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SISTEMAS DE INFORMACIÓN INGENIERÍA INDUSTRIAL 1
PROGRAMA ANALITICO DE LA ASIGNATURA: SISTEMAS DEINFORMACIÓN I- 4.28.1
OBJETIVOS: Los alumnos que hayan aprobado la asignatura deberán poseer conocimientos teórico – prácticos de Procesamiento de Datos, Sistemas de Información y Tecnologías de Información en las empresa, que le permitan:
1. Participar en equipos multidisciplinarios de desarrollo de Sistemas de Información.
2. Conocer las distintas etapas del desarrollo de un Sistema de Información.
3. Comprender los modelos del análisis de un Sistema de Información y el uso de las herramientas para lograr dicho modelo.
4. Tener la capacidad de proponer el uso de diferentes Tecnologías de Información según las necesidades de las organizaciones.
5. Conocer los aspectos conceptuales y básicos de Bases de Datos, Redes de Información, Sistemas de Información para tomar decisiones, Planificación y uso estratégico de los Sistemas de Información y de la Tecnología de Información.
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1- El Sistema de Información en las Organizaciones.1.1- Valor y necesidad de la información. Papel de las
Tecnologías de Información (TI) en las organizaciones. Concepto y características de un Sistema de Información (SI). Objetivos de un SI. La empresa interconectada en red. Área de SI en la empresa. Usuarios del SI. Recursos básicos de SI. Actividades de los SI.
2- Bases de datos
2.1 - Tipos de Bases de Datos. Sistema administrador de Bases de Datos (DBMS).Funciones principales de un DBMS. Estructuras de Bases de Datos: Estructura Jerárquica, en Red, Relacional, Multidimensional, Bases de Datos Distribuidas, Bases de Datos con Orientación a Objetos. Data Warehouse. Data Mining
3 – Telecomunicaciones
3.1 - Redes. Tipos de redes de telecomunicaciones. Medios de telecomunicaciones. Procesadores de telecomunicaciones. Topologías de redes de telecomunicaciones. Protocolos. Internet. Intranets. Extranets.
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4 - Gestión de la Tecnología de la Información
4.1 - Sistemas de Información para la Dirección. Sistemas de Colaboración Empresarial. Sistemas de Administración del Conocimiento. Sistemas de Soporte a las Decisiones (DSS), Sistemas de Información para ejecutivos (EIS). 4.2 - Internet y el comercio electrónico. Sistemas de Intercambio Electrónico de Datos (EDI). Intranet, Extranet y la colaboración empresarial. Sistemas de Información para operaciones empresariales. Sistemas de Información para obtener ventaja estratégica. Cadena de valor y el SI estratégico. Aplicaciones y aspectos estratégicos en la TI. Impacto de la Información y de las TI en las fuerzas competitivas de la empresa. Planificación Estratégica de SI/TI. Implementación de SI/TI. Seguridad de SI. Ética de SI. Auditoría de SI
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5 - Desarrollo de un Sistema de Información.
5.1 - Ciclo de Desarrollo de un SI. Proceso de desarrollo de Software. Proceso Unificado (UP).Diagrama de Actividad. Modelo de Casos de Uso. Requerimientos. Alcances. Niveles. Metas. Modelo de Dominio. Atributos. Asociaciones. Máquina de estados. Refinamiento del Modelo de Dominio
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Bibliografía1. O’Brien, J. Sistemas de Información Gerencial, Irwin – Mc Graw Hill, 7ª ed. 2006.2. Laudon, K. y J. Laudon, Sistemas de Información Gerencial, organización y tecnología
de la empresa conectada en red, 6° ed., México: Pearson Education, 2002.3. Larman C. , Aplicando UMN y Patrones: Una Introducción a Análisis y Diseño Orientado
a Objetos y el Desarrollo Iterativo, Tercera Edicion, , Ed. Pearson, 20024. Valor Joseph, Los Sistemas de Información en la empresa actual, Ed. Mac Graw Hill,
2006.5. Lardent, A. Sistemas de Información para la gestión empresaria: planeamiento,
tecnología y calidad, 1° ed., Argentina: Pearson Education, 2001.6. Lardent, A. Sistemas de Información para la gestión empresaria: procedimientos,
seguridad y auditoría, 1° ed., Argentina: Pearson Education, 2001.7. Cohen, D., Sistemas de Información para los negocios, Ed. Mc Graw Hill, 20048. Gil Pechuán, I., Sistemas y Tecnologías de la Información para la Gestión, Valencia:
McGraw Hill, 1997.9. Andreu, R., J. Ricart y J. Valor, Estrategia y Sistemas de Información, Barcelona:
McGraw Hill, 1996.10.Cornella, A., Los recursos de Información, Barcelona, McGraw Hill, 1994.11. Cockburn, A., Writing Effective Use Cases, Addison – Wesley, 2001.12. Bittner, K, I. Spence, Use Case Modeling, Addison – Wesley, 2003
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CONDICIONES 2010Un alumno está Promovido en la materia si tiene:
� Los 2 parciales ≥ 8
� El 80% de los Trabajos de Teoría aprobados.
Un alumno está en Condición Intermedia si tiene:
� Promedio ≥ 6 y < 8 en los 2 parciales
� El 60% de los Trabajos de Teoría aprobados.
Ambas condiciones (PROMOVIDO Y CI) duran hasta la primer mesa flotante luego de que se comience a cursar nuevamente la materia. (Por ejemplo, si se cursó la materia en el año 2010, las condiciones son válidas hasta la primer mesa flotante del 2011)ESTO ES VÁLIDO TANTO PARA EL CURSADO EN EL PRIMER SEMESTRE COMO PARA LAS TUTORÍAS.
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TRABAJOS DE TEORIAEstos trabajos serán individuales En cualquier clase de Teoría, sin previo aviso, se realizaráun trabajo. Dicho trabajo será completado en clases, por lo tanto no serán aceptados trabajos fuera del día en el que se realicen.
PARCIALES Sus recuperatorios serán en las Tutorías.
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TUTORÍASSe informará por medio de esta plataforma cómo será el dictado de las tutorías que se realizarán en el segundo semestre. Sólo podrán cursar las tutorías aquellos alumnos que hayan cursado la materia durante el año 2010.Los alumnos que quieran realizar las tutorías deberán inscribirse en el segundo semestre por medio de la plataformaLos alumnos que deseen cursar las tutorías deben tener aprobado el 60% de los Trabajos de Teoría.Las condiciones para tener derecho al Parcial o Recuperatorios de las Tutorías se informarán por medio de esta plataforma oportunamente.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
� Los SI son un componente fundamental de las organizaciones
� Comprender el SI implica comprender cualquier otra área de la empresa
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Recursos económicos fundamentales:
� TIERRA� CAPITAL � TRABAJO
� INFORMACIÓN
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EN LA EMPRESA:
Gerentes aprender SI
Gerentes de SI aprender del negocio
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� SISTEMA� SISTEMA DE INFORMACION� TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Componentes necesarios para que un SI funcione
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Clasificación de las TI� TI de hardware� TI de software� TI de redes de telecomunicaciones� TI de administración de recursos de
información
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Áreas de conocimiento � Conceptos fundamentales� Tecnologías de Información� Aplicaciones de negocio� Procesos de desarrollo� Administración de SI/TI a nivel
gerencial
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Funciones fundamentales de los SI en los negocios
Estrategias de apoyo para lograr ventaja competitiva
Apoyo a la toma de decisiones del negocio
Apoyo en procesos y operacionesde negocio
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Tendencias en los SI
� Década que comenzó en 1950 : Procesamiento de datos
� Década que comenzó en 1960 : Reportes administrativos
� Década que comenzó en 1970 : Apoyo a la toma de decisiones
� Década que comenzó en 1980 : Apoyo estratégico y al usuario final
� Década que comenzó en 1990 : Negocio y comercio electrónico
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Negocio electrónico (e-business)Uso de las Tecnológicas de Internet para trabajar y fortalecer los procesos de negocio, comercio electrónico y la colaboración empresarial dentro de una empresa y con sus clientes, proveedores y participantes del negocio
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Tipos de sistemas de informaciónTipos de sistemas de información
Sistemas deProcesam.
de transacc.
Sistemas deProcesam.
de transacc.
Sistemas deControl deprocesos
Sistemas deControl deprocesos
Sistemas deColaboraciónempresarial
Sistemas deColaboraciónempresarial
Sistemas deInformación
Gerencial
Sistemas deInformación
Gerencial
Sistemas deApoyo a lasDecisiones
Sistemas deApoyo a lasDecisiones
Sistemas deInformación
Ejecutiva
Sistemas deInformación
Ejecutiva
Sistemas deapoyo a las operaciones
Sistemas deapoyo a las operaciones
Sistemas deapoyo
gerencial
Sistemas deapoyo
gerencial
Sistemas deInformaciónSistemas deInformación
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Otras categorías de SI
� Sistemas expertos� Sistemas de administración de
conocimiento� Sistemas de información estratégica� Sistemas funcionales de negocios
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Éxito de un SI� Eficiencia en minimizar costos,
tiempos, etc.
� Efectividad para respaldar las estrategias de la empresa
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Requerimientos y especificaciones incompletas
Respaldo gerencial ejecutivo
Falta del respaldo ejecutivoPlaneación apropiada
Incompetencia tecnológicaExpectativas realistas
Requerimientos y especificaciones cambiantes
Definición clara de requerimientos
Falta de aporte del usuarioInvolucramiento del usuario
Razones principales para el fracaso de un SI
Razones principales para el éxito de un SI
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DEFINICIÓN DE SISTEMAS
Es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de transformación organizado.
COMPONENTES BÁSICOS� ENTRADA� SALIDA� PROCESAMIENTO
COMPONENTES ADICIONALES� RETROALIMENTACIÓN� CONTROL MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA
RETROALIMENTACIÓN
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COMPONENTESBÁSICOS
CALCULOS MATEMATICOS
RESULTADOS MATEMATICOS
DATOS
MANUFACTURAPRODUCTO TERMINADO
MATERIAS PRIMAS
PROCESAMIENTOSALIDASENTRADAS
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COMPONENTES ADICIONALES
Gerente de ventas cambia la ruta de los vendedores después de la retroalimentación. Pueden cambiar entradas o procesos
Datos de ventas retroalimentan al gerente de ventas
CONTROL DE MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
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Conceptos de sistemasConceptos de sistemas
Proceso deManufactura
Entrada deMaterias primas
Salida deProductos terminados
Entorno
Otros sistemas
Control de laGerencia
Señales decontrol
Señales decontrol
Señales deretroalimentación
Señales de retrolaimentación
Límite del sistema
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN� Es una combinación organizada de personas,
hardware, software, redes de comunicación y recursos de datos que reúnen, transforman y diseminan información en una organización.
� Que desempeñan ACTIVIDADES de Entrada, Salida, Procesos, Almacenamiento y Control que convierte DATOS en INFORMACIÓN
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DIFERENCIASDATO
� NOMBRES DE PRODUCTOS -CANTIDADES -MONTOS
INFORMACIÓN
� VENTAS POR TIPO DE PRODUCTO Y/O TERRITORIO DE VENTAS
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Personas
Datos
Software
Hardware
Redes
RECURSOS DE SI
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Procesamientode datos eninformación
Entrada derecursos de
datos
Salida deproductos deInformación
Recursos humanos
Recursos de datos: bases de datos y de conocimiento
Control de desempeño del sistema
Almacenamiento de recursos de datos
Rec
urso
s de
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s
Recursos de redes: medios de comunicación y soporte de redes
Rec u
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Modelo de sistemas de informaciónModelo de sistemas de información
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Atributos de Calidad de InformaciónAtributos de Calidad de Información
ContenidoExactitud
PertinenciaIntegridad
BrevedadAlcance
Forma
Claridad
Detalle
Orden
Presentación
Tiempo
Oportunidad
Actualidad
Frecuencia
Período
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La empresa interconectada en redLa empresa interconectada en red
Manufacturay
Producción
Ingeniería e Investigación
Contabilidad, Finanzas y
Administración
Proveedores y socios comerciales
Extranets
Adquisición, distribución y logística
Publicidad Ventas Servicio al clien te
Consumidor y clientes comerciales
Extranets Límite de la empresa
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CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS
Relevar
Analizar
Diseñar
Mantener
Implementar