Producto
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Essentials of Marketing Product Decisions
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Essentials of Marketing
Product Decisions
Qué es un Producto ?Un producto es cualquier cosa, tangible o intangible que se recibe en un internambio. Por consiguiente, un producto puede ser:
Un bien
Un servicio
Una idea
Bienes de consumo
Bienes industriales / organizacionales
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Linea de Producto
“Es un grupo de artículos, productos o items relacionados muy cercanamente entre si y vistos como una unidad por aspectos comerciales, técnicos, o consideraciones de uso final”
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Product Mix
“El grupo total de productos que una organización pone a disposición de sus clientes”
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Ciclo de Vida del Producto
Etapa de introducción
Etapa de crecimiento
Etapa de madurez
Etapa de decadencia
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Diferenciación de Producto
“Es el proceso de crear y diseñar productos de tal forma que los consumidores los persiben como diferentes respecto de los similares que compiten. Las diferencias pueden incluir calidad, estilo, precio o atributos”
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Posicionamiento de Producto
“La decisión y actividades que crean y mantienen un determinado concepto del producto de una firma en la mente de los consumidores”
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Administración Contemporánea de Productos
Product Manager
Brand Manager
Area Manager
Market Manager8
Desarrollo y Administración de Nuevos Productos
Generación de una idea
Escoger las ideas más promisorias para futura revisión
Buscar la respuesta de futuros compradores frente al producto
Análisis del negocio: Ventas, costos, utilidades
Desarrollo de producto
Prueba de marketing: Introducción limitada
Comercialización9
La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos
Los empresarios creativos se atreven a ir más allá de las primeras percepciones
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La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos
“La televisión es un imposible, no veo a la gente sentada en la sala mirando una imagen dentro de una caja cuadrada” (Lee De Forest, inventor del tubo catódico, 1926)
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La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos
“El automóvil no es más que una novedad, es sólo una moda. Los caballos perdurarán”
El Presidente del Michigan Savings Bank, 1.903 al aconsejar al abogado de Henry Ford que no invirtiera en la Ford Motor Co.
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La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos
“No nos gusta su sonido. Los grupos con guitarra están de salida” (Ejecutivo de la compañía de grabaciones Decca, rechazando a los Beatles en 1962)
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La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos
Qué haría esta empresa con un juguete eléctrico?” William Orton, Presidente de Western Union, al rechazar la oferta de Alexander Graham Bell para vender su empresa de teléfonos en dificultades por 100.000 dólares.
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La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos
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Los diferenciadores pueden Los diferenciadores pueden variar con el tiempo en función variar con el tiempo en función
del del juego juego de los demás oferentes de los demás oferentes en cada categoría de productos en cada categoría de productos
o servicios.o servicios.
Creatividad e Inovación
La evidencia de los desarrollos en Creatividad e Innovación demuestra que es imposible generar algunas “buenas ideas” sin producir muchas “malas ideas”
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Creatividad e Inovación
Las estadísticas de 50 años de mercadotecnia* nos indican que de cada 100 lanzamientos sólo uno tiene éxito nacional, y uno de cada 10.000 tiene éxito internacional
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La Selección de las Mejores IdeasLa Selección de las Mejores IdeasLa Selección de las Mejores IdeasLa Selección de las Mejores Ideas
ConceptoConceptoConceptoConcepto ViabilidadViabilidadViabilidadViabilidad DesarrolloDesarrolloDesarrolloDesarrolloJustificaciónJustificaciónJustificaciónJustificación LanzamientoLanzamientoLanzamientoLanzamiento
Ideas Ideas consideradasconsideradasIdeas Ideas consideradasconsideradas
Ideas rechazadas Ideas rechazadas Ideas rechazadas Ideas rechazadas
Fase del proceso de desarrollo de Fase del proceso de desarrollo de productos productos
Fase del proceso de desarrollo de Fase del proceso de desarrollo de productos productos
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Matrices de Generación de Ideas
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C ombinar
R eversar
E xtender
A daptar
M odificar
O trorizar
S ustituir
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La olla O’CLOCK se diferencia de las T-FAL, por el temporizador programable que posee, bien sea manual a través de un reloj o telefónico.
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Los “Jardines del Cielo” para Llenar el Vacio de las Torres Gemelas
“Teníamos que diferenciar los momentos, reconstruir pero al mismo tiempo hacer una nueva historia..., los Jardines del Cielo serán una especie de émulo moderno de los antiguos jardines colgantes de Babilonia.., no albergarán en las cumbres ni oficinas ni centros comerciales, sino una gigantesca zona de cristales, juegos de luces y zonas verdes”
Daniel Libeskind, creador de la idea.
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David BeckhamDavid BeckhamLa Nueva Estrella del Real MadridLa Nueva Estrella del Real Madrid
Algunas cifras que rodean el mundo de David Beckham, “un simbolo de la postmodernidad” 40 millones de dólares: el coste del fichaje por el Real Madrid. 24,5 millones de dólares: lo que ha ingresado Beckham por campañas publicitarias en los dos últimos años. 60.000: las páginas "web" que informan de sus actividades. Pantalones rotos Beckham Dolce&Gabbana Revista Española En la gira por ASIA el equipo obtuvo ganancias por US$10.000.000 libres
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Air France-KLMAir France-KLMLa Primera Aerolinea de EuropaLa Primera Aerolinea de Europa
Air France-KLM “se apoyará en la fuerza y complementariedad de las respectivas marcas, plataformas (aeroportuarias) y redes de ambas compañías”
Esta “importante etapa estratégica” del sector aéreo europeo no tiene precedentes en la historia de la aviación comercial.
Branding and Packaging
Branding
Packaging
Labeling
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Branding Disneyland and Disney World Kodak UPS Hallmark Fisher-Price AT&T Mercedes Arm & Hammer Chiquita Levi’s
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Branding BenefitsHelps buyers identify specific products that
they do and o not like
Helps buyers evaluate the quality of products
Helps to reduce a buyer’s perceived risk of purchase
May offer psychological reward that comes from owning a brand that symbolizes status.
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Branding BenefitsSellers benefit from branding because each
company’s brands identify its products, which makes repeat purchasing easier for consumers.
Helps a firm introducing new products that carry the same brand name, because buyers are already familiar with the firm’s existing brands.
Facilitate promotional efforts.
Helps sellers by fostering brand loyalty.29
Type of Brands
Manufacturer Brands
Private Distributor Brands
Generic Brands
White Brands30
Packaging Considerations
Cost
Information and promotional role
Product protection and conservation
Environmental considerations
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Packaging
“Survey results show that 75 percent of consumers make their product purchase decisions in the supermarket while looking at the packaging, not through experiencing the advertising”
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Labeling “Providing identifying, promotional,
or other information on package labels”
“Several studies indicate that consumers do not use nutritional information, whereas other studies indicate that they do”
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UPC “Universal Product Code”
“A series of lines identifying a product and containing inventory and pricing information”
“this information is used by retailers and producers for price and inventory control purpose”
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Conclusion
Participación !!!
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