Presentación MetricArts 2011
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Business Intelligence
2011
Metric Arts• Metric Arts es una consultora de Inteligencia de Negocios.
• Misión:– Ofrecer soluciones de apoyo a la toma de decisiones.
• Decisiones:– ¿Cómo reducir la tasa de fuga de clientes?– ¿Cómo hacer más eficiente mi proceso de ventas?– ¿Quiénes son mis clientes más rentables?– ¿Cómo reducir los problemas de morosidad?– ¿Cómo hacer más eficiente el proceso de cobranzas?– ¿Qué productos tienden a venderse en conjunto?
¿Cómo?• Con conocimiento se toman mejores decisiones.
• Pero el conocimiento es fruto de la explotación de la información, la que a su vez es producto de los datos.
Datos Información Conocimiento
¿Cómo?
Conocimiento del Negocio
InvestigaciónTecnología
Data Warehousing
Query & Reporting
Análisis OLAP
Data Mining
Performance Management
¿Qué Ofrecemos?Business Intelligence
Score de Riesgo –
Detección de Fraude
Up Selling /
Cross Selling
Búsqueda de Clones
Reingeniería de Procesos
Segmentación de Clientes
Predicción de Fuga
Valorización del Ciclo de
Vida del Cliente
Algunos de Nuestros Servicios
Principales Clientes
Algunos ProyectosBanca y Seguros
Principales Servicios
Consultoría en Manejo de Datos y Generación de
Reportes
Mantenimiento de Portales de Distribución de
Información
Generación de Modelos Predictivos
Proyectos Emblemáticos
Reingeniería procesos de emisiones de plásticos
Desarrollo de sistema de seguimiento y control de medios de
pago
Generación de modelos predictivos de fuga de clientes
Algunos ProyectosRetail
Principales Servicios
Construcción de repositorios de datos y bases
multidimensionales
Desarrollo Modelo de Segmentación de Clientes
Desarrollo de Modelo Predictor de Fuga
Proyectos Emblemáticos
Construcción repositorio de Clientes y estructura multidimensional OLAP
para optimizar consultas
Desarrollo de segmentación Jerárquica en retail
Desarrollo modelo predictor mensual de Fuga a la competencia
para orientar retención
¿Qué nos diferencia?• Metodología– Desarrollada a partir de la experiencia con más de 20
empresas nacionales.
• Entendimiento del negocio– Entenderlo tanto como nuestros clientes.– Áreas especializadas.
• Constante Investigación– Fuerte vínculo con la Pontificia Universidad Católica de
Chile en investigación y docencia.
¿Quiénes Somos?• Patricio Cofré
– Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Universidad Católica de Chile. Ingeniero Civil Industrial, Universidad Católica de Chile.
– Ha desarrollado y liderado proyectos de inteligencia de negocios para diversas empresas del país, principalmente en los rubros de las telecomunicaciones, servicios financieros y educación. Se ha especializado en Data Warehousing, Marketing Analítico, CRM y Web 2.0. Además se desempeña como profesor instructor asociado de las escuelas de Ingeniería y Estadística de la PUC y de la facultad de Economía y negocios de la Universidad de Chile.
• Jaime Caiceo– Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Universidad Católica de Chile. Ingeniero Civil
Industrial, Universidad Católica de Chile.– Ha desarrollado y liderado proyectos de inteligencia de negocios en diversas
compañías, tanto en Chile como en el extranjero, destacando su experiencia en los rubros de retail, banca y seguros. Además se desempeña como profesor instructor asociado de la escuela de ingeniería de la PUC y de la facultad Economía y Negocios de la Universidad de Chile.
¿Quiénes Somos?
• Consultores Senior– Consultores especialistas en diseño de soluciones
de inteligencia de negocios con al menos 5 años de experiencia en el rubro.
• Analistas– Analistas expertos en los principales software de
inteligencia de negocios y al menos 2 años de experiencia.
SOLUCIÓN PORTAL DE REPORTES PARA INTRANET
Ejemplo de Proyecto de Inteligencia de Negocios
Reportes de Seguimiento
Diseño de Indicadores
Diseño de Sistemas de Información
Exportación de los reportes a diversos Formatos: MS Excel,
PDF, etc.
Parametrización de reportes, lo cual facilita la navegación
de la información.
Seguimiento de Segmentos
Menú desplegable, con el objetivo de optimizar el
espacio de visualización en el navegador.
Menú y Herramientas
Menús listados de acuerdo a nivel de acceso para el Rol del
Usuario
Herramientas de Administrador Configurables
y Extensibles
Administración
Reportes Dinámicos OLAP
Agregar las medidas
DashBoards
Paneles de Control
Paneles de Control
CONSULTORÍA ANALÍTICAEjemplo de Proyecto de Inteligencia de Negocios
Análisis de Prospectos y Captación
Rentabilización y Fidelización Retención
Ciclo de Vida
Análisis de Riesgo Búsqueda de Clones Segmentación de Clientes
Análisis de Prospectos y Captación
Proyectos Evaluación de Riesgo basado en scoreClonación de Clientes para determinar clones de mejores y peores clientesSegmentación de Clientes para enfocar esfuerzos de comunicación y ventas
Venta Cruzada Reingeniería de Procesos de Atención Segmentación de Clientes Valorización del Ciclo
de Vida del Cliente
Fidelización y Rentabilización
Proyectos Venta Cruzada para determinar propensión a tomar un cierto producto en función de la tenencia de otros
Reingeniería de Flujos de captación y ventasValorización de Ciclo de Vida de Clientes para determinar timinig óptimo para el desarrollo de campañas y oferta de productos
Análisis de Reclamos para su utilización como predictor de deterioro de cartera
Promociones Segmentación de Clientes Predicción de Fuga Valorización del Ciclo de Vida del Cliente
Retención
Proyectos Generación de Promociones con foco en la determinación del grupo afecto y tomando en cuenta sus características
Predictores de Fuga para determinar cada mes la porción de la base de clientes más propensa a este fenómeno
Generación de flujos de Retención
Business Intelligence
2011