Presentasi Pendadaran Ulil FIX

download Presentasi Pendadaran Ulil FIX

If you can't read please download the document

  • date post

    12-Apr-2017
  • Category

    Documents

  • view

    67
  • download

    3

Embed Size (px)

Transcript of Presentasi Pendadaran Ulil FIX

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE STRATEGIC MANAGEMENT ANALYSIS AND REPORTING TECHNIQUE SYSTEM (SMART SYSTEM)(Studi Kasus Hotel Grasia Semarang)Muhammad Ulil Albab11 522 374

Author (A) - Latar Belakang

Author (A) - menjelaskan mengenai latar belakang dilakukan penelitian inAuthor (A) - langkah menuju latar belakangLatar BelakangSMART SystemStrategi Objektif

Rumusan dan Batasan MasalahRumusanBerapa nilai KPI Hotel Grasia diukur dengan SMART SystemRekomendasi apa yang dapat diberikan kepada pihak pengambil kebijakan untuk meningkatkan kinerja perusahaan?BatasanPenelitian pengukuruan kinerja dan pengambilan data berdasar data yang dikeluarkan Hotel GrasiaMetode yang digunakan untuk melakukan pengukuran kinerja adalah SMART SystemData yang digunakan dalam tiap perspektif adalah data Hotel Grasia tahun 2013 dan 2014

4

Objek PenelitianJenis DataData PrimerData SekunderMetode Pengumpulan DataStudi PustakaStudi LapanganWawancara

Hotel Grasia yang berlokasi di Jl. S. Parman No. 29 Semarang, Jawa Tengah

5

Profil Hotel Grasia

Jenis LayananTipeHarga (Rupiah)Room RateSuite1.000.000Executive800.000Deluxe700.000Superior600.000Wedding PackageSilver20.000.000Gold35.000.000Platinum55.000.000GRASIA PACKAGE (Gathering, Reunion, Anniversary and Special Event)125.000/PaxTable Manners Package 85.000/PaxCooking Class Package150.000/Pax

Bulan2013 (Room Occupied)2014 (Room Occupied)Januari12151154Februari16571355Maret12761137April15961572Mei14681674Juni21242342Juli23542479Agustus13241368September15261632Oktober20962351November19781927Desember14572362

6

Hierarki Tiap Perspektif

NoPerspektifHasil1Ukuran Finansial0,1832Ukuran Pasar0,2373Produktivitas0,0744Fleksibilitas0,1095Kepuasan Pelanggan0,2576Biaya0,0297Waktu Proses0,0368Pengiriman0,0179Kualitas0,058

7

Kepuasan KonsumenNoAtributSangat Tidak PuasTidak PuasCukup PuasPuasSangat Puas1A1022850172A203434473A3023055104A403404595A5013447156A6043942127A7014240148A8043348129A90143401310A1000324916Total021364460125Prosentase0%2%38%47%13%

8

Scoring SystemPada bagian pembuatan skor digunakan metode scoring system dimana higher is better dan lower is better. Higher is better menunjukkan dimana skor = (aktual/target) X 100%. Sedangkan pada lower is better semakin rendah pencapaian/skor, maka mengindikasikan semakin baik, skor = (2-(aktual/target)) X 100% (Harnanda, 2013)

9

PenutupKesimpulanTerdapat 18 key performance indicator (KPI) yang dijadikan sebagai metric pengukuran kinerja. Berdasarkan kerangka SMART System KPI yang diperoleh Hotel Grasia dimana kinerja KPI belum mencapai target terdapat 3 KPI. Kinerja KPI yang sudah mencapai terdapat 15 KPI.Pengambil kebijakan bisa melakukan peningkatan kinerja terlebih pada KPI yang memiliki nilai dibawah target yaitu KPI 4, KPI 11, dan KPI 13. SaranPerusahaan dapat membuat prioritas mengenai KPI yang difokuskan untuk meningkatkan skor yang diperoleh dengan memperhatikan bobot masing masing KPI. Terdapat 6 KPI memiliki bobot lebih dari 25% sangat berpengaruh terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan.Upaya perbaikan berdasarkan skor yang diperoleh dapat dimulai dari KPI 11 dengan skor 5,0, lalu KPI 13 dengan skor 5,7 dan KPI 4 dengan skor 7,0.

10

TERIMA KASIHAlhamdulillahirobbilalamin