DIAPOSITIVAS DE LA PRIMERA UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN GENERAL

DOCENTE: Lic. Guadalupe Colter Apaza

ALUMNA: Montenegro Fernández Itala Isabeth

17 de octubre del 2014

I. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

INTRODUCCIÓN

Es importante conocer diferentes orientaciones sobre el desarrollo general del pensamiento administrativo y la influencia que han tenido al aplicarse en otros quehaceres humanos e institucionales, entre ellos en el ámbito de la educación. También se presentaran los principales agrupamientos que hacen algunos de los autores que han estudiado las escuelas de pensamiento administrativo. Ese es el propósito básico del contenido de este tema.

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Para el desarrollo de la administración, fue notable la influencia de:

Filósofos (antiguos

y moderno

s).

Revolución

Industrial

La organizac

ión militar

Revolución

Industrial

Economistas

liberales

Revolución

Industrial

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

4000 A.C:

Reconoce la

necesidad de

planer, organiz

ar y control

ar

2600 A.C.Descentraliz

ación en la organización

2000 A.C.Reconocimiento de la necesida

d de órdenes escritas.Uso de

la consulto

ría (Staff)

ANTECEDENTES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

Desde la antigüedad se registran antecedentes de la teoría administrativa:

Grecia: Platón propone principios de especialización y

Aristóteles criterios de organización.

Egipto, China y Roma: administración

burocrática estatal.

Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas hablan de

especialización, funciones, etc.

ANTECEDENTES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:

Frederick Taylor: ADMINISTRACION

CIENTIFICA.

Henry Fayol: ADMINISTRACION

GENERAL E INDUSTRIAL.

A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.

ADMINISTRACION CIENTÍFICA

REPRESENTANTES DE LA ADINISTRACIÓN CIENTÍFICA

F. Taylor 1856-1915

Carl Barth 1860-1939

Henry Gantt 1861-1919

H. Emerson 1853-1931

Frank Gilbreth 1868-1924

Lilian Gilbreth 1878-1961

PRINCIPALES REPRESENTANTES

CARACTERISTÍCAS DE LA ADINISTRACIÓN

CIENTÍFICA

Taylor se concentra en sus principios de administración científica.

Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos

Taylor planteó 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador:

Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática.

Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus necesidades).

1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.

2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.

3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga (sistema de control).

División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.

APORTACIÓNES DE LA ADINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Concepto de administración como ciencia.

Producción en serie

Concepto de eficiencia.

Pago mediante incentivos y premios

Estudio de tiempos y movimientos

División del trabajo y especialización

Pago mediante incentivos y premios

Estandarización

Supervisión de funciones.

Principios de administración científica

Planear Preparación

Control Ejecución

DEBILIDADES DE LA ADINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Su mecanicismo: estudiaban las tareas

específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la

máquina).

Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento

y desmotivación.

Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del

ambiente que la rodea).

TEORÍA CLÁSICA

REPRESENTANTES DE LATEORÍA CÁSICA

Lyndall Urwick Luther Gulick

James Mooney

Fayol

Planteó los elementos de la administración y una serie de principios básicos como el de autoridad, especialización y control

Considerado el más erudito (inteligente) de los autores clásicos, postuló los elementos de la administración y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa

Innovó la Teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban

Definió la administración y estableció el proceso administrativo.

Introdujo los conceptos de autoridad de línea y staff.

PRINCIPAL REPRESENTANTE

Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.

Se consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.

Se Veía a la organización como un todo.

Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización. Además plantea los 14 principios .

CARACTERÍSTICAS DE LA

TEORÍA CLÁSICA

Las 6 funciones de Fayol

interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización

Operaciones

técnicas

producción,

fabricación y

transformación

Operaciones

comerciales

compras, ventas y cambios

Operaciones

financieras

obtención y

ampliación de

capitales

Operaciones de

seguridad

Protección de

bienes y personas

Operaciones de

contabilidad

inventarios,

balances, costos y

estadísticas

Operaciones

administrativasprevisión,

organización,

dirección, coordinaci

ón y control

Los

14 p

rin

cip

ios

de

Fayol

División del trabajo

Autoridad y responsabilidad

Disciplina

Unidad de mando

Unidad de dirección

Subordinación del interés particular al interés general

Remuneración del personal

Centralización

Jerarquía (Cadena escalar

Orden (material y social)

Equidad

Estabilidad del personal

Iniciativa

Unión del personal

Aportes de la teoría clásica

Proceso administrativo.Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación y control.

Funciones organizacionales. Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.

Principios de administración. Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.

Concepto de línea y staff.Se establece la existencia de órganos de asesoría o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la “línea formal de mando”.

conceptos de organización formal e informal. Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración.

Críticas a la teoría clásica

Enfoque simplificado

de la organización

formal.

Ausencia de trabajo experiment

ales.

Autor racionalismo en la concepción de la concepción de

la administración.

Teoría de la

maquina.

Enfoque incompleto

de la organización.

Enfoque del sistema

cerrado.

Comparación entre la teoría de Fayol y Taylor

Taylor Fayol

• Administración científica.• Énfasis en las tareas.• Aumentar la eficiencia de

la empresa a través de el aumento de eficiencia en el nivel operacional.

• Teoría clásica.• Énfasis en la estructura.• Aumentar la eficiencia a

través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y sus interrelaciones estructurales.

TEORIA DE LA RELACIONES HUMANAS

APORTACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.

Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.

Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.

Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:

Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.

Introduce la concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales ( concepto de motivación)

Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.

Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas:

Alimentarse,

Descansar,

Dormir,

II. LA EMPRESA

La empresa es la unidad económico-social con fines de lucro, en la que el capital, recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a cabo una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa los Factores Productivos: capital, trabajo y recursos materialesEn general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtención de utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.

QUÉ ES EMPRESA?

Función Económica: Si la

empresa es un instrumento

económico de la sociedad industrial y desde este ángulo los factores importes de

la empresa son la determinación de costes y lucros.

Función Social: Para que la empresa funcione,

todos sus miembros deben tener clara noción

personal de su propio trabajo y de la empresa,

y de su lugar en la empresa, como

ciudadanos conscientes y no como sujetos impersonales.

Función de Dirección: Comprende el análisis de cual debe ser la función

 de dirección, su organización, sus calificaciones la

formación de su personal y la preparación

FUNCIONES DE LA EMPRESA

Elementos que conforman una empresa

Bienes materiales

Pueden ser instalaciones, tales como edificios, herramientas y maquinarias .

Las materias primas (hierro, madera); las materia complementarias(gasolina, lubricantes y abrasivos ).

Dinero o efectivo para pagos diarios urgentes.

Servicios.

Hombres

Existen obreros cuyo trabajo: es manual, intelectual o de oficina, supervisores, técnicos, ejecutivos y directivos.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS1. Según su objeto o actividad que desarrollan

Empresas transformadoras

Industriales o Manufactureras: Cuando la transformación se realiza mediante procesos físicos o químicos.

Extractivas: Son aquellos que extraen de la naturaleza las materias primas, sin devolverle nada a cambio.

Reproductoras: Son las que aplican técnicas ,procedimientos a los elementos de la naturaleza para su  producción, tales como las empresas

agrícolas, ganaderas, forestales

Empresas de servicio

Empresas comerciales

Según el volumen de sus operaciones: Empresas comerciales al por mayor y comerciales al por menor.

Por el campo en que actúan: Pueden ser empresas de importancia o de exportación.

2. SEGÚN EL TAMAÑO DE LA EMPRESA

a) Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobón, Gino Pascalli, etc.).

b) Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.

c) Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.

d) Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). e) Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.

3. SEGÚN EL ORIGEN DE SU CAPITAL

Público: cuando su capital provienen del

estado.

Privado: Son aquellas en que el capital

proviene de particulares.

Economía Mixta: El capital proviene una parte

del estado y la otra de particulares.

III. EL GERENTE Y EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Y NATURAL

LOS GERENTES

Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.

FUNCIONES DE LOS GERENTES

Eficiencia

• Consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Como los gerentes tienen recursos escasos (de personas, dinero y equipo) se preocupan por aprovecharlos eficientemente. Se define en como “hacer bien las cosas”.

Eficacia• Significa completar las actividades para conseguir

las metas de la organización, se define como “hacer las cosas correctas”.

Objetivos

de un geren

te

Habilida

d técn

ica

• Hace referencia a los conocimientos especializados en el área específica de trabajo (obtenidos por el estudio y/o la experiencia), y a la capacidad para analizar problemas mediante el uso de herramientas y técnicas de esa especialidad.

Habilida

d humanística

• Es el conjunto de aptitudes necesarias para relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de objetivos comunes. Incluye el autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes, posiciones y conceptos), la empatía y las habilidades para la comunicación.

Habilida

d con

ceptual

• Es la capacidad para entender la organización como un todo (en términos de sistemas), para leer el entorno y para diseñar nuevos modelos de organización y conducción.

HABILIDADES DE UN GERENTE

ROLES DE UN GERENTE SEGÚN MINTZBERG

AMBIENTE ORGANIZACIÓN Y NATURAL

Los grupos externos, tendencias tecnológicas,

políticas, económicas, ambientalistas y sociales

determinan el éxito de una organización.

Los gerentes deben prestar atención a ellos, analizarlos y

manejar cambios.

ENTORNOS ORGANIZACIONALES

Las organizaciones intercambian recursos con el ambiente externos, toman insumos de estos, los transforman y devuelven productos o servicios.

AMBIENE EXTERNO

ELEMENTOS

ACCION DIRECTA. ACCION INDIRECTA

Grupos de interés

accionistas

sindicatos

proveedores

tecnología

Economía

política

IV. LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicación acerca del de las organizaciones, además de referirse al proceso de conducción de las mismas.La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las organizaciones).La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción racional de las organizaciones.La administración no solo busca explicar el comportamiento de las organizaciones, sino que comprende un conjunto de reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son las organizaciones.

Universalidad

• Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejercito, un hospital, una escuela, etc.

Unidad Temporal• Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso

administrativo existen simultáneamente.

Especificidad

• Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.

Amplitud de ejercicio.

• Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.

Interdisciplinariedad

• La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

Valor instrumental.• Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante ésta se busca obtener un resultado.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Resulta innegable la trascendencia que tiene la administración en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los argumentos más relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina:

•Universalidad: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.

•Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

•Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración.

•Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.

V. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, misma que se interrelacionan y forman un proceso integral.Para comprender mejor el concepto, es necesario que se compare el organismo o grupo social, que es donde se manifiestan la administración, con un organismo animal. Si se observa cómo se desarrolla la vida en cualquier ser vivo, se podrán distinguir dos fases o etapas primordiales:- Una primera etapa de estructuración que consiste en la construcción del organismo. Así, a partir de una célula  se diferencia los tejidos y organismos, éste desarrolla plenamente las funciones que lo son inherentes.De manera similar, este fenómeno se manifiesta al administrar un grupo social. Así se observa, cuando se administran cualquier empresa, que existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o mas fines se determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante un periodo de estructuración.

• La planeación, como comienzo va acompañada del cuestionamiento ¿Qué se quiere hacer? o ¿Qué se va a hacer?, en esta etapa se determinan la visión, misión, propósitos, objetivos y estrategias; se realizan la formulación de políticas y reglas, y el establecimiento de programas, presupuestos y procedimientos para alcanzar el éxito del organismo social

• La etapa de Organización, corresponde a la fase "mecánica" de la Administración y responderá a la cuestión ¿cómo se va a hacer? o ¿quién lo va a hacer? La obtención de eficiencia sólo se logra mediante el ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte de determinado grupo social, y la planeación, implantará una metodología de división del trabajo y coordinación; jerarquización, departamentalización y descripción de funciones que permitan la magnificencia de la Empresa.

• También llamada ejecución, comando o liderazgo esta etapa se encuentra dentro de la fase "dinámica" de la Administración. Una buena dirección comprende de la habilidad del administrador para ejercer: capacidad de mando, motivación, comunicación y supervisión así como lograr una adecuada valoración y desarrollo de subalternos.

• Última etapa del Proceso Administrativo, que responde a la cuestión ¿Cómo se ha realizado?, es aquí donde se compara el resultado de las actividades con el estándar o modelo establecido, a fin, de detectar desviaciones y adoptar medidas oportunas. Al ser ésta una etapa de la fase dinámica, se encuentra en constante retroalimentación. El control se encuentra íntimamente ligado a la planeación, pues a través del control se puede reiniciar la planeación de modo que se logren las metas establecidas.

1. Planeación 2.Organización

3. Dirección4. Control