PROGRAMA ITM WORKSHOPS 2015

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AGENDA

Investigación CUALItativa

Investigación CUANTItativa

ANÁLISIS DE DATOS A

TRAVÉS DE TÉCNICAS

CUANTITATIVAS

1 ANÁLISIS DE DATOS A

TRAVÉS DE TÉCNICAS

CUALITATIVAS

2

Pág. 4

Investigación CUALItativa

Investigación CUANTItativa

ANÁLISIS DE DATOS A

TRAVÉS DE TÉCNICAS

CUANTITATIVAS

1 ANÁLISIS DE DATOS A

TRAVÉS DE TÉCNICAS

CUALITATIVAS

2 Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

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OBJETIVO: conocer algunas de las técnicas cuantitativas más utilizadas en el ámbito cuantitativo de la investigación de mercados.

Definición del

problema. Diseño del

estudio. Recogida de datos: El

cuestionario.

Estudios mix. Estudios

estratégicos.

Análisis e interpretación

de resultados. Informe

Profesor: Francesc Pons

DIRIGIDO A: todas aquellas personas interesadas en conocer y/o profundizar sus

conocimientos en las herramientas de análisis cuantitativo de datos recolectados por medio de encuestas para realizar investigaciones de mercado.

Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Introducción: ¿Cuánto pesa?. La sabiduría de los grupos

La importancia de un buen objetivo de investigación

Traducir las necesidades de los clientes en objetivos de

investigación

Definición del Universo Objeto de Estudio (UOE)

Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

CONTENIDO

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Definir el esquema básico para la realización de las

etapas de investigación

Selección del tipo de investigación a realizar

Utilización de fuentes (primarias y/o secundarias)

Tipos de estudios según las necesidades: estudios MIX o

estudios estratégicos.

Caso práctico: identificación de una necesidad, definición

de objetivos y diseño de investigación de un estudio

cuantitativo

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

CONTENIDO

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El cuestionario. Tipos de cuestionarios según el UOE y los

objetivos de investigación

Etapas de la elaboración de un cuestionario

Tipos de preguntas

Ventajas y desventajas de los distintos tipos de

cuestionarios

Caso práctico: Elaboración de un cuestionario con

Google Forms

RECOGIDA DE DATOS Y CONTROL DE CALIDAD

Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

CONTENIDO

Pág. 9

Revisión de los datos: consistencia del fichero

Codificación de los datos abiertos

Ponderación de los resultados obtenidos

Realización del análisis estadístico

Caso práctico: análisis e interpretación del cuestionario

definido en la tercera sesión por medio de Excel

ANÁLISIS DE DATOS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

CONTENIDO

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Características de un informe final de resultados

La infografía: una herramienta muy potente si sabemos

utilizarla bien

Caso práctico: elaboración de un pequeño informe con

los resultados obtenidos

INFORME FINAL DE RESULTADOS

Módulo 1: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

CONTENIDO

Pág. 11

Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

Investigación CUALItativa

Investigación CUANTItativa

1 ANÁLISIS DE DATOS A

TRAVÉS DE TÉCNICAS

CUALITATIVAS

2 ANÁLISIS DE DATOS A

TRAVÉS DE TÉCNICAS

CUANTITATIVAS

Pág. 12

Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

OBJETIVO: ofrecer un conjunto de técnicas y herramientas que facilitan la obtención de información con respecto al mercado y consumidor, desde el punto de vista cualitativo. Ayudar a los alumnos a ser capaces de gestionar/desarrollar proyectos de investigación cualitativa de mercados

El grupo de

discusión. Las técnicas

de moderación. Los

insights. La

observación participante. Los

conceptos.

Profesora: Lelia Doura

DIRIGIDO A: todas aquellas personas interesadas en iniciarse en técnicas de recogida de información, valoración e interpretación de datos desde la perspectiva cualitativa

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Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

CONTENIDO

APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS I

Intro: aproximación a la investigación de mercados desde

un punto de vista marketiniano

¿Qué es y para qué sirve la investigación cualitativa de

mercados?

Principales diferencias entre la investigación cualitativa y

cuantitativa

El punto de partida: el focus group

Caso práctico: definición de problemáticas cualitativas

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Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS II

Diferentes metodologías y técnicas de obtención de

información en la investigación cualitativa de mercados

Entrevista personal

Focus group

Phillips 66

Etnografía

Experiencia de consumo

Netnografía

Mistery shopping

Caso práctico: visionado de focus group real y su

correspondiente análisis (principales outputs)

CONTENIDO

Pág. 15

Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

DISEÑO Y PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN EL ESTUDIO CUALITATIVO

Briefing y propuesta

Puesta en marcha y desarrollo

Elaboración de materiales

Procesos de captación

Trabajo de campo

Análisis de resultados y elaboración de informe

Caso práctico: traducción de objetivos, elaboración de

propuesta y materiales

CONTENIDO

Pág. 16

Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

EL ARTE DE PREGUNTAR

Claves para la realización de una buena moderación

Caso práctico: simulación y grabación de focus group por

parte de los alumnos

CONTENIDO

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Módulo 2: ANÁLISIS DE DATOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS CUALITATIVAS

EL ARTE DE ANALIZAR

Claves para la realización de un buen análisis

Caso práctico:

Visionado de focus group simulado por los alumnos en

la 4ª sesión, para evaluar y corregir aspectos

relacionados con la moderación

Report: elaboración de documento top lines

CONTENIDO