Presentaciòn SURO Baja Resolución

Grupo Bennetts

División Servicios de Limpieza

1

Introducción

En Grupo Bennetts hemos desarrollado a lo largo

de 18 años, todo un sistema profesional de limpieza

basado en el diseño de Soluciones Integrales a la

medida, respaldado por la satisfacción y

preferencia de las instituciones corporativas más

prestigiadas de nuestro país.

Somos los representantes exclusivos de Key

Química para la Ciudad de México, ambas

empresas 100% mexicanas y comprometidas con la

calidad de los productos y los servicios que

ofrecemos para promover una cultura de higiene

que contribuya a optimizar los estándares de

limpieza en México.

2

Introducción

A lo largo de estos 18 años de operación, hemos

logrado consolidarnos dentro de la industria a

través del perfeccionamiento continuo de nuestros

servicios, de la constante innovaciòn de nuestros

sistemas y procesos, de un claro enfoque al

cuidado y desarrollo de nuestra gente y de una

autentica convicción al apego de nuestra Misión.

En esta presentación, Usted encontrará toda la

gama de servicios agregados que dan valor a

nuestra oferta, así como también la Cultura

Organizacional y los valores corporativos que nos

respaldan y que hacen que Grupo Bennetts sea la

mejor opción en servicios de limpieza institucional

para su empresa.

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El sueño…

Lograr que México sea reconocido en el mundo por

sus altos estándares de limpieza institucional.

… NUESTRA VISIÓN

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La esencia…

… NUESTROS PRINCIPIOS

1. Pasión por satisfacer a nuestros Clientes.

2. La realización y el desarrollo de nuestros Colaboradores.

3. La rentabilidad, productividad y crecimiento del negocio.

4. El apoyo en proveedores que comulguen con nuestros principios y valores.

5. La promoción de una cultura que contribuya a lograr un México en donde todos Juguemos Limpio.

5

Nuestros Valores Corporativos…

Servicio

Calidad

Calidez

Responsabilidad

Lealtad

Respeto

Pulcritud

Honestidad

Juguemos Limpio

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¿Qué es Jugar Limpio?Nuestro compromiso social para vivir una nueva

cultura a favor de un México íntegro, que nos

garantice un mejor futuro.

¿Cómo Jugamos Limpio?• Siendo ejemplo para los demás, inspirándolos a

conducirse siempre de manera íntegra.

• Generando confianza al hablar siempre de frente y

con la verdad.

• Haciendo lo que se “debe” en lugar de lo que se

“puede”.

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Nuestra MISIÓN…

División Productos de Limpieza Key

Especialidades BennettsBrindar soluciones integrales de limpieza

diferenciadas por su alto nivel de servicio, calidad e

innovación.


Servicios Profesionales SuroBrindar servicios de mantenimiento en limpieza y

jardinería distinguidos por su alto nivel de

profesionalismo, atención e innovación, a través de

un equipo caracterizado por su alta calidad

humana.

División Productos de Limpieza Key – PyMEs

CDC’s BennettsPoner al alcance de las pequeñas y medianas instituciones

una amplia gama de productos de limpieza de alta calidad

a través de entregas inmediatas y un servicio diferenciado.

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Ser la empresa de limpieza y jardinería institucional más prestigiada de la Ciudad de México en el segmento de oficinas, industrias, escuelas, centros comerciales y áreas comunes de edificios.

… NUESTRA META

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Nuestro Mercado…

Escuelas y Universidades

Oficinas y Edificios

Centros Comerciales

Fábricas e Industrias

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Nuestros Clientes…

IMELDI, A.C.

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Capacitación y Entrenamiento

En nuestro Instituto Mexicano de Limpieza y Desarrollo

Integral, A.C., después de haber cubierto todos los

requisitos y pruebas solicitadas en nuestros perfiles,

certificamos a todos nuestros colaboradores como

Afanadores Profesionales Bennetts (APB) y con ello

garantizamos plantillas capacitadas técnica y

humanamente desde el primer día de labores en el

Servicio asignado.

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1. Nuestro Sueño

2. La importancia de tu trabajo dentro del sueño

3. Desarrollo Integral

4. Tú Puesto y forma de pago

5. Prestaciones

6. Video de Servicios Profesionales SURO

7. Toma de Fotografía

8. Procedimientos de Limpieza

9. Receso

10. Continuación de Procedimientos de Limpieza

Temario de Curso Básico impartido en el IMELDI

11. Refrigerio


13. Video de Tony Meléndez


15. Valores

16. Reglamento de Imagen Personal

17. Código de Ética

18. Juguemos Limpio

19. Video de Nueva Cultura de Limpieza

20. Evaluación

21. Entrega de Certificados

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Curso Básico del IMELDI

Procedimientos de Limpieza del Curso Básico

1. FRANELEADO

2. ABRILLANTADO

3. AROMATIZADO

4. BARRIDO

5. MOPEADO

6. TRAPEADO

7. ASPIRADO

8. LAVADO DE VIDRIOS

9.- LAVADO DE BAÑOS

a) Rociado de escusados y mingitorios

b) Paredes y mamparas

c) Desmanchado de espejos

d) Lavado de espejos

e) Lavabos

f) Planchas

g) Lavado de escusados y mingitorios con GERMICIDAh) Lavado de escusados y mingitorio con SARRICIDA

i) Aprovisionamiento de despachadores

j) Pisos

10.- CONTROL DE BASURA

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Curso Pisos y Alfombras

Temario del Curso

PISOS SUAVES

LAVADO DE PISOSENCERADO DE PISOS PISOS DUROS

PULIDO DE PISOS DUROS CRISTALIZADO DE PISO DUROS

ALFOMBRAS

LAVADO DE ALFOMBRAS LAVADO DE TAPICERIA

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1. Autoestima

2. Calidad de Vida

3. Dignificando la Relación de Pareja

4. La Familia

5. Liderazgo

6. Asertividad

7. Formación de Equipos Exitosos

8. Administración del Tiempo

Cursos de Desarrollo Integral

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Prestaciones para el Personal

Seguro Social desde el primer día que empieza a trabajar y recibe su comprobante durante los primeros 15 días ( Carta Patronal ).

INFONAVIT y Afore.

2 Uniformes y credencial sin costo.

Seguro de Vida por $50,000 al cumplir año y medio de trabajar con nosotros.

Aguinaldo a fin de año, vacaciones al cumplir cada año y reparto de utilidades en mayo.

Capacitación constante.

Premio de Asistencia.

• Programa de Bienvenida• Colaborador del Mes• Desayuno Mensual• Himno Semanal• Festejamos tu Cumpleaños• Comités

Selección• Reconocimientos y Bonos Trimestrales

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Programas y Tradiciones

Programas de Desarrollo Humano

• Tríptico de BienvenidaTríptico de Bienvenida• Programa de Inducción en el IMELDIPrograma de Inducción en el IMELDI• Facilitador del MesFacilitador del Mes• Afanador del MesAfanador del Mes• Reconocimientos, Bonos y Premios por desempeñoReconocimientos, Bonos y Premios por desempeño

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SIPCO

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Sistema Profesional de Coordinación Operativa

Es un conjunto de reportes y controles internos

semanales que garantizan el cumplimiento de semanales que garantizan el cumplimiento de

nuestra oferta de valor.nuestra oferta de valor.

SIPRESE

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Sistema Profesional de Reclutamiento y Selección

Es un proceso que explica a detalle cada uno de los

procedimientos y políticas, con los cuales garantizamos

el apego a los perfiles de acuerdo a las necesidades de

cada cliente y de esta manera cubrir las vacantes en

tiempo y forma.

1. Certificación de todos nuestros Afanadores en el Instituto Mexicano de Limpieza y Desarrollo Integral, A.C.

2. Compromiso de toda la Organización hacia la dignificación de las labores de limpieza y el trato humano a nuestros Afanadores.

3. Capacitación permanente en temas de desarrollo humano (superación personal) a nuestra gente.

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Principales Ventajas Competitivas

4. Vivencia de nuestra Cultura Organizacional.

5. Estructura Operativa y Administrativa orientada al Servicio del Cliente Interno y Externo.

6. Sistema Profesional de Reclutamiento y Selección (SIPRESE).

7. Alto contenido de Atención, Supervisión, Monitoreo y Servicio al Cliente.

8. Sistemas vanguardistas de Control, Seguimiento y Aseguramiento de la Calidad del Servicio (SIPCO).

9. Monitoreo del Clima Laboral para detectar oportunidades de liderazgo y trabajo en equipo en cada uno de nuestros Servicios.

10. Pago semanal puntual a nuestros Afanadores.

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Principales Ventajas Competitivas

11. Salarios altamente competitivos.

12. Atención personalizada semanal a través de Coordinadores de Zona.

13. Sistema programado de abasto de materiales.

14. Uso de productos químicos marca KEY y equipo de alta Calidad.

15. Innovación y Mejora continua en productos, servicios, procedimientos, controles, sistemas y tecnología.

Muchas Gracias por su atención.


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