Procedimiento Gestión de Cambios
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Flujograma del Procedimiento N º OBJETIVO Gestionar todos los cambios e n la infraestructura TIC, con el fin de minimizar el impacto en los servicios de los cliente s internos y externos. Solicitud de Cambio Análisis de la Solicitu d Ejecución del cambio Negociaci ón Cambio Menor Evaluaci ón del Cambio Signific ativo Aprobado ? Programaci ón del Cambio (Agendamient o) SI Citación y Análisis Comité de Cambios Mayor Rechazar cambio Solicitud cita al comité de cambios NO Solicita nte Grupo Administración de Cambios
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Flujograma del ProcedimientoNºOBJETIVO
Gestionar todos los cambios en la infraestructura TIC, con el fin de minimizar el impacto en los servicios de los clientes internos y externos.
Solicitud de Cambio
Análisis de la Solicitud
Ejecución del cambio
Negociación Cambio
Menor Evaluación del Cambio
Sign
ifica
tivo
Aprobado?
Programación del Cambio
(Agendamiento)
SI
Citación y Análisis Comité
de Cambios
Mayor
Rechazar cambio
Solicitud cita al comité de
cambios
NO
Solicitante
Grupo Administración de Cambios
