Presentacion indicadores simposio
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KPI : INDICADORES DE
GESTION
en la Logística
1er. SIMPOSIO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA
Y COMPETITIVIDAD
Quito – Octubre de 2012
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LOGÍSTICA EN EL SIGLO XXI
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Ritmo del mundo moderno : Qué hay detrás de
la vida de una persona??:
Cambio acelerado Innovación de procesos
permanente
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Las premisas de la LOGISTICA
Organización
Transporte
Eficacia
Información
Eficiencia Optimización
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Logística
Enfoque
Limitado
Enfoque
Sistémico
• Militar
• Organizacional
• Transporte
• Inventarios
• Costos
• Recursos
• Tiempo
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Modernas ventajas
competitivas de las
Organizaciones :
Basado en la capacidad de mejorar
continuamente
Adaptarse a los nuevos conceptos de
competencia / coopetencia
Ajustar su estrategia LOGÍSTICA
Rediseñar de manera dinámica su
cadena de suministros
Para satisfacer las
necesidades y
requerimientos de los
clientes y responderles
con eficacia en las
condiciones de cantidad,
calidad y tiempo que lo
solicitan
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Definición :
Key Performance
Indicators
Indicadores Clave del Rendimiento
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INDICADORES DE GESTION LOGISTICA
Llegar a una definición de INDICADORES no es
sencillo
Es Posible que si aquí preguntáramos a 20 personas,
todas dirían algo diferente
Sin embargo es posible que todas expresen conceptos
similares con diferentes palabras
Por ello vamos a centrarnos en el CONCEPTO
independientemente de los términos que utilicemos
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Definición:
• Un indicador puede ser una relación o no, puede ser
la relación cualitativa o cuantitativa de una variable
que permite observar el comportamiento de un
sistema, de un proceso o de una actividad
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Definición:
INDICADORES
CONTROL APOYO
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El por qué de los INDICADORES:
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Relación del indicador con la estrategia:
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Niveles de los KPI :
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Un indicador debe ser:
Objetivo Que
agregue Vr
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Características de los KPI:
KPI Evaluar el producto o servicio con base en los valores de compra acordados (ANS)
Definen con claridad el comportamiento del producto o servicio
Son un elemento fundamental en el proceso de la toma de decisiones
Sirven como parámetro para mejorar las expectativas del cliente
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Elementos de un INDICADOR:
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Clasificación KPI:
Genéricos o Desempeño
(C.P)
Capacidad Rendimiento
Impulsores o motores desempeño
(L.P)
Productividad
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INDICADORES POR TIPO
Utilización:
Capacidad
Mts2
Mts3
Kls/ ton.
Gls.
Efectividad
Rendimiento:
Tiempo
Cantidad
Técnicos
Destrezas
Habilidades
Eficiencia
Productividad:
Valores $
Mejoramiento
Eficacia
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Principios básicos de un sistema de medición:
Medir permanentemente
Medir lo que esté bajo control de cada nivel
Costeo por actividades ABC
Gerencia por actividades (ABM)
Auditoría permanente
Compensación basada en resultados
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Beneficios de la medición:
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INDICES DE COMPETITIVIDAD GLOBAL 11/12:
PAIS POSICION PUNTAJE POSICION 10/11
SUIZA 1 5,74 1
SINGAPOUR 2 5.63 3
SUECIA 3 5,61 2
FINLANDIA 4 5,47 7
EE UU 5 5,43 4
CHILE 31 4,70 30
PTO RICO 35 4,58 41
ECUADOR 101 3,82 105
VENEZUELA 124 3,51 122
HAITI 141 2,90 N/A
TOTAL MUESTRA 142 PAISES
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Clasificación Índices de Competitividad In
stitu
cion
es
Infr
aest
ruct
ura
Ent
orno
Mac
roec
onóm
ico
Sal
ud y
Edu
caci
ón P
rim.
Edu
c. S
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Efic
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el M
do.
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o
Tecn
olog
ía
Tam
año
del M
do.
Factores
Innovación
Sof
istti
caci
ón d
el M
do.
Inno
vaci
ón
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ECUADOR EN LOS SUB-INDICES DE
COMPETITIVIDAD GLOBAL
Req. Básicos Potenc.Eficiencia
FactoresInnovación
General
82
107 103 101
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ECUADOR EN EL CONTEXTO DE COMPETITIVIDAD
MUNDIAL 2011/2012
Instituciones
Infraestruct
Entorno macro econ
Salud /Educación
Educación super
Eficiencia Mdo
Eficiencia Mdo Lab
Desarrollo Mdo fin
Tecnología
Tamaño Mdo
Sofisticación neg
Innovación
125
94
40
70
90
131
138
112
103
80
93
110
FORUM
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Eficiencia logística – (Costos) Reg. Andina;
11,8%
Mercosur 18.0%
Lat.Amérca; 17,0%
EEUU; 8,0%
Europa; 6,0%
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Tercerización de procesos logísticos
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
EUROPAEEUU
Am. LatinaColombia
80,0%
60,0%
20,0% 15,0%
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Responsables de la medición:
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Los KPI garantizan :
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KPI = Realizar y asignar tareas/actividades
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ADM. ALVARO DE LA OSSA H.
CONSULTOR LOGÍSTICA INTEGRAL
E- mail : [email protected]
www.enlace.com.co
Celular : 953- 0995948996
Ecuador
GRACIAS!!!!
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KPI : INDICADORES DE
GESTION
en la Logística
1er. SIMPOSIO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA
Y COMPETITIVIDAD
Quito – Octubre de 2012