Presentación Mediformplus

Pag § 1

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Nuestra premisa

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Pag § 4

Con integración de muchas de las grandes farmacias del

país

Con un profundo

conocimiento del sector

farmacéu7co

Una empresa independiente

Una empresa con la ambición de colaborar con las mejores farmacias

Con consultores que ayudan a la farmacia en el

día a día

Con liderazgo para crear

sinergias entre las mejores

Nuestra MISIÓN

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ESTRUCTURA:

Departamento de Diseño

Departamento de Ges7ón y Auditoria

Departamento de Formación

Departamento de Marke7ng

Departamento de Fidelización

Departamento de Consultaría

Un consultor por cada 40 farmacias

26 PROFESIONALES

Nuestra MISIÓN

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Única empresa de servicios de consultoría estratégica integrales con presencia en todas la provincias españolas

N + C

N + C

N + C

N + C N + C

N + C

N + C

G

G

G

G

G

E A

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M M

M

M

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C

R

P

E

M

N

Álvaro Murillo

Cris7na Casas

Nacho MarO

Kepa Dañobei7a

Esther Franco

Eva Ruiz

Ivana Cebrian

G Graciela Sánchez N + C

B Bo7kia Global

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¿Qué NO SOMOS?

1UN GRUPO CERRADO

2UN GRUPO

DE COMPRAS

3UN GRUPO

DE VENTAS

NO TENEMOS AMBICIÓN DE CREAR UNA INTEGRACIÓN VERTICAL

NO SOMOS INCOMPATIBLES CON NINGUNA BUENA FARMACIA AUNQUE ÉSTA ESTÉ INTEGRADA EN UN GRUPO DE COMPRAS

Nuestra MISIÓN

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Pag § 10

MEDIFORMPLUS Cómo Trabajamos

DIAGNÓSTICO FARMACIA Entorno Fcia

Competencia

Cliente

Marke7ng

Merchandising

Personal

Estrategia Comercial

Evolución

Servicios

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Diagnós7co farmacia Recomendaciones Plan Estratégico

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PLAN ESTRATÉGICO Obje7vos

Estrategias

Control de resultados

Programas de trabajo trimestrales

Ayuda del consultor para desarrollar el plan

estratégico

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• Hacer un correcto seguimiento de las acciones iniciadas en EL PLAN ESTRATÉGICO para poder asumir los obje7vos planificados. Obje7vos

• A través de reuniones periódicas, se irá haciendo el seguimiento de las acciones iniciadas y a su vez se irán implantando nuevas que nos permitan seguir diferenciando la farmacia respecto a las demás

Metodología CONSU

LTORÍA

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GESTIÓN A M

EDIDA DE

LA

FARM

ACIA


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• Sus objetivos son: • Definir: • Una estructura empresarial. • Un organigrama • Protocolos de trabajo propios

• Determinar los departamentos y sus responsabilidades • Crear una nueva forma de trabajo centrada en las responsabilidades y dependencias de cada departamento.

• IMPLANTACIÓN

Obje7vos

• A través de unas reuniones determinadas con los 7tulares, se define: • Primera toma de datos • Elaboración del manual • Presentación del manual • Implantación por departamentos

Metodología CEE – CU

ADER

NO DE

ESTR

UCT

URA

EMPR

ESAR

IAL

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• Op7mizar el espacio comercial propuesto a la farmacia con la intención de hacerlo lo más rentable posible según la experiencia de Mediformplus Obje7vos

• Planograma de masas • Análisis del espacio disponible y de la circulación prevista

• Propuesta de sur7do óp7mo • Adaptación del sur7do a la exposición y a los condicionantes par7culares

Metodología

ANALISIS DE LA REN

TABILIDA

D DE

LA EXP

OSICION

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ANALISIS DE LA REN

TABILIDA

D DE

LA EXP

OSICION

CEPILLOS ELECTRICOS

DENTADURAS POSTIZAS (COREGA)

DENTADURAS POSTIZAS (ALGASIV)

CEPILLO

S

CEPILLO

S

CEPILLO

S

CEPILLO

S

CEPILLO

S

CEPILLO

S

CEPILLO

S Y SED

AS

CEPILLO

S Y SED

AS

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SENSIBILIDAD

SENSIBILIDAD

SENSIBILIDAD

SENIBILIDIDAD

SENSIBILIDADD

SENSIBILIDAD

SENSIBILIDAD

CONTROL DE PESO (MANUSUL)

CONTROL DE PESO (XLS )

ADELGAZANTES DIETETICA (BIMANAN)

ADELGAZANTES DIETETICA (ALLI)

)%!"45%-%#$"()!,"$6$,7%).8,9%#%#3)

CONTROL DE PESO (TIPO INFUSIONES)

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• Establecer herramientas de comparación entre farmacias similares con perfiles parecidos

• Compararme con farmacias similares, tanto en ventas, trato al cliente como financieramente Obje7vos

• A través de unos cues7onarios establecidos por Mediformplus y de la mano del consultor, se cumplimentan estos cues7onarios.

• Tras un periodo de análisis, se presentarán los informes compara7vos según la segmentación disponible.

Metodología

BENCH

MAR

KING

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•  Dinamizar el punto de venta con acciones dinámicas y rentables que generen nuevas sensaciones de compras a los clientes

Obje7vos

•  De la mano del consultor y siguiendo el plan de marke7ng de la farmacia se irán implantando las campañas

Metodología

PLAN

DE MAR

KETING

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PLAN

DE MAR

KETING

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PLAN

DE MAR

KETING

Colaboraciones con la industria

Campañas personalizadas

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Agenda de la Embarazada

¡Felicidades mamá! La Agenda ayudará a la futura mamá a recordar sus citas con el médico y las diferentes pruebas a realizar a lo largo de los 9 meses de feliz espera.

Además, encontrará el consejo de su farmacéuYco que, junto a las indicaciones de su médico, hará que esta experiencia se disfrute sin problemas.

AGEN

DAS

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Agenda del Bebé

Una herramienta de apoyo en el cuidad del bebé desde su nacimiento hasta los dos añitos.

En ella encontraremos recordatorios (vacunas,consultas pediátricas,…), y espacios para anotar los avances del pequeño, como sus primeras palabras o sus primeos pasitos.

Aunque sobre todo destaca una cosa: el consejo del farmacéuYco, que apoyando el consejo del pediatra, ayudará a que crezca sano y feliz.

AGEN

DAS

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• Crear una imagen coherente que encaje con la finalidad de la Oficina de Farmacia y la potencie frente a sus compe7dores.

• Una Iden7dad Corpora7va sitúa a la Of. de Farmacia por encima del valor de sus productos y consigue expresar calidad tanto de forma como de fondo.

• Proporciona reputación a la Of. de Farmacia, influyendo en los consumidores sobre dónde comprar los productos.

Obje7vos

• Briefing Consultor -‐ Farmacéu7co para marcar los puntos fundamentales de la filosoha de la Marca.

• Propuesta de Logomarca y su aplicación a elementos Corpora7vos (papelería, bolsas, ...).

• Desarrollo del Manual de Iden7dad Corpora7va de la Oficina de Farmacia.

Metodología LOGO

TIPO

+ IM

AGEN

CO

RPORA

TIVA

+ ROTU

LACIÓN

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LOGO

TIPO

+ IM

AGEN

CO

RPORA

TIVA

+ ROTU

LACIÓN

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LOGO

TIPO

+ IM

AGEN

CO

RPORA

TIVA

+ ROTU

LACIÓN

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•  Comunicar en toda el área de influencia de la farmacia y de forma visible como ha quedado la nueva farmacia y cual es su nuevo enfoque •  P.ej: Farmacia SANT CARLES, una nueva farmacia pensada para C!!

Obje7vos

•  Reuniones con los 7tulares para definir que modelo de lanzamiento es el que mejor encaja según el presupuesto inicial de la farmacia y según el impacto que se quiere producir en la zona

Metodología

LANZA

MIENTO

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LANZA

MIENTO

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• Desarrollo de un plan de fidelidad que contenga: • Ventajas para el cliente (descuentos diferidos, ventajas en servicios etc)

• Comunicación personalizada con el cliente • Análisis y planificación de acciones sobre la BBDD • Soporte de tarjetas ges7onadas on line y vinculadas al sokware de ges7ón de la farmacia

Obje7vos

• Reuniones con los 7tulares para definir las caracterís7cas que mejor encaja según el perfil de los clientes de la zona y según el impacto que se quiere producir en la zona Metodología

PLAN

DE FIDE

LIDA

D

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PLAN

DE FIDE

LIDA

D

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FORM

ACIÓN COMPETENCIAS

DIRECTIVAS

•  Liderazgo: GesYón y • MoYvación de equipos.

•  GesYón x competencias a gerentes y Ytulares. •  Delegación eficaz •  GesYón del Tiempo •  Plan estratégico •  Evaluación 360º •  Cuadros de mando •  Plan de markeYng

FORMACIÓN DE EQUIPOS

•  Técnicas de Venta. •  Atención al Cliente •  Fidelización •  Trabajo en Equipo •  Formación conYnuada en cada categoría

•  Up/Cross Selling •  Coaching en ventas

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

•  Category Management.

•  GesYón de surYdo y Stock

•  Promociones •  “Merchandising” : GesYón ópYma de marcas y productos.

•  EscaparaYsmo

PROGRAMAS DE FORMACIÓN A MEDIDA EN LAS ÁREAS Y COMPETENCIAS

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EVEN

TOS

Viajes de prospección de mercados

Jornadas de ges7ón

Jornadas de dermo

Jornadas productos naturales

Reuniones FENG

OPENFENG

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TesYmonios de clientes que han crecido con Mediformplus:

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1

2

3

Visitamos mensualmente a

todas las farmacias

Colaboramos ya con más de 350

farmacias

Llevamos 10 años en el sector

Cubrimos todas las áreas (ges7ón + formación + fidelidad + consultoría + marke7ng)

Colaboramos con la industria en beneficio de la

farmacia

4

5

6

Visitamos mensualmente a

todas las farmacias

Cubrimos todas las áreas (ges7ón +

formación + fidelidad + consultoría + marke7ng)

Código é7co publicado en nuestra web

Porque no solo aconsejamos e informamos, sino implantamos todas las recomendaciones

en la farmacia.

Porque se puede crecer en ventas sin renunciar a la excelencia en el servicio sanitario.

Nuestro objetivo es maximizar la rentabilidad de las farmacias

Somos la única empresa de consultoría

especializada en farmacias que es

totalmente independiente

Trabajamos por los intereses y valores de nuestras farmacias

Innovamos en cada uno de nuestros proyectos

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PERFIL DE LAS FARMACIAS MEDIFORMPLUS:

-‐2,0%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

2002/03 2003/04 2004/05 2005/06 2006/07 2007/08 2008/09 2009/10IMS 10,1% 6,7% 4,7% 8,9% 3,3% 5,6% 3,3% -‐0,1%

mediformplus 13,1% 9,1% 11,3% 9,2% 6,8% 11,1% 5,2% 3,3%

evolución ventas especialidades

IMS mediformplus

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PERFIL DE LAS FARMACIAS MEDIFORMPLUS:

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

16,0%

18,0%

20,0%

2002/03 2003/04 2004/05 2005/06 2006/07 2007/08 2008/09 2009/10IMS 2,5% 7,6% 0,4% 4,1% 4,7% 3,5% 3,1% 2,4%

mediformplus 9,7% 19,4% 17,0% 17,4% 17,2% 10,7% 11,2% 7,3%

evolución ventas venta libre

IMS mediformplus

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•  CompeYYvidad y diferenciación

•  Análisis de la rentabilidad y distribución de costes

•  Formación conYnua en el sector

•  Implantación de sistemas de gesYón

•  LIDERAZGO EL EQUIPO

LOS GRANDES DESAFÍOS DE LA FARMACIA HACIA EL FUTURO

CREAR UN NUEVO MODELO DE FARMACIA,

MAS CENTRADO EN LA SALUD,

DONDE EL CLIENTE NO VENGA SOLO

CUANDO ESTA ENFERMO,

SINO TAMBIEN PARA ENCONTRARSE MEJOR

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Health & Medicine

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