Universidad Tecnológica de Honduras

Defensa De Monografía:Control Interno Para La Distribución De

Vehículos Del Parque Automotriz

CEMCOL CAT

Universidad Tecnológica de Honduras

Presentado por:Odis Dasael Palma Baquedano

N. Cuenta:201110040186

Previa Opción Al Titulo De:Licenciatura En Gerencia De Negocios

El presente informe de monografía desarrollado en el Parque Automotriz de CEMCOL constara de la implementación de un Control Interno en el área vehicular de la empresa, siendo uno de los grandes recursos financiero que representa la mayor inversión, y mediante el Control Interno vehicular se mejorara la asignación, coordinación, los mantenimientos y la rentabilidad del área, con la adecuada inducción se podrá mejorar la eficiencia en el servicio que presta a los colaboradores que visitan el parqueo automotriz.

INTRODUCCION

Proponer la implementación de un Control Interno del Área del Parque Automotriz de esta manera identificar cuáles son los problemas que se presentan para mejorar las condiciones de los empleados de CEMCOL, la logística y su distribución.

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Control Interno para la Distribución de vehículos del Parque Automotriz para agilizar las actividades operativas de los empleados.

Proporcionar la inducción competente al personal para llevar a cabo la implementación del control interno y los resultados que se obtendrán dentro de la empresa. 

Evaluar el desempeño del personal una vez culminada la implementación del control interno del área de parque automotriz, a través de los resultados obtenidos y el volumen de ventas alcanzado.

OBJETIVO ESPECIFICOS

LA EMPRESA:CEMCOL CAT

CEMCOL (Casa Comercial MATHEWS) fundada en Tegucigalpa el 10 de enero de 1949, empezando sus labores comerciales con 25 empleados. Sus inicios distribuidores de Caterpillar en Honduras autorizado. Fundador fue el señor Charles E. MATHEWS.

En 1950 extiende sus operaciones a San Pedro Sula en la 3ra avenida, 7 calle. Tomando la dirección en 1958 un grupo de empresarios quienes en la actualidad continúan sus operaciones.

RESEÑA HISTORICA

Estamos comprometidos a brindar alternativas y soluciones, basados en el conocimiento y comprensión de las necesidades y expectativas de cada uno de nuestros clientes, consolidando nuestra posición de liderazgo, prestigio y confianza ante la comunidad a través del profesionalismo y dedicación del recurso humano que nos respalda

MISION

Seremos siempre el No. 1 en Honduras, superando ampliamente a nuestros competidores, utilizando la tecnología del momento en la diversificación y especialización de cada uno de nuestros equipos, productos y servicios. Fieles a nuestra filosofía de servicio, estaremos siempre donde el cliente nos necesite. Dando la solución a cada uno de sus problemas y necesidades, contribuyendo así con el desarrollo del país.

VISION

Actualmente CEMCOL es una Macro empresa que cuenta con un recurso humano de 750 personas a nivel nacional lo cual la hace una organización bastante competitiva, y generadora de empleos en el país.

Localizada en Calpules en la ciudad de San Pedro Sula, 5KM salida a La Lima.

SITUACION ACTUAL

ORGANIGRAMA

Gerente General

Gerente Division Construccion y

Mineria

Gerente Division Finanza

Gerente Division

Automotriz

Gerente Division

Comercializacion y Mercadeo

Gerente Division Auditoria

Gerente de Tecnologia

e Informacio

n

Gerente Division

Industria y Transporte

LA PROPUESTA

Mejorar la logística dentro de la empresa y los departamentos que tienen relación con el área vehicular del Parque Automotriz de CEMCOL/CAT, a través del diseño e implementación de un Control Interno de Distribución de vehículos.

OBJETIVO GENERAL

Implementar los indicadores a seguir del control Interno para que los empleados puedan realizar sus actividades de forma productiva.

Brindar una inducción al personal que conforman el parque automotriz para garantizar su correcta aplicación de las actividades operacionales.

Impartir capacitaciones de logística al personal del parque automotriz que les permitirá mejorar sus conocimientos en el área.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Fortalezas:

Amplio parqueo vehicular. Flota vehicular para el uso de la empresa. Sistema GPS monitoreo satelital para cada

vehículo. Vehículos asegurados.

FODA DEL DEPARTAMENTO

Oportunidades:

Lealtad de los clientes. Aprovechamiento del tiempo de los vendedores para el

buen servicio de los clientes. La competencia no elabora procedimientos bajo la

norma ISO. Incremento del parque vehicular con la compra de

nuevos vehivulos.

Debilidades:

Mal distribución a la hora de la asignación de vehículos al área que es prioridad los vendedores de campo.

Falta de coordinación del trabajo en equipo. Retraso a la hora de la asignación de vehículos a los

vendedores. Recurso humano sin capacitación.

Amenazas:

Entrada de nuevos competidores. Desaceleración del crecimiento económico del

país. Robo de vehículos a asesores de campo. Cambios en la inflación.

La propuesta del Control Interno de la Distribución de vehículos del Parque Automotriz consiste en proporcionar las pautas necesarias a cada uno de los colaboradores que conforman dicha área, para la correcta asignación de vehículos analizando la prioridad de la actividad que desarrollara el individuo que realiza la solicitud para que de esta forma pueda imperar el orden.

PROPUESTA

Procesos efectivos: Contando con un control interno que involucra el personal se ira logrando una mayor efectividad en cada una de las actividades del proceso operativo.

Reducción de tiempos muertos; se reducirá el tiempo de espera para la asignación de automóviles.

Mejora en la asignación de los automóviles de acuerdo a las áreas prioritarias (Ventas ´´Asesores de campo´´).

Mejora el proceso de entrega a los clientes, ya que los asesores de campo logran cubrir los tiempos de manera efectiva de entrega.

Clientes satisfechos, ya que la atención por parte de los asesores de campo se vuelve oportuna y justo a tiempo.

BENEFICIOS CUALITATIVOS

Se conocerá como se obtuvieron los beneficios cuantitativos de la propuesta, los cuales se calcularon a partir de las ventas promedios de los Asesores de Campo de la División Industrial (CEMCOL), correspondientes a los tres últimos años 2013, 2014 y 2015.

BENEFICIOS CUANTITATIVOS

El beneficio de la propuesta se estima que será de L 63,288.86 equivalentes al 1% de incremento de las ventas promedio de los asesores de campo.

PROYECCION DE VENTAS

Ventas 1% Proyección Venta Total

Descripción 2013 2014 2015 Promedio 2016 Promedio 2016Asesor de Campo 1. 3034,603.63 3095,094.21 4069,531.68 3399,743.17 33,997.43 3433,740.60

Asesor de Campo 2. 3130,803.63 2937,094.21 2719,531.68 2929,143.17 29,291.43 2958,434.60

TOTAL 6165,407.26 6032,188.42 6789,063.36 6328,886.35 63,288.86 6392,175.21

Tendencia de Ventas

COSTOS

Capacitación 1: Eficiencia en el área de Trabajo.

Descripción del Gasto Cantidad Costo TotalAlimentación3 empleados

Bebidas3 empleados

Refrigerio3 empleados

Total de Gastos 630

3 70 210

3 120 360

3 20 60

Capacitación 2: Relaciones Laborales.

Descripción del Gasto Cantidad Costo TotalAlimentación3 empleados

Bebidas3 empleados

Refrigerio3 empleados

Total de Gastos 630

3 70 210

3 120 360

3 20 60

Capacitación 3: Cumplimiento de metas y objetivos.

Descripción del Gasto Cantidad Costo TotalAlimentación3 empleados

Bebidas3 empleados

Refrigerio3 empleados

Total de Gastos 630

3 70 210

3 120 360

3 20 60

RESUMEN DE COSTOS

Capacitacion 1 360 60 210 630Capacitacion 2 360 60 210 630Capacitacion 3 360 60 210 630Total de Gastos 1,890

Descripcion de Gastos TotalAlimentacion Bebidas Refrigerio

COSTO BENEFICIO

(Total de Ahorro-Gastos)*100 Total Ahorro

Beneficio de la Propuesta

(63,288.86-1,890)*100=97.01369246% 63,288.86

(63,288.86-1,890=61,398.86)63,288.86* 0.9701369246= 61,398.86

ANALISIS DEL COSTO BENEFICIO

Al aplicar la presente propuesta a CEMCOL, tendrá un beneficio del 97.01%.Lo anterior demuestra que si es rentable la llevar a cabo de la propuesta.

Costo de la Propuesta 1 – 0.9701369246= 0.029863075463,288.86*0.0298630754= 1890

ESTRATEGIAS DE LA PROPUESTA

• Presentar la propuesta a la gerencia, para exponerles de forma breve, clara y concisa los beneficios que se obtendrán en el parque automotriz con la implementación de la misma.

 • Brindar una inducción a todo el personal del área automotriz

para informales sobre la finalidad y resultados que se esperan con el control interno, para garantizar su estricto cumplimiento.

• Nombrar un auditor el cual se encargara de evaluar el control interno del área, proponiéndole a la gerencia recomendaciones para mejorarlo.

Implementar el Control Interno de Distribución de parque automotriz para que el personal se vea beneficiado según asignación vehicular.

El Control Interno de Distribución de vehículos dará a conocer los pasos a seguir para lograr un buen funcionamiento del área.

Con la implementación del control interno de distribución se espera tener un incremento de por lo menos un 5% en el área de ventas.

Se brindara una capacitación para que se conozca el Control Interno de Distribución.

CONCLUSIONES

Darle el seguimiento adecuado a la propuesta con las capacitaciones continuas para mejorar el desarrollo del personal.

La inducción al personal del departamento de parque automotriz.

Motivación permanente a los empleados de la organización.

El Control Interno de distribución de vehículos propuesto por mi persona, su funcionamiento mejorara las condiciones de resultados de los asesores de campo incrementando las ventas a un 1%.

RECOMENDACIONES