Prevención de robo a comercios

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Consejos para prevenir el robo a tu negocio o comercio

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  • L A P A Z NOS

    NE

    Consejospara prevenir

    el robo a comercios.

    15.00

  • presentacin

    El Gobierno del Estado crea para ti, una seria deconsejos en materia de Seguridad Pblica, con recomendaciones simples que podrn ayudarte a prevenir el robo a comercio, por un Colima ms seguro:

    chale un vistazo!

    EvitarBien hecho

    5.00Kg

  • factores que facilitan

    El robo a comercios puede ser cometido por clientes, empleados o terceros. En el primer caso se ve favorecido por la exhibicin dela mercanca en forma atractiva y accesible para el pblico, los compradores la pueden manipular y esconder entre sus vestimentas o bolsas fcilmente.

    El robo por trabajadores se relaciona directamente con la administracindel establecimiento. La falta de control del inventario y la falta deprecauciones al contratar personal, hacen ms vulnerable a un comercio.

    El robo con violencia por lo regular lo comenten terceros y recae en dinero o bienes de cierto valor que pueden ser tomados y transportadosrpidamente.

    1

    el robo a los comercios

  • En general los robos se incrementanen los nes de semana, los das de quincena, durante los perodos vacacionales y las horas de mayor actividad. Los momentos de alto riesgo incluyen los das en que no hay clases.

    Los robos con violencia se producen con ms frecuencia en la madrugada(00:00 y 06:00 hrs), ya que los establecimientos tienen poca auenciade clientes.

    2cmo prevenir el roboa comercio

    horarios y temporadasde mayor riesgo

    Incrementa las medidas de seguridadque se recomiendan en este folleto, en los horarios y temporadas mencionadas.

  • 3cmo prevenir el robo a comercio

    ubicacin del localen lugares de alta auencia

    La tasa de robos tiende a ser ms alta para las tiendasubicadas en centros comerciales,cerca de escuelas y en coloniascon gran cantidad de residentesde bajos recursos o usuariosde drogas.

  • cmo prevenir el robo a comercio4

    La existencia de variosaccesos al local, dicultael control de los mismos,especialmente cuando elconsumidor puede entrary salir sin pasar por caja.

    problema de diseo del local

    Disminuye al mnimo el nmerode entradas al local.

    Deja el acceso a la vista de lostransentes y cuenta con unailuminacin adecuada, tantoal interior como al exteriordel local.

    Incorpora un sistema que aviseel ingreso de personas al local,como campanillas o sensoresde movimiento en la puerta.

  • cmo prevenir el robo a comercio5

    Asegrate que las vitrinas quedan hacia la calle tengan un altonivel de transparencia, para quequienes transitan por el exteriorpuedan ver lo que sucedeadentro.

    No cubras las vitrinas o ventanascon carteles comerciales oproductos de gran volumen.

    Procura que los pasillos estndespejados para asegurar lneasclaras de visin.

    mala visibilidad devitrinas y estanteras

    Estanteras demasiado altas, pueden obstaculizar la visindentro del local, tanto de los clientes como de losempleados.

  • cmo prevenir el robo a comercio6

    deciente seguridadexterna:Las medidas de cierre del local,como cerraduras, marcos de puertas, ventanas y otros elementos,deben contar con algn gradode resistencia a la accin deterceros.

    Refuerza puertas y ventanas,asegurndote que no puedanabrirse desde el exteriordespus del cierre del local einstala chapas y cerraduras deseguridad.

    Instala vidrio reforzado, persianaso rejas en las ventanas y sistemasde alarmas, y cmaras devigilancias en puntos de entrada.

  • cmo prevenir el robo a comercio 7

    El mostrador generalmente contiene la cajaregistradora y documentos importantes parael funcionamiento del negocio, entonces,debe contar con medidas de seguridad msefectivas.

    diseo decientedel mostradorde atencin:

    Instala espejos detrs delmostrador y en aquellos espaciosdifciles de vigilar, que ayuden alpersonal a estar al tanto de lo queocurre detrs de ellos mientrasatienden.

    Asegura tus equipos decomputacin o maquinarias,jndolos al mostrador o murospara impedir su fcil sustraccin.

  • 8Ante un robo, la caja registradora esel primer blanco para los autores, poreso es importante su ubicacin.

    Instala la caja registradora en unlugar que sea visible desde lacalle, si se encuentra al fondo dela tienda o es poco visible desdeel exterior, sta ser atractiva parael robo.

    La zona de caja debe sertambin visible para los demsempleados de la tienda, nuncadebe colocarse al fondo de unpasillo o estar apartada del reade exhibicin.

    ubicacin desfavorablede la caja registradora

    cmo prevenir el robo a comercio

  • cmo prevenir el robo a comercio9

    Tambin es posible establecer una relacinentre lo que existe alrededor de la tienda yel potencial riesgo de que la roben. En estesentido es posible mencionar aspectos como:

    Vigila la cercana de calles, callejones o pasajes que sirven de escape y que pueden facilitar una rpida fuga de los delincuentes.

    Observa los establecimientos que se encuentran en lugares con poca o nula iluminacin o con vegetacin que obstruye la visibilidad. En estos casos, losautores suelen estacionar su automvil afuera de la tienda y pueden huir sin ser identicados.

    entorno urbano

  • cmo prevenir el robo a comercio10

    tipos de artculosque se venden

    El factor principal que determina la tasa de robo en una tienda es el tipo de mercadera a la venta. Los productos ms atractivos para los delincuentes son aquellos que son fciles deesconder y sustraer, valiosos y consumibles.

    problemas deadministracinOtro factor que inuye de maneraimportante es la falta de medidasde seguridad en mbitos como elmanejo de efectivo, as como los procedimientos para realizar lasventas, la seleccin y la capacitacindel personal.

    Mantn los bienes de granvalor bloqueados por cerraduraso asegurados.

    Asegrate de que los objetos de mayor valor, estn situadosen lugares de difcil acceso para los clientes.

  • 11

    falta de capacitacindel personal

    Incorpora el uso de uniformespara tus empleados, sobre todoen tiendas de vestuario; estoreduce las posibilidades desustraccin de ropa.

    Implementa servicios nocturnospara la limpieza, cambiosde vitrinas y reposicin deproductos que aumenten lashoras de uso del local comercialy permitan un mayor tiempo devigilancia natural por parte de losempleados.

    Instruye a tus empleados sobremedidas mnimas que se debentener siempre presentes en ellocal, tambin para que saludencordialmente y miren a los ojos alos clientes al entrar.

    Mantn una cantidad depersonal que permita cubrir

    cmo prevenir el robo a comercio

    El personal del comercio es quiz el factorprotector ms importante, pues son la caravisible y quienes tienen el primer contacto con los clientes y los posibles agresores.

    Satisfactoriamente lasnecesidades de los clientes,disminuyendo los tiemposde espera, especialmente enhorarios y perodos de altademanda.

    Disea un procedimiento claropara enfrentar los robos oviolencia en la tienda y tratar alagresor.

    Reduce la cantidad de efectivoen manos del cajero, incorporaun sistema de retiro permanente.Implementa un sistema dedepsito del dinero recaudado,cambiando frecuentementesu ruta y horario de ida albanco, con el propsito deevitar trayectos que puedanser fcilmente reconocibles porterceros.

  • 12 cmo prevenir el robo a comercio

  • cmo prevenir el robo a comercio 13

    Promueve acuerdos voluntarios con tus vecinos locatarios para la gestin responsable de los locales y la corresponsabilidad en el cuidado del barrio en general. Acuerda cdigos de buenasprcticas y establece formas parasu cumplimiento.