Presentacion Fidelizacion Tercersector 2
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Web 2.0
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Web 2.0
¿Qué es Web 2.0?
Web 2.0Paradigma del cambio en la percepción de uso de Internet
Clave del desarrollo del Web 2.0:La implicación activa de los usuarios
El Tercer Sector está implicado cada vez más en las redes sociales, interacción y apertura a nuevas aplicaciones que ofrecen a las ONG nuevas vías de actuación y de consecución de sus objetivos:
Captación Fidelización Sensibilización
Las ONG han comenzado a utilizar herramientas y aplicaciones denominadas “software social” en el contexto del Web 2.0, para intercambiar información, interactuar socialmente y comunicarse dentro de un contexto social con unos criterios determinados
Información Web 2.0
Aplicaciones Web 2.0
Aplicaciones orientadas a la información
El objetivo es generar información y contenidosTendencia a que los contenidos sean creados por los usuarios
Blogs Podcasts y videocasts Wikis Feeds RSS Widget Twitter
Aplicaciones Web 2.0
Blogs
Web periódicamente actualizada por un usuario que genera su contenido que: Recopila cronológicamente textos, artículos, posts de uno
o varios autores Siempre aparece primero el más reciente Suelen ser personales, se actualizan a menudo e incluyen
enlaces a otras páginas Permiten la participación de los lectores, mediante
comentarios que se publican automáticamente o mediante formulario de contacto
Utilizados por las ONG para alcanzar sus objetivos:1. Difundir la labor de la Organización2. Sensibilizar3. Fidelizar
Aplicaciones Web 2.0
Blog SOS Children Villages
Creación de propio blog de Aldeas Infantiles SOS destacando actividades de la ONG
Experiencia: Blog de Charles Kiyimba, director de la Aldea Infantil SOS de Gulu, Uganda, modera su propio blog Trabajo con los niños: "Growing Family Trees“
Información disponible exclusiva de SOS Children's Villages. Recomendación a otros usuarios artículos interesantes del blog Posibilidad de podcasts o videocasts para dar un elemento
interactivo al blog
Blog Charles Kiyimba – SOS Uganda
Aplicaciones Web 2.0
Blog Niños Aldeas
Los niños de la Aldea SOS Eldoret en Kenya escriben en el blog acerca de sus experiencias
Herramienta muy potente para comunciar la realidad que allí se vive
Aplicaciones Web 2.0
Podcasts y videocasts
Un podcast/audiocast es un fichero digital de audio/vídeo que permite ser descargado a través de la red
Acceso libre para descarga de ficheros (download) Ficheros/capítulos están almacenados en Internet Posibilidad de incluir podcast/audiocast en otros sites
Aplicaciones Web 2.0
Podcasts y videocasts
Aldeas Infantiles SOS Sección Podcasts en web internacional Seguimiento de descargas Boletín de suscripción y recepción de noticias editadas como
programas de radio Opción de incluir podcasts/audiocasts en sites de usuarios
(facebook, etc), blogs, etc El podcast puede ser encontrado y suscrito en iTunes en la
categoría “familia y niños”, lo que requiere incluir tags o palabras claves
Aplicaciones Web 2.0
Aplicaciones Web 2.0
Wikis Importantes para ONG en el área del Marketing online: gestión
del conocimiento La creación de un Wiki permite tener información relevante
disponible para todos los países activos en marketing Online Puesta en común del know-how de la Organización Muy interesante para comunicar la ONG a socios y potenciales
socios - temática atractiva e implicativa para el usuario: Educación de la infancia Desarrollo de cooperación SIDA en Africa
Aplicaciones Web 2.0
Wikis
Wikipedia www.wikipedia.org Encliclopedia enriquecida por la gente El contenido es el objetivo Aplicación que permite introducir contenidos de forma
muy fácil
Aplicaciones Web 2.0
Feeds RSS
Formato que permite exportar el contenido de mis webs para que otra gente lo pueda coger.
Cualquiera desde su web puede hacer referencia a esa información pero tiene que haber otro sistema para leer ese contenido
Muy útil para incluir contenido de la ONG en otras webs Elementos para conseguir una integración con éxito
Icono de descarga RSS debería estar ubicado en un sitio destacado de la web
Página en la Web dedicada a explicar el uso de RSS Los RSS deberían estar registrados en los directorios de RSS más importantes: www.feedster.com
Aplicaciones Web 2.0
Widgets
Componente software pequeño que se programa y se coloca donde quieras, se encaja en la Web
Lee en RSS y pinta la última línea Posibilidad de proporcionar el widget para que la gente no
tenga que programar y directamente lea el RSS Aplicación muy útil para extender la labor de una organización
no lucrativa
Aplicación que me permite escribir microblogs Seguimiento en tiempo real
Blackberry Aplicación a proyectos de emergencia
Redes Sociales Web 2.0
Aplicaciones Web 2.0
Aplicaciones orientadas a las redes sociales
El objetivo es crear y administrar redes sociales en Internet Las relaciones sociales entre las personas y los negocios se producen en comunidades virtuales Herramientas que nos permiten construir en Comunicación y Participación
Social Networks Comunidades de fotos Comunidades de vídeos Mundos virtuales Comunidades educativas Mapas de Geoposicionamiento
Aplicaciones Web 2.0
Social Networks
Herramienta que congrega a muchos usuarios y establece relaciones entre ellos según las reglas de la red social Generación de relaciones personales a través de la red – grupos de relaciones Generación de contenidos por el usuario Se interrelaciona y linka a contenidos de otros usuarios
Facebook Universitarios – Se ha abierto a otros públicos
Linked-in Red de profesionales
Tuenti Adolescentes
Myspace.com Adolescentes
Aplicaciones Web 2.0
Usuarios con link a grupo SOS Children Villages Celebración de Partido de fútbol benéfico a favor de Aldeas
Tottenham vs Newcastle Difusión del evento de captación de fondos a través de la red Petición de voluntarios para captar fondos durante el partido
Aplicaciones Web 2.0
Aplicaciones Web 2.0
Aplicaciones Web 2.0
Comunidades de fotos
Flickr.com Rápido incremento del número de usuarios Comunidad de fotografías donde los usuarios crean sus galerías de imágenes y las comparten con otros usuarios Espacio gratuito para almacenar fotografías
Posibilidad de pagoAcceso a las galerías de otros usuarios
Invitación Niveles de acceso:
Público Privado Familia Amigos
Muy interesante para presentar imágenes de proyectos de ONG´s y ponerlas a disposición del usuario
Aplicaciones Web 2.0
Comunidades de fotos
Flickr.com Para facilitar el acceso a las fotos, estas deben estar asociadas a grupos específicos como “familia”, “cuidado de los niños”. Los miembros de estos grupos tendrán cierta afinidad con las actividades SOS lo que incementará las visitas a las fotos.
Aplicaciones Web 2.0
Comunidades de vídeos
Youtube.com Mayor Comunidad de vídeos de la red Comunidad para comunicar la labor de Aldeas Infantiles SOS a través de vídeos
Vídeo Institucional Aldeas Infantiles SOS Vídeo Antonio Resines con Aldeas Vídeo Belén rueda con Aldeas
Los vídeos deberían tener tags y estar asociados a categorías para ayudar en su búsqueda Posibilidad de integrar estos vídeos en webs o blog de socios
Aplicaciones Web 2.0
Comunidades de vídeos
Youtube.com Sport Relief (Comic relief) www.sportrelief.com Campaña para captar fondos a través del deporte Contador con donaciones realizadas en la homeLeona Lewis ganadora de Operación: canción de la campaña para captar fondos para la causa
Vídeo musical en Youtube.com: Footprints in the sand Casi 2 millones de visitas en 1 mes (1,5 MM la primera semana)
Aplicaciones Web 2.0
Mundos virtualesSon comunidades virtuales basadas en la interacción
Second Life 5,2 millones de usuarios 500.000 usuarios activos 26 % USA Edades:
18-24 26,48% 25-34 38,24%
43% mujeres y 57% hombres
Potencia plataforma de desarrollo para ONG´s Valor para el usuario Entretenimiento educativo (sensibilización) Implicación (co-creación) Interacción social: construir una casa virtual Compartir experiencias
Aplicaciones Web 2.0
Comunidades educativas
Enrédate con Unicef (www.enredate.org) Comunidad de educación para la infancia que integra trabajo online y offline Espacio de Unicef que promueve la participación y colaboración de los jóvenes del mundo en la defensa de sus derechos. Implicación de la infancia y docentes
Google Earth/Google Maps
Herramientas de geoposicionamiento
Ubicación de proyectos de ONGEj: Ubicar Aldeas Infantiles SOS en la web Campo de actuación
Herramienta de apoyo gráfico: Cuanta más información visual de apoyo presentamos más real y cercano es el proyecto para nuestros colaboradores
Generar confianza
Google Earth/Google Maps
www.aldeasinfantiles.es
Campaña mediática 2.0
RSC y Web 2.0
¿Qué es RSC?
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos que se derivan de los impactos que la actividad de la empresa produce en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos.
De igual forma que hace medio siglo las empresas no tenían en cuenta el marketing o hace tres décadas la calidad, hoy las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones medioambientales, sociales, laborales y de derechos humanos como parte de su estrategia.
La Acción Social forma parte de la RSC
www.PlataformaAldeas.com
¿Qué es La Plataforma Empresarial de Aldeas?
Plataforma Empresarial de Aldeas Infantiles SOS
Es una iniciativa creada en 2003 Pioneros en la creació n de una plataforma online para empresas
Nace para fidelizar a las empresas y ofrecerles un marco en el que hacer realidad su compromiso con los más débiles de nuestra sociedad y donde reside nuestro futuro: los niñ os y los jó venes
Nace como respuesta a las necesidades de la empresa de responder a su RSC
www.PlataformaAldeas.com
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
Aldeas Infantiles ha diseñado 3 formas de colaboración empresarial basadas en 3 figuras diferentes:
Constructores de Presente
Constructores de Futuro
Empresas Comprometida
Las empresas reciben unas contraprestaciones al formar parte del programa de la Plataforma Empresarial (fidelización).
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
Constructores de Presente
Empresas que quieren colaborar de forma continuada en el mantenimiento y desarrollo de una Aldea Infantil SOS
Esta forma de participación contribuye a facilitar a los niños más desfavorecidos un hogar y una familia
Aportación mínima de 1.000 euros anuales (84 euros mensuales)
¿Qué ventajas obtienen los CP?
Presencia de su nombre en secciones de la plataforma y de forma constante en la URL donde aparece la información de la Aldea Infantil SOS que apoya. Recibe información periódica a través de la e-newsletter Aparición como Constructor de Presente en e-newsletter. Sello de CP en web, tarjetas de navidad, memoria anual, publicaciones de acción social y comunicación corporativa. Creación de una página personal de la empresa: logotipo, comentarios y testimonio, unida a la imagen de Aldeas Descarga automática del diploma CP Descarga de banners Descarga de vídeos y fotos Invitación-recomendación personal a través del espacio privado de la empresa en nuestra Plataforma Empresarial. Blog donde poder contar experiencias, proponer nuevas ideas, expresarse, visionar vídeos e imágenes sobre Aldeas Infantiles SOS.
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
Area Acceso Restringido a Constructores de Presente
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
Empresas Comprometidas
Establecimientos y negocios familiares que quieren ayudar a sostener la labor de Aldeas Infantiles SOS y asegurar el presente de muchos niñ os
La empresa colabora en el mantenimiento de las 19 Aldeas y programas que Aldeas Infantiles SOS impulsa en Españ a y Latinoamérica
Aportació n de 40 euros mensuales
¿Qué ventajas obtienen las EC?
Presencia de su nombre en secciones de la plataforma Distintivo Especial (Adhesivo) de Empresa Comprometida Recibe información periódica a través de la e-newsletter, sobre Aldeas, temas de infancia, juventud, novedades de la plataforma, etc... Aparición como EC en e-newsletter Descarga automática del diploma de Empresa Comprometida Creación de una página personal de la empresa: logotipo, comentarios y testimonio, unida a la imagen de Aldeas Infantiles SOS Descarga de banners Descarga de vídeos y fotos Invitación-recomendación personal a través del espacio privado de la empresa en nuestra Plataforma Empresarial Blog donde poder contar experiencias, proponer nuevas ideas, expresarse, visionar vídeos e imágenes sobre Aldeas Infantiles SOS
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
Distintivo Empresa Comprometida
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
Constructores de Futuro
Empresas de mayor tamañ o e implantació n que buscan completar o iniciar un Programa de Acció n Social
Su participació n se basa en el mantenimiento de una Aldea en Españ a o Latinoamérica y los programas y dispositivos de prevenció n e integració n social que Aldeas Infantiles SOS impulse en la zona
Aportació n mínima de 10.000 € anuales, con una visió n de colaboració n sostenible en el tiempo
Presencia en Web Constructor de Futuro
Presencia en Web Constructor de Futuro
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
¿Qué ventajas obtienen los CF?
Presencia en la Web de la Plataforma www.PlataformaAldeas.com Informació n/enlace personal autoadministrable por la empresa, dentro de la Plataforma, con informació n de la misma y link a su web si así lo desea. Presencia de nombre y logotipo, con un link a informació n/enlace autoadministrable, en determinadas secciones de esta plataforma y de una forma constante en la URL donde aparece la informació n de la Aldea Infantil SOS que apoya Informació n perió dica a través de la e-newsletter, sobre Aldeas Infantiles SOS, temas de infancia y juventud, etc… Aparició n, como Constructor de Futuro, en e-newsletter SELLO de Constructor de Futuro en Web, tarjetas de navidad, memoria anual, publicaciones de acció n social y comunicació n corporativa
¿Có mo participar en la Plataforma Empresarial?
¿Qué ventajas obtienen estas empresas?
Posibilidad de creació n de una página personal de la empresa: logotipo, comentarios y testimonio, unida a la imagen de Aldeas Descarga automática del diploma de Constructor de Futuro Envío de nuestra memoria de actividades. Prioridad a la hora de realizar campañ as de marketing social. Colaboració n de Aldeas Infantiles SOS en acciones de RRHH y C. Interna Descarga de banners para incluir en web Descarga de vídeos y fotos Invitació n-recomendació n personal a través del espacio privado de la empresa en nuestra Plataforma Empresarial Blog donde poder contar experiencias, proponer nuevas ideas, expresarse, visionar vídeos e imágenes sobre Aldeas Infantiles SOS
Acciones online Empresas
Acciones de Marketing online nacidas a partir de la relación e implicación de empresas de la Plataforma:
Voluntariado Corporativo
Subastas Benéficas e-Bay (Sociabid)
Crowdsourcing
Campaña SMS SIMA
¿Qué acciones online realizan estas empresas?
Voluntariado Corporativo
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¿Qué es el Voluntariado Corporativo?
El Voluntariado Corporativo tiene como finalidad facilitar la movilización del talento, tiempo y energía de la plantilla de una empresa a favor del desarrollo social de las comunidades donde ésta opera
Numerosas empresas tienen el Voluntariado dentro de sus programas de Responsabilidad Social Corporativa y/o Acción Social como iniciativa fundamental
Lo habitual es que estos programas cuenten con la implicación de una ONG como partner en esta acción
En Aldeas Infantiles SOS también recibimos esta demanda por parte de las empresas que colaboran habitualmente con nuestra organización
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¿Có mo colaborar?
Nuestra propuesta consiste en fomentar Grupos de Voluntariado Corporativo Autogestionables apoyados (incluso económicamente) por las empresas que colaboran con Aldeas Infantiles SOS
El Voluntariado Corporativo se propone a aquellas empresas que forman parte de la Plataforma Empresarial o llevan años colaborando con Aldeas Infantiles SOS
Se ofrece a su equipo humano la posibilidad de apoyar a nuestra organización pudiendo conseguir una mayor motivación de su activo humano: Grado de implicación y orgullo de pertenencia a la organización, y mejora del clima laboral
Se fomenta que los grupos actúen básicamente en sus centros de trabajo y se autogestionen, siempre contando con el apoyo de Aldeas
¿Có mo colaborar?
Procter&Gamble
Programa de Voluntariado Corporativo
Colaboración de empleados de P&G como voluntarios corporativos para promover la labor de Aldeas Infantiles SOS
Promoción de acciones de captación y sensibilización a través de la Intranet de P&G
Blog de la Plataforma Empresarial Los coordinadores de los grupos de Voluntariado Corporativo plasman las experiencias del grupo, opiniones, ideas, y cuelgan información sobre las posibilidades de ayuda a través del Voluntariado Corporativo y lo promocionan.
Subastas benéficas e-Bay
¿Qué es Socialbid?
Socialbid: Subastas beneficas online e-Bay
www.socialbid.es
Socialbid nace con la misión de ayudar a las ONG a recaudar fondos a través de la venta en eBay.es de productos donados por empresas y particulares
Objetivo Crear un gran mercado solidario de donativos en especie, en el que productos con poca utilidad para el donante puedan ponerse de nuevo en el mercado y convertirse en alimentos, medicinas o infraestructuras básicas para los más desfavorecido
Servicios Identificación de los productos con mayor probabilidad de venta Búsqueda conjunta de donantes potenciales que los tengan Gestión del proceso de subasta en eBay desde la recogida hasta la entrega al comprador final.
¿Qué es Socialbid?
Socialbid: Subastas beneficas online e-Bay
Panderetas Solidarias
Diseñadas por famosos: Estopa, Ana García-Siñeriz, etc..
Expuestas en el Arturo Soria plaza en Navidad y subastadas en e-Bay
Crowdsourcing
Crowdsourcing
Notodopublifest.com
Es el festival publicitario para no profesionales donde los participantes realizan sus creatividades y las envían a través de Internet al Festival para participar en Concurso fallado posteriormente por un jurado de grandes profesionales del sector publicitario
Exixten 4 categorías en las que el creativo no profesional puede participar, y una de ellas es la Acción Social, cubierta por Aldeas
Bajo las directrices de un Briefing los participantes realizan una creación para el soporte prensa (gráfica para prensa) de Aldeas Infantiles SOS.
Crowdsourcing
Notodopublifest.com
Presencia en medios masivos y alta presencia en Internet Involucración de nuevo target online Conocimiento y notoriedad de Aldeas en el sector publicitario Obtener un feedback de cómo se ve la organización desde fuera Disponer un número considerable de creatividades para elegir la que más se ajuste a nuestro briefing y poder utilizarla posteriormente
Crowdsourcing
Notodopublifest.comCreatividad ganadora
Crowdsourcing
Notodopublifest.comCreatividad ganadora
Crowdsourcing
Notodopublifest.comCreatividad ganadora
Crowdsourcing
Crowdsourcing
Notodopublifest.com
Resultados
Total piezas recibidas: 1307
Total piezas recibidas Aldeas Infantiles SOS: 283
Total sesiones: 114.345
Total páginas vistas: 3.499.413
Campaña SMS SIMA
¿En qué consite la Campaña?
Con motivo de la celebración del 10º Aniversario del SIMA, Planner Reed, Constructor de Futuro de nuestra Plataforma Empresarial, nos ofreció la posibilidad de utilizar sus soportes de comunicación.
Objetivo
Recaudar fondos para uno de los proyectos -Programa de Fortalecimiento Familiar en Managua- que desde Aldeas Infantiles SOS de España financiamos en Nicaragua
Campañ a SMS Saló n Inmobiliario Madrid
Acciones
Integración de canales Presencia en el SIMA (IFEMA) de equipo de voluntariado corporativo de P&G para distribución de folletos Punto de información en el SIMA Acción SMS captción de fondos Creación de Microsite Creación y distribución de formatos online en otros soportes Presencia en publicaciones offline del SIMA Difusión de la acción en la Plataforma Empresarial – Blog corporativo
Campañ a SMS Saló n Inmobiliario Madrid
Campañ a SMS Saló n Inmobiliario Madrid
Blog
Campañ a SMS Saló n Inmobiliario Madrid
Página revista
Campañ a SMS Saló n Inmobiliario Madrid
Díptico
Campañ a SMS Saló n Inmobiliario Madrid
Díptico
MUCHAS GRACIAS
