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8/18/2019 Presentación sgs.pptx

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SISTEMA DEGESTION DE

CALIDADNORMA ISO 9001:2008


2/9

¿Qué es ISO?International Standard Organization

Extraordinaria expansión de la serie ISO9000 a Nivel Mundial.

!0.000 "erti#"ados en Di"ie$%re de &999$'s de ()0.000 en Di"ie$%re de *00!

ISO 9000 + Se reda"ta por el TC+&,( de ISO

2


3/9

¿Qué es un S! ISO 9001?

"

Sistema de Gestiónde la calidad

Organización Procedimientos

Procesos Recursos

Auditoría

Mejora

Siste#a de esti$n de la !alidad


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N-$ero de pases involu"rados en la"erti#"a"ión

%

Evolución Certificación ISO 9001- ISO 14000


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0&1 Inter'reta(i$n)))) Sentido !o#*n++++, a'li(ado a las

'ro'ias (ir(unstan(ias

-i(e:

.

QUÉ ...HACER cómo ...HACER no


6/9

/

NOuniformizar S!

Satis"acer necesidadesclientes

#e"inir $ mejorar%a organización

&on 'ase en los ( )rinci)ios

* )lani"icación

* &onciencia

*&omunicación

+ coste

1.3 Beneficios de un SGC …


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&.! Los resultados de una "erti#"a"ión

8

,nter-s )ara la em)resa

'ene"icios/•Ma$or satis"acción del cliente

•Re"erencia )ara la em)resa

•,ngresos $ )artici)ación en mercado

•Ada)tación al mercado

•Uso e"icaz $ e"iciente de los recursos

•Procesos cla0e

•Mejora de ca)acidades 0entajA com)etiti0a

•Moti0ación 1acia metas2 o'jeti0os $ M&

•&on"ianza )artes interesadas

• * 'ene"icios

• * re)utación

• Gestión ciclo )roductos

•&reación 0alor )ara )ro0eedores

- &ostes- Riesgos* 3ene"icios

* )lani"icación


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-esarrollo de la Nor#a

Est'n dise/adas para ser apli"adas a todos los se"tores edu"ativas1 sanitarias a "ual2uier ta$a/o de or3ani4a"ión

5inalidad i$plantar siste$as de "alidade6e"tivos

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9/910

8INCI7IOS DE GESTIN DE LA CALIDAD :9000;

En6o2ueal

Cliente

Meos

8ela"ión %ene#"iosa

su$inistadore

En6o2uea

pro"eso Dc PA

Lidera43o

4n"o5ue delsistema )ara

la gestión

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