PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRACION 3ER SEMESTRE

PROCESO

Es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad.

EL proceso administrativo esta conformado por 5 etapas:

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

PROCESO ADMINISTRATIVO

FASE MECANICA: Se establece lo que debe hacerse

FASE DINAMICA: Se refiere a como manejar de hecho la empresa.

PLANEACIÓN

ES la determinación de escenarios futuros y del rumbo a donde se dirige la empresa, y de los resultados que se pretenden obtener para minimizar riesgos y definir las estrategias para lograr la misión de la organización con una mayor probabilidad de éxito.

TIPOS DE PLANEACIÓN:1. ESTRATÉGICA2. TÁCTICA O FUNCIONAL3. OPERATIVA

•Permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y recursos•Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en l futuro•Permite hacer frente a las contingencias que se presenten.•Es un sistema racional para la toma de decisiones a futuro, evitan las corazonadas o empirismos.•Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades•Al planear se define el rumbo y las bases a través de las cuales operara la empresa.•Es la base de los elementos para efectuar el control •La motivación se eleva•Optimiza los recursos

IMPORTANCIA DE LA PLANEACION

1. VISION: Enunciado que describe e estado al que se aspira en el futuro. Provee dirección y forja el futuro de la empresa.

2. FILOSOFIA: Conjunto de valores, practicas, objetivos, creencias y políticas que son la razón de ser de la empresa y representan el compromiso de la organización ante la sociedad.

3. MISIÓN: Definición amplia del propósito de la organización.

4. OBJETIVOS: Resultados específicos que se deben alcanzar, medibles y cuantificables a un tiempo para lograr la misión.

5. POLITICAS: Cursos de acción que muestran la dirección y el empleo general de los recursos para lograr los objetivos.

6. ESTRATEGIAS

7. PROGRAMAS: Conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios para implantar las estrategias.

8. PRESUPUESTOS: Cuantificación monetaria y no monetaria de los recursos necesarios para lograr los objetivos.

9. PLANEACION ESTRATEGICA: comprende una serie de elementos que se plasman en el plan estratégico.

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

• CUANTITATIVAS Y CUALITITATIVAS

•1. ANALISIS FODA O SWOT:

• POSITIVAS NEGATIVAS

•EXTERNAS

•INTERNAS

2. GRÁFICA DE GANTT:

Es la forma habitual de presentar el plan de ejecución de un proyecto, recogiendo en las filas la relación de actividades a realizar y en las columnas la escala de tiempos que estamos manejando, mientras la duración y situación en el tiempo de cada actividad se representa mediante una línea dibujada en el lugar correspondiente.

TECNICAS DE PLANEACIÓN

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS DEBILIDADES

IMPORTANCIA:

1. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.

2. Reduce los costos e incrementa la productividad

3. Reduce o elimina la duplicidad

LA ORGANIZACIÓN CONSISTE EN EL DISEÑO Y DETERMINACION DE LAS ESTRUCTURAS, PROCESOS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASI COMO EL ESTABLECIEMIENTO DE METODOS Y AL APLICACIÓN DE TECNICAS TENDIENTES A LA SIMPLIFICACION DEL TRABAJO.

ORGANIZACIÓN

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN 1. DIVISION DEL TRABAJO:Separación y delimitación de las

actividades con el fin de realizar un trabajo con mayor eficacia. Promueve la especialización y el perfeccionamiento del trabajo e implica los sig. Pasos:

a) JERARQUIZACIÓNb) DEPARTAMENTALIZACIÓNc) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES 2. COORDINACIÓN : armonización y

sincronización de los esfuerzos.

TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN1. ORGANIGRAMAS:

ORGANIGRAMA

ESTRUCTURALESFUNCIONALES

HORIZONTALESVERTICALES

MIXTOSCIRCULARES

TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

2. MANUALES: Son documentos detallados que contienen información sistemática y ordenada acerca de la organización de la empresa.

MANUALES

• DE ORGANIZACIÓN• GENERALES

• DEPARTAMENTALES• DE BIENVENIDA• DE POLITICAS

• DE PROCEDIMIENTOS• DE PUESTOS

INTEGRACIÓN Es la función a través de la cual se eligen

y obtienen los recursos necesarios para ejecutar los planes.

ETAPAS: 1. Definición de necesidades y

requerimientos de los recursos, estándares de calidad y tiempos.

2. Determinación de fuentes de abastecimiento

3- Elección del proveedor mas confiable 4. Selección de recursos de acuerdo con

los estándares de calidad.

IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN

D e la calidad de los insumos depende la calidad de los resultados

Una adecuada integración implica reducción de costos y optimización

De una correcta selección de personal depende el éxito o fracaso de la empresa.

TECNICAS DE INTEGRACIÓN

RECURSOS HUMANOS: Exámenes psicométricos, la

entrevista, análisis de puestos etc..

RECURSOS MATERIALES. FINANCIEROS Y TECNOLÓGICOS: Cuantitativas y cualitativas

DIRECCIÓN

DIRECCIÒN: Es la ejecución de todas las fases del

proceso administrativo mediante la conducción y orientación de los recursos, y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de la misión y visión de la empresa.

ETAPAS: 1. Toma de decisiones 2. la comunicación 3. la motivación 4. liderazgo

COMUNICACIÓN EFECTIVA REQUISITOS CLARIDAD INTEGRIDAD APROVECHAMIENT

O DE LA COMUNICACIÓN INFORMAL

EQUILIBRIO MODERACIÓN DIFUSION

CLASIFICACIÓN VERTICAL HORIZONTAL VERBAL ESCRITA FORMAL INFORMAL

DIRECCIÒN

LIDERAZGO: Inspirar y guiar a los

subordinados hacia el logro de los objetivos de la organización.

3 ELEMENTOS:A) AUTORIDAD:

facultad para dar ordenes y exigir que sean cumplidas.

TIPOS DE AUTORIDAD: Formal Personal o informalB)DELEGACIÒN: Concesión

de autoridad y responsabilidad para actuar.

C) SUPERVISIÒN: Consiste en garantizar y asegurar que las actividades se realicen de acuerdo a lo planeado.

TECNICAS DE DIRECCIÓN

CUALITATIVAS Modelos Matemáticos Programación lineal Técnicas estadísticas Camino Critico

CUANTITATIVAS Tormenta de

ideas Desarrollo de

equipos Técnicas

Motivacionales

CONTROL

Fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.

CONTROL

Es la fase del proceso administrativo a traves de la cual se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.

ETAPAS DEL CONTROL

1. Establecimiento de estándares 2. Medición de resultados 3. Corrección 4. Retroalimentación

CONTROL

1. un estándar es la unidad de medida que sirve como modelo, guion, o patron para efectuar el control.

2. La medición de resultados consiste en la aplicación de unidades de medida para evaluar la ejecución y los resultados.

3. la corrección es la aplicación de medidas para eliminar las desviaciones o no conformidades en relación con los estándares.

4. Retroalimentación de los resultados obtenidos para efectuar mejoras en el proceso.

IMPORTANCIA DEL CONTROL

Sirve para comprobar la efectividad de la gestión

Promueve el aseguramiento de la calidad Protege los activos de la empresa Se garantiza el cumplimiento de los planes Establece medidas para prevenir errores,

reducir costos y tiempo Sirve para determinar y analizar las causas

que originan las desviaciones y evitar que se repitan.

Es el fundamento del proceso de planeación.

TECNICAS DE CONTROL:

1. SISTEMAS DE INFO. 2. GRAFICAS, DIAGRAMAS 3. ESTUDIO DE METODOS 4. METODOS CUANTITATIVOS 5. INDICADORES 6. CONTROL INTERNO