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Community Manager“El futuro de los negocios es social”

Barry Libert, CEO de Mzinga

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Objetivos

La web 2.0 ha traído una serie de cambios muy significativos en la forma en la que los consumidores se comportan, conocerlos o ignorarlos puede significar el éxito o el fracaso de nuestras acciones de marketing.

A su vez este es un entorno que se presenta como una oportunidad para todas aquellas empresas y personas que sepan adecuarse, en su forma y contenido, a esta nueva realidad, permitiendo llegar a nuevos consumidores para captarlos y fidelizarlos, siendo significativos con interesantes propuestas de valor.

Dirigido a

Responsables de comunidades virtuales.

Profesionales del Marketing y la comunicación.

Personas interesadas en conocer la repercusión y medidas a tomar en casos de crisis de reputación.

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Community Manager

“El futuro de los negocios es social”Barry Libert, CEO de Mzinga

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Temario

1. Introducción a la Web 2.0

De la Web 1.0 a la 2.0

Principales servicios de la Web 2.0

Comunidades virtuales vs. Redes Sociales.

El consumidor social, la conciencia y la sabiduría colaborativa.

2. La figura del Community Manager.

¿Qué es un Community Manager? ¿Qué no es?

Tareas de un Community Manager.

Perfil del Community Manager.

Habilidades del Community Manager.

Las responsabilidades del Community Manager.

La importancia de la gestión y creación de contenidos.

Análisis de Keywords.

Creación de una comunidad.

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3. El Social Media Plan.

El Social Media Plan.

Elaboración del Plan de Marketing.

El éxito de un proyecto Social Media.

Fracaso seguro en una campaña Social Media.

Pensemos en SEO.

4. Redes Sociales y email Marketing.

Twitter.

Facebook.

Video marketing y Youtube.

Linkedin.

Pinterest.

Foursquare.

Email Marketing.

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5. Herramientas de Gestión.

Hootsuite.

Evernote.

6. Herramientas de contenido creativo.

Imágenes.

Infografías.

Nubes de palabras.

Líneas de tiempo.

Vídeo.

Etc.

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7. Blogs.

Introducción a los Blogs.

Wordpress.

Gestores RSS.

8. Monitorización.

Herramientas de monitorización.

Datos e información para la toma de decisiones.

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9. Reputación Online. Identidad digital y contenido 2.0

Identidad digital.

Reputación digital.

Importancia del branding digital.

Gestión de crisis.

Herramientas de monitorización.

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Profesorado

Álvaro Valladares Escutia.

Consultor, docente y conferenciante

de Marketing y Reputación Online,

Marketing Móvil, Habilidades Directivas y Emprendedurismo para organizaciones empresariales y escuelas de negocio. CEO en Trendsbasters,

@alvaromarketing

www.alvarovalladares.com

es.linkedin.com/in/alvarovalladares/