Programa en Transformación Digital - static.unir.net · materia de digitalización • Niveles de...
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AIUKEN SOLUTIONS
ARETÉ ARQUITECTURA Y SISTEMAS
AXA OPENSURANCE
DIGITALMETEO
EL BISCÜTER
ENDESA
GRUPO NH HOTELES
LOOGIC
MUTUA MADRILEÑA
NUNK Y WORLD
OPINNO
PARQUES REUNIDOS
SANITAS SEGUROS
SANTANDER ESPAÑA
SINGULAR SOLVING
TELEFÓNICA EMPRESAS
TUDESPENSA .COM
TURNINGTABLES
UNIR
WOMENALIA
IMPARTIDO POR EXPERTOS DE:
Transformación DigitalPrograma en
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
ÍndicePRESENTACIÓN
PONENTES
PROGRAMA
MÓDULO 1 EL EFECTO DE LA DIGITALIZACIÓN .......................................................................................... 8
MÓDULO 2 GOBIERNO DE LA DIGITALIZACIÓN ............................................................................................ 8
MÓDULO 3 CLIENTES................................................................................................................................. 9
MÓDULO 4 PROCESOS ............................................................................................................................... 10
MÓDULO 5 PERSONAS ............................................................................................................................... 10
MÓDULO 6 PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS ................................................................................................ 12
MÓDULO 7 RIESGOS DIGITALES ................................................................................................................ 13
MÓDULO 8 TECNOLOGÍAS EXPONENCIALES............................................................................................... 14
MÓDULO 9 ORGANIZACIONES EXPONENCIALES ........................................................................................ 14
MÓDULO 10 EL IMPERATIVO DE INNOVAR ................................................................................................... 15
PROGRAMA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 3
Hoy en día la Transformación Digital está acaparando
la atención de la mayoría de las empresas. El cambio
tecnológico acelerado que vivimos está transformando a las
personas, tanto clientes como empleados, pero también
los propios modelos de negocio. Estos cambios tienen un
impacto global y profundo en el día a día de una organización
afectando desde a los tipos de productos y servicios que
produce hasta la forma en que los entrega.
Este entorno de cambio acelerado se prevé que será
constante, llevándonos a una situación en la que el cambio
y la necesidad de adaptación, será la norma. Los expertos
auguran que quién no afronte con urgencia el proceso de
transformación digital quedará fuera del mercado.
A pesar de todos los beneficios que la tecnología tiene en
nuestras vidas, la transformación digital es una lucha para
muchas organizaciones y no hay un solo modelo para el éxito.
Lo que es evidente es que sólo implementando la tecnología
más avanzada no se produce la Transformación Digital. Es
necesario un cambio cultural y nuevas lógicas para que
Presentaciónel negocio sea más eficiente y permita nuevas y mayores
oportunidades. Para que el proceso de Transformación Digital
tenga el éxito esperado ha de estar impulsado de arriba a
abajo.
Así mismo, la Transformación Digital ha de contemplarse
como un proceso global. El hecho digital está obligando
a "repensar" procesos de todo tipo: marketing, marcas,
forma de entender y atender al cliente, gestión de los RRHH
y procesos de reclutamiento, comunicación, relación con
los proveedores, investigación de mercados, procesos de
internacionalización, gestión de la innovación, un largo
etcétera están siendo impactados por el crecimiento
exponencial de la tecnología.
La perspectiva de Globalidad es la que caracteriza este
Programa de Transformación Digital que partiendo de la
realidad actual recorre las distintas etapas necesarias para
abordar y gestionar un proceso de esta envergadura, pero sin
perder de vista el futuro, donde la siguiente ola de cambios
dejarán esta etapa de transformación en un juego de niños.
13 semanas 32 horas de ponencias online Fecha de comienzo: 22 de octubre de
2018
Sesiones online en directo Los asistentes podrán interactuar en real
time con los profesores y con el resto de
participantes
Ponentes expertos en Transformación Digital
Consulta a tu asesor el precio y los descuentos por inscripción anticipada
Tlf.: 941 209 743
Mail: [email protected]
Datos clavePor qué UNIR recomienda este programa La transformación digital se ha convertido en la clave
para competir y coexistir en un ecosistema donde
la competencia más dura son las empresas nacidas
directamente en la era Digital. Las empresas digitales
tienen procesos ágiles que les permite dar respuesta al
mercado de forma rápida y global.
Sin embargo, no todas las dinámicas de cambio y
adaptación al nuevo contexto están al nivel o en la fase
adecuada para ser identificadas como digitales, ni para
la toma de decisiones de forma flexible y orientada al
cliente.
Por eso, el Programa en Transformación Digital te
enseñará: Cómo medir, cómo ofertar, cómo liberar el
producto, cómo interpretar de forma distinta y rápida… Es
decir, transformar más allá de los conceptos tradicionales
de mejora, y garantizar el valor imprescindible para sobre
vivir y ser competitivo.
DIRIGIDO A
• Director General
• Director de Transformación Digital
• Director de Innovación
• Director de Desarrollo de Negocio
• CIO
• Director de Tecnología
• Director de Marketing
• Director de Experiencia de Cliente
• Director de Comunicación
• Director de BI
• Director de Formación
• Director de RRHH
• Director de Informática
• Director de Sistemas de Información
• Director de Organización
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
Por qué elegirnos
Nuestro modelo pedagógico pionero en el mercado y basado en clases online en directo, permite al profesional seguir el curso en cualquier momento y desde cualquier lugar, para adaptarse a su exigente agenda. Nuestra plataforma permite a los participantes establecer contacto y compartir experiencias, fomentando el NETWORKING, que es clave en su desarrollo profesional.
F L E X T I M E
Nos adaptamos a tu disponibilidad horaria permitiéndote acceder y
participar en directo a las sesiones online, a los foros de discusión, así como
a los materiales complementarios. Sin barreras geográficas, en cualquier
momento y en cualquier lugar.
P R O F E S S I O N A L S P E A K E R S
Todos nuestros ponentes son profesionales de empresas líderes, que
imparten sus sesiones en base a su propia experiencia, lo que aporta una
visión real del mercado
N E T W O R K I N G I N T E R N A C I O N A L
Podrás conocer al resto de participantes de España y Lationoamerica con los que te pondremos en contacto de
forma presencial y/o virtual a lo largo del curso.
L E A R N I N G B Y D O I N G
La aplicación de conocimientos a través de la resolución de un caso práctico
aporta al participante una experiencia formativa única. Se resolverá en grupos
de trabajo multidisciplinares para fomentar el Networking y estará dirigido
por un especialista en la materia. Sus conclusiones serán la excusa perfecta para intercambiar experiencias con el
resto de participantes.
S E S I O N E S O N L I N E E N D I R E C T O
Gracias a nuestra tecnología podrás seguir e intervenir en las sesiones estés
donde estés y sin necesidad de des-plazamientos. Y si por algún motivo no pudieras asistir, no te preocupes ya que
todo el material queda grabado para que lo puedas volver a ver
siempre que quieras.
M E N T O R I N G C O N S T A N T E Y P E R S O N A L I Z A D O
Desde el primer día se te asignará un tutor que te acompañará y apoyará en todo momento, resolviendo todas las
dudas que te puedan surgir y tratando de potenciar tus habilidades para tu
desarrollo profesional.
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
Ponentes
J O S É L U I S C A L V O S A L A N O V AF U N D A D O R
E X P O N E N T I A L A D V A N C E
José Luis Calvo es un experto en la aplicación de la tecnología al negocio. En estos años siempre ha estado saltando de una tecnología a otra, teniendo como factor común la innovación. Ha desarrollado multitud de proyectos en relación a la economía colaborativa, el internet de las cosas, la realidad virtual o blockchain. Actualmente se ha especializado en la Inteligencia Artificial.
Comenzó su carrera profesional hace 25 años, como director de desarrollo software en la consultora Infoglobal y director de calidad software y tecnología en Adecco. Ha dedicado 15 años de su carrera a Microsoft, como responsable de soluciones para banca y seguros entre otros roles, además de mantener un vínculo con la división de I+D. Recientemente ha sido el responsable del Centro de Innovación Tecnológica de MAPFRE. También ha colaborado como profesor en universidades como el IE Business School o la UNIR, y ha participado en el mundo de las startups tecnológicas. Asiduo participante en mesas de debate y ponencias en jornadas dedicadas a la tecnología, a la innovación, y a los sectores de la banca y los seguros. Actualmente colabora con varias compañías como consultor de innovación y trabaja en la creación de una startup relacionada con la Inteligencia Artificial.
D I R E C T O R D E L P R O G R A M A Abel Linares Palacios
CEO
NUNKYWORLD
Juan Armesto
Transformación Digital
MUTUA MADRILEÑA
Gisela Santos Agudo
Data Protection Officer
GRUPO NH HOTELES
Javier Recuenco
CSO & Founder
SINGULAR SOLVING
Eduardo Cano
Director Digital Marketing,
e-commerce e Innovación
PARQUES REUNIDOS
Antonio Negro
Head of Startups & Performance
Alicia Ortega
CEO
TUDESPENSA.COM
Juan Garrigosa de Sigmaringa
Subdirector de Innovación
ENDESA
PROGRAMA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 7
David Guzmán
Director Global de Talento y Desarrollo
Directivo
UNIR
Alfredo Rivela
CEO
TURNINGTABLES
Daniel Ferreiro
L&D Manager
SANITAS SEGUROS
Daniel Medina
Opinno Ideas Director
OPINNO
Maite Agujetas
Founder & CEO
ARETÉ ARQUITECTURA Y SISTEMAS
Virginia Cabrera Nocito
Especialista en Transformación
Digital
TELEFÓNICA EMPRESAS
Óscar Paz de la Fuente
Responsable
AXA OPENSURANCE
Marta Ortiz de Zárate Fernández
CEO&PARTNER
EL BISCÜTER
Jose Luis Gallego
Gestión Global de Infraestructuras y
Servicios
MAPFRE CTO DIGITALMETEO
Silvina Arce
Chief Data Officer (CDO)
SANTANDER ESPAÑA
Pedro Andrés Jiménez Minchillo
Director de Transformación Digital y
Procesos
UNIR
Juan Miguel Velasco
Partner & Managing Director
AIUKEN SOLUTIONS
Javier Martin Robles
Fundador
LOOGIC Autor FUTURIZABLE
Rafael Alcalde
Chief Digital Officer
WOMENALIA
EVA GARCÍA LIZCANO
Marketing and Sales Readiness
Manager- Big Data B2B
LUCA- Telefónica Data Unit
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
M Ó D U L O 1
El efecto de la Digitalización
La Transformación Digital aborda desde el impacto que han
tenido tecnologías como Internet, el smartphone o las redes
sociales hasta la Inteligencia Artificial, el IoT, blockchain
o la realidad virtual, en el ámbito empresarial. Entender
los profundos cambios que ha supuesto la irrupción de esas
tecnologías en nuestras vidas es clave para poder afrontar
el proceso de Transformación Digital. Pero, ¿qué sucede
cuando se digitaliza un activo y adquiere una serie de
propiedades que impactan en aspectos como su escalabilidad
y distribución?.
Las empresas se enfrentan al reto de utilizar la tecnología
como catalizadora y facilitadora de estos nuevos modelos
que obligan a un replanteamiento de sus estrategias, de la
forma de dirigir personas, y hasta de diseñar sus sistemas
financieros.
• Retos para la empresa
• Etapas de la digitalización
• Principales características de empresas pure players vs. empresas predigitales
• Qué están haciendo las empresas a nivel mundial en materia de digitalización
• Niveles de transformación
• Quienes impulsan el cambio
Alicia Ortega
CEO
TUDESPENSA.COM
Juan Garrigosa de Sigmaringa
Subdirector de Innovación
ENDESA
M Ó D U L O 2
Gobierno de la Digitalización
La Transformación Digital es un proceso de cambio que
impacta en toda la organización. Por su envergadura y su
globalidad, requiere de una atención especial a su gobierno y
al impacto en las distintas áreas de la compañía, empezando
por la Dirección General.
• Impacto en las distintas áreas de la organización: Dirección General, Financiera, RRHH, Marketing, Comunicación, Comercial y Operaciones.
• Estrategias de gobierno. Distintas estrategias a la hora de abordar el gobierno de esta transformación.
• Madurez Digital. Las métricas son fundamentales en todo proceso de cambio. Qué medir y cómo medirlo, de forma que nos permita monitorizar el progreso, fijar objetivos y compararnos con la competencia.
Abel Linares Palacios
CEO
NUNKYWORLD
PROGRAMA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 9
M Ó D U L O 3
Clientes
En esta era digital el cliente se ha empoderado. Las
posibilidades que tiene al alcance de su mano se han
multiplicado, permitiendo que esté mejor informado, siendo
más dueño de sus propias decisiones. La transformación del
cliente, de su comportamiento, es probablemente el motivo
principal de que la Transformación Digital esté impactando
en las empresas de forma tan general y con tanto sentido
de urgencia.
Las empresas han pasado de un modelo centrado en los
productos o en los procesos y que mira hacia el interior,
a un modelo centrado en EL CLIENTE que es pilar central
en la Transformación Digital. El reto es conseguir un
entendimiento profundo de los clientes, de su experiencia,
entender lo que valoran y situar esta información en el centro
de cada decisión.
• El impacto de la digitalización en los clientes. ¿Cómo llegar al cliente y escucharle?
• Cliente en el centro. ¿Qué implica tener al cliente en el centro?
• Marketing Digital
• De la segmentación a la personalización.
• Atención al cliente y Contact Center
Javier Recuenco
CSO & Founder
SINGULAR SOLVING
Casos Prácticos
La transformación digital en la Empresa y la relación con nuestros clientes
• La década disruptiva y la cuarta revolución industrial en la relación con nuestros clientes
• El nuevo paradigma: ¡Nunca nada será igual!
Eduardo Cano
Director Digital Marketing, e-commerce e Innovación
PARQUES REUNIDOS
La transformación digital en el proceso de captación de nuevos clientes
• Cambios sobre los canales de captación
> Mobile First
> Chatbots
• Modelo de atribución
> Omnicanalidad
> Control de impactos
• Modelo de segmentación: nuevos atributos como la navegación web, el sistema operativo, el navegador… forman parte de este nuevo modelo
• Optimización del mix de marketing: integración de DMP con una visión unificada de la etapa de madurez del cliente potencial
Juan Armesto
Trasformación Digital
MUTUA MADRILEÑA
¿El cliente “en el centro” o ha tomado el control?
• Repasando macro tendencias: velocidad y omnicanalidad
• La importancia de los activos digitales: PWA, AMP, mobile UX
• Ejemplos de disrupción: mobile web, mobile apps, contact center
• Claves para el negocio de hoy: automatización, internacionalización, medición
Antonio Negro
Head of Startups & Performance
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
M Ó D U L O 4
Procesos
La digitalización tiene un fuerte impacto en los procesos.
Por un lado, muchos de ellos son susceptibles de ser
automatizados, pasando a tener menos costes y a ser más
rápidos. Otros, sencillamente cambian, bien porque dejan de
tener sentido, bien porque eran procesos diseñados desde
dentro y deben adaptarse a tener al cliente en el centro.
• ¿Digitalizar los procesos actuales o diseñar nuevos procesos?
• Cómo modificar procesos a través de metodologías ágiles
• Digitalización de operaciones
• Robotic Process Automation (RPA)
• Logística
• Proveedores
Pedro Andrés Jiménez Minchillo
Director de Transformación Digital y Procesos
UNIR
Caso Práctico
Evolucionando de un modelo de Marketing Inbound a un Modelo de Microinfluencers
• El problema
• Análisis de la solución que transforma y evoluciona el negocio
• El diseño y selección de la tecnología
• Implantación
Rafael Alcalde
Chief Digital Officer
WOMENALIA
M Ó D U L O 5
Personas
Decía Peter Drucker que la cultura de una organización se
desayuna a la estrategia. Las personas que forman parte de
la organización son claves para que un proceso de cambio
tenga éxito.
En el caso de la Transformación Digital supone acompañar
a los empleados en ese proceso de transformación personal
que deben llevar a cambio. Desde adaptarse a las tecnologías
que se incorporan en la empresa para relacionarse con
compañeros, proveedores y clientes, hasta adaptarse a lo que
implica tener el cliente en el centro de todas las decisiones
y los continuos cambios en el mercado.
• Formas de comunicación
• Trabajo flexible
• Adaptación al cambio constante
David Guzmán
Director Global de Talento y Desarrollo Directivo
UNIR
Caso Práctico
El epicentro de la transformación digital no es la tecnología, son los empleadosRara vez una empresa se plantea cambiar radicalmente sus
procesos o incluso su modelo de negocio si antes no pasa por
una situación adversa. Incluso en ese caso, años atrás hemos
visto cómo grandes multinacionales perdían el liderazgo e
incluso su mercado por no haber sabido ver a tiempo los
nuevos players. La presión para cambiar suele venir por la
competencia o por las demandas de los clientes, pero existe
una tercera palanca que, si se mueve a tiempo, genera una
gran ventaja competitiva: el cambio orgánico o promovido por los propios empleados.
Daniel Ferreiro
L&D Manager
SANITAS SEGUROS
PROGRAMA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 11
Caso Práctico
Las “actitudes digitales” necesarias para transformarnos nosotros mismos
• Ritmo digital
• Trabajo en “voz alta”
• Marca personal
• Aprendizaje autodidacta
• Colaboración multiproyectos
• Empatía digital
Virginia Cabrera Nocito
Especialista en Transformación Digital
TELEFÓNICA EMPRESAS
11
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
M Ó D U L O 6
Plataformas Tecnológicas
El habilitador y desencadenante de la era Digital es la
tecnología, que ha hecho posible fenómenos que están
cambiando la vida de las personas cómo: los Smartphones
que nos mantienen siempre conectados, la cloud donde se
almacena y procesan nuestros datos, y a la que se puede
acceder desde cualquier lugar, el Big Data que permite
ejecutar algoritmos, que aunque enunciados en el siglo
pasado, nunca se habían podido ejecutar contra grandes
volúmenes de datos, plataformas de colaboración que ponen
a las personas en contacto a nivel global, el sw abierto (open
source) que cambia por completo los costes de la tecnología…
Este cambio, que empezó en el mundo de las personas y
su entorno privado, ha obligado a los negocios a adoptar
la tecnología, cambiar la forma en la que interactúan con
sus clientes, y los más innovadores a cambiar sus modelos
de negocio.
El fenómeno de digitalización obliga a cambiar la plataforma
tecnológica:
• Infraestructura: Cloud Pública, Privada, Hibrida
• Arquitectura de aplicaciones: Front y sus componentes, modelo de APIs, el papel del back end.
• Bases de datos de Clientes: Customer Data Lake. Bases de datos operativas y analíticas, sql/nosql, BigData
• Nuevos modelos de gestión del IT
• Metodología Agile: para qué si Y Para qué no
• Principios de los sistemas IT: robustez, resiliencia, escalabilidad, y ahora también: time to market,
flexibilidad y customer centricity
Maite Agujetas
Founder & CEO
ARETÉ ARQUITECTURA Y SISTEMAS
PROGRAMA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL 13
Plataformas y herramientasPalancas y lastres en la Transformación Digital
• Oportunidades y riesgos subyacentes a la adopción de plataformas y herramientas.
Jose Luis Gallego
Gestión Global de Infraestructuras y Servicios
MAPFRE
Caso Práctico Implantación de la Estrategia y Gobierno del Dato como pieza
fundamental para ser una Data Driven Organization
• Los diferentes enfoques de la Estrategia del Dato
• ¿Por qué Gobierno del Dato? Roles y Responsabilidades
• El Gobierno del Dato en Big Data
Silvina Arce
Chief Data Officer (CDO)
SANTANDER ESPAÑA
M Ó D U L O 7
Riesgos Digitales
CiberseguridadInfo Security, Confidentiality & Privacy
Juan Miguel Velasco
Partner & Managing Director
AIUKEN SOLUTIONS
MÁS INFORMACIÓN: 941 209 743
M Ó D U L O 8
Tecnologías Exponenciales
La Ley de Moore nos ha indicado cual es el ritmo de progreso
de los circuitos integrados, de la capacidad de computación.
En las últimas dos décadas hemos podido constatar, a través
de Internet, el smartphone o el Big Data, que implica un ritmo
de crecimiento exponencial. Hoy en día hay un conjunto de
tecnologías, cada vez mayor, que también muestran progreso
exponencial. Desde la nanotecnología a la biotecnología,
pasando por la inteligencia artificial, los drones o la
impresión 3D.
Adoptar una estrategia de Transformación Digital, que sea
sostenible en el tiempo, también implica conocer y anticipar
la tecnología que va a revolucionar el mundo en el que
vivimos en los próximos años.
• Inteligencia Artificial
• Internet of Things
• Blockchain
• Realidad Virtual y Realidad Aumentada
• Robótica
• Impresión 3D
• Biotecnología
• Nanotecnología
Javier Martin Robles
Fundador
LOOGIC Autor FUTURIZABLES
M Ó D U L O 9
Organizaciones Exponenciales
En los últimos tiempos ha proliferado la aparición de
empresas que en lugar de crecer en ritmos de del 10%, lo
hacen en ritmos de 10x. Parecen llamadas a dominar el
próximo ciclo tecnológico. Son las Google, Facebook, Tesla
o AirBnB, por nombrar algunas. No sólo se aprovechan del
potencial que dan las tecnologías exponenciales, sino que
comparten ciertos atributos entre ellas. Están lejos de ser
organizaciones jerárquicas, centralizadas y cerradas. Las
empresas que han liderado el mundo hasta ahora pueden
aprender mucho de ellas.
• Massive Transformational Purpose (MTP)
• Atributos Externos
• Atributos Internos
• Estrategia para una organización lineal
Alfredo Rivela
CEO
TURNINGTABLES
M O D U L O 1 0
El imperativo de innovar
Este ritmo de cambio acelerado crea la necesidad de
innovar. Es muy difícil esperar a que alguien introduzca una
innovación exitosa en el mercado para copiarla. El ritmo
de adopción hace que, en muchos casos, cuando se quiere
reaccionar ya sea tarde.
Innovar implica asumir riesgos, aceptar el error como parte
del proceso. Pero esto no significa que no se pueda, y se
deba, gobernar este proceso de innovación.
• El dilema del innovador
• Horizontes temporales
• Innovación abierta
• Herramientas de innovación. Design Thinking, Lean Startup, prototipado rápido.
Daniel Medina
Opinno Ideas Director
OPINNO
Caso Práctico
Innovación Digital: renovarse o morir en el intentoCuando la transformación digital se presenta como un
imperativo en el crecimiento de las empresas tradicionales,
son muchas las preguntas que surgen en su propia
organización. Si contestamos cómo hay que hacerlo, iremos
por el buen el camino. Innovar supone ir con los tiempos
y en numerosas ocasiones la imagen corporativa de estas
empresas se ha quedado atras. La red es muy amplia:
• ¿Hay sitio para todos,?
• Si no estás a la altura resultar difícil la transformación digital. ¿Deja de ser rentable?
• Y si no es rentable ¿para qué sirve?
Marta Ortiz de Zárate Fernández
CEO&PARTNER
EL BISCÜTER
Caso Práctico
La importancia de la normativa en materia de protección de datos en el marco de la transformación digital
• Implicaciones prácticas del Reglamento General de Protección de Datos
• Riesgos asociados a la seguridad de los datos
Gisela Santos Agudo
Data Protection Officer
GRUPO NH HOTELES
Caso Práctico
INSURTECH: La Transformación Disruptiva del sector asegurador”
• ¿Qué es el INSURTECH?
• ¿Qué factores han desencadenado que ahora sea el momento del INSURTECH?
• ¿Cuáles son las tendencias INSURTECH?
• Nuevos paradigmas y nuevos retos que plantea el INSURTECH en el sector asegurador
• ¿Cómo abordar esta disrupción a través de la colaboración abierta?
Óscar Paz de la Fuente
Responsable
AXA OPENSURANCE
El valor del dato y su impacto en la innovación
• Analítica aplicada al servicio
• Caso práctico aplicado a un Edificio Inteligente
• Solutions Components
Eva García Lizcano
Marketing and Sales Readiness Manager- Big Data B2B
LUCA- TELEFÓNICA DATA UNIT
Delegación MadridC/ Almansa, 10128040 Madrid España +34 915 674 391
Delegación MéxicoAv. Extremadura, 8. Col Insurgentes Mix-coac. Del.Benito Juárez 03920, México D.F.+52 55 63951017
Delegación ColombiaCarrera 21 # 102-46 Bogotá, Bogotá, D.C. Colombia+317 574 2631 +310 666 5574