LA TEOTERAPIA Y LA GESTION DE LA CALIDAD

El mejoramiento

continuo a la luz de la

Biblia

Introducción

El movimiento de la calidad total en el mundo ha revolucionado el sector empresarial, financiero, productivo y por supuesto la economía mundial

Conocer los principios que han llevado a los países, incluso aquellos de escasos recursos naturales como es Japón, nos debe advertir sobre la importancia de conocer mas sobre la calidad

Y lo apasionante que resulta identificar estos principios en el manual de la vida, la Biblia.

Japón en la Postguerra

Después de la segunda guerra mundial, el país había quedado devastado

En la guerra no hay vencedores ni vencidos, solo victimas.

En Japón, 1,2 millones de soldados, 1,0 millones de civiles, 1,4 millones de desaparecidos

El país quedó reducido a la pobreza, miles de viudas y huérfanos

El milagro Japonés

Japón es un archipiélago de 5 islas principales y 6852 islas, 118 volcanes activos

Sus recursos son escasos, 15% de sus tierras son cultivables, aunque es potencia mundial (2 lugar en el mundo) en el comercio de peces

Hace honor a su nombre, “el país del sol naciente”, ya que logró levantarse de las cenizas como el “ave fénix”

Hoy en día, es una de las potencias mundiales, y la tercera mayor economía del planeta

Kaizen, el mejoramiento continuo

El movimiento de la calidad, comienza en el Japón después de la II Guerra mundial, bajo el mentoreo de los norteamericanos Edwards Deming y Joseph Juran

Conceptos de calidad, que fueron adaptados por Kaoru Ishikawa

Métodos que al ser implementados y desarrollados en las empresas, llevaron al Japón a convertirse en menos de 50 años en potencia mundial de la economía.

Diagnostico en un proceso de mejora

Todo proceso de mejoramiento comienza con un diagnostico, en el cual se identifican areas a mejorar y acciones de mejora

Diagnosticar es examinar una cosa, un hecho o una situación para realizar un análisis o para buscar una solución a sus problemas o dificultades

Hay diferentes formas de hacer diagnostico, pero esta acción, siempre debe preceder a una proceso de mejoramiento.

Programas 5S

Denominado así por la inicial del nombre o término en japonés que designa una de las cada cinco acciones en la gestión de la calidad

Es una técnica japonesa basada en cinco acciones simples

Hoy en día, el concepto básico de las 5S se ha seguido desarrollando, y se ampliado a las 9S de la calidad.

5 factores claves en el Kaizen

Un agente transformador. Persona, equipo o entidad que lidera y promueve el proceso de mejora Un objeto o situación a mejorar. Situación, Persona o Cosa, susceptible de una mejora. Esta mejora se da no porque esté mal, sino porque puede ser mejor, una versión actual o mejorada Un programa de mejora. El cual es un proceso cuyas etapas o componentes son acciones de mejora. Un plan de acción, que tiene como factor determinante el tiempo. Un sistema de control, la verificación de la calidad.

Descripción Programas 5S

CONCEPTO JAPONES ESPAÑOL ACCIONES DE MEJORA

CLASIFICAR SEIRI SEPARAR Eliminar de un espacio lo innecesario

ORDENAR SEITON SITUAR Poner orden, cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa

LIMPIAR SEISO SUPRIMIR SUCIEDAD SANEAR

Mejorar nivel de limpieza, condiciones salubres y saludables

ESTANDARIZAR SEIKETSU SEÑALAR Asignar nombres, etiquetas, normas y procedimientos.

MANTENER LA DISCIPLINA

SHITSUKE SOSTENER Garantizar y asegurar el proceso. Que sea sostenible

Kaizen en la Creación

La primera acción de mejora de la que se tiene registro, es en la creación

Todo lo creado por el hombre, o producido por la mente humana, ha sido gestado primero en la mente de Dios

Dios es el sustentador de todas las cosas. Su mente es superior a la del hombre

El principio del orden, es establecido por Dios, como un principio sustentador del universo.

Como se aplica la 5S en la Creación

Diagnostico

“La tierra estaba desordenada y vacia…en tinieblas y no había vida.” (Genesis 1:1-2)

5 Factores claves en este proceso de mejora:

El Creador como agente transformador

La Creación como objeto a mejorar

Los Pasos de la Creación, como acciones de mejora.

Plan a seguir, 7 dias de la Creación

Sistema de control. Dios evalua y califica el proceso (Genesis 1:31)

5S aplicadas en la Creación

CLASIFICAR (Separar)

CONCEPTO CITA/VERSICULO ACCIONES DE MEJORA

SEPARAR (Clasificar)

“Y separó Dios las luz de las tinieblas.” (V3) “Y separe las aguas de las aguas.” (V.6) “E hizo Dios la expansión, y separó las aguas que estaban debajo de las aguas que estaban sobre la expansión. Y Fue así.” (V.7)

Lo primero que Dios hace es crear la luz (no se puede trabajar en la oscuridad) La luz es luminosidad, pero también es sabiduría “Dios es luz, y no hay ningunas tinieblas en él. Si decimos que tenemos comunión con él, y andamos en tinieblas, mentimos, y no practicamos la verdad. (1 Juan 1:5-7)

Mateo 9:9-13

5S aplicadas en la Creación

ORDENAR (Situar)

CONCEPTO CITA/VERSICULO ACCIONES DE MEJORA

ORDENAR (Situar)

”Dijo también Dios: Júntense las aguas que están debajo de los cielos en un lugar, y descúbrase lo seco. Y fue así. Y llamó Dios a lo seco Tierra, y a la reunión de las aguas llamó Mares. Y vio Dios que era bueno.” (V.9,10)

Dios actúa en la creación que estaba “desordenada y vacía.” Dios es un Dios de Orden, de paz y no de confusión El orden es una luz en la oscuridad Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.

1 Corintios 14:40

5S aplicadas en la Creación

LIMPIAR (Sanear)

CONCEPTO CITA/VERSICULO ACCIONES DE MEJORA

LIMPIAR (Sanear, suprimir suciedad)

”Luego dijo Dios: Haya expansión en medio de las aguas, y separe las aguas de las aguas. E hizo Dios la expansión, y separó las aguas que estaban debajo de la expansión, de las aguas que estaban sobre la expansión. Y fue así.” (6-7)

Todo debe estar impecablemente aseado, salubre Así obra Dios, lo primero que hace tanto en la creación como en la creatura es limpiar El agua limpia y oxigena el aire, la tierra y a las mismas aguas para que no se estaquen. Diferenciar aguas reposadas a las aguas de reposo.

Jeremías 33:8

5S aplicadas en la Creación ESTANDARIZAR (Señalar)

CONCEPTO CITA/VERSICULO ACCIONES DE MEJORA

ESTANDARIZAR (Señalar)

”Y llamó Dios a la luz Día, y a las tinieblas llamó Noche. Y fue la tarde y la mañana un día.” (V.5) “Y llamó Dios a lo seco Tierra, y a la reunión de las aguas llamó Mares. Y vio Dios que era bueno.” (V.10)

Así como Dios llamó a lo creado, ese es su nombre. Dios crea y no cambia lo creado, por ejemplo es el caso del ser humano, (varón y hembra los creo), ese es el estándar Establece el día y la noche Todo debe responder a un orden preestablecido, conceptos básicos que no cambian.

Romanos 10:12

5S aplicadas en la Creación

DISCIPLINA (Sostener)

CONCEPTO CITA/VERSICULO ACCIONES DE MEJORA

DISCIPLINA (Sostener)

“Y creó Dios al hombre a su imagen, a imagen de Dios lo creó; varón y hembra los creó. Y los bendijo Dios, y les dijo: Fructificad y multiplicaos; llenad la tierra, y sojuzgadla, y señoread en los peces del mar, en las aves de los cielos, y en todas las bestias que se mueven sobre la tierra.” (V.27,28)

Todo era bueno en gran manera, pero era necesario darle sostenibilidad, para ese propósito Dios al crear al hombre le confiere la responsabilidad honrosa de administrar o ser mayordomo de la creación. Pero el hombre ha hecho todo lo contrario “Porque sabemos que toda la creación gime a una, y a una está con dolores de parto hasta ahora.” (Romanos 8:22)

Hebreos 12:7, Pr. 15:32

Acciones a seguir

El cambio y las acciones de mejora implican dejar todo conformismo El cambio debe ser una decisión personal El cambio y la renovación llevan a la transformación personal Quien es transformado se convierte en un agente transformador Primero es la transformación personal y luego la social (influencia del agente transformador) Para que haya cambio debe haber renovación, la renovación comienza en el entendimiento Todas las acciones de mejoras del hombre, nunca pueden ser superiores a las dadas por Dios.

Aplicación Teoterapica

Reconocer la importancia de la acción humana en la Creación

Dios le entregó al ser humano la responsabilidad de administrar lo creado, debía “fructificar y multiplicar”

Hoy vemos el resultado de lo que el hombre ha hecho, como consecuencia de estar separado de Dios

Los principios de la calidad, deben servir para retomar los modelos dados por Dios para la realización plena del ser humano en concordancia con su Voluntad buena, agradable y perfecta.