CÓMO HACER LOS CYBER MONDAY MENOS

RIESGOSOSENFOQUE

AUTOMATIZACIÓN

AGENDA

El CyberMonday es una idea genial y un problema

Automatizar: Todos tenemos derecho a disfrutar del CyberMonday

Recomendaciones

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EL CYBERMONDAY ES UNA IDEA GENIAL Y UN PROBLEMAParte #1

PROBLEMA: Los clientes no pueden pagar3 – 12 - 2013

"ERROR DE SOFTWARE DESARROLLADO AD-HOC PROVOCA CAÍDA DE SISTEMAS DE PAGO“

PROBLEMAError de software imposibilita a usuarios usar aplicaciones web y móviles para realizar compras

OPORTUNIDAD DE MEJORAAutomatizar las pruebas de regresión.Monitoreo proactivo de sistema e integraciones.

PROBLEMA: 4 años seguidos con problemas en CyberMondays

Sobrecarga de transacciones provoca caída de 2 importantes sitios de retail

“Alta demanda y problemas marcan el Cyber Monday Chile“

2012

2013

“Cobros dobles, problemas en envíos de comprobantes y desconfianza sobre la información de ofertas“

2014

Empresas que deciden a último momento salirse del cybermonday por desconfianza en la plataforma tecnológica

2015

PROBLEMÁTICA: La importancia de la Seguridad 2 – 6 -

2016PROBLEMÁTICA9 millones de ataques registrados por Akamai, necesidad de foco en la Seguridad

OPORTUNIDAD DE MEJORAPruebas de regresión automáticas con foco en aspectos de seguridad.Monitoreo proactivo de sistema e integraciones .

MORALEJAS

Hay que ocuparse de la calidad antes

Necesitamos una estrategia de automatización que posibilite responder con el time-to-market adecuado al negocio

El problema es "inabarcable" con una solución de fuerza bruta

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AUTOMATIZAR: TODOS TENEMOS DERECHO A DISFRUTAR DEL CYBERMONDAYParte #2

Necesitamos tener una estrategia de

automatización que permita asegurar

calidad con costo total mínimo y un enfoque

ágil

ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACIONENFOQUE AGIL DE LA AUTOMATIZACIÖN DE ACUERDO A PRINCIPIOS C.A.L.M.S (DEVOPS)

CULTURE

AUTOMATION

LEAN

MEASUREMENT

SHARING

CULTURE

DIALOGO, CONFIANZA, COLABORACIÓN y METAS COMUNES.

Establecer el diálogo entre negocio,

operaciones, desarrollo y calidad que posibilite a TI entender y adueñarse de los objetivos del negocio con foco en la calidad y eficiencia.

El testing es una actividad integrada que involucra a Negocio y TI.

AUTOMATIONLA ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACIÓN DEBERÍA CONSIDERAR A TODAS LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO:

INTEGRACIÓN CONTINÚAREPOSITORIOS DE CÓDIGO

PRUEBAS / CALIDAD

AMBIENTES

PROVISIONING - DESPLIEGUES

LEANENFOQUE DE AUTOMATIZACIÓN DESDE LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN “LEAN”:

• Eliminar desperdicio• Fail fast, fail safe.• Kaizen (mejora continua)• Kaiku (cambio disruptivo)• Small-batches + experimentación.

MEASUREMENT

MEDIR ES IMPORTANTE, DISTINTOS INTERLOCUTORES NECESITAN DISTINTAS MEDIDAS

• Automatizar facilita obtener métricas• Que necesito medir para estar listo para un

cybermonday? • Enfocar esfuerzo en objetivos medibles

SHARINGVISIBILIDAD DE RESULTADOS, PROBLEMAS, INICIATIVAS Y MEJORAS A TODA LA ORGANIZACIÓN

Información de nuevas App y Releases, nuevos features, bug fixing info, etc

Biz Dev Test / Releas

e

Ops

Información de uso, performance, crashes, calidad

RECOMENDACIONESParte #3

La rueda ya esta

inventada. Contamos

hoy con prácticas y

herramientas que nos

permiten hacer esto a

costos razonables.

#0

No descuidar la gestión

del cambio requerida

para adoptar este tipo

de prácticas

#1

No hay balas de plata,

es clave elegir las

herramientas

considerando la

arquitectura aplicativa

#2

Poner especial cuidado

en la elaboración del

caso de negocio que

justifica la adopción y el

mantenimiento de un

enfoque como este

#3

La calidad es una

decisión económica,

con todo esto

buscamos disminuir

riesgos y perdidas, no

aumentar costos

#4

PREGUNTAS