Procesos y Estrategia Para Reduccion de Mora

8/19/2019 Procesos y Estrategia Para Reduccion de Mora

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Recepción deExpedientes deLegal, Registro

en base dedatos físico y

digital.

•Departamentode Conciliación

Un Día

Revisión deExpedientes

•

Departamentode Conciliación

Mismo día deRecepción

raslado a !irmay Corrección"Dirección

#eneral y Legal$

•Mismo día deRecepción, por

la arde

Registro en basede datos del

%rc&ivo ytraslado a Legal

•Día 'ig(iente

PROCESO DE RECEPCION PARA REVISION Y FIRMA

DE EXPEDIENTES

) D*%+RCE'

DE !*RM%


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PROCEDIMIENTO DE

DENUNCIA

") día$+resentación de

Den(ncia %dmisión deden(ncia Citación deDen(nciante yEmpresa a %(diencia

raslado a !irma y-oticación de

Citación a Empresa") Día$

Reali/ación de%(diencia deconciliación

"0 días posteriores a la+resentación de la

den(ncia$

'i Concilian

Emisión, traslado arma y arc&ivo de

providencia de arc&ivode las diligencias sin

mas tramite."Mismo día de

%(diencia$

!*- DEL +RCE'"1 días$


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PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA

") día$+resentación de Den(ncia

%dmisión de den(nciaCitación de Den(nciante y

Empresa a %(diencia

raslado a !irma y-oticación de Citación a

Empresa") Día$

Reali/ación de %(diencia deconciliación

"0 días posteriores a la+resentación de la den(ncia$

-o Concilian

Emisión de *mp(tación, rma

y noticación aRepresentante de la Empresa

"Mismo día de %(diencia$

+RE'E-%C*- DEDE'C%R#'

"dentro de los 2 días &3bilesposteriores a la noticación

de la *mp(tación$

Día 4 por la -o presentanDescargos

Emisión de +rovidencia deCad(cidad por no

presentación de descargos yEmisión de noticación portabla

") día$

!i5ación de tabla por lacad(cidad emitida

"6 días &3biles posteriores ala emisión de la cad(cidad$

Emisión de Resol(ción porConfeso "6 días &3biles

posteriores a la 5ación de latabla$

Emisión de Certicación "(ndía posterior a la noticación

de la resol(ción$

+rovidencia de %premio yCom(nicación ") día$

Copia *ntegra y Remisión +#R") Día$

!*- DE +RCE'

"M3ximo de 67 días$


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PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA

") día$+resentación de Den(ncia

%dmisión de den(nciaCitación de Den(nciante y

Empresa a %(diencia

raslado a !irma y -oticaciónde Citación a Empresa

") Día$

Reali/ación de %(diencia deconciliación

"0 días posteriores a la+resentación de la den(ncia$

-o Concilian

Emisión de *mp(tación, rmay noticación aRepresentante de la Empresa

"Mismo día de %(diencia$

+RE'E-%C*- DE

DE'C%R#'"dentro de los 2 días &3bilesposteriores a la noticación

de la *mp(tación$

") Día$

Emisión de providencia deadmisión, apert(ra a pr(eba,por el pla/o mínimo de )7 ym3ximo de 47 días &3biles

noticación de providencia deadmisión por tabla

"6 días$

Cierre +eriodo +robatorio

") día$

-oticación por tabla deprovidencia de cierre "6 días

&3biles$

Emisión de Resol(ción ") día&3bil posterior a la 5ación de

la tabla$

Emisión de Certicación ")día posterior a la noticación

de la resol(ción$

+rovidencia de %premio yCom(nicación ") día$

Copia *ntegra y Remisión +#R") Día$

!*- DE +RCE'"mínimo de 07 M3ximo de 88

días$


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PROCEDIMIENTO DE OFICIO

%cta de *nspeccióny creacion de

expediente ") día$

Emisión de*mp(tación y rma

") día$

-oticación yempla/amiento a

la Empresa ") día$

+resentación deDescargos "4 días

&3biles$

%dmisión deDescargos y

%pert(ra a pr(eba

"Mínimo )7 díasm3ximo 47 &3biles$"6 días$

-oticación de%dmisión de

Descargos "6 días&3biles$

Evac(ación depr(ebas "Mínimo

)7 días m3ximo 47&3biles$

Cierre periodoprobatorio ")

día$

-oticación de+rovidencia deCierre periodo

probatorio "6días &3biles$

Emisión deResol(ción "6

días &3biles$

-oticación deResol(ción "2

días &3biles$

Certicación deResol(ción ") día$

+rovidencia de%premio y

Com(nicación") día

&3bil$

Copia *ntegra yremisión +#R ")

día$

!*- DEL +RCE'"M3ximo

02 días &3biles$


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LILIAN

• Providencias de Archivo de Oficio• caducar por no presentación de descargos y notificación• Certificaciones (todas las resoluciones emitidas deberán ser trasladadas a su PC por uien la realice!• raslado de expedientes, para rma, para prestación de expedientes, e ingreso de doc(mentos

"LI#A$ %A&'I"LA$'I%O&"'O$)"'NAN*O

• Admisión de descargos• "vacuaciones de medios probatorios (periciales$ inspecciones$ documentales$ testificales e interrogatorio de partes!• Providencias de me+or proveer • Notas Infop• 'euerimientos• 'esoluciones•

Providencia *e Apremio y Comunicación• odas las providencias deberán ir con su respectiva notificación por tabla misma ue se fi+ara solo en caso ue el apoderado no se apersone en

los dos d,as hábiles ue establece la Ley

%ilberto

• Recepción y raslado de Expedientes a la D#+C para s( revisión y rma• %tención a los %poderados y Den(nciantes en la prestación de expedientes• %compa9amiento De *nspecciones +erito De *-!+• %gili/ación De Los *nformes +ericiales *-!+

M%RC

• Revisión de Expedientes a rma•

Monitoreo de raba5o asignado• Emisión de Resol(ciones

:%*D%

• rgani/ación de %rc&ivo por Movimiento• *nventario "%ct(ali/ación de estado de expedientes físico y digital$• %signación de raba5o "por día$• *nformes 'emanales y Mens(ales• ;


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DEPARTAMENTO DE

CONCILIACION

-uiro.

• %(diencias de Conciliación• %tención al p(blico y %sesoría Legal• piniones Legales• %sesoría Legal al Director y '(b>Directora y dem3s Departamentos• %compa9amiento en inspecciones, Capacitaciones Legales• y perativos Con5(ntos• Imputaciones de *enuncia• 'evisión de "/pedientes de Legal previo a firma del *irector y 0ubdirectora

1arlen&or+as

• Audiencias de Conciliación• 'egistros ),sicos y *igitales de "/pedientes a revisión para firma y corrección2• 'egistro de Audiencias de Conciliación3 Conciliada$ no conciliada$ monto conciliado• Providencias de Archivo de *enuncia• "laboración de Informes semanales y mensuales• 'euisición de 1ateriales• %compa9amiento en inspecciones, y perativos Con5(ntos• Apoyo en emisión de Imputaciones

)erminaPuerto

• Audiencias de Conciliación• "misión de Imputaciones de Oficio• Opiniones Legales• %n3lisis de Contratos de prestación de servicio• "cla(s(las ab(sivas$• %compa9amiento en inspecciones, Capacitaciones Legales• y perativos Con5(ntos


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•

!*C*• DE-U-C*%• '+'

*-?E-%R*'

"0 %rc&ivos$

•Esperando acta de traslado•Esperando Descargos•%dmitir descargos•-oticar providencias• %bierto periodo probatorio•+endiente +erita5e, *nspección, %(diencia de

estigos•+ara cierre +eriodo probatorio•Emisión de Resol(ción•-oticación de Resol(ción•Certicación•+rovidencia de %premio y Constancia•Copia *ntegra•Remisión +#R

R#%-*:%C*@- E-

%RCA*?+RM?*M*E-


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E'R%E#*%%'*#-%C*- DEEB+ED*E-E'

D*%R*%

• raba5o 77 %.M. a 6.77 +.M.

• Revisión deExpedientes

diaria 677 a077 +.M• %signación de

Correcciones677 a 077+.M.

• raslado a laD#+C para!irma 077 %

177 +.M.• raslado,

Revisión y!irma díasig(iente>traslado a la'ecretaria#eneral

E'%;LECERU-% ME%

D*%R*%

• Expedientesdiarios

• admisiones,• noticaciones• previos• Cad(car• certicaciones• -otas• etc...• 0 'i son

Resol(ciones

• NOTA: seasignara (nmovimientopor personasemanal y serotara la cadasemana.

%CU%L*:%C*-D*%R*% DE ;%'E

DE D%'

• Entrantes en*nventario

• Expedientesasignados

• *ngreso deDoc(mentos

R%'%'*#-%C*-E'

• rgani/ar LosExpedientes+or %9o +rocedimiento.

•

Rotación De!(nciones'emanal

• Evitar La%c(m(laciónDe ExpedientesDe Las%signacionesDiarias


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6 AR%' EBR%'

Emisión deResol(ciones

odo el departamentoLegal

Una resol(ción porpersonaL(nes a F(eves

1>4 pm


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+ER'-%L +%R% R%;%F DE

AR%' EBR%'). Marco6. !any0. !ermina1. G(iro/

2. !ernando4. Rigoberto8. Lilian. #abrielaH. Eli/a)7.Marlen

)).R(no)6.Lenar)0.'onia "Revisión$)1.Ra


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R%;%F E- EGU*+

%'E#UR% EL EB*

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