Presentación Ramón Mendiola (CEO, FIFCO) Sumarse Semana de la RSE 2015
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FIFCO y su camino hacia la
sostenibilidad
Ramón Mendiola
¿Quiénes somos?
• Compañía pública fundada en 1908• + 2.400 accionistas y + de 6,000 colaboradores• Operaciones en Centroamérica y USA
exportaciones a 22 países • 3 grandes negocios: Bebidas y Alimentos,
Hotelería e Inmobiliario y “Retail”• Ventas: US$ 1,2 B• Alianzas estratégicas con Heineken, PepsiCo.,
Diageo y Starwood
Nuestro camino/evolución
Eficiencia
2004
Crecimiento
2006
Sostenibilidad
2008
Consolidación
2014
• Eficiencia y productividad• Innovación• KPIs
• Duplicar ventas y utilidades
• Oportunidades de crecimiento orgánico
• Fusiones y adquisiciones
• Triple utilidad
• Nuevas categorías y geografías
• Integración de la cadena de valor
• Escala (US$1B)• Rentabilidad• Socios con
propósito
Ingresos (US$) 176MM 239MM 540MM 1.145MMEBITDA (US$) 73MM 79MM 142MM 229MM
¿Qué hicimos en FIFCO?
Esrategia de
Negocio
Estrategia de RSE
3BL
Octubre 2008
1. Consulta a públicos de
interés
2. Planificación Estratégica
3. Definición de 12 objetivos en
3D
4. Midiendo impacto
5. Reportando el progreso
El Proceso Estratégico
Consulta con los públicos de interés
• ¿Qué piensan de la empresa?
• ¿Cuáles son nuestras
fortalezas?
• ¿Cuáles son nuestras
huellas?
• ¿Qué esperan de la
empresa?
1. Consulta a públicos de
interés
2. Planificación Estratégica
3. Definición de 12 objetivos en
3D
4. Midiendo impacto
5. Reportando el progreso
FIFCO
Planificación Estratégica
3 días• Dimensión Económica• Dimensión Social• Dimensión Ambiental
1. Consulta a públicos de
interés
2. Planificación Estratégica
3. Definición de 12 objetivos en
3D
4. Midiendo impacto
5. Reportando el progreso
Objetivos 3BL1. Consulta a públicos de
interés
2. Planificación Estratégica
3. Definición de 12 objetivos en
3D
4. Midiendo impacto
5. Reportando el progreso
Económico
Social
Ambiental
Económico
Ambiental
Social Ext.
Social Int.
Objetivos Ambientales
Medir Reducir Compensar1 2 3
Medir Reducir Compensar
Procesos
2011 2012 2017
Agua Neutralidad Residuos Sólidos
11.53
5.72
13.22
4.51
9.07
2.35
7.566.64
0.47 0.470.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
hl w
/ h
l pr
AñosCCR CRISTAL PEPSI IAK SC&ADM
Compensar: • Agua potable para
comunidades • Pago por Servicios
Ambientales: 800 hectáreas protegidas
• Cosecha de agua de lluvia
Medir y reducir: Cero Residuos Sólidos
Medir Reducir Compensar
99,4%Reusar
Reciclar
Energía 0,6%
% de reciclaje: 56%
Objetivos Ambientales
Productos 3BL (Consumo Inteligente)
Objetivos Sociales Internos
“Erradicando la pobreza, una empresa a la vez”
Encuesta de Hogares de 2014:
318.810 hogares pobreza (22,4%),
94.810 en pobreza extrema (6.7%)
Pobreza en Costa Rica
Pobreza en Florida Bebidas GAM
84 Colaboradores
410Familiares
7,9% de los colaboradores tienen algún factor de vulnerabilidad socioeconómica
84
Modelo de intervención
• 3 años vs. 10 años del gobierno
• Programas de capacitación
• Seguimiento con padrinos• Alianzas con Gobierno
(IMAS), ONGs y empresas (Mutual Alajuela, BAC Credomatic, etc.)
Objetivos Sociales Externos
Inversión Social Estratégica (% sobre utilidad neta)
FIFCO: Históricamente: 1.5% 2009-2010: 3.2% 2010-2011: 5.9% 2011-2012: 5.9% 2012-2013: 6.7% 2013-2014: 6.5%
94%
6%
Strategic
Philantropy
6%
Filantropía
Estratégica
1% invierte más del 6.5%6% de las empresas invierten más del 5%. 8% invierten entre 2% y 5%12% invierten entre 1% y 2%27% invierten menos del 1%
47% reportaron que no invierten o no saben cuánto
Fuente: Estudio de BCG publicado por MIT Sloan Management Review (2010)
Inversión Social Estratégica
InversiónSocial
Estratégica
Prioridades y Retos
delPaís
Negocio de la empresaConocimiento, competencias, talento (voluntariado) US$
Voluntariado Estratégico
• 2 días jornada
• Opciones para
elegir
• Ideas de los
colaboradores
2009: 25,000 horas
2014: 56,700 horas
Cadena de Valor
Cultivos Materia Prima
Manufactura Distribución Consumidor
2,211 proveedores Piloto: 50 clientes
Nutrivida: Una empresa social de FIFCO
Midiendo el éxito de una empresa 3BL
Social
Ambiental
Económico
Colaboradores: 20%
Comunidad: 10%
10%
60%
100%
20112005
0%
0%
0%
100%
2008
20%
10%
0%
70%
Hacia adelante…
20%
10%
20%
50%
1. Consulta a públicos de
interés
2. Planificación Estratégica
3. Definición de 12 objetivos en
3D
4. Midiendo impacto
5. Reportando el progreso
Reportes de sostenibilidad e Integrados
1. Consulta a públicos de
interés
2. Planificación Estratégica
3. Definición de 12 objetivos en
3D
4. Midiendo impacto
5. Reportando el progreso
¿Porqué hacerlo?
• Diferenciación de mercado y preferencia del consumidor
• Menos huellas y riesgos
• Mayor “licencia para operar” (regulación, más impuestos, etc.)
• Mejores relaciones con públicos de interés
• Menores costos (eficiencia energética, menos agua, menos residuos)
• Mayor eficiencia
• Colaboradores más motivados y productivos
• Posicionamiento positivo de la empresa
Construyendo ventaja competitiva
Retorno Superior (ROI) de Empresas 3BL“Firms of Endearment: How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose”. (Autor: Raj Sisodia)
Return Acumulado Anualizado
Empresas
3BL
1,646.1% 21.0%
S&P 500 157.0% 6.5%
Reconocimiento a nivel mundial
“OS, uno de los 50 GRI4 y la única con más de cinco reportes A+ en CA”
“Uno de los 16 campeones en sostenibilidad”
Case study: “Handle with Care” (Set. 2012)
“Campeones en Sostenibilidad” (Feb. 2013)
“La empresa más admirada de Costa Rica” (2014)
“Empresa con más alto compromiso ambiental en Centroamérica”
(mayo 2015)
Desde los 70´s…?
Capitalismo Holístico
+
1776 1759
No, desde 1700s
Capitalismo Holístico
En FIFCO hemos venido evolucionando….
Talentismo
• Evolución y revolución del propio capitalismo
• La gente en el centro de la escena
• El éxito de cualquier modelo competitivo de negocio está basado en Talento y no sólo en capital
• Convergencia de generaciones
La importancia del propósito
• Una conexión a algo más grande, que deja un
legado. Hace que nuestra vida tenga un sentido que
nos motive cada día
• Por qué estamos aquí? Por qué nos levantamos
cada día?
• Una compañía con un propósito poderoso, hace
brillar a sus empleados
• Nos conecta con otras personas en una
forma más profunda
• El propósito inspira pasión y compromiso
• Nos da energía para evolucionar como individuos y a
nivel colectivo
El propósito de FIFCO
“Las personas y las empresas siempre han sido tridimensionales, somos nosotros, los
gerentes los que las simplificamos para facilitar nuestro trabajo. Los gerentes exitosos
de la próxima década serán aquellos que entiendan y administren las 3 dimensiones al mismo tiempo y pongan el propósito como el
centro de todo, la razón para existir”