OPERACIONES 22º Semestre 2009OPERACIONES 22º Semestre 2009

Profesor: Pablo Diez BennewitzIngeniería Comercial – U.C.V.

Profesor: Pablo Diez BennewitzIngeniería Comercial – U.C.V.

OBJETIVOS ASIGNATURA

• Identificar los conceptos y principios de la gestión de operaciones, con énfasis en los servicios

• Desarrollar la capacidad de análisis en la comprensión de problemas operacionales complejos

• Mejorar la habilidad en el manejo de modelos de toma de decisiones operacionales, con énfasis en la minimización de costos y optimización de procesos

• Comprender las áreas más importantes del conocimiento y modelamiento en la administración de operaciones

PROGRAMA ASIGNATURA

Introducción: Sistema de Administr. de Operaciones

Capítulo 1: Administr. y Programación de Proyectos (Ruta Crítica, Carta Gantt, Modelo Pert)

Capítulo 2: Problema de Transporte (Esquina Nor-Oeste, Vogel, Transbordo)

Capítulo 3: Localización de Plantas y Almacenes (Instalaciones, Efroymson & Ray)

Capítulo 4: Cobertura de Servicios (Nivel de Servicio, Algoritmo de Ignizio)

PROGRAMA ASIGNATURA

Capítulo 5: Teoría de Colas (Estructura, Costos, Modelos de Colas)

Capítulo 6: Diseño Efectivo de Puestos de Trabajo (modelo de comportamiento e ingeniería)

Capítulo 7: Sistemas de Inventario (variantes del modelo de Wilson, ABC)

Capítulo 8: Distribución en Planta (Lay Out) (Matriz Rel, Teoría de Grafos, dimensión)

PROGRAMACION ASIGNATURAUnidades

1 2 3 4 5 6 7 108 9 11 12 13 14 15 16 17 18

Introducción1: Redes y Proyectos2: Transporte

3: Localización4: Cobertura5: Teoría de Colas6: Puestos Trabajo7: Inventario8: Lay Out

Examen - Acta

Mes 1 Mes 2 Mes 4Mes 3

Capítulos

METODOLOGIA

• Clases expositivas con uso de proyector datashow

• Entrega a alumnos de contenidos en powerpoint

• Análisis conceptual de contenidos con visión sistémica de las operaciones

• Desarrollo de modelamientos operacionales con aplicación empresarial concreta

• Solución de ejercicio(s) tipo prueba de cátedra en sesiones de clases previas a las pruebas de cátedra

• Entrega de reforzamiento con ejercicios resueltos

CLASES DE CATEDRA

• Martes 1-2, Jueves 1-2, sala G 4-2, Inicio 8:15 AM

• Requisito de asistencia: 75% (se controla 8:15 AM)

• Horario consultas: Martes de 9:45 AM a 10:30 AM

Jueves de 9:45 AM a 10:30 AM

• Horario para pruebas de cátedra: Martes 1-2

• Correo electrónico: pdiezb@gmail.com

• Lead Time (capacidad de respuesta): 2 semanas

• Página web: www.profesores.ucv.cl/pablodiez

AYUDANTIAS

• Ayudantes: Cristián Sánchez – Rodrigo Yáñez

• Clases de frecuencia semanal

• Solución de ejercicios tipo prueba de cátedra

• Horario: Miércoles 9-10 (sala por confirmar)

• Si el curso supera los 40 alumnos inscritos, se abre un 2º horario de ayudantía: Miércoles 11-12

• Horario para clases recuperativas: Martes 13-14 (Primeras semanas, suspensiones de docencia, etc)

• Horario para pruebas de ayudantía: Martes 13-14

BIBLIOGRAFIA

• CHASE & AQUILANO “Administración y dirección de las operaciones y la producción”

• SCHROEDER ROGER “Administración de operaciones”

• ADAM & EBERT “Administración de la producción y las operaciones”

• HEIZER & RENDER “Principios de la administración de operaciones”

EVALUACION

1ª Prueba Ayudantía: 5% Nota Presentación Examen

2ª Prueba Ayudantía: 5% Nota Presentación Examen

3ª Prueba Ayudantía: 5% Nota Presentación Examen

1ª Prueba Cátedra: 25% Nota Presentación Examen

2ª Prueba Cátedra: 25% Nota Presentación Examen

3ª Prueba Cátedra: 25% Nota Presentación Examen

Mejor Nota Cátedra: 10% Nota Presentación Examen

Examen: 30% Nota Asignatura

PRUEBAS DE CATEDRA

Cada prueba de cátedra consta de dos partes:

• Parte Conceptual: comienza a las 8:00 (hora 1-2) del Martes y demora como máximo 30 minutos

• Parte Ejercicios: comienza a las 8:30 (hora 1-2) del Martes y demora como máximo 90 minutos

Cada alumno(a) es responsable de llegar con puntualidad a cada prueba de cátedra. Quien llega después de la 1ª entrega de algún alumno, recibe 0 punto en la prueba

CALENDARIO DE EVALUACIONES

1ª Prueba Ayudantía: 8 Septiembre (Capítulos 1-2)

2ª Prueba Ayudantía: 13 Octubre (Capítulos 3-4-5)

3ª Prueba Ayudantía: 17 Noviembre (Capítulos 7-8)

1ª Prueba Cátedra: 15 Septiembre (Capítulos 1-2)

2ª Prueba Cátedra: 20 Octubre (Capítulos 3-4-5)

3ª Prueba Cátedra: 24 Noviembre (Capítulos 6-7-8)

Prueba Recuperativa: 30 de Noviembre (Hora 9-10)

Examen: 7 de Diciembre (Hora 9-10)

INASISTENCIA A EVALUACIONES

• Si el(la) alumno(a) no asiste a rendir alguna prueba de ayudantía, entonces la calificación válida será la prueba de cátedra respectiva

• Si el(la) alumno(a) no asiste a rendir alguna prueba de cátedra, entonces la calificación válida será la prueba recuperativa de final de semestre

Prueba Recuperativa 30 de Noviembre(Horario 9-10)

La prueba recuperativa es de carácter acumulativa, entran TODOS los contenidos del semestre.

OBSERVACION

Si el(la) alumno(a) no asiste a 2 pruebas de cátedra en el semestre, la rendición de la prueba recuperativa le permite reemplazar la calificación de solamente 1 de las dos evaluaciones pendientes

Entonces, la restante evaluación pendiente por la segunda prueba de cátedra no rendida, recibe calificación 1,0

CALCULO DE NOTA FINAL

Nota de Presentacióna Examen

Nota del Examen

70% Nota Final

30% Nota Final

REQUISITOS DE APROBACION

• Promedio Final > 4,0

• Asistencia > 75%

(incluyendo examen)

CRITERIOS DE EXIMICION

• Nota Presentación a Examen > 4,0 (con a lo menos 2 notas > 4,0 en pruebas de cátedra)

• Nota Presentación a Examen > 4,3 (con solo 1 nota > 4,0 en pruebas de cátedra)

• Nota Presentación a Examen < 3,6 (implica reprobación inmediata de la asignatura)

En el examen entra TODA la materia del semestre, es decir que se incluyen los contenidos concernientes a la introducción y los capítulos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 del programa de la asignatura

REGISTRO DE ASISTENCIAS

• Alumnos con atrasos hasta 15 minutos quedan con una asistencia neutra (pondera 75%).

• Alumnos con atrasos sobre 15 minutos quedan con una asistencia nula (pondera 0%).

• Alumnos que salen de clases hasta 15 minutos quedan con asistencia neutra (pondera 75%).

• Alumnos que salen de clases sobre 15 minutos quedan con una asistencia nula (pondera 0%).

• Las inasistencias justificadas en docencia ICA quedan con una asistencia neutra (pondera 75%).