Presentación informe conTIC
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Transcript of Presentación informe conTIC
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Liderando el cambiohacia una sanidad sostenible y de alta calidad
Sr. D. Javier Hidalgo
INTRODUCCIÓN
Licencia Creative Commons
Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite lareproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivadasiempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (GrupoMenarini) y la obra derivada se licencie igual.
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1. Por qué un Informe conTIC
•Necesidad de cambiar el modelo sanitario ysupone el reto y desafío de dar respuesta a unnuevo tipo de paciente
•¿Es el sistema sostenible para afrontar estereto?
Punto de inflexión en el que las TIC pueden marcar la diferencia: CALIDAD Y
EFICIENCIA
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1. Por qué un Informe conTIC
•Reflexión relativa a las expectativas e inquietudes actuales y futuras de los pacientes y usuarios.
•Con una filosofía participativa y colaborativa, el proyecto nace con un espíritu de trascender el debate.
Llamamiento a la acción
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2. Objetivos
1. Contar con una visión multidisciplinar, a través de diferentes agentesdel sector sanitario, sobre los retos actuales del sistema de salud y lacontribución de las TIC para afrontarlos.
2. Realizar un diagnóstico de necesidades de los sistemassanitarios y determinar los principales retos que se tendrán queabordar en los próximos años relacionados con las TIC como motor decambio.
3. Identificar las principales barreras que existen para la implantaciónefectiva de las TIC en el sistema sanitario.
4. Proporcionar información sobre experiencias de éxito relacionadascon las TIC llevadas a cabo en los últimos años en sus diferentes áreas deaplicación.
5. Sentar las bases y llamar a la acción para la integración de lasTIC en todos los procesos asistenciales del sistema sanitario.
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Liderando el cambiohacia una sanidad sostenible y de alta calidad
Dr. Carlos Arenas
@ArenasKray
PACIENTE EMERGENTE Y SOSTENIBILIDAD
Licencia Creative Commons
Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite lareproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivadasiempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (GrupoMenarini) y la obra derivada se licencie igual.
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1. Definición del paciente emergente
CONOCE sus derechos y
demanda del sistema de salud
respuestas adaptadas a sus
nuevas necesidades
EXIGE respuestas inmediatas a través de cualquier canal
digital y en cualquier lugar
INTERACTÚA con el resto de agentes
del sistema sanitario a través
de Internet
ESTÁ INFORMADO de su patología de
las alternativas terapéuticas a su
alcance
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3. Paciente emergente y sostenibilidad¿Son compatibles?
• Debemos analizar qué aporta la aplicación de lasTIC a la salud en términos de resultados en salud y
eficiencia en la gestión sanitaria. Ya existe bibliografía.
• El paciente emergente optimiza los recursoseconómicos gracias a las TIC, saca el máximo
rendimiento de los procesos haciéndolos más simples ymenos costosos.
Cita electrónica
Evitando la hiperfrecuentación si
puede resolver sus dudas por vía
telemática
Comunicándose con sus médicos por mail
Usando la telemedicina
Descargándose aplicaciones para
controlar su dieta y su nivel de actividad
física
Llevando pulsómetrosque se conectan vía wifi al ordenador de
su casa o al móvil
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• Informe de la consultora PwC Socio-economic impact of mHealth. An assessment report for
the European Union: en Europa la mHealth tiene un potencial de ahorros cercanosa los 99.000 millones de euros (cifra calculada para el año 2017).
• En España, la inversión en TIC en general es mejorable. Si se analiza la cifra total delMinisterio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y comunidades autónomas, solo sedestina a las TIC en sanidad el 1,19% del presupuesto, mientras que en otros sectores elgasto es mayor (2,8% en las compañías de banca y seguros, 2,4% para las empresas deservicios, etcétera)*.
• Si se evalúa el gasto por habitante en TIC, según el Índice SEIS (Sociedad Española deInformática de la Salud), éste es de 14,13 euros por habitante y año. Sin embargo, el gastoen otros procesos asistenciales es mayor*.
• Por ejemplo, el coste medio al año por habitante de las consultas de Atención Primaria -estimando que se llevan a cabo una media de cinco visitas al año por habitante- equivale a185 euros.
Algunos datos
Informe AMETIC (Asociación de Empresas de Electrónicas, Tecnologías de la Información, Telecomunicacionesy Contenidos Digitales) Análisis de la eSalud en España publicado en 2014
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Esta transformación en paciente
emergente obliga a toda la estructura sanitaria a
adaptarse a un nuevo usuario que exige respuestas adecuadas a sus
nuevas necesidades
Esta circunstancia constituye una
oportunidad para avanzar en la implicación del paciente en la gestión de su propia salud,
ya que gracias a las TIC puede abordar desde los procesos
sanitarios más simples y rutinarios hasta los más complejos
Calidad y satisfacción de los usuarios + eficiencia• Crear parámetros medibles en el marco de evaluar
resultados
• Integración en la filosofía del sistema, más allá derealizar proyectos aislados
• Perspectiva no cortoplacista
• Reasignación de inversión evitando bolsas de ineficiencia
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Liderando el cambiohacia una sanidad sostenible y de alta calidad
Dr. Luis Carlos Fdez. Lisón@drlison
LAS TICs COMO MOTOR DE CAMBIO
Licencia Creative Commons
Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite lareproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivadasiempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (GrupoMenarini) y la obra derivada se licencie igual.
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1. 12 áreas en las que las TIC pueden ser motor de cambio en la redefinición del modelo de atención al paciente emergente
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LAS TICs COMO MOTOR DE CAMBIO
Modelo de atención
Condicionan o modulan el enfoque de intervención
sobre el paciente
Procesos de atención
Permiten optimizar los procesos de interacción entre
profesionales y pacientes
Competencias
Incorporan nuevas formas de incorporar conocimiento, habilidades y aptitudes al
sistema de salud
Accesibilidad
Facilitan el acceso de los recursos, tanto al paciente como a los profesionales
Resultados, en salud y económicos
Permiten conocer y evaluar resultados de las
intervenciones en salud
Visibilidad
Hacen más visibles a entidades, proyectos y
profesionales
Comunicación
Son instrumento fundamental para
intercambiar información y conocimiento
Integración
Permiten enlazar sistemas y herramientas e integrarlos con una finalidad común
Conocimiento
Resultan esenciales para transformar la información
en conocimiento
Seguridad
Permiten mejorar la seguridad del paciente a partir de la
gestión de datos en tiempo real
Implicación del paciente
Son canales participativos para que el paciente se
responsabilice de su estado de salud
Financiación
Al procesar más información, permiten nuevas modalidades de
financiar productos y servicios
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A la derecha del gráfico se sitúanlas aplicaciones que actualmentegeneran más expectativas entrelos profesionales y que, a su vez,presentan un mayor impactopotencial:
• Gestión de la medicación• Autocuidado• Telemedicina• Ayuda a la toma de decisiones
clínicas• Sistemas de información• Gestión del conocimiento
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Otras aplicaciones representan una gran oportunidad aunque sus potenciales usuarios no tengan tantas expectativas frente a ellas:
• Big Data• Sistema de avisos• Prevención
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Liderando el cambiohacia una sanidad sostenible y de alta calidad
Miguel Ángel Máñez
@manyez
LAS TIC COMO MOTOR DEL CAMBIO II
Licencia Creative Commons
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Algunas aplicaciones quizás están generando algo más de expectativas que laoportunidad real que representan en este momento en nuestro país:• Formación mediante simuladores• Investigación y medición de resultados• Robotización
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Aparecen citadas por los profesionales aunque claramente generan mucho menos interés e impacto a corto plazo:• Crowdsourcing• Gamificación
En un plano intermedio, se sitúan:• Decisiones compartidas• Comunidades virtuales
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Liderando el cambiohacia una sanidad sostenible y de alta calidad
Dr. Luis Carlos Fdez. Lisón@drlison
BARRERAS EN LA IMPLANTACIÓN
DE LAS TIC I
Licencia Creative Commons
Aviso legal: esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons que permite lareproducción, la copia, la transmisión y adaptación para generar una obra derivadasiempre que no tenga fines comerciales, se cite el titular de los derechos (GrupoMenarini) y la obra derivada se licencie igual.
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El ritmo de implantación de las TIC que se está llevando a cabo en el sector
salud no discurre acorde a la velocidad con la que se adaptan otras áreas debido a la existencia de barreras que frenan la difusión deseada para estas herramientas
1. Introducción
• Barreras de naturaleza heterogénea• Responden a diferentes realidades• Cada tecnología tiene sus características propias y por
lo tanto sus barreras específicas
Difícil generalizar y abordar el problema de manera global
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2.1. Barreras humanas
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sist
en
cia
al c
amb
io •La barrera humana más relevante
Act
itu
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rofe
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es •Falta de
predisposición de los profesionales, así como la ausencia de motivación y la diversidad de opiniones
Falt
a d
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ació
n y
fo
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ión •Falta de
información y de formación por parte de los usuarios a la hora de usar correctamente las TIC
•Las desigualdades por aspectos sociales, económicos y educativos, también acaban siendo una barrera humana
Otr
as b
arre
ras
hu
man
as •Conflictos de intereses
•Dificultad para entablar un diálogo
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2.2. Barreras relacionadas con el liderazgo, la gestión y la planificación
Ge
stió
n d
el c
amb
io • Sistemas paralelos en lugar de adoptar medidas organizativas que integren la atención sanitaria y den respuesta a necesidades o problemas concretos.
Def
inic
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y c
om
un
icac
ión
de
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vos • Falta de
planificación, de definición de objetivos y falta de flujo en la comunicación
• Profesionales y ciudadanos desconocen por qué y para qué se hacen las cosas
Falt
a d
e e
vid
en
cia • Los datos sobre
el uso de las TIC en salud son contradictorios y no permiten basarse en ellos para planificar y gestionar el sistema de salud
• Esta falta de evaluación supone una dificultad añadida a la hora de valorar el coste efectividad de las TIC en salud
Pla
nif
icac
ión
en
par
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s y
a co
rto
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zo • Gestión y planificación segmentada y con una visión de recorrido corto.
Otr
as b
arre
ras • Falta de liderazgo
de profesionales y usuarios
• Rigidez de las estructuras sanitarias
• Falta de planteamientos colaborativos entre los diversos agentes del sistema de salud
• Fallos organizativos
• Exceso de burocracia
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Miguel Ángel Máñez
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BARRERAS EN LA IMPLANTACIÓN
DE LAS TIC II
Licencia Creative Commons
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2.3. Barreras legales y de seguridad
Segu
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ad
• Las incertidumbres relacionadas con el mantenimiento de la privacidad, tanto de pacientes como de profesionales, así como las debilidades de los sistemas y flujos de comunicación e información generan una barrera primordial D
esc
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fian
za •Algunas TIC comportan la pérdida de contacto personal entre el médico y el paciente, lo que provoca una desconfianza mutua
•El profesional duda de estar recibiendo toda la información necesaria para la toma de decisiones
•El paciente no tiene la certeza de estar interpretando correctamente la información recibida
•Ausencia de certificación de buena parte de la ingente cantidad de información disponible en la Red y la falta de herramientas y guías para que el paciente pueda discriminar la información aceptable de la que no lo es
• Limitaciones de la actual Ley Orgánica de Protección de Datos que aumentan el temor de los usuarios a ser identificados a pesar de la normativa
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2.4. Barreras tecnológicas
Inte
grac
ión
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tero
pe
rab
ilid
ad • La falta de integración e interoperabilidad entre las diferentes herramientas tecnológicas dificulta la compatibilidad de sistemas
Usa
bili
dad •El usuario final
encuentra muchas dificultades para manejar las TIC
•Marcadas por una obsolescencia continua
Falt
a d
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cce
sib
ilid
ad • Se trata de una barrera tanto desde el punto de vista de los pacientes como de los centros asistenciales
• Lo inaccesible no es útil
La b
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s •Algunos de los colectivos que más pueden beneficiarse de la implantación de las TIC en salud (pacientes de edad avanzada con patologías crónicas) son los que más dificultades tienen para aprender el uso de las nuevas tecnologías
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Liderando el cambiohacia una sanidad sostenible y de alta calidad
Dr. Carlos Arenas
@ArenasKray
BARRERAS EN LA IMPLANTACIÓN
DE LAS TIC III
Licencia Creative Commons
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2.5. Barreras económicas
Inversión inicial• La capacidad de inversión inicial
por parte de las organizaciones se ve limitada cuando no se sabe si se obtendrá un retorno rápido
• La implantación de las TIC requiere dotación de recursos humanos, necesidades materiales, infraestructura informática y otros elementos que en conjunto representan un coste
Coyuntura económica• Aunque la barrera económica no
está en primera línea, es innegable que la situación económica actual del país dificulta la inversión en proyectos relacionados como la implantación de las TIC
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2.6. Barreras políticas
Re
stri
ccio
nes
Vo
lun
tad
Pla
zosVisión
cortoplacista de los representantes políticos, una circunstancia que ralentiza considerable cualquier proyecto, especialmente si está relacionado con las TIC, herramientas muy obsolescentes
Tradicionalmente, el sector salud ha reivindicado una mayor implicación e interés del sector político en la gestión del sistema, así como la anteposición de los criterios sanitarios frente a los intereses puramente políticos
La legalidad vigente impone muchas restricciones a la implantación y manejo de las TIC que la política no está abordando
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3. Barreras y gestión sanitaria
Llamada a la acción
Papel fundamental en la implantación de las TIC en
salud en torno a los términos de CALIDAD,
EFICIENCIA Y PLANIFICACIÓN
Si el sistema
no propone herramientas…
…..serán los propios
pacientes quienes las
impongan
Las barreras evolucionan
de forma rápida
Los ciudadanos
son proactivos
Difícil planificar a largo plazo
Nivel intermedio de barreras:
GESTIÓN SANITARIA Y
PLANIFICACIÓN
Es mejor iniciar el cambio, aunque sea de
forma tímida