Principales Riesgos Laborales en El Trabajo de Vigilante de Seguridad

7/26/2019 Principales Riesgos Laborales en El Trabajo de Vigilante de Seguridad

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Principales riesgos laborales en el trabajo de vigilante deseguridad

A los riesgos propios de la actividad de seguridad se

unen los riesgos de la actividad de la empresa cliente:instalaciones, materiales, actividades de las empresas, ..etc.Los riesgos propios de la actividad de seguridad lospodemos concretar en las siguientes categoras: laviolencia en el trabajo; los riesgos causados por losperros; la manipulacin de armas; la exposicin a losrayos ionizantes; los actores de riesgo ligados a laorganizacin del trabajo; la carga sica; la carga

psicolgica; los riesgos especicos de los agentes deseguridad emeninos.

!l riesgo de violencia en el trabajo se maniiestan dediversas ormas: "iolencia verbal#insultos, amenazas$;"iolencia sica # llevar golpes, ocasionar %eridas$; llevararmas o dar la impresin de poseer armas;discriminacin # origen &tnico, sexo, la religin$; Acososexual; Acoso moral.!l riesgo de agresin fsica es importante, este %ec%oest' conirmado por numerosos estudios (ue sit)an alpersonal de seguridad entre los grupos m's expuestos ala violencia. !xisten ciertos puestos de trabajo m'sexpuestos (ue otros, como los (ue implican un contactocon el publico: vigilancia en las grandes supericiescomerciales, estaciones de *etro, +!-!, garajes,..etc.,detectar un robo..etc.

!l acoso sexualse da m's donde %ay un dominio sexual#o %ombres, o mujeres$ (ue en las proesiones donde laproporcin de %ombres y mujeres est' e(uilibrada. !lsector de seguridad es undamentalmente un sectormasculino donde las mujeres son minora, y el riesgo delacoso sexual se incrementa.

!l acoso moral #mobbing$, numerosos estudios %an

mostrado la correlacin entre acoso moral y ciertascaractersticas organizacionales propias de la empresa.


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entro del sector de seguridad existen actores (ueincrementan este riesgos, como: /ncertidumbres a nivelde tareas, derivadas de una organizacin de trabajobasada en la lexibilidad; un mal ambiente de trabajo; de

relaciones conlictivas entre colegas; conlictos a nivel deresponsabilidades jer'r(uicas; estilo de gestinautoritario; malas relaciones entre los trabajadores y losmandos empresariales; deiciencias a nivel de la polticade gestin del personal; relaciones socialesdes%umanizadas.

+iesgos derivados de trabajar con perros, los riesgosligados a la utilizacin de perros son especicos al

sector y concierne sobretodo a los entrenadores deperros, tambi&n a los agentes (ue trabajan con perros.

!l uso de las armas de uego est' limitado a ciertasactividades o puestos de trabajo principalmente eltransporte de ondos, seguridad de instalacionesmilitares o de inter&s nacional y proteccin de personas.!xiste una serie de disposiciones en cuanto a lamanipulacin de armas en materia de licencia, ormaciny almacenamiento de las armas.

!xposicin a los rayos ionizantes. 0e corre un riesgoespeciico en ciertos puestos de trabajo o de aparatos derayos 1 (ue se utilizan: controles de acceso deaeropuertos, instituciones publicas, bancos. etc. de

maletas..etc. !n los %ospitales, atendiendo lasespeciicaciones a las zonas de acceso y a susrestricciones.

+iesgos derivados de la 2rganizacin del trabajo, en elsector seguridad: la doble jerar(ua #empresa seguridady empresa cliente$; el trabajo solitario ; la planiicacindel trabajo; la gestin del personal; la ormacin einormacin en prevencin de riesgos laborales; el tiempo

de trabajo.


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+iesgos ligados a la carga sicason principalmente lossiguientes: los desplazamientos; el trabajo en el puesto,el trabajo de noc%e; las posturas de trabajo orzadas,inadecuadas.

!l estr&s laborales uno de los riesgos (ue m's sure elsector de seguridad, debido a determinados actoresrelacionados con sus condiciones de trabajo: inseguridaden el trabajo; las relaciones conflictivasen el trabajo; eldesfase entre el trabajo prescrito o establecido y eltrabajo real; la ambigedad de rol; los traspasos delpersonal ,(subrogacin), el sentimiento de miedo, elestrs post-traumtico; el estrs ligado a lasintervenciones; la presin del tiempo; el trabajo encontacto con el publico, por una parte %ay riesgo deviolencia verbal o sica y por otra parte existe laobligacin o necesidad ue tiene el vigilante de caerlebien o gustar al cliente o personal, de mostraste educado,simp'tico, cortes...

La carga mentalpuede variar de un puesto de trabajo aotro en razn de: las exigencias de la tarea; lascondiciones sicas del trabajo #ruido, condicionesclim'ticas..etc$; por actores organizacionales #estructurade control, de supervisin, y de comunicacin en el senode la empresa, ambiente de trabajo$.

!a carga emocional la exigencia constante de dar una3buena imagen de s mismo4 y de guardar la 3buena

distancia4 con su interlocutor.

Los vigilantes de seguridad emenina constituyen unaminora. La proporcin de mujeres vigilantes en !spa5aes de 678. !n ning)n pas europeo sobrepasa el 798.

Las mujeres vigilantes se encuentran en todas lasactividades del sector, pero mayoritariamente se

concentran en los lugares como grandes almacenes, lasrecepciones, los puestos de trabajo donde los registros


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supericiales son necesarios como los aeropuertos. Lamayora de los puestos ocupados por las mujeresre(uieren un contacto constante con el publico. Al serminora en el sector, el riesgo al (ue se encuentra m's

expuesta es de acoso sexual.

/-2+*! ! L20 +P20 ! /0


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2tro aspecto (ue se destaca en el discurso, es la altaabsoluta de inormacin sobre los riesgos tanto de laempresa (ue los contrata como en la (ue eectivamentedesarrollan el trabajo.

3cogen a cual(uiera, (ue no tiene un peril adecuado,para %acer el trabajo...43!n el puesto de trabajo son los compa5eros los (ue teense5an...4

!ntrando en el gran caballo de batalla de los riesgospsicosociales, la organizacin del trabajo, las respuestasson devastadoras3...no nos preparan ni nos apoyan ...4 3A veces te dicen

(ue %agas cosas (ue no tienes (ue %acer.430i no %aces determinadas cosas te encuentras enrentede tu empresa o del cliente4 3el cliente nos exige cosas(ue no %a contratado4

La organizacin es maniiestamente inexistente, trabajanpor grupos de trabajo aislados, en los (ue manda un jeede e(uipo (ue es el )nico (ue mantiene contacto con laempresa contratante, decide los turnos, los cuadrantes:..4La organizacin del trabajo es a nivel de e(uipo4 3Laempresa cliente (uiere vigilancia 7> %oras, y el e(uipoestablece los turnos, las %oras... etc.4

3....!s dicil conciliar la vida laboral con la amiliar,debido al sistema de trabajo, de %oras... las mujerespueden entender las cosas, pero no los %ijos.4

Ante la pregunta de si existen problemas de acoso:3...es un sector mac%ista por(ue %ay situaciones en (uetienes (ue enrentar a personas violentas y preiero estarrodeado de %ombres (ue de c%icas, preiero un to con unpar de cojones..4.


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?odo esto conlleva (ue el trabajador se desmotive y sedeprima. ?ienen la percepcin de (ue la empresa puede%acer lo (ue (uiera, contratar, no ormar, dejar (ue sean

los propios compa5eros (uienes ense5en a los nuevos.

Al entrar en el conlictivo tema de las mujeres en la0eguridad Privada, todos %ablan a la vez y comentan susexperiencias, casi siempre desde un punto mac%ista:

3...@ay situaciones en (ue yo no (uiero a la mujer4. 3Lasmujeres se llevan los problemas de casa al trabajo, tedicen soy mujer maltratada, tengo un %ijo, no puedo%acer trabajos de noc%e...4

3@ablan de acoso sexual como un medio para (ue seutiliza para conseguir un in determinado, utilizan a lasvigilantes para librarse de determinadas personasmasculinas acus'ndoles de acoso4

"olviendo al tema de la organizacin del trabajo y ante lapregunta de (uien lo %ace vosotros o la empresa (uecontrata, la respuesta es un'nime:3Por el tema de la dispersin, la organizacin del trabajola %acemos nosotros. -uncionamos por e(uipos4.

3!l jee de e(uipo es el enlace, vinculo entre el cliente yla empresa4

!stos jees de e(uipo, (ue cobran un plus por ellos, sonomnipotentes rente a sus compa5eros, deciden no sololos turnos y %orarios, sino (ue si alg)n trabajador no lesgusta o no les encaja en su e(uipo, dan un inorme

negativo diciendo (ue no sirve y ese trabajador esdespedido!ntonces les preguntamos para (u& sirve la igura del0upervisor, superior jer'r(uico de los ees de !(uipo.

3el supervisor vigila (ue el vigilante no se duerma, no vaa preguntarte si te %ace alta algo, va solo a pillarte.4

3las empresas de seguridad cojean de alta deorganizacin, muc%as veces tienen comerciales, elsupervisor no est' para ayudar, sino para buscarte las

cuentas.4


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0ienten (ue no son reconocidos socialmente, (ue se lestrata injustamente en los medios de comunicacin,

conundiendo vigilantes con auxiliares, porteros dediscoteca:3La )nica deinicin reconocida es la de vigilante deseguridad, con o sin armas4

3!stamos desmotivados, nos dejan de lado, la ley y losestamentos correspondientes4.

3o tiene reconocimiento social ni expectativas de carreraproesional, este sector est' condenado as como est'4


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/norme de la entrevista de seguridad privada

Para conocer la organizacin del trabajo empezamos porpreguntar a la vigilante de (ui&n recibe las rdenes a lo(ue responde (ue normalmente los vigilantes se rigenpor la jerar(ua de la empresa propia, por ejemplo en suempresa actual tienes gerencias y cada gerencia tieneinspectores, subinspectores y vigilantes. !s una cadenade mando cerrada donde es el inspector (uien tiene elcontrol de %orarios, pautas...!sta airmacin categrica de solo recibir rdenes de su

propia empresa no se corresponde con la siguienteairmacin al ser preguntada si realizan unciones (ue noson las suyas propias, reconoce (ue:

3Al inal puede pasar, (ue alguien (uiera un servicio enconcreto y acepte %acer cosas (ue no le correspondencomo vigilante...4

Parece claro (ue existen rdenes de ambas empresas y(ue %ay cierto conlicto de rol entre los vigilantes (ue notienen claras cu'les %an de ser sus unciones.

!ntrando de lleno en el mundo de la mujer en lavigilancia privada nuestra entrevistada reconoce (uecuando ella entr en el sector %ace ya 6B a5os ue dicil

3Las mujeres no las (uieren en todos los puestos por(uepiensan (ue seguramente un %ombre sea mas capaz anteun peligro de salir adelante (ue una mujer4

3o tengo sitio donde cambiarme4al inal acaban en elcuarto de la limpieza.

!lla trabaj en la +!-!, donde no %aba c%icas y portanto le ue dicil integrarse, no (ueran salir con ella depareja, al inal estuvo seis meses saliendo con el mismocompa5ero, (ue ue al )nico al (ue no le importaba.3Cotrabajaba igual (ue mis compa5eros4 3Los vigilantes en

principio preieren %ombres, se siente m's seguros4. 3Losclientes en un control de acceso preieren tener una


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persona agradable sicamente, preeriblemente unamujer4.

Llegados al tema del acoso reconoce (ue %ay compa5eras

(ue %an surido acoso pero no se %a denunciado, dice 3enseguridad las mujeres trabajan con muc%os %ombres,pero necesitan m's energa, las (ue suelen surir acosose suelen deender, lo comentan a los inspectores ysuelen trasladar al %ombre4.!n el tema del acoso laboral dice (ue las empresas loutilizan para (ue se vaya alguien, presionando a trav&sde cuadrantes, de turnos,3si vives a(u te %acen trabajarall'4.

!n cambio en el tema del moobing, acoso entrecompa5eros, airma no darse ya (ue se trabaja espaldacon espalda en servicios complicados. Lo (ue si existe esavoritismo entre los inspectores a la %ora de dar buenosservicios a sus propios amigos o (ue genera tensionesentre los compa5eros.

Ante la pregunta de si se siente valorada socialmente larespuesta es contundente: 3reconocimiento social cero4.Lamenta (ue a la tensin propia del trabajo tanto sicacomo mental, atendiendo al p)blico, &ste no te %ace casoni te respeta. Los vigilantes de seguridad %ace unos a5ostena car'cter de agente de la autoridad como policas,presuncin de veracidad, pero a%ora son uerzassupletorias.

La ormacin va en relacin con las empresas, 3seg)n

bajas en el nivel de empresas la ormacin es cero4. 0e(ueja del intrusismo (ue existe en el sector, existenvigilantes trabajando (ue no son tales, (ue no tienenc%apas por(ue no tienen el curso necesario. 2troproblema son los au$iliares de servicio, (ue tienen unconvenio aparte, una especie de prolongacin (ueidearon las empresas de seguridad para dar servicio aclientes (ue pedan alguien (ue %iciese unciones deseguridad pero sin ir armados, este tipo de personal

resulta m's econmico para las empresas. 3se les


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distingue por(ue no tienen c%apa, no tienen deensa, notienen cinturn, no tienen arma...4


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