Estrategia y Posicionamiento en Redes Sociales

Sebastian Rottmann - Mariano Cacchione

Las Redes Sociales nos permitenrelacionarnos

e interactuar con nuestros

clientes de manera directa

RELACION DE IDA Y VUELTA

LAS MARCAS DEBEN APROVECHARLO Y LUCRAR CON

ELLO

COMUNICACION DIRECTA CON EL CLIENTE

LAS MARCAS DEBEN APROVECHARLO Y LUCRAR CON

ELLO

COMUNICACION DIRECTA CON EL CLIENTE

LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA PARA GENERAR

CONFIANZA

ALGUNAS CLAVES PARA AUMENTAR LA CONFIANZA

(Y LAS VENTAS!!!)

Respuestas Rápidas y Seguras

Transparencia

Tratamiento de los reclamos

Experiencia de Compra

Las Redes Sociales....

El Boca a Boca a un nuevo nivel

Talking About This

Como medir el Boca a Boca?

Como Aumentar el PTAT

Postear Fotos

Postear contenido relevante

Timming. Postear en los momentos del dia en que los fans son mas activos

Responder todos los comentarios

LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MICROMARKETING

CADA VEZ QUE UNA PERSONA PONE LIKE EN UN FANPAGE, PRODUCTO O INTERES, NOS ESTA

CONTANDO A LOS ANUNCIANTES CUALES SON SUS GUSTOS Y A QUE SEGEMENTO PERTENECE

MarketingMasivo

Las acciones de marketing se realizan de forma personalizada a clientes individuales

Mercado = 1

Marketing deSegementos

Micromarketing

LOS ANUNCIOS DE FACEBOOK NOS PERMITEN LLEGAR A MICROSEGMENTOS. ESTOS MICROSEGMENTOS TOMAN

RELEVANCIA Y SON UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO REAL

Costos Por Click Bajos

Segmentación por sexo y edad

Segmentación por Ubicación Geográfica

Segmentacion por Intereses Concretos

Mayor Relevancia --> Mayor CTR

Ejemplos de Anuncios

A/B Testing

CONCLUSIONES FINALES

Redes Sociales = Interaccion Directa con Clientes

Herramienta Fundamental para generar confianza

Llevar el Boca a Boca a un nuevo nivel

Los Microsegmentos se vuelven relevantes y generan oportunidades

de negocio