GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA DE SOCIALIZACIÓN

PARA EL PERSONAL NUEVO INGRESO

Elaborado por: Zonia González c.i. 12.358.971

Proporcionar a todos los nuevos colaboradores toda la información correspondiente a Biotel, que requieren al comenzar un nuevo trabajo, a fin de ayudarlos a instalarse y alcanzar lo más pronto posible, un nivel competente de desenvolvimiento; y por lo tanto disfrutar mucho más de su papel dentro de la

empresa, información que los hará sentir identificados y parte de la familia.

OBJETIVO

PROGRAMACIÓN

ACTIVIDAD HORA LUGAR

APERTURA CON REFRIGERIO DE BIENVENIDA 08:00:00 a.m. a 8:30 a.m SALÓN 2

DINAMICA DE PRESENTACIÓN (GENTE A GENTE) Y VIDEO BIOTEL

08:30:00 a.m. a 9:15 a.m. SALÓN 2

CHARLA DE INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 09:15:00 a.m. a 9:45 a.m. SALÓN 2

CHARLA DE INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PLAN DE BIENESTAR SOCIAL DE LOS COLABORADORES (BENEFICIOS Y FACILIDADES)

09:45:00 a.m. a 10:30 a.m. SALÓN 2

VIDEO Y CHARLA DE ORIENTACIÓN EN SUS PUESTOS DE TRABAJO

10:00:00 a.m. a 11:30 a.m. SALÓN 2

INVITACIÓN ALMORZAR 11:30:00 a.m. a 1:00 p.m. RESTAURANTE DEL HOTEL

DINAMICA DE ACTIVACIÓN E INTEGRACIÓN (CANASTA REVUELTA)

01:00:00 p.m. a 1:30 p.m. SALÓN 2

BIENVENIDA DEL GERENTE 01:30:00 p.m. a 2:00 p.m. SALÓN 2

BREVE PASEO POR EL ÁREA DE TRABAJO 02:00:00 p.m. a 3:30 p.m. ÁREA DE TRABAJO

DINAMICA DE CIERRE (ABRAZO MUSICAL) 03:30:00 p.m. a 4:00 p.m. SALÓN 2

Dinámica de presentación (gente-gente)

1. Chocolatear: El facilitador rompe alianzas físicas invitando a las y los participantes a movilizarse aleatoriamente en el espacio físico.

2. Formar grupos: El facilitador anuncia que formará grupos de acuerdo al número que él señale.

3. Se forman grupos de dos: Las parejas se reconocen. 4. Unen partes de sus cuerpos: de acuerdo a lo solicitado por el facilitador. 5. A la voz de ¡Gente Gente! cada participante cambia de pareja rápidamente.

VAMOS TODOS A SER UNA ¨GRAN FAMILIA¨

RECORRIDO POR

http://youtu.be/MhWYv8-S_Eg

Biotel, es un nuevo concepto ecológico y confortable en la ciudad de Barquisimeto, frente al Obelisco;Ahorramos el 70% de energía, utilizamos sistemas ahorradores de agua, calentadores de agua a gas, almacenamos el agua de lluvia para el riego de áreas verdes, reciclamos papel, cartón, plástico y vidrio, usamos detergentes ecológicos, implementamos la teoría de las 3 Erres (Reducir, Reutilizar, y Reciclar), desarrollamos proyectos enmarcados en la responsabilidad social y ambiental, fomentando la conservación del planeta y el desarrollo sustentable. Contamos con un jardín vertical ene l área de la piscina plantas comestibles para el uso del restaurant. Además Biotel cuenta con fácil acceso mediante transporte público, acceso cercano al aeropuerto. Ponemos a su disposición 153 habitaciones King con balcón, Habitación Doble, Doble con balcón, Junior doble, Junior doble con terraza, Premium Suites, Habitación King y Habitación para discapacitados.; distribuidas en 8 pisos y mezzanina, bajo las últimas tendencias arquitectónicas. Para hacer más confortable su estadía, nuestras habitaciones están equipadas con: Almohadas y colchones ultra suaves, seleccionados para garantizar un mejor descanso, televisores pantalla plana, internet inalámbrico, servicio de televisión satelital con 80 canales, minibar, mesa de planchar y plancha, área de escritorio, secador de cabello, cafetera, Reloj despertador, entre otros servicios. Salones para eventos versátiles, que se conectan entre si, con sonido integral, video, regulación de aire acondicionado y amplia variedad de equipos para su reunión, conferencia o fiesta y un magnífico servicio de Alimentos y Bebidas en el Restaurante Bionews.

¿QUIENES SOMOS?

BIOTEL SUITES se encuentra en el corazón del oeste de la ciudad crepuscular y musical de Venezuela, justo al frente de uno de los iconos mas emblemáticos de la ciudad: El Obelisco. BIOTEL SUITES, un hotel verde donde prevalece la conciencia ecológica, la cultura y tradiciones locales que conectaran a nuestros huéspedes con el calor del sentir larense. Calidad es la herramienta que nos permite complacer sus intereses. Nuestra tarea es hacer de la estadía de nuestros clientes una experiencia placentera que los invite a regresar y que BIOTEL SUITES sea la primera opción a la hora de elegir un lugar que satisface sus expectativas de descanso y confort. El secreto de un ambiente relajado radica en el factor humano. Nos gusta hacer las cosas bien, y nuestra mayor satisfacción es servirle de la manera que usted desea y merece. Un servicio desde y con el corazón. Nuestro entusiasmo es la mejor garantía de BIOTEL SUITES. Nos esforzamos en anticiparnos a sus deseos de tal modo que su estancia sea inolvidable.

¿QUIENES SOMOS?

BIENESTAR SOCIAL DE NUESTROS COLABORADORES

Seguro: Tiene una cobertura de BS. 30.000,00 por patología, por participante por/año incluye: titular, cónyuges e hijos. (HC) Nota: no incluye maternidad

BENEFICIOS

Alimentos y Medicamentos : La empresa tiene como beneficio otorgar a sus colaboradores mediante una tarjeta electrónica, el beneficio para la adquisición de alimentos y medicamentos, a través de puntos de ventas autorizados.

Préstamo crédito FLASH: Objetivo: Proporcionar una ayuda a los colaboradores contratados a tiempo indeterminado, a partir de seis meses ininterrumpido de servicios en la empresa, abierto a ser utilizado y esta sujeto a evaluación el monto.

BENEFICIOS

Reintegro por Gastos Educativos: Objetivo: Contribuir a la Capacitación y Mejoramiento Profesional, Técnico y Personal de los colaboradores que deseen realizar estudios, haciendo énfasis en áreas relacionadas con su cargo y/o desarrollo de carrera. El Plan está orientado a brindar ayuda al colaborador para:

1.- Elevar su nivel de educación. 2.- Ampliar sus conocimientos, habilidades y destrezas. 3.- Contribuir con su desarrollo integral. 4.- Cumplir con los requisitos y condiciones que estipula la Normativa.

Seguro Social Forma 14-02 : Debe ser llenada y firmada por el trabajador al ingresar en la empresa, para ser incorporado al Seguro Social. Forma 14-03 : Debe ser llenada por la empresa para desincorporar al trabajador del seguro social, al egresar de la misma.

BENEFICIOS

LPH: 1.- Aporte Empresa 2% 2.- Aporte Trabajador 1% Régimen Prestacional de Empleo: 1.- Aporte Empresa 2% 2.- Aporte Trabajador 0,5%

Uniformes: Objetivo: Proporcionar a cada colaborador el uniforme de trabajo, el cual es renovado cada año. Transporte: Objetivo: Proporcionar a cada colaborador el traslado desde su hogar-trabajo-hogar.

FACILIDADES

CALIDAD DE SERVICIO ¨El arte de satisfacer al cliente¨

http://youtu.be/FW1VQPzt408

HORA DE ALMORZAR MUCHACHOS!!!

Almuerzo: Lugar: Restaurante del hotel Hora de retorno: 1:00 p.m.

Dinámica de activación e integración (Canasta revuelta)

1. Todos los participantes se forman en círculos con sus respectivas sillas. 2. El coordinador queda al centro, de pie. 3. En el momento que el coordinador señale a cualquiera diciéndole ¡Banana!, éste debe

responder el nombre del compañero que esté a su derecha. Si le dice: ¡Naranja!, debe decir el nombre del que tiene a su izquierda.

4. Si se equivoca o tarda más de 3 segundo en responder, pasa al centro y el coordinador ocupa su puesto.

5. En el momento que se diga ¡Canasta revuelta!, todos cambiarán de asiento. (El que está al centro, deberá aprovechar esto para ocupar uno y dejar a otro compañero al centro).

Bienvenida del Gerente

Quiero darte la más cordial bienvenida a la familia Biotel. Ahora formas parte de un equipo que ha venido trabajando armoniosamente por varios años para convertirse en uno de los mejores hoteles de la ciudad. Es mi deseo apoyarlos para que su carrera en Biotel sea larga y próspera . Espero que se sientan cómodos y orgullosos de pertenecer a esta gran empresa y experimenten la verdadera satisfacción de complacer a nuestros clientes, a demás de encontrar nuevas y duraderas amistades entre sus compañeros de trabajo. Depende de personas como tú, mantener el prestigio de la marca Biotel. Nuevamente, bienvenido a tu Biotel & Suites. Cordialmente , Gerente General

Áreas de trabajo

1. Breve paseo por las áreas de trabajo 2. Presentación de sus nuevos compañeros de trabajo 3. Se les informa sobre sus deberes y responsabilidades 4. Se les informa sobre las políticas y estándares 5. Entrega del material de trabajo

Áreas de trabajo

Dinámica de cierre (Abrazo musical)

1. Una música suena, a la vez que los participantes danzan por la habitación. 2. Cuando la música se detiene, cada persona abraza a la otra. 3. La música continua, los participantes vuelven a bailar ( si quieren con su compañero). 4. La siguiente vez que la música se detiene, se abrazan tres personas. 5. El abrazo se va haciendo cada vez mayor, hasta llegar al final.

Conclusiones

Esta socialización debe ser permanente (se debe realizar a todos los nuevos ingresos) y se realizará a través de talleres organizados por la dirección de Talento Humano, la misma será evaluada con la comparación de los resultados con los objetivos.

¨Gracias por formar parte de la familia¨