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Emprendecultura2013 Talleres en marketing cultural y desarrollo de público 20 de mayo - 11 de junio 2013 Fundación Lázaro Galdiano Calle Serrano, 122, Madrid Precio por taller: 65€ (iva incluido)

“Un programa de talleres para emprendedores y organizaciones culturales con pocos recursos que buscan mejorar la eficacia de sus comunicaciones y el uso de las herramientas y metodologías para conectar con su público”

 

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Bienvenidos a Emprendecultura 2013, un programa de talleres promovido por Asimétrica con la colaboración de la Fundación Lázaro Galdiano. 6 talleres intensivos que tendrán lugar entre el 20 de mayo al 11 de junio en Madrid sobre herramientas, metodologías y buenas prácticas de marketing cultural, desarrollo de público y medios digitales. En esta segunda edición, mantenemos el carácter práctico de los talleres, fomentando el trabajo en grupos, el estudio de casos y el intercambio de experiencias entre los asistentes. Abordaremos técnicas para desarrollar público y gestionar la comunicación online con ellos de manera eficaz y relevante. Plantearemos soluciones muy prácticas y accesibles para emprendedores, pequeñas organizaciones y también grandes organizaciones con poco personal: email marketing, optimización web, autoedición de vídeos, comunicación basada en la lealtad de los usuarios, ticketing y CRM, captación de público joven para organizaciones culturales y uso efectivo de las redes sociales. Hemos preparado un material para las sesiones completísimo que el alumno podrá disponer tras los talleres para hacer uso del mismo en su trabajo y compartirlo con otros. Buenas prácticas, referencias, ejercicios, consejos y ejemplos conformarán parte de ese material que se entregará al alumno. Aunque las plazas por taller son limitadas (un máx de 25 personas), hemos querido mantener unos precios lo más accesibles posibles, estableciendo la tarifa general en 60€ (iva incluido) y promoviendo con descuentos la inscripción de varios talleres a la vez (cada taller a 50€ (iva incluido) si te inscribes en 3 talleres o más).

¿A quién va dirigido? De manera especial y dada la especificidad del ámbito tratado, serán los emprendedores, gestores y profesionales del ámbito de las artes y la cultura quienes encuentren una mayor utilidad práctica. En particular, aquellos gestores que tengan entre sus responsabilidades alcanzar una relación más estrecha con los visitantes y usuarios: ticketing, programas de lealtad, marketing y comunicación, gestión de espacios y comercial, redes sociales, patrocinios y captación de fondos.

 

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Calendario de talleres lunes 20 de mayo

Email marketing cultural. Email marketing que funciona 10am-5pm Crea tus listas de envíos correctamente, ten un plan, prepara tus campañas, segmenta, prueba y analiza. Elisa Damiani Lunes 27 de mayo Autoedición de vídeos para redes sociales 10am-5pm Haz tus propios vídeos, edítalos y compártelos como parte de tu estrategia de contenidos Flavio García lunes 3 de junio 10am-5pm ¿Cómo tener una página web más efectiva? 10 consejos de marketing y desarrollo de público aplicados a páginas web de organizaciones y proyectos culturales Raúl Ramos martes 4 de junio 10am-5pm Mejora tus resultados en las redes sociales Estructura un plan de contenidos y publicaciones, mejora la implicación de tu público, posiciona tu marca, ofrece mejor servicio, haz seguimiento, sé consistente. Elisa Damiani lunes 10 de junio 10am-5pm Indicadores útiles para conocer la lealtad de tu público Análisis, definición e interpretación de Indicadores clave para captar y fidelizar público en organizaciones culturales Raúl Ramos martes 11 de junio 10am-5pm Captación e implicación público joven en museos Buenas prácticas para hacer que los jóvenes acudan más y participen de distintas formas en el museo Bruno Fernández

 

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Los profesores Raúl RAMOS, socio director de Asimétrica

Licenciado en Derecho, MBA y máster en Gestión Cultural, ha dirigido durante cinco años el departamento de explotación y marketing de la red internacional de teatros y centros culturales Arteria de la Fundación Autor. En el campo de las políticas culturales, ha sido consultor en gestión cultural para el Jersey Arts Trust en Gran Bretaña en 2003. Con experiencia en los sectores de las artes plásticas y audiovisuales a nivel internacional, decide en 2010 unirse a varios profesionales y expertos para poner en marcha ASIMÉTRICA, una consultora especializada en gestión cultural, marketing y desarrollo de audiencias para organizaciones culturales.

Elisa DAMIANI, consultora asociada de Asimétrica

Licenciada en Historia, Master en Estudios Culturales por la Universidad Católica de Leuven y Master en Gestión Cultural. Como experiencia reciente, ha trabajado en el Teatro Alfil como community manager y responsable del programa de fidelización de público del mismo teatro. Tras esta etapa pasó a ser project manager de Spektrix España especializándose en el uso de ticketing y CRM en organizaciones culturales y gestión de bases de datos, así como profundizando en el campo de los programas de fidelización de público a través de la gestión de bases de datos y acciones digitales para conseguir el compromiso del público con el proyecto cultural. En la actualidad trabaja como responsable de marketing en Asimétrica.

Flavio G. GARCÍA, cineasta y profesor de audiovisuales

Estudió guión en Metrópolis CE y se diplomó en montaje cinematográfico por la Ecam (Escuela de Cinematografía y del Audiovisual de la Comunidad de Madrid).Sus cortometrajes han participado en más de 30 festivales nacionales y obtenido siete premios, entre ellos el Premio a la Mejor Interpretación Femenina en el IX Concurso Iberoamericano de Cortometraje Versión Española y el Premio a la Mejor Película en el Movil Film Fest 2009.

Tras trabajar en múltiples productoras de cine y televisión, en 2009 se establece como profesor de realización, interpretación y montaje, a través de La Moviola Digital, impartiendo cursos a toda clase de estudiantes, profesionales, y empresas, actividad que compagina con sus proyectos hasta la actualidad.

Bruno FERNÁNDEZ, consultor asociado de Asimétrica

Bruno Fernández cuenta con amplia experiencia profesional en diversos ámbitos de la gestión cultural tanto en el sector público como privado. Ha trabajado en museos, fundaciones, instituciones, empresas y organismos culturales en España y Argentina. Entre otros, el Círculo de Bellas Artes de

 

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Madrid, Casa de América, AECID-Centro Cultural de España en Buenos Aires, Fundación Autor y el MUSAC-Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León. Desde hace tiempo investiga cómo mejorar la experiencia del usuario para organizaciones culturales desde la lógica económica y de los procesos de gestión. Es experto en políticas de precio, atención al usuario y de captación y fidelización de público para museos, teatros, auditorios y festivales.

Tiene formación como licenciado en Derecho, y varios máster en gestión cultural, siendo especialista en Derecho de la Cultura y en propiedad intelectual.

Descripción y contenido de los talleres lunes 20 de mayo Email marketing cultural. Email marketing que funciona 10am-5pm Crea tus listas de envíos correctamente, ten un plan, prepara tus campañas, segmenta, prueba y analiza. Elisa Damiani ¿De que trata el taller? El email marketing es una forma directa, eficaz y barata de comunicación entre las organizaciones culturales y sus usuarios.  Son muchas las instituciones y organizaciones que ya lo utilizan, pero muchas veces no consiguen sacarle el máximo rendimiento a estas comunicaciones.  En este taller veremos como sacarle le máximo partido a las herramientas de email marketing, como por ejemplo la gratuita e intuitiva Mailchimp.

¿A quién va dirigido?

 

 Este taller está orientado a todos aquellos emprendedores y gestores culturales que quieran aprender a utilizar y optimizar herramientas de email marketing. No son necesarios conocimientos previos.  ¿Qué voy a aprender?

 

 En este taller veremos los siguientes puntos: • ¿Qué es el email marketing? • Ventajas de usar email marketing • Claves para un buen email marketing: Casos prácticos y ejemplos.

 

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• Conocer las herramientas: Mailchimp • Mi primera campaña

Lunes 27 de mayo Autoedición de vídeos para redes sociales 10am-5pm Haz tus propios vídeos, edítalos y compártelos como parte de tu estrategia de contenidos Flavio García ¿De que trata el taller?

 

 Es un taller práctico de producción y creación de pequeños vídeos. En él vamos a explicar el vídeo como herramienta de difusión y generación de audiencia para nuestros proyectos.  El objetivo es la realización de un vídeo con los asistentes al taller, abarcando todas las etapas del proceso: guión, producción, rodaje, y montaje. El trabajo será participativo y con puestos rotativos.  Finalmente, se hará una puesta en común y visionado del resultado.  En el taller dispondremos del equipo necesario para producir el vídeo. No obstante, es recomendable que los alumnos traigan sus propios portátiles y cámaras de vídeo. De este modo, les ayudaremos a poner en marcha sus equipos, y resolver sus dudas para que ellos puedan dar continuidad a lo aprendido durante la experiencia.  ¿A quién va dirigido?

 

 Instituciones, asociaciones, entidades, organismos, productoras y profesionales interesados en producir vídeos para difundir sus actividades y proyectos.  ¿Qué voy a aprender?

 

 Aprenderemos a idear un vídeo que sirva para comunicar nuestras actividades, y en especial que sirva para generar una audiencia que nos siga. Aprenderemos cómo redactar el guión para trasladar nuestra idea a imágenes. Aprenderemos cómo rodar en diferentes situaciones, qué tipo de planos como utilizar, cómo rodar una entrevista a un personaje, etc… En el montaje del vídeo descubriremos las nociones básicas del montaje y su narrativa. Finalmente, aprenderemos cómo distribuir nuestro vídeo en Internet.

 

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lunes 3 de junio 10am-5pm ¿Cómo tener una página web más efectiva? 10 consejos de marketing y desarrollo de público aplicados a páginas web de organizaciones y proyectos culturales Raúl Ramos ¿De que trata el taller? El diseño de páginas web y la forma en que los contenidos estén estructurados es clave para conseguir determinados objetivos de marketing. Este taller abordará técnicas, pequeños cambios y prácticas sobre diseño de páginas web para organizaciones culturales que marcarán la diferencia desde la perspectiva del usuario y de los objetivos de marketing. Veremos conceptos clave, examinaremos ejemplos y haremos ejercicios que demostrarán cómo con unos pequeños cambios, obtendremos muy buenos resultados. Entre otros objetivos de marketing para los sitios web de la cultura, trataremos los siguientes • Reforzar la marca y el posicionamiento • Proveer nuevos canales de interacción con el usuario y facilitar la toma de

decisiones con información relevante y con posibilidad de profundizar a varios niveles (texto, audio, vídeo, fotos, links, etc.) clara y útil, participar y opinar

• Enriquecer la experiencia del usuario con tu organización • Desarrollar público (captar y fidelizar) • Vender entradas • Vender abonos/ciclos • Captar socios/amigos... • Captar datos de los usuarios (suscripciones, concursos, descargas...) • Abrir nuevas oportunidades de negocio (HD live, sponsor...) • Poner en valor los programas, recursos, espacios y servicios y estructurar

su importancia con objetivos de marketing ¿A quién va dirigido? Este taller está orientado a todos aquellos emprendedores y gestores culturales que se encarguen de gestionar la web de su empresa o proyectos culturales y quieran aprender a optimizar y sacarle el mejor rendimiento a su página web. No son necesarios conocimientos previos.

¿Qué voy a aprender? • Definir objetivos de conversión de marketing para tu sitio web y ser capaz

de medir los resultados • Ordenar la jerarquía de los mensajes, programas, servicios y las llamadas a

la acción de una manera productiva en cada paso del viaje del usuario

 

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• Examinar en tiempo real las webs de los participantes que así lo deseen para proponer mejoras y debatirlas entre todos

• Mejora de la estructura de contenidos de tu web desde la perspectiva del marketing

• Poder diseñar los viajes del usuario por la web desde la perspectiva del marketing y el desarrollo de audiencias

• Casos de análisis y buenas prácticas de organizaciones culturales • 10 Consejos prácticos de cómo optimizar tu web de forma accesible martes 4 de junio 10am-5pm Mejora tus resultados en las redes sociales Estructura un plan de contenidos y publicaciones, mejora la implicación de tu público, posiciona tu marca, ofrece mejor servicio, haz seguimiento, sé consistente. Elisa Damiani ¿De que trata el taller?  

 Vivimos en un mundo cada vez más social, la presencia de las instituciones culturales y de los gestores en las redes sociales es necesaria, de esta forma podrán comunicarse con todos sus usuarios, llegar a nuevos y conseguir potenciar tu marca, tanto institucional como personal. En este taller veremos las distintas redes sociales que existen y cómo cada una se puede adaptar al sector cultural.  ¿A quién va dirigido?  

 A responsables de comunicación en organizaciones culturales, emprendedores y gestores culturales. Son necesarios unos conocimientos previos básicos sobre redes sociales.  ¿Qué voy a aprender?  

 En este taller trataremos los siguientes puntos:

• Redes sociales ¿en cuáles estar y por qué? • Cómo planificar una estrategia en redes sociales. • Generar los contenidos • Medir los resultados

lunes 10 de junio 10am-5pm Indicadores útiles para conocer la lealtad de tu público Análisis, definición e interpretación de Indicadores clave para captar y fidelizar público en organizaciones culturales Raúl Ramos

 

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¿De que trata el taller? Cuando hablamos de la lealtad del público para las organizaciones culturales, se plantean cuestiones como ¿Quién es verdaderamente el público que ya tengo? ¿Qué sé realmente de él? ¿Qué esperan de mi? ¿Qué me gustaría saber de ellos? ¿Cómo puedo saber más? ¿Cómo puedo ofrecerles una mejor experiencia antes, durante y después de la actividad artística? Fomentar la lealtad de las organizaciones es una de las clave para ser sostenibles en el medio plazo. Debemos conseguir que los usuarios repitan visita, atraigan a más personas y se involucren cada vez más con la organización por distintos canales. ¿Qué indicadores pueden darme información útil sobre la lealtad de mi público? ¿Cómo puedo hacer marketing efectivo con esos indicadores? En este taller trataremos sobre qué hacer con la información que tenemos de aquellos usuarios que ya han tenido alguna relación con nuestra organización cultural. Cómo generar su lealtad y medirla para tomar mejores decisiones y hacer estrategias, campañas y promociones más efectivas. Abordaremos lo siguientes indicadores:

• Frecuencia (Frecuency) • Valor monetario (Monetary value) • Carácter reciente de la visita/contacto (Recency) • Número de entradas por transacción (Party size) • Días de anticipación de la compra (Days of anticipation) • Usuarios primera vez (First time attenders) • Usuarios que repiten (Repit attenders) • Ratio de abandonos (Churn rate)

¿A quién va dirigido? A responsables de organizaciones culturales, emprendedores y gestores culturales que necesiten conocer las principales claves para identificar a su público, sus necesidades, gustos y los mecanismos para generar su lealtad.

¿Qué voy a aprender?

• Qué tipo de información me dice cómo está la lealtad de mi público • Qué indicadores puedo utilizar para medir la lealtad de mi público • Qué tipo de objetivos puedo proponerme en términos de aumentar la

lealtad • Qué canales/campañas puedo poner en marcha para captar información

relevante de los usuarios • Cómo voy a medir los resultados. Qué informes necesito

 

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martes 11 de junio 10am-5pm Captación e implicación público joven en museos Buenas prácticas para hacer que los jóvenes acudan más y participen de distintas formas en el museo Bruno Fernández ¿Cómo puede un museo implicar de una manera más activa a los jóvenes dentro de las actividades que realiza? ¿Cómo conocer las necesidades y expectativas de los jóvenes para poder satisfacerlas de la manera más eficaz? ¿Qué estrategias seguir para comunicarse y hacerles partícipes de los contenidos y servicios que ofrece un museo? ¿De qué manera podemos captar y fidelizar a los usuarios y visitantes jóvenes?¿Dónde se encuentran las dificultades para poder conectar de una manera más cercana y en la búsqueda de afinidades con el público joven? ¿De qué trata el taller?

• Abordaremos líneas de acción que permitan un mejor conocimiento de las necesidades específicas y de lo que espera el público joven en su relación con un museo.

• Analizaremos cómo definir estrategias de desarrollo de audiencias jóvenes optimizando recursos de programas educativos y de esquemas de lealtad en un museo.

• Veremos cómo especializar y segmentar la oferta de actividades y servicios dentro de una estrategia de captación de público joven.

• Exploraremos acciones en los procesos de comunicación que propicien un mejor conocimiento del público joven objetivo, y que adecuen la oferta de servicios y actividades a su demanda.

• Compartiremos fórmulas participativas y relacionales que permitan la implicación de los jóvenes con el museo.

• Abordaremos una amplia selección de casos de estudio y experiencias donde se aplican estrategias y acciones propuestas en el taller.

• Desarrollaremos el análisis práctico de las dificultades de los participantes en sus ámbitos concretos de responsabilidad.

¿A quién va dirigido?

• Gestores culturales y responsables de museos interesados en desarrollar y mejorar la estrategia de captación y fidelización de público joven.

• Técnicos de marketing cultural y responsables de comunicación de museos que persigan la optimización de recursos y la consecución de objetivos a través de la segmentación de público joven.

• Personal de departamentos de educación y acción cultural de museos, interesados en procesos participativos y de generación de comunidad.

• Encargados de la gestión de público y del desarrollo de programas de lealtad en organizaciones culturales.

 

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• Profesionales del sector cultural interesados en un mayor conocimiento de estrategias de gestión de público joven.

¿Qué aprenderé?

• Cómo definir las líneas estratégicas de un programa de captación y fidelización de público joven.

• Cómo coordinar la estrategia de desarrollo de usuarios y visitantes jóvenes en el ámbito de programas y esquemas de lealtad.

• Cómo construir las líneas principales de una oferta de servicios y actividades especializada y segmentada orientada a los jóvenes.

• Cómo establecer acciones eficaces en la comunicación con los jóvenes. • Cómo desarrollar procesos participativos de implicación de la comunidad

de jóvenes en torno al museo. • Buenas prácticas y ejemplos de estrategias e ideas que han resultado

exitosas en el ámbito de la gestión de público joven en museos, y que son extrapolables a organizaciones y entidades de distintas escala y con diferentes recursos.

• Respuestas útiles a casos prácticos de análisis en los ámbitos de responsabilidad y acción de los participantes en el taller.

Sobre Asimétrica Asimétrica ofrece conocimientos y asesoramiento práctico en materias relacionadas con el marketing cultural y el desarrollo de público para las artes. Nuestro equipo acumula años de experiencia formando y trabajando con organizaciones que persiguen mejorar la relación con su público actual y potencial. Editamos la primera revista digital sobre marketing y desarrollo de audiencias Conectando Audiencias, que alcanzará en 2013 su décima edición con más de 1.000 lectores regulares en todo el mundo. También organizamos el evento nacional más relevante sobre estos temas, la Conferencia Anual de Marketing de las Artes, que ya afronta su tercera edición en 2013. Ofrecemos experiencia en la gestión del público en todos sus ámbitos, desde las técnicas más elementales de captación y fidelización de público hasta metodologías más complejas y avanzadas de segmentación de perfiles y optimización de las comunicaciones. Contamos con el conocimiento de expertos y especialistas que contribuyen a ofrecer un servicio de calidad y asumible para apoyar el trabajo de tu organización. Para más detalles, puedes acceder a nuestros próximos cursos, servicios de consultoría, recursos, vídeos, artículos y buenas prácticas, en www.asimetrica.org

 

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Contacto y más información:  

 Por correo electrónico: Oficina Técnica/Comunicación: info@emprendecultura.es  Dirección Emprendecultura: Raúl Ramos: raulramos@asimetrica.org Robert Muro: robertmuro@asimetrica.org  Por teléfono: Oficina Técnica/ Comunicación: 00 34 91 361 27 52  Por correo postal o en persona: ASIMETRICA Gestión cultural, SL Pilar de Zaragoza, 104 bajo 28028 Madrid C.I.F.: B86080629