Presentación del libro Gamificación en la Empresa Juan Valera 2014
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@ValeraMariscal #MGCGamificación GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA The book Juan J. F. Valera Mariscal
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Presentación del libro Gamificación en la Empresa, ¿Qué nos enseñan los videojuegos sobre gestionar personas?
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GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESAThe book
Juan J. F. Valera Mariscal
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• El diseñador es un coreógrafo de la atención
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Al principio todo era caosMotivación
Coaching
Valoración del desempeño
Desarrollo
Calidad
Psicología
Inteligencia
Emocional
Talento
Clientes
Marketing
VentasFormación Estrategia
Gestión por competenciasCalidad
Gestión por objetivos
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¿Por qué un libro sobre Gamificación?
1. ¿Para explicar que es? 2. Principios básicos y relación con la gestión de
personas en la empresa.3. 75% de psicología.4. ¿Cómo se aplica? Ejemplos5. Por que no había.
Explicar e Inspirar
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¿Que és?
Juegos Gamificación
Entretenimiento Otros fines
Juegos Serios
Está inspirado en el juego pero no es juego.
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¿Por qué el juego?
El juego es:La solución que la naturaleza ofrece para el aprendizaje en las especies más evolucionadas.
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¿Por qué en la Empresa?
El juego tiene el atractivo que las empresas desean para sus procesos y productos.
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¿Por qué videojuegos?
Actualmente, Los videojuegos son un entorno habitual para muchas personas.
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Los juegos son metáfora perfecta para comprender como funciona el ser humano.
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Psicología
• Positiva • Contrafreeloading• Efecto Zeigarnick• Percepción• Condicionamiento• Autoeficacia,... (Bandura)
•Y más .... + + +
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La experienciaen la empresa
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INCERTIDUMBREDesasosiego
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ESTRES
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ABURRIMIENTO
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FLUIR
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Feedback escaso y arbitrario
X meses8 meses
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Impulso
Acción
Resultado
Infomación
Feedback inmediato
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Feedback de Progreso
Se refuerza el progreso no sólo el resultado.
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Con SentidoRelatedness, Autonomy, Mastery, Purpose
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Nuevos Roles
Diseñadores
Herramientas
Game-Leader
Formadores
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Ejemplo
Alquiler de vehículos • Objetivos: Incrementar la venta, captación de
nuevos clientes, reducir días de cobro y potenciar el uso del CRM
Resultados:• + 5 – 8 % ventas.• reducido de forma sensible los días de cobro. • Ha impulsado la importancia del uso del CRM.• más motivación y reconocimiento.
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“Es más fácil corregir que crear”
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Mi objetivo
Los potenciales usuarios, clientes, gestores, prescriptores de gamificación interna en la empresa, tengan un punto de partida de comprender qué es gamificación y como se usa...
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Juega a vivir
Disfruta del reto
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Gracias
