Presentación organizaciones que aprenden 2

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ORGANIZACIONES QUE APRENDEN Ing. Pedro Hector Castillo Rodriguez Gerente General

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Esta presentacion trata sobre las organizaciones que aprenden, como estrategia competitiva.Estudiante de la Maestría de Alta Gerencia de la Universidad de la Tercera Edad

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ORGANIZACIONES QUE APRENDEN

Ing. Pedro Hector Castillo RodriguezGerente General

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Organizaciones que aprenden son aquellas en las que el personal desarrolla permanentemente su capacidad para crear los resultados deseados, se cultivan y socializan nuevos patrones de pensamiento, se libera la aspiración colectiva y la gente aprende continuamente a aprender en conjunto y a gestionar su conocimiento

Que son las Organizaciones que aprenden?

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Otras definiciones:

Peter Senge define una Organización Inteligente como aquella en la que los individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean. Aquí las nuevas formas y patrones de pensamiento son experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.  

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Para Bob Garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consiente de su trabajo. Esto a su vez lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal que pueda ser utilizado por la organización y que este conocimiento pueda ser transformado constantemente. 

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Davis Garvin postula que en este tipo de organización existe la capacidad de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.

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Según Ikujiro Nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino más bien una forma de comportarse, una forma de ser de ser o actuar en donde todos los individuos son trabajadores del conocimiento. 

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Por último, Chun Wei Choo define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones.

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Las Organizaciones que Aprenden (OA) constituyen, pués, comunidades vivas que se nutren de la capacidad de aprendizaje de sus miembros y están abiertas a cambios en su estructura, es decir, son capaces de rediseñarse continuamente a sí mismas.

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“Las personas no son un Recurso las personas son la Organización”

Peter Senge

Es el director del centro para el Aprendizaje Organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts. Autor de la 5ta Disciplina: Organizaciones que aprenden

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Este conocimiento no sólo es un saber conceptual o profesional, se relaciona además con todas la dimensiones del individuo, como su cultura, experiencia y forma de hacer las cosas.

Peter DruckerHoy es considerado ampliamente como el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios

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En una Organización que aprende al Recurso Humano se trata como un Activo fijo y se cuida en vez de controlarlo, ya que cuando se va, tambiénse lleva un conocimiento que sólo El sabe.

Peter Drucker

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Espiral del Conocimiento de Nonaka y Takeuchi, investigadores Japonesesde la Gestión del Conocimiento.

Gestionar el conocimiento es un proceso complejo que muchas veces no resulta fácil de realizar en una organización, por factores estructurales, culturales y relacionales

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En las Organizaciones que aprenden debe haber unaCultura de Colaboración

Que debe Compartir Información.

Tres fuentes de donde provienen los conocimientosEn las organizaciones, para formar Sistemas de Información que Gestionenlos Conocimientos.

-Los Empleados.-La misma Organización.-Los Elementos Externos (Clientes, Competidores,…).

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MAPAS DE FUENTES DEL CONOCIMIENTO

EntornoOrganizaciónEquipo

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La Creación continua de conocimiento organizativo es la clave para asegurar la evolución de la organización y lo quegarantiza que la organización cambie y evolucione.

Nanoka y Takeuchi

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Que distingue a una Organización que aprende?

-Acepta el Caos y la Incertidumbre como ejes en los que se desenvuelve

-Piensa hacia atrás, con la percepción del futuro y vinculándose con el presente-La toma de decisiones es distribuida, con un nivel de responsabilidad, otorgándoles autoridad y aceptar sus aciertos y errores.

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-Hacen de los errores la base de la estrategia de aprendizaje de la organización

-Facilitan los procesos que permitan la formación de estrategias basadas en lacreatividad y la innovación.

- Actúan como comunidad de mejores practicas

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-Crean ambientes y unos espacios en los que las personas pueden compartir sus conocimientos, colaborar, y lograr que el espíritu humano pueda elevarse y los valores desarrollarse.

-Cultivan la confianza, el respeto, la honestidad, la lealtad y la integridad de las personas que integran la empresa

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Otras Características de las Organizaciones que Aprenden

Conducen a sus miembros a interpretar ambientes cambiantes.

Comparten y aplican los aprendizajes.

Generan prácticas más eficientes.

Responden mejor a sus clientes.

Desarrollan las capacidades de las personas.

Aumentan su capacidad desupervivencia en el largo plazo.

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Qué se requiere para ser una Organización que Aprende?

Según el Instituto Panamericano de Alta Dirección (IPADE)Solución “sistemática” de

problemas. Se insiste más en “datos” y “hechos” que en suposicionesExperimentación con nuevos enfoques. Esto comporta la búsqueda sistemática de nuevos conocimientos, motivada por la oportunidad para expandir horizontes. A través de Programas continuos y Proyectos de experimentaciónProgramas continuos: se pretende asegurar un flujo constante de ideas,

con un sistema de incentivos que favorezca el tomar riesgos, cuando los beneficios sean superiores a los costos. Intentando habilitar o capacitar a gerentes y empleados para conducir y evaluar experimentos.

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Aprendizaje de su propia experiencia y de su historia pasada. En efecto el conocimiento obtenido de los errores es fundamental para alcanzar éxitos subsecuentes, porque, dicho simplemente, el fracaso es un excelente maestroAprendizaje de los demás, de las experiencias ajenas

y de lo que hacen bien. Aprendizaje de los demás, Benchmarking, es una investigación continua y una experiencia de aprendizaje la cual asegura que se están observando las mejores prácticas del sector, que se analizan y se adoptan e implementan.

Transferencia de conocimiento rápida y efectivamente a través de la organización. Se recomiendan desde sencillos reportes - orales, visuales, escritos - , visitas y “tours”, hasta estrategias de rotación de personal, intensos programas de capacitación y entrenamiento e incluso programas de estandarización.

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Las Organizaciones que Aprenden deben dotar tanto a la Organización como a sus recursos humanos de:

- #1 Alto Nivel de Liderazgo.

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- #2 Alto Nivel de Comunicación.

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- #3 Alto Nivel de Motivación.

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- #4 Visión estratégica bien definida.

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- #5 Alto nivel de Coordinación.

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• Las organizaciones que aprenden necesitan tener habilidades en las cinco principales actividades:

1. Resolución sistemática de problemas.

2. Experimentar nuevos enfoques3. Aprender de su propia experiencia y

de la historia.4. Aprender de otros.5. Transferir conocimiento rápida y

eficientemente.

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Como construir una Organización con una autenticacapacidad de aprendizaje?

Según Peter Senge, en su libro la Quinta Disciplina, propone 5 tecnologíasde componentes:

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Practicas: Compensación entre el proceso y demora.

En que consiste. En la conexión e interdependencia de sucesos.

Pensamiento SistemáticoEs una nueva forma de observar la realidad que nos rodea, Esta disciplina tiene como objetivo ver el valor de todo,Patrones en vez de momentos instantáneos y muy necesarioEn la actualidad porque la complejidad es cada vez mas Grande de todos los fenómenos que conocemos.

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Dominio Personal.-

Es la disciplina que permite aclarar y ahondarcontinuamente nuestra visión personal,concentrar energías, desarrollar pacienciay ver la realidad objetivamente.Aquí interesan ante todo las conexionesentre aprendizaje personal yaprendizaje organizacional, los compromisos recíprocos entre individuo y organización, el espíritu especial de una empresa constituida por gentes capaces de aprender.

En que consiste: en abordar la vida como una tarea creativa.En que se basa: en desarrollar competencias personales.

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Modelos Mentales.-

Son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e imágenes que influyen son nuestro modo de comprender el mundo y actual. La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. También incluye la aptitud para entablar conversaciones abiertas donde se equilibre la indagación (actitud inquisitiva) con la persuasión, donde la gente manifieste sus pensamientos para exponerlos a la influencia de otros.

En que consiste: representaciones acerca de nosotros y del mundoReflexión sobre nuestros paradigmas e indagación sobre elPensamiento de los demás.

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En que consiste: propósitos comunes, valores compartidos.

Construcción de una visión compartida.-

Es la capacidad para compartir una imagen del futuro que se procura crear. Cuesta concebir una organización que haya alcanzado cierta grandeza sin metas, valores y misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organización.

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En que consiste: es la conjunción entre visión compartida y dominio personal.

Aprendizaje en equipo.- Comienza con el dialogo, la capacidad de los miembros del equipo para suspender los supuestos e ingresar en un autentico pensamientoconjunto.

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Obstáculos que bloquean el Aprendizajeen las Organizaciones y la Escuela.

Rutinización de las prácticas profesionales.

Descoordinación de los profesionales.

Burocratización de los cambios.

Supervisión temerosa.

Dirección gerencialista.

Centralización excesiva.

Masificación de alumnos o de grupos.

Desmotivación del profesorado o facilitadores.

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Las Organizaciones que aprenden son de la era del Postfordismo Nuevas tecnologías de información.

Énfasis en los tipos de consumidor, en contraste con el previo énfasis en las clases sociales.

Surgimiento de los servicios y trabajadores de 'cuello blanco'. La feminización de la fuerza de trabajo. La globalización de los mercados financieros.

FordismoSistema de producción usado en las plantas automotrices de Henry Ford, en que en estos los trabajadores se encontraban en una estructura de producción en línea, y realizaban tareas repetitivas especializadas.

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“Sólo la organización inteligente adquiere información que convierte en conocimiento, maneja con inteligencia y creatividad sus recursos y procesos, se adapta de manera oportuna a los cambios del ambiente, se compromete con el aprendizaje continuo, y moviliza el talento y experiencia de su gente para inducir las innovaciones”

Reflexión final

Chun Wei Choo