PROGRAMA DE ACREDITACIÓN: EVALUACIÓN DE CENTROS · 1. Breve descripción del proceso de...

PROGRAMA DE ACREDITACIÓN: EVALUACIÓN DE CENTROS

Informe de evaluación externa

Centro: Facultad de Letras Universidad: Universidad de Lleida Fecha de la visita: 15 de marzo de 2019

PROGRAMA DE ACREDITACIÓN: EVALUACIÓN DE CENTROS. Informe de evaluación externa 2/25

ÍNDICE

A. Introducción ........................................................................................................................ 3 B. Desarrollo del proceso de evaluación .............................................................................. 5 C. Valoración de los criterios específicos de calidad .......................................................... 7

C1. Calidad de los programas formativos ......................................................................... 7 C2. Pertinencia de la información pública ....................................................................... 10 C3. Eficacia del sistema de garantía interna de la calidad ............................................ 12 C4. Adecuación del profesorado a los programas formativos ...................................... 14 C5. Eficacia de los sistemas de apoyo al aprendizaje ................................................... 17 C6. Calidad de los resultados de los programas formativos ........................................ 19

D. Resultado de la evaluación .............................................................................................. 22 E. Propuestas de mejora ....................................................................................................... 23 F. Acta de envío del informe externo ................................................................................... 25


A. Introducción

1. Descripción del centro evaluado

2. Composición del comité

3. Objetivo del informe

1. Descripción del centro evaluado Centro: Facultad de Letras Sede: Plaça de Víctor Siurana, 1 Código: 25005600 Tipología: Propio Universidad: Universidad de Lleida Titulaciones evaluadas (datos del curso 2017-‐18) 4311386 -‐ Máster Universitario en Enseñanza de Español / Catalán para Inmigrantes por la Universidad de Lleida ECTS Verificación Implantación Oferta Plazas Matrícula Modalidad 60 29/07/2009 2010-‐11 20 13 Semipresencial

o virtual

4311393 -‐ Máster Universitario en Lenguas Aplicadas por la Universidad de Lleida ECTS Verificación Implantación Oferta Plazas Matrícula Modalidad 60 06/07/2009 2010-‐11 20 14 Virtual

2. Composición del comité Rol Nombre Ámbito Institución Presidente Trinidad Barrera López Filología Universidad de

Sevilla Secretario Jacinto Fernández

Lombardo Metodología de Evaluación

Universidad de Jaén

Académica Antoni Nomdedeu Rull Filología Hispánica Universitat Rovira i Virgili

Profesional Gemma Verdés Prieto Filología Catalana Consorci d’Educació de Barcelona

Estudiante Daniel Cuní Díez Enseñanza de Idiomas

Universitat de Barcelona


3. Objetivo del informe La evaluación externa de las titulaciones de Máster Universitario en Enseñanza de Español / Catalán para Inmigrantes y Máster Universitario en Lenguas Aplicadas, ambas de la Universidad de Lleida, se ha centrado, de acuerdo con la Guía para la acreditación de las titulaciones oficiales de grado y máster de AQU Catalunya, en las seis dimensiones obligatorias: calidad del programa formativo; pertinencia de la información pública; eficacia del sistema de garantía interna de la calidad de la titulación; adecuación del profesorado al programa formativo; eficacia de los sistemas de apoyo al aprendizaje; calidad de los resultados de los programas formativos. Este informe, que se encuadra dentro del proceso de acreditación, tiene esencialmente dos finalidades:

1. Comprobar el despliegue y los resultados del título oficial evaluado y, en consecuencia, proponer a las comisiones específicas de evaluación correspondientes la acreditación o no de este título.

2. Aportar sugerencias a la titulación evaluada para mantener un nivel de calidad adecuado a través de una propuesta formal de acciones para la mejora.


B. Desarrollo del proceso de evaluación

1. Breve descripción del proceso de evaluación: fechas en que se recibió el

autoinforme, fechas en que se hizo la visita al centro, programa de la visita, etc.

2. Valoración de la Calidad del autoinforme

3. Incidencias más destacables durante el proceso de evaluación

4. Actitud de la comunidad del centro respecto del proceso de evaluación, apoyo y

colaboración de los órganos de gobierno de la universidad y de su unidad técnica,

el nivel de respuesta de la comunidad en el proceso, etc.

La evaluación externa de la titulación de Máster Universitario en Máster Universitario en Enseñanza de Español / Catalán para Inmigrantes y Máster Universitario en Lenguas Aplicadas por la Universidad de Lleida se ha desarrollado durante el día 15 de marzo de 2019. La composición del comité de evaluación externa (CEE) ha sido la siguiente:

§ Trinidad Barrera López, presidenta, Universidad de Sevilla. § Antoni Nomdedeu Rull, vocal académico, Universitat Rovira i Virgili. § Gemma Verdés Prieto, vocal profesional, Consorci d’Educació de Barcelona. § Daniel Cuní Díez, vocal estudiante, Universitat de Barcelona. § Jacinto Fernández Lombardo, secretario, Universidad de Jaén.

El programa de visita ha sido el siguiente:

Horario Actividad 09:00 – 09:15 Recepción por parte del equipo directivo 09:15 – 10:00 Audiencia con equipo directivo y comité de evaluación interna 10:15 – 11:00 Audiencia con estudiantes – Título 1 y Título 2 11:15 – 12:00 Audiencia con profesores – Título 1 y Título 2 12:00 – 12:30 Descanso 12:30 – 13:15 Audiencia con egresados – Título 1 y Título 2 13:30 – 14:15 Audiencia con empleadores – Título 1 y Título 2 14:15 – 16:00 Comida 16:00 – 16:45 Audiencia abierta 16:45 – 18:00 Trabajo interno del CAE 18:00 – 18:15 Conclusiones preliminares y despedida La Universidad de Lleida envió el autoinforme de la Facultad de Letras a AQU Catalunya, quien facilita al CEE el acceso del autoinforme y de las evidencias vinculadas en el mes de enero de 2019. La Universidad presenta la información solicitada y la versión final del autoinforme de acreditación aprobado el 22 de noviembre de 2018. Este informe interno se ajusta a las directrices de la Guía para la acreditación de las titulaciones oficiales de grado y máster. Las


evidencias que respaldan el informe interno se encuentran publicadas en la web o en el Campus Virtual de la UdL. En este último caso el CEE ha accedido con usuario y contraseña. El proceso de evaluación externa ha transcurrido sin ninguna incidencia destacable. La Facultad ofreció espacios adecuados y recursos materiales necesarios para poder desarrollar las audiencias previstas con comodidad, mostrando una cuidada preocupación por atender cualquier necesidad técnica del Comité. El CEE quiere hacer constar el clima de cordialidad de todas las audiencias y el grado elevado de participación de todos los representantes, así como la transparencia a la hora de aportar toda la información. Las personas entrevistadas durante la visita de evaluación manifestaron conocer el proceso de renovación de la acreditación en la que se halla inmersa la Facultad de Letras con el Máster Universitario en Enseñanza de Español / Catalán para Inmigrantes y Máster Universitario en Lenguas Aplicadas por la Universidad de Lleida. Todas ellas mostraron un notable interés en resolver las dudas y responder a las cuestiones planteadas por el CEE. Del mismo modo, el CEE quiere agradecer la participación y el interés de las personas que se conectaron de forma telemática o telefónicamente a las audiencias. Con fecha 19 de marzo de 2019, el CEE remite a AQU Catalunya un primer informe de evaluación para que sea remitido a la Universidad de Lleida. Este informe corresponde a la evaluación del Máster Universitario en Enseñanza de Español / Catalán para Inmigrantes y Máster Universitario en Lenguas Aplicadas por la Universidad de Lleida.


C. Valoración de los criterios específicos de calidad

C1. Calidad de los programas formativos

El diseño de la titulación (perfil de competencias y estructura del currículo) está

actualizado según los requisitos de la disciplina y responde al nivel formativo requerido

en el MECES.

£ No se

alcanza

£ Se alcanza con

condiciones

Se

alcanza

£ En progreso hacia la

excelencia

1.1 El perfil de competencias de la titulación es consistente con los requisitos de la disciplina y con el correspondiente nivel formativo del MECES. (Rúbrica, descripción y valoración) El perfil de competencias de la titulación es consistente con los requisitos de la disciplina y con el nivel formativo correspondiente del MECES. (Se alcanza) El perfil de competencias de la titulación Máster Universitario en Enseñanza de Catalán/Español para Inmigrantes (MECEI) es consistente con los requisitos de la disciplina y con el correspondiente nivel formativo del MECES. Este título fue verificado el 29/07/2009 y renovó su acreditación con fecha 01/06/2015. El perfil de competencias de la titulación Máster Universitario en Lenguas Aplicadas (MLA) es consistente con los requisitos de la disciplina y con el correspondiente nivel formativo del MECES. Este título fue verificado el 06/07/2009 y renovó su acreditación con fecha 01/06/2015. 1.2 El plan de estudios y la estructura del currículum son coherentes con el perfil de competencias y con los objetivos de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) El plan de estudios y la estructura del currículum son coherentes con el perfil de competencias y con los objetivos de la titulación. (Se alcanza) El plan de estudios del MECEI y la estructura del currículo son coherentes con el perfil de competencias y con los objetivos de la titulación. El plan de estudios del MLA y la estructura del currículo son coherentes con el perfil de competencias y con los objetivos de la titulación. En los planes de mejora de ambos títulos se han tenido en cuenta los aspectos a mejorar obligatoriamente que se señalaban en los informes externos de acreditación de fecha 22/05/2015. 1.3 Los estudiantes admitidos tienen el perfil de ingreso adecuado para la titulación y su número es coherente con el número de plazas ofrecidas. (Rúbrica, descripción y valoración)


La mayoría de los estudiantes matriculados presentan un perfil formativo que se adecua completamente con el establecido por la titulación. (Se alcanza) La matrícula de estudiantes presenta valores alejados del número de plazas ofrecidas por la titulación. (Se alcanza con condiciones) La mayoría de los estudiantes matriculados presentan un perfil de acceso que concuerda con lo establecido por la titulación. En el caso del MECEI, se han establecido una serie de mejoras que han contribuido a la adecuación de los perfiles de alumnos: asignaturas optativas de refuerzo y complementos de formación para alumnos que lo necesiten. Dado que son pocos los alumnos matriculados, se hace un seguimiento personalizado de los casos. La matrícula de estudiantes presenta valores alejados del número de plazas ofertadas por la titulación. Por ejemplo, MECEI 2017-‐18 (12/20), MLA 2017-‐18 (13/20). Puesto que existe un alto riesgo de bajar del umbral mínimo establecido en la Universidad de Lleida para la continuidad de los másteres, para incrementar el número de alumnos matriculados, se sugiere continuar con el esfuerzo de difusión iniciado (campañas publicitarias, participación en ferias, difusión de información a través de antiguos alumnos) y con otras medidas complementarias, como la difusión de información sobre los másteres a través de redes sociales. Asimismo, se sugiere que los órganos responsables valoren otras medidas que pudieran garantizar la viabilidad de los estudios, como la posibilidad de diseñar un doble máster o promover la exención parcial de estudios con otros másteres (por ejemplo, el Máster de Formación del Profesorado de Secundaria, Bachillerato, Formación Personal y EOI). 1.4 La titulación dispone de mecanismos de coordinación adecuados. (Rúbrica, descripción y valoración) Los mecanismos de coordinación con los que cuenta la titulación son adecuados y los resultados son positivos. (Se alcanza) La Facultad de Letras dispone de un sistema de coordinación adecuado, con un coordinador para cada título de máster, que se encarga de la supervisión de las distintas materias que componen la titulación y de la coordinación de los profesores. Además, la Universidad dispone de una normativa específica que regula la figura del coordinador de máster, en la que se relata con claridad las funciones de la persona encargada de la coordinación. Se evidencia la realización de reuniones de comisiones conjuntas para arbitrar un mejor y más fluido desarrollo de estos másteres en relación con los grados y en cuanto a distribución de horas de clases teóricas y prácticas. No obstante lo anterior, se echan en falta mecanismos para conocer el grado de satisfacción de los estudiantes y el profesorado con la coordinación de las titulaciones. Durante la visita de renovación de la acreditación se pregunta a estudiantes y profesorado sobre la coordinación de los másteres, y aunque se destaca positivamente el papel desempeñado por los coordinadores, se manifiesta por parte de los estudiantes del MECEI


que debería buscarse un equilibrio entre las asignaturas, puesto que algunas demandan mucho esfuerzo y otras menos; también, que a veces se repite el contenido en varias asignaturas que debería suplirse por la extensión de contenidos en aspectos como la gestión de grupos o gestión del aula. Por otro lado, se echan en falta actas de reuniones de coordinación. Se señala durante la audiencia de profesorado que se realizan 2 o 3 reuniones por semestre, pero en el caso del MECEI solo hay publicadas actas hasta 2014 y en el MLA hasta el curso 2016/17. 1.5 La aplicación de las distintas normativas se realiza de manera adecuada y tiene un impacto positivo sobre los resultados de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) La aplicación de las diversas normativas se realiza de manera adecuada y tiene un impacto positivo sobre los resultados de la titulación. (Se alcanza) La aplicación de las distintas normativas se realiza de manera adecuada, lo que se considera que tiene un impacto positivo sobre los resultados de la titulación.


C2. Pertinencia de la información pública

La institución informa de manera adecuada a todos los grupos de interés sobre las

características del programa y sobre los procesos de gestión que garantizan su calidad.

£ No se

alcanza

£ Se alcanza con

condiciones

Se

alcanza


excelencia

2.1 La institución publica información veraz, completa, actualizada y accesible sobre las características de la titulación y su desarrollo operativo. (Rúbrica, descripción y valoración) Se ofrece información pertinente sobre las características del programa y su desarrollo operativo. (Se alcanza) La información es clara, legible, agregada y accesible a todos los grupos de interés. (Se alcanza) Tanto en el MECEI como en MLA se ofrece información pertinente sobre las características del programa y su desarrollo operativo. En ambos casos, la información es clara, legible, agregada y accesible a los grupos de interés. No obstante lo anterior, se detecta la necesidad de ampliar información sobre las prácticas externas (por ejemplo, la duración en horas de las prácticas, puesto que hay muchos estudiantes que compaginan el trabajo con los estudios y les podría resultar de interés), sobre los TFM (peso en % de cada uno de los elementos que intervienen en la evaluación del TFM, las líneas de investigación a las que se pueden adscribir los TFM, el tipo de TFM que se puede desarrollar –más teórico, más aplicado) y sobre la movilidad (duración, evaluación, compatibilidad con el resto de asignaturas cursadas). Por otra parte, puesto que la tendencia es que los estudiantes cursen su máster en 2 años, durante la audiencia con el alumnado se pone de manifiesto que la web debería recoger orientaciones al respecto. Por ejemplo, para el MECEI no se publican las recomendaciones sobre la redistribución de asignaturas (cuáles cursar en primero y cuáles en segundo). Tampoco se explica cuál es el procedimiento a seguir (hablar con coordinador, solicitar permiso a la decana). Del mismo modo, los estudiantes entrevistados manifiestan que es escasa la información que reciben sobre inserción laboral o salidas profesionales. Asimismo, se sugiere que se revise y se corrijan en la web del MECEI y MLA los errores tipográficos / lingüísticos que aparecen. También se sugiere actualizar la versión inglesa de la página web, dado el origen extranjero de una gran parte del alumnado. 2.2 La institución publica información sobre los resultados académicos y de satisfacción. (Rúbrica, descripción y valoración) La institución publica información parcial sobre los resultados académicos y de satisfacción de la titulación. (Se alcanza con condiciones)


Si bien la Facultad publica información relativa a los resultados académicos de manera clara y accesible, con gráficos y evoluciones temporales, se considera que la actualización de los resultados de satisfacción con la titulación es parcial, puesto que no aparecen publicados resultados de satisfacción de los cursos 2016/17 y 2017/18 ni resultados de satisfacción de todos los grupos de interés (por ejemplo, profesorado y empleadores). 2.3. La institución publica el SGIC en el que se enmarca la titulación y los resultados del seguimiento y acreditación de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) La institución publica la política de calidad, los procesos del SGIC y los elementos que se derivan para la rendición de cuentas que incluyen los resultados del seguimiento y de la acreditación. (Se alcanza). La institución publica la política de calidad, los procesos del SGIC y los elementos de que de él se derivan para la rendición de cuentas, incluidos los resultados del seguimiento y de la acreditación.


C3. Eficacia del sistema de garantía interna de la calidad

La institución dispone de un sistema de garantía interna de la calidad formalmente

establecido e implementado que asegura, de manera eficiente, la calidad y mejora

continua de la titulación.

£ No se

alcanza

£ Se alcanza con

condiciones

Se

alcanza


excelencia

3.1 El SGIC implementado cuenta con procesos que garantizan el diseño, la aprobación, el seguimiento y la acreditación de las titulaciones. (Rúbrica, descripción y valoración) El SGIC dispone de un proceso implementado que facilita el diseño y la aprobación de las titulaciones, con implicación de los grupos de interés más significativos. (Se alcanza) El SGIC cuenta con un proceso implementado que facilita el diseño y aprobación de las titulaciones, así como su seguimiento y acreditación, con implicación de los grupos de interés más significativos. 3.2 El SGIC implementado garantiza la recogida de información y de los resultados relevantes para la gestión eficiente de las titulaciones, en especial los resultados de aprendizaje y la satisfacción de los grupos de interés. (Rúbrica, descripción y valoración) El SGIC dispone de un proceso implementado que gestiona la recogida de resultados relevantes con la existencia de un cuadro de indicadores con información sobre su evolución temporal. (Se alcanza) El SGIC permite la recogida de la información sobre la satisfacción de los estudiantes y titulados respecto al programa formativo. (Se alcanza) El SGIC cuenta con un proceso implementado que gestiona la recogida de resultados relevantes, con la existencia de un cuadro de indicadores con información sobre su evolución temporal. El SGIC permite la recogida de la información sobre la satisfacción de los estudiantes y titulados con respecto al programa formativo, si bien se detecta un problema en la tasa de respuesta de las encuestas realizadas. En este sentido, se insta a los órganos responsables que continúen impulsando medidas que permitan incrementar la participación de los estudiantes y egresados en las encuestas de satisfacción. Por otro lado, se echa en falta una sistemática para obtener el grado de satisfacción de otros grupos de interés relevantes para el título, como es el caso del profesorado y los empleadores.


3.3. El SGIC implementado se revisa periódicamente y genera un plan de mejora que se utiliza para su mejora continua. (Rúbrica, descripción y valoración) El SGIC dispone de un proceso implementado para su revisión que se concreta en un informe que recoge la reflexión sobre el funcionamiento del SGIC y que incluye los cambios realizados en el sistema. (Se alcanza) Las acciones de mejora del SGIC son coherentes con la revisión efectuada y se estructuran en planes de mejora que recogen los elementos mínimos necesarios para hacer un seguimiento suficiente de la implantación de las mejoras. (Se alcanza) El SGIC dispone de un proceso implementado para su revisión que se concreta en un informe que recoge la reflexión sobre el funcionamiento del SGIC y que incluye los cambios realizados en el sistema. El Equipo de Dirección, junto con la Unidad de Calidad y Planificación Docente, efectúa el seguimiento de la implementación del SGIC. El procedimiento para llevar a cabo el seguimiento y la revisión parte de la Unidad de Calidad y Planificación Docente, que pone a disposición de las personas indicadas por el decanato una plantilla para poder realizar la revisión de todos los procedimientos incluidos en el SGIC. Las acciones de mejora del SGIC parecen coherentes con la revisión efectuada y se estructuran en planes de mejora que recogen los elementos mínimos necesarios para realizar un seguimiento suficiente de la implantación de las medidas.


C4. Adecuación del profesorado a los programas formativos

El profesorado que imparte docencia en las titulaciones del centro es suficiente y

adecuado, de acuerdo con las características de las titulaciones y el número de

estudiantes.

£ No se

alcanza

£ Se alcanza con

condiciones

Se

alcanza


excelencia

4.1 El profesorado reúne los requisitos del nivel de cualificación académica exigidos por las titulaciones del centro y tiene suficiente y valorada experiencia docente, investigadora y, si procede, profesional. (Rúbrica, descripción y valoración) El profesorado dispone de las cualificaciones y los reconocimientos externos establecidos, así como de la experiencia adecuada. (Se alcanza) El centro tiene establecidos criterios para la asignación de la docencia. (Se alcanza) La mayor parte del profesorado está implicado activamente en proyectos de investigación reconocidos y cuenta con contribuciones de investigación relevantes dentro de la disciplina del máster. (Se alcanza) Los estudiantes están satisfechos con la competencia docente del profesorado. (Se alcanza) El profesorado dispone de la cualificación académica y de los reconocimientos externos establecidos, así como la experiencia adecuada. En el caso del MECEI la ratio es adecuada para un máster de estas características: son 16 profesores, de los cuales hay 3 CU, 4 TU, 2 CD, 3 AS y 4 EXT. 12 de ellos son doctores. En la primera evaluación de renovación de la acreditación (2015) se marcaron unas deficiencias que han sido compensadas con la obtención de un proyecto de investigación del MINECO y otras medidas, como lecturas de tesis doctorales (5 sobre enseñanzas de ELE o inmigrantes) y publicaciones. 10 de los profesores del máster pertenecen a grupos de investigación SGR. Destaca también en este máster el esfuerzo realizado por integrar profesorado adecuado a la especificidad del título. Por ejemplo, se tienen profesores especialistas en inmigración, en comunicación en el aula, en dinámica de grupos, etc. Se considera mejorable el número de publicaciones relacionadas con la temática central del máster (enseñanza de español/catalán a inmigrantes). Asimismo, se sugiere aumentar la participación en congresos en los que se presenten trabajos afines al tema del máster. El centro tiene establecidos criterios adecuados para la asignación de docencia en función de la especialidad del profesorado. Se echan en falta resultados de encuestas de satisfacción de los estudiantes. La satisfacción de los estudiantes con la competencia docente y la experiencia investigadora/profesional del profesorado del MECEI no se ha podido evaluar, porque no se han obtenido datos al respecto.


Por otro lado, el MLA cuenta con 18 profesores, de los cuales 13 son doctores. El profesorado doctor está vinculado a diferentes grupos de investigación (8 de los 18 profesores del máster pertenecen a grupos de investigación de 5 proyectos MINECO). El centro tiene establecidos criterios de asignación de docencia, pero en este máster (se parte de la participación del profesorado en proyectos de investigación) no resultan suficientemente clara su aplicación, puesto que el hecho de participar en un proyecto de investigación no es necesariamente garantía de realizar publicaciones en el ámbito del proyecto. La mayor parte del profesorado está implicado activamente en proyectos de investigación reconocidos y cuenta con contribuciones de investigación relevantes dentro de la disciplina del máster. Los resultados de las encuestas de satisfacción de los estudiantes son muy positivos (4,1 sobre 5). 4.2 El profesorado del centro es suficiente y dispone de la dedicación adecuada para desarrollar sus funciones y atender a los estudiantes. (Rúbrica, descripción y valoración) La estructura de la plantilla del profesorado y el número de profesores son suficientes para impartir la titulación y atender a los estudiantes del centro. (Se alcanza) Los estudiantes están satisfechos con la atención del profesorado en su proceso de aprendizaje. (Se alcanza) En el caso del MECEI, el número de profesores (16) es suficiente para impartir la titulación, para atender a los estudiantes (12) y para asumir la tutoría de los TFM. Dado el aumento de la virtualidad y en atención a los requerimientos del informe de evaluación externa (2015), se ha reducido el número de plazas ofertadas (de 25 a 20) en el curso 2017/18. Asimismo, se ha aumentado el número de clases presenciales ante la demanda de los alumnos. El MLA cuenta también con un número de profesores (18) suficiente. La distribución del profesorado, a pesar de haber sufrido un descenso por causas relacionadas con la jubilación y cargos de gestión, se considera adecuada para poder ofrecer una buena planificación docente. En términos generales, los estudiantes parece que están satisfechos con la atención del profesorado en su proceso de aprendizaje, si bien falta información concreta a este respecto. Durante las audiencias con los estudiantes se detecta que el alumnado del MECEI no está satisfecho con las prácticas, en algún caso por no haber encontrado un lugar para las prácticas en Lleida y en otros casos la insatisfacción era producida por la persona que coordina las prácticas y la tardanza en dar respuesta. También se apunta a la necesidad de poder realizar las prácticas en los meses de verano, pues hay estudiantes que compaginan el trabajo y los estudios y el periodo estival sería el único en el que podrían realizarlas. Asimismo, en la audiencia con los empleadores también se mostró insatisfacción con el MECEI por falta de coordinación entre la Universidad y el centro de prácticas.


Asimismo, para ambos másteres se pone de manifiesto la escasa retroalimentación con las actividades presentadas por los estudiantes en algunas asignaturas como “Diseño Curricular”, en la que se da la calificación después de un tiempo, pero no se indica dónde han estado los fallos, o la asignatura “Nuevas Tecnologías”, en la que el feedback que se da es muy tardío. 4.3 La institución ofrece apoyo y oportunidades para mejorar la calidad de la actividad docente del profesorado. (Rúbrica, descripción y valoración) El profesorado dispone de apoyo institucional para el desarrollo de sus funciones y para la mejora de la calidad de su actividad docente e investigadora. (Se alcanza) El profesorado dispone de apoyo institucional para el desarrollo de sus funciones y para la mejora de la calidad de su actividad docente e investigadora. En este sentido, se ofrece cursos de formación al profesorado (ICE-‐CFC), concretamente cursos específicos de formación en docencia, investigación y gestión. La participación es voluntaria, aunque el Vicerrectorado de Profesorado la valora positivamente de cara a la obtención de tramos adicionales de docencia. En la audiencia del profesorado, los asistentes manifiestan estar satisfechos con la formación procedente tanto del Vicerrectorado como de la Coordinación del máster, destacando la formación recibida en relación al campus virtual, uso de videoconferencias, etc. No obstante, se hace constar que el Centro no hace un seguimiento de cuántos de sus profesores participan en los cursos de formación diseñados para mejorar la actividad docente.


C5. Eficacia de los sistemas de apoyo al aprendizaje

La institución cuenta con servicios de orientación y recursos adecuados y eficaces para

el aprendizaje del alumnado.

£ No se

alcanza

£ Se alcanza con

condiciones

Se

alcanza


excelencia

5.1 Los servicios de orientación académica soportan adecuadamente el proceso de aprendizaje y los de orientación profesional facilitan la incorporación al mercado laboral. (Rúbrica, descripción y valoración) Se pone de manifiesto que el plan de acción tutorial y de orientación académica dan respuesta a las necesidades de los estudiantes. (Se alcanza) La orientación profesional es adecuada, considerando las evidencias disponibles y la adecuación de las actividades realizadas (tipo, duración, difusión, agentes de ejecución…). (Se alcanza) Los estudiantes y los tutores están satisfechos con los servicios de orientación académica y profesional. (Se alcanza) La Facultad propone herramientas adecuadas para el apoyo y el asesoramiento a los estudiantes, como el Plan Néstor o el Plan de Acogida. El Plan Néstor está diseñado para dar soporte a los estudiantes en el proceso de formación integral durante los años de permanencia en la UdL, facilitando la orientación personal, académica y profesional. No obstante, durante la audiencia con los egresados, se detecta la necesidad de reforzar en ambos másteres las sesiones de orientación profesional (más información sobre salidas profesionales e inserción laboral). En cuanto a la orientación académica, se sugiere marcar más claramente la parte práctica de las asignaturas compuestas por teoría y práctica. Si bien no se aporta información sobre el grado de satisfacción de los estudiantes y tutores en cuanto a la orientación académica y profesional, parece que no hay insatisfacción entre los mismos. 5.2 Los recursos materiales disponibles son adecuados al número de estudiantes y a las características de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) Las infraestructuras docentes y de apoyo al aprendizaje dan respuesta adecuada a las necesidades de aprendizaje de los estudiantes (equipamiento pertinente y suficiente e instalaciones adecuadas). (Se alcanza) Los fondos de la biblioteca son adecuados para las necesidades de la titulación, son accesibles y presentan una cierta relación con la actividad de investigación del centro. (Se alcanza)


Según consta en el autoinforme, la Facultad de Letras dispone de aularios e infraestructuras que cumplen con las necesidades para el desarrollo de las actividades docentes de las titulaciones que se imparten y las aulas están dotadas de equipamiento informático y audiovisual. Para las titulaciones de máster semipresenciales, el coordinador de cada titulación vela por el aprovechamiento al máximo de los recursos del campus virtual. No obstante lo anterior, se echan en falta los resultados de satisfacción de los estudiantes y de los profesores con las infraestructuras docentes y de apoyo al aprendizaje disponibles. Durante la audiencia con los estudiantes se pone de manifiesto la satisfacción de los presentes con respecto a la plataforma virtual en relación a las asignaturas, pero no tanto con las videoconferencias, en las que suele haber problemas con el sonido y con la imagen. Por su parte, el profesorado manifiesta que la plataforma online cumple todos los requisitos y que presta un servicio muy bueno, sintiéndose satisfechos con los medios tecnológicos. Por otro lado, los fondos de la biblioteca se consideran adecuados para las necesidades de la titulación.


C6. Calidad de los resultados de los programas formativos

Las actividades de formación y de evaluación son coherentes con el perfil de formación

de la titulación. Los resultados de estos procesos son adecuados tanto con respecto a

los logros académicos, que se corresponden con el nivel del MECES de la titulación,

como con respecto a los indicadores académicos y laborales.

£ No se

alcanza

£ Se alcanza con

condiciones

Se

alcanza


excelencia

6.1 Los resultados de aprendizaje adquiridos se corresponden con los objetivos formativos pretendidos y con el nivel del MECES de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) Las evidencias documentadas de las consecuciones de los estudiantes ponen de manifiesto un adecuado nivel de formación de los estudiantes y satisfacen suficientemente los requisitos del nivel especificado en el MECES para la titulación. (Se alcanza) Las evidencias documentadas de las consecuciones de los estudiantes ponen de manifiesto que los TFM responden al nivel del MECES requerido por la titulación. (Se alcanza) La mayoría de los TFM responden a una planificación temática concorde con los grupos y las líneas de investigación o de transferencia de conocimiento del profesorado. (Se alcanza) Las evidencias documentadas de las consecuciones de los estudiantes ponen de manifiesto que las prácticas externas responden al nivel MECES requerido por la titulación. (Se alcanza) Las prácticas externas se llevan a cabo mayoritariamente en centros adecuados. (Se alcanza) Las evidencias aportadas de las consecuciones de los estudiantes ponen de manifiesto un adecuado nivel de formación de los estudiantes y satisfacen suficientemente los requisitos del nivel especificado en el MECES para la titulación. Las evidencias documentales de los logros de los estudiantes ponen de manifiesto que los TFM responden al nivel del MECES requerido para la titulación. La mayoría de los TFM responden a una planificación temática concorde con los grupos y líneas de investigación o transferencia de conocimiento del profesorado. En la audiencia con los egresados se valora positivamente toda la gestión del TFM. Del mismo modo ocurre en la audiencia con estudiantes cuando se les pregunta por la información sobre los TFM. Se considera muy adecuado que en el MECEI se asigne el tutor de TFM a partir de la desiderata del alumnado, de la adecuación del tema a la especialidad del profesor y de su disponibilidad. En el MLA, los TFM presentados ponen de manifiesto su relación con los proyectos de investigación en los que está y ha estado involucrado el profesorado del máster. En cuanto a las prácticas externas, al tratarse de una asignatura optativa, hay pocas evidencias. Si bien en el autoinforme se indica que las prácticas son profesionalizadoras y que se pactan, se echa en falta un histórico de instituciones o de centros que han


colaborado acogiendo estudiantes en prácticas para poder corroborar su adecuación a los objetivos de la titulación. 6.2 Las actividades formativas, la metodología docente y el sistema de evaluación son adecuados y pertinentes para garantizar la consecución de los resultados del aprendizaje previstos. (Rúbrica, descripción y valoración) La metodología y las actividades docentes están diseñadas con el objetivo de ofrecer oportunidades a los estudiantes para integrar los resultados de aprendizaje. (Se alcanza) El sistema de criterios de evaluación es adecuado para certificar y discriminar los resultados de aprendizajes. (Se alcanza) Los TFM se supervisan y evalúan con criterios adecuados. (Se alcanza) Las prácticas externas se supervisan y evalúan con criterios adecuados. (Se alcanza) En el caso del MECEI son pertinentes tanto las actividades formativas como los sistemas de evaluación y es de destacar que el campus virtual hay un sistema detector de plagios para evitar posibles resultados fraudulentos. En el caso del MLA resultan igualmente coherentes. Los criterios de evaluación están ampliamente especificados y son rigurosos. Por tanto, se considera que la metodología y las actividades docentes están diseñadas con el objetivo de ofrecer oportunidades a los estudiantes para integrar los resultados del aprendizaje y que los sistemas y criterios de evaluación son adecuados para certificar y discriminar los resultados del aprendizaje. Por otro lado, se considera que los TFM se supervisan y evalúan con criterios adecuados y que las prácticas externas se supervisan y evalúan con criterios adecuados. Como se mencionó en el apartado 4.2 anterior, durante las audiencias con los estudiantes se detectaron puntos de insatisfacción con las prácticas, especialmente con la coordinación de las prácticas y la tardanza en dar respuesta. Del mismo modo, en la audiencia con los egresados, estos manifestaron que no entendían por qué las prácticas son optativas y no obligatorias. Aquellas personas que realizaron las prácticas las ven como algo muy positivo. Y aquellas personas que no pudieron hacer las prácticas externas, manifiestan que hacer simulaciones no es suficiente. En dicha audiencia con los egresados también se puso de manifiesto la necesidad de complementar las enseñanzas regladas con otras actividades de casos reales o testimonios de personas con experiencia práctica en determinados temas (por ejemplo, cómo un profesor imparte literatura a inmigrantes). También se detectó la necesidad de potenciar la oralidad en las actividades de aprendizaje y evaluación (no solo actividades escritas) y de aumentar los lugares de prácticas en la ciudad de Lleida. Por su parte, en la audiencia con empleadores se valoró muy positivamente la preparación y la capacidad de adaptación de los estudiantes para poder trabajar en proyectos varios, sin embargo, en relación al MECEI, echaban en falta más contacto entre el empleador y la coordinación de las prácticas para perfilar las prácticas externas de manera más adecuada.


6.3 Los valores de los indicadores académicos son adecuados para las características de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) La evidencia documental pone de manifiesto que la serie temporal de los indicadores académicos presenta un cierto desajuste con la tipología de estudiantes y las titulaciones equivalentes, y no muestra una clara mejora continua de la titulación. (Se alcanza con condiciones) Con referencia al curso 2017/18 y al MECEI, la tasa de éxito (100%), la tasa de rendimiento (96,1%) y la tasa de eficiencia (91,7%) se consideran positivas. En cambio, se considera mejorable la duración media de los estudios (2 años para un máster de 60 créditos), la tasa de graduación (58,3%) y la tasa de abandono (36,3%). Deben tomarse medidas sobre las causas que motivan tales resultados, especialmente los abandonos de la titulación, que son muy elevados. En relación con el MLA, se considera que es necesario tomar medidas sobre las causas que conducen a los resultados obtenidos, puesto que presentan un desajuste con la tipología de estudiantes y las titulaciones equivalentes y no muestra una clara mejora continua de la titulación. Resultados del curso 2017/18: tasa de éxito (55%), tasa de rendimiento (75,6%), tasa de eficiencia (89,7%), duración media de los estudios (2,1 años para un máster de 60 créditos), tasa de graduación (15,38%) y tasa de abandono (50%). En este sentido, se considera que el MECEI obtendría una valoración suficiente y, el MLA, una valoración insuficiente. 6.4 Los valores de los indicadores de inserción laboral son adecuados para las características de la titulación. (Rúbrica, descripción y valoración) La titulación no realiza estudios de inserción laboral. (No se alcanza) No se dispone de los valores de los indicadores de inserción laboral referidos a MECEI ni MLA, por tanto, no es posible valorar la adecuación de tales indicadores a las características de la titulación.


D. Resultado de la evaluación El análisis de las evidencias documentales junto con la información recogida durante la visita a la Facultad de Letras de la Universidad de Lleida permite extraer, como valoración general, que el título Máster Universitario en Enseñanza de Español / Catalán para Inmigrantes (MECEI) y el Máster Universitario en Lenguas Aplicadas (MLA) son merecedores de ser acreditados. Las valoraciones realizadas por el CEE para cada dimensión correspondiente al título evaluado han sido: Titulación D1 D2 D3 D4 D5 D6 MECEI Se alcanza Se alcanza Se alcanza Se alcanza Se alcanza Se alcanza MLA Se alcanza Se alcanza Se alcanza Se alcanza Se alcanza Se alcanza En este sentido, el CEE recomienda a la Comisión la evaluación favorable del título evaluado, con el siguiente nivel:

Titulación Nivel de Acreditación Máster Universitario en Enseñanza de Catalán/Español para Inmigrantes (MECEI)

Acreditado

Máster Universitario en Lenguas Aplicadas (MLA)

Acreditado

El CEE destaca, entre otros, los siguientes puntos fuertes observados durante el proceso de visita:

§ El esfuerzo realizado por incorporar las recomendaciones del informe externo de renovación de la acreditación anterior (2015). Por ejemplo, la captación de profesorado adecuado a la especificidad del título.

§ La ratio del profesorado de los másteres es adecuada y es notable la implicación de buena parte del profesorado en proyectos competitivos de carácter nacional.

§ Las competencias adquiridas por los egresados son bien valoradas por los empleadores.

§ La coordinación de los másteres es bien valorada por el profesorado.


E. Propuestas de mejora

§ Continuar con el esfuerzo de difusión iniciado (campañas publicitarias, participación en ferias, difusión de información a través de antiguos alumnos) y con otras medidas complementarias, como la difusión de información sobre los másteres a través de redes sociales.

§ Valorar por los órganos responsables medidas que pudieran garantizar la viabilidad de los estudios por el bajo número de alumnos matriculados, como la posibilidad de diseñar un doble máster o promover la exención parcial de estudios con otros másteres (por ejemplo, el Máster de Formación del Profesorado de Secundaria, Bachillerato, Formación Personal y EOI).

§ Poner en marcha mecanismos para conocer el grado de satisfacción de los estudiantes y el profesorado con la coordinación de las titulaciones.

§ Publicar las actas de las reuniones de coordinación que no se encuentran publicadas.

§ Ampliar la información publicada en la web sobre las prácticas externas (por ejemplo, la duración en horas de las prácticas, puesto que hay muchos estudiantes que compaginan el trabajo con los estudios y les podría resultar de interés), sobre los TFM (peso en % de cada uno de los elementos que intervienen en la evaluación del TFM, las líneas de investigación a las que se pueden adscribir los TFM, el tipo de TFM que se puede desarrollar –más teórico, más aplicado) y sobre la movilidad (duración, evaluación, compatibilidad con el resto de asignaturas cursadas).

§ Ampliar la información publicada en la web del MECEI sobre los estudiantes que deciden cursar el máster en 2 años.

§ Ampliar la información publicada en la web sobre las salidas profesionales y la inserción laboral.

§ Revisar y corregir en la web del MECEI y MLA los errores tipográficos / lingüísticos que aparecen. Asimismo, actualizar la versión inglesa de la página web.

§ Sistematizar la obtención del grado de satisfacción del profesorado y empleadores. § Publicar los resultados de satisfacción de los cursos académicos que faltan y los de

todos los grupos de interés (entre ellos, profesorado y empleadores). § En relación al profesorado del MECEI, aumentar el número de publicaciones y de

participaciones en congresos relacionados con la temática central del máster (enseñanza de español/catalán a inmigrantes).

§ Poner en marcha mecanismos eficaces para aumentar la tasa de respuesta de los estudiantes en las encuestas de satisfacción.

§ Poner en marcha medidas para solucionar las causas de insatisfacción de los estudiantes con respecto a las prácticas externas.

§ Poner en marcha medidas para solucionar las causas de insatisfacción de los estudiantes con respecto a la retroalimentación con las actividades presentadas en algunas asignaturas.

§ Poner en marcha mecanismos que permitan hacer un seguimiento de los profesores que participan en los cursos de formación diseñados para mejorar la actividad docente.

§ Poner en marcha mecanismos para conocer el grado de satisfacción de los estudiantes y el profesorado con las infraestructuras docentes y de apoyo al aprendizaje.


§ Sistematizar la recogida y archivo de información de las instituciones o centros que colaboran acogiendo estudiantes en prácticas.

§ Mejorar la comunicación entre el empleador y la coordinación de las prácticas para perfilar las prácticas externas de manera más adecuada.

§ Analizar la evolución de resultados académicos obtenidos y adoptar las medidas correspondientes para mejorar los resultados, especialmente en el MLA.

§ Sistematizar la obtención y análisis de los indicadores de inserción laboral de los másteres evaluados.


F. Acta de envío del informe externo (Sin alegaciones)

Centro evaluado: Facultad de Letras Universidad: Universidad de Lleida Fechas de la visita: 15 de marzo de 2019 Fecha del envío del informe a AQU Catalunya: 19 de marzo de 2019

La presidenta del comité de evaluación externa manifiesta que el presente documento constituye el informe previo de evaluación del centro indicado anteriormente.

Firma:

Trinidad Barrera López Lugar y fecha: Sevilla, 19 de marzo de 2019.

PROGRAMA DE ACREDITACIÓN: EVALUACIÓN DE CENTROS · 1. Breve descripción del proceso de...

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