Presentación: Juan Andrés Menendéz - Sentia Labs_ eCommerce Day Montevideo 2013

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Seguridad, Innovación y Generación de confianza en el e-Commerce en Uruguay Lic. Juan Andrés Menéndez Director SentiaLabs

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Presentación de Juan Andrés Menendéz de Sentia Labs en el pasado eCommerce Day Montevideo 2013 llevado a cabo el día 21 de Agosto en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay. Dentro de la plenaria “Gestión integral de un Canal de Ventas Online.”

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Seguridad, Innovación y Generación de confianza en el

e-Commerce en Uruguay

Lic. Juan Andrés MenéndezDirector SentiaLabs

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El 90% de la actividad mental es sub-

consiente.

Usando herramientas de neurociencia y

psicología se puede entender un poco más

que es lo sucede.

SentiaLabs es el proveedor de la

metodología y tecnología que le permite

comprender este 90% y con eso acercarse más

y mejor a su cliente y necesidades.

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Conversión

Confianza

=

?

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Primera Impresión1

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“Confianza a primera vista”

Estudio hecho a 205.000 sitios y 10.000 usuarios · Abandono rápido o estadía larga (2 minutos)2010 · “Understanding web browsing behaviors”,

Chao Liu

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Propuesta2

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Claridad en la Propuesta

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Validación Social

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Transacción3

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Confianza en la Transacción

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Retroalimentación

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Fuente: pii.invesp.com

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Muchas Gracias