía4. Cuando se hacen contratos gubernamentales, los pagos no llegan en el tiempo que debería, lo cual provoca una situación difícil a las finanzas de la compañía.
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
11
Análisis de la Organización
Factores Claves del Éxito:
1. Ubicación Estratégica2. Calidad en el Servicio 3. Recurso Humano comprometido con la empresa.4. Variedad de Servicios que ofrecidos5. Capacitación del Recurso Humano6. Disponibilidad de Proveedores7. Credibilidad financiera8. Fidelidad de los clientes9. Plan de control de calidad.10. Responsabilidad ambiental.
12
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Fortalezas:
13
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Fortalezas:
14
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Oportunidades:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
15
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Debilidades:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
16
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Debilidades:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
17
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Amenazas:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
18
Objetivos Estratégicos
Desarrollo basado en las Amenazas:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
19
Perspectiva de Cuadro de Mando Integral
Perspectiva Financiera:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Objetivo 1: Aumentar la rentabilidad en un 20% anualmente.
Metas:
1. Entregar las obras en menor tiempo posible. 2. Mercadear la empresa en medios radiales.3. Aumentar los contratos de un 10% al 20%.4. Conseguir financiamiento con entidades bancarias para tener flujos de cajas.5. Cumplir con el cronograma de trabajo establecido en un 100%6. Establecer un cronograma para el inicio y final de una hora.
20
Perspectiva de Cuadro de Mando Integral
Perspectivas de los Clientes:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Objetivo 1: Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
Metas:
1. Lograr la satisfacción del cliente.. 2. Ofrecer soluciones integrales de construcción (civil y eléctrica).3. Aplicar encuestas de satisfacción para lograr fidelidad con los clientes.4. Plan de precios especiales para clientes fieles.
21
Perspectiva de Cuadro de Mando Integral
Perspectivas de los Procesos Internos:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Objetivo 1: Reducir tiempos de atención al cliente.
Metas:
1. Establecer un programa de seguimiento a nuestros técnicos con la finalidad de reducir el tiempo de trabajo.2. Dar seminarios al personal sobre el manejo de clientes.3. Implementar programas para mejor la productividad.4. Incentivar al trabajador con beneficios adicionales para aumentar su productividad.
22
Perspectiva de Cuadro de Mando Integral
Perspectivas de Formación y Crecimiento:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Objetivo 1: Implementar métodos para capacitación de personal.
Metas:
1. Incrementar la cantidad de seminarios anuales.2. Conseguir que las empresas proveedoras actualicen a nuestros trabajadores con los nuevos equipos.
23
Perspectiva de Cuadro de Mando Integral
Perspectivas de Formación y Crecimiento:
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Objetivo 2: Lograr tener un personal motivado.
Metas:
1. Reconocimiento por la empresa por logros obtenidos.2. Dar beneficios por antigüedad en la empresa.3. Apoyar a los trabajadores a subir su nivel académico. 4. Patrocinar eventos deportivos con los hijos de los trabajadores.5. Promover eventos familiares una vez al año.
24
Mapa Estratégico de la Empresa
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
25
Cuadro de Mando Integral
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Perspectiva Financiera
26
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Perspectiva de los Clientes
Cuadro de Mando Integral
27
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Perspectiva de los Procesos Internos
Cuadro de Mando Integral
28
Mapa Estratégico de la Empresa
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Perspectiva de Aprendizaje e Innovación
29
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Cuadro de Mando Integral
Perspectiva de Aprendizaje e Innovación
30
Universidad Tecnológica de Panamá
UTP
Conclusiones
Al finalizar este trabajo, hemos podido analizar la empresa INGCOTEC, la cual se dedica a trabajos de construcciones civiles y eléctricos en general, aplicando las técnicas del Análisis de FODA, cuadro de mando integral, factores de éxito, perspectivas financieras, de los clientes, de los procesos internos y de aprendizaje e innovación. Todas estas técnicas aplicadas a la empresa INGCOTEC, servirán para aumentar su rendimiento tanto en la parte organizacional como en lo económico y rentabilidad.