Presentacion Optima Web
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Directora General de Comercio y Consumo
Conselleria de Industria, Comercio e Innovación
Ilma. Sra. Dña. Silvia Ordiñaga
FOMENTAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD EN EL COMERCIO:
Ayudas para garantizar una navegación
segura en Internet
1.- El comercio electrónico: evolución y frenos
2.- Necesidad de un sello de confianza: ÓPTIMA WEB
3.- Procedimiento y ayudas para la implantación del sello
4.- Anetcom, organismo intermedio de la Generalitat y entidad impulsora del sello
EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
4.761M. €4.761M. €
B2CB2C==
19971997 19981998 19991999 20002000 20012001 20022002 20032003
0’480’48 20’4320’43 71’8371’83 204’34204’34
525’12525’12
1.1631.163
1.5301.530
20042004
1.8371.837
2.1432.143
20052005
1.- El comercio electrónico: evolución y frenos
2.7782.778
20062006
FUENTE: Observatorio Red.esFUENTE: Observatorio Red.es
20072007
4.7614.761
20012001 20022002
EVOLUCIÓN USUARIOS EN LA
COMUNIDAD VALENCIANA:
EVOLUCIÓN USUARIOS EN LA
COMUNIDAD VALENCIANA:
ALICANTEALICANTE
CASTELLÓNCASTELLÓN
VALENCIAVALENCIA
COMUNIDADVALENCIANACOMUNIDADVALENCIANA
25,4%
33,5%
20032003
38,9%
43,9%
20052005
45,6%
20062006
50,3%
Fuente: OVSI
20042004
PRINCIPALES FRENOS DE LOS INTERNAUTAS ESPAÑOLESPRINCIPALES FRENOS DE LOS INTERNAUTAS ESPAÑOLESDesconfianza en el sistema de pagoDesconfianza en el sistema de pagoNo necesita/no interesa/no oportunidadNo necesita/no interesa/no oportunidadMiedo a dar los datos personalesMiedo a dar los datos personales
Falta de informaciónFalta de informaciónLe gusta comprar / tiendas / salirLe gusta comprar / tiendas / salir
Le gusta ver el productoLe gusta ver el productoNo acceso personal / sólo trabajoNo acceso personal / sólo trabajoInseguridad / desconfianzaInseguridad / desconfianzaDesconfío de la información suministradaDesconfío de la información suministrada
No ofrece ventajasNo ofrece ventajas
No le gustaNo le gustaFalta de costumbre / hábitos / experienciaFalta de costumbre / hábitos / experiencia
Dificultades económicasDificultades económicas
Otros Otros
No sabe / No contestaNo sabe / No contesta
19’9%
19’9%
17%17%14’2
%14’2
%11%11%
9’6%
9’6%
9’1%
9’1%
3’3%
3’3%3’3%
3’3%3’1%
3’1%2’7%
2’7%
2’6%
2’6%
1’7%
1’7%
1’0%
1’0%
4’7%
4’7%
12’3%
12’3%
0%0% 5%5% 10%10%
15%15%
20%20%
25%25%
2.- Necesidad de un sello de confianza: ÓPTIMA WEB
La nueva Sociedad de la Información requiere un SELLO
=que garantice
la SEGURIDAD del internauta
y premie el ESFUERZO DE LAS EMPRESAS
por luchar en esta dirección
EL CÓDIGO DE ÓPTIMA WEB. VENTAJAS DIFERENCIALESEL CÓDIGO DE ÓPTIMA WEB. VENTAJAS DIFERENCIALES
Con el apoyo de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana
Con el apoyo de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana
PioneroPionero
InnovadorInnovador
Altamente tecnológicoAltamente tecnológico
Nace para resolver carenciasNace para resolver carencias
++
++
++
++
Optima WEB es el sello total de confianza on-line
Desde el e-commerce hasta la protección de menores
Para el CIUDADANO
Comodidad
Tranquilidad
Confianza
Seguridad
Protección
es…
Para la EMPRESA
Compromiso
Garantía de calidad
Valor de marca
Credibilidad
Responsabilidad
es…
3.- Procedimiento y ayudas para la implantación del sello
FINANCIACIÓN DEL 100% PARA LA EMPRESA
APOYO DE LA ADMINITRACIÓN
METODOLOGÍA: ¿cómo las pymes pueden obtener el sello?
Según el resultado de la auditoría se pueden
dar tres casos:
a) CERTIFICACIÓN: conlleva la concesión automática del sello
b) CERTIFICACIÓN con reserva: se concede el distintivo, aun habiendo incumplimientos razonables que deben ser subsanados en un plazo concreto
c) NO CERTIFICACIÓN: en caso de incumplimientos graves (protección de datos)
1.- SOLICITAR AYUDA Y LOGRAR CONCESIÓN
2.- PETICIÓN DEL SELLO A ANETCOM
3.- AUDITORÍA
INFORMACIÓN DE LAS SUBVENCIONES CONTENIDAS EN:
Orden de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, por la que se regulan las ayudas destinadas a incrementar la competitividad de la pyme
comercial para el ejercicio 2009
- Publicación en el DOGV número 5934, con fecha 16/01/2009- Beneficiarios: sociedades mercantiles, pymes o micropymes- Ayudas: hasta el 100%, con límite de 600 euros por empresa- Plazo de presentación: hasta el 28 de febrero de 2009
FICHA TÉCNICA DE LAS AYUDAS:
ORGANISMO ORGANISMO INTERMEDIO DE LA INTERMEDIO DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
4.- ANETCOM es el organismo impulsor de Óptima Web, en estrecha colaboración con la Administración