MBA en Mercadeo

Prof. Ángel José Núñez Herrera

Participantes:

Ana Gabriela González Díaz.

María Sofía Castro Reinoso.

Luis Manuel Fernández Camero

1. ¿Cómo considera la accesibilidad al restaurante?

Excelente. Muy bien ubicado.

2- ¿Considera adecuada la atención con respecto al precio?

Excelente la atención te hace sentir como en casa.

3. ¿Considera adecuada la limpieza con respecto al precio?

Excelente los baños están limpios, ubicados en zona estratégicas, y las áreas de las mesas están muy pendientes de mantener las áreas limpias.

4. ¿Considera adecuada la calidad de la comida con respecto al precio?

La calidad de la comida es insuperable, utilizan productos de alta calidad. Además el precio es muy accesible.

5. ¿Qué tipo de medio publicitario recomendaría para mayor alcance?

Redes sociales, ya que en la actualidad frecuento muchísimo las redes sociales a través de mi Smart phone.

6. ¿Cómo calificaría la calidad del restaurante?

Excelente calidad, me parece que es uno de los mejores de la zona gastronómica del centro comercial ubicado aquí en Barquisimeto, estado Lara.

7. ¿Qué tan importante es el precio a la hora de elegir este restaurante?

Es muy importante ya que los precios en Club House, se ajustan perfectamente a mi presupuesto, en donde al venir me siento cómodo, disfruto del

lugar, la comida y sobre todo la atención.

8. ¿Qué tan dispuesto estaría a cambiar este restaurante?

En verdad, no estaría dispuesto a cambiar este restaurante. Lo prefiero en comparación a los demás.

9. ¿Qué opinión tiene sobre la atención y el servicio en Club House?

No me puedo quejar, de la atención y el servicio, el personal es sumamente atento y lo mejor es que no tardan tanto al momento de traer la

comida y bebidas.

10. ¿Recomendaría ud a Club House a sus familiares, amigos y conocidos?

Por supuesto que sí lo recomendaría. Me encanta este lugar.

1. ¿Cómo considera la accesibilidad al restaurante?

Excelente. Muy bien ubicado.

2- ¿Considera adecuada la atención con respecto al precio?

Súper bien, muy agradable la atención y sobre todo accesible.

3. ¿Considera adecuada la limpieza con respecto al precio?

Cada vez que vengo los baños siempre están limpios, el personal de limpieza está muy pendiente.

4. ¿Considera adecuada la calidad de la comida con respecto al precio?

La calidad de la comida es excelente.

5. ¿Qué tipo de medio publicitario recomendaría para mayor alcance?

Radio, ya que las personas cuando andan en sus vehículos pueden escucharla.

6. ¿Cómo calificaría la calidad del restaurante?

Muy bien, por mi parte lo recomendaría 100%.

7. ¿Qué tan importante es el precio a la hora de elegir este restaurante?

Considero que es muy importante, la situación de hoy en dia en donde absolutamente todo está costoso, el restaurant mantiene unos precios muy

acorde y se ajusta a mi presupuesto.

8. ¿Qué tan dispuesto estaría a cambiar este restaurante?

No estaría dispuesta.

9. ¿Qué opinión tiene sobre la atención y el servicio en Club House?

No me puedo quejar, en todos los aspectos en cuanto atención y servicio aprobado.

10. ¿Recomendaría ud a Club House a sus familiares, amigos y conocidos?

Totalmente.

1. ¿Cómo considera la accesibilidad al restaurante?

Mejor ubicado no puede estar.

2- ¿Considera adecuada la atención con respecto al precio?

Si, ya que el restaurant ofrece una excelente atención por un precio considerable

3. ¿Considera adecuada la limpieza con respecto al precio?

Las veces que he venido siempre me he llevado una buena impresión de la limpieza del restaurant incluyendo los baños, siempre están ordenados

y limpios.

4. ¿Considera adecuada la calidad de la comida con respecto al precio?

La calidad de la comida es muy buena.

5. ¿Qué tipo de medio publicitario recomendaría para mayor alcance?

Redes sociales, actualmente todo el mundo tiene acceso a las redes sociales

6. ¿Cómo calificaría la calidad del restaurante?

Excelente.

7. ¿Qué tan importante es el precio a la hora de elegir este restaurante?

Por cómo está la situación del país actualmente, el restaurant permite pasar un rato agradable y por un precio no muy alto, es accesible.

8. ¿Qué tan dispuesto estaría a cambiar este restaurante?

No estaría dispuesta.

9. ¿Qué opinión tiene sobre la atención y el servicio en Club House?

Excelente.

10. ¿Recomendaría ud a Club House a sus familiares, amigos y conocidos?

Totalmente.

Triangulación Accesibilidad

Según la información recabada de diversos entrevistados se puede decir lo

siguiente: es evidente que los entrevistados son usuarios frecuentes del

restaurante Club House, prefiriéndolo en comparación con los demás por su fácil

acceso y ubicación, calidad en servicio, atención y comida y por presentar precios

ajustados a su presupuesto. Los entrevistados señalan que le encanta ese lugar,

lo que evidencia un posicionamiento positivo por parte de ella que la lleva a

recomendar este restaurante a sus familiares, amigos y conocidos para que

asistan, contribuyendo así a la publicidad directa y gratuita para el restaurante

Club House