Programa Mentoring de la Universidad Nacional de Ingenieria 2014
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Mentoring19 DE ABRIL 2014
Ing CIP Cesar Pongo HuamánPresidente EGRESADOS UNI19.04.2014
"Muchas personas han ido más allá de lo que pensaban que podían porque alguien pensó que podían hacerlo.“
Autor desconocido
A genda
Misión y Visión de Egresados UNI
A tener en cuenta
Mentoring Objetivos
Cronograma
Proceso
Desarrollo es mas que training
Beneficios y desafíos del programa
Características de los Objetivos
Acuerdo de mentoring
Mentee
Mentor
Experiencias pasadas .
Nuestra Misión
Ser una asociación sin fines de lucro, que promueve la integración de los Egresados y Graduados de la UNI, a través de servicios y beneficios, a fin de contribuir al desarrollo de nuestra alma Mater y del pais, utilizando el talento, la experiencia, la capacidad creadora e innovadora de los asociados a nivel nacional e internacional
Nuestra Visión
Ser una Asociación Líder en la promoción y desarrollo de sus asociados y de su alma Mater, reconocida a nivel nacional, con la participación activa de sus miembros
A tener en cuenta
Un pequeño cambio puede tener un impacto enorme en tu vida
Esperanzas, Sueños y Miedos
Por lo general se cree que el éxito profesional es sinónimo de felicidad
Hago exactamente lo que me gusta.
Eres el dueño y creador de tu propio destino
Para llegar al éxito: decidir primero que es lo que quieres ser y luego poner en práctica esa decisión
No tengas temor a equivocarte
Quien no tiene un problema ??
Siempre hay alguien que ayuda !!!
Facilitadores
Cronograma 2014 Convocatoria a Egresados UNI: Marzo - Abril Convocatoria a los Alumnos de los últimos ciclos.
(inscripción hasta fines de abril) Charla explicativa a cada grupo, tanto de egresados
como de alumnos. Incluye charla virtual Inicio del Mentoring: reunión 1:1 entre el mentor y el
mentee en la que se establecen los compromisos , Mayo Reunión mensual de una hora entre mentor y mentee
durante los meses de Mayo a Diciembre. Encuestas: en Agosto - Diciembre Reunión de trabajo Mentores-Mentees : Julio y octubre
Objetivos del Proyecto Mentoring
Facilitar una herramienta para el relacionamiento entre Egresados UNI y los futuros egresados
Apoyar el desarrollo a los futuros egresados a través de la relación de experiencia.
Entregar un efectivo, eficiente y consistente proceso de acompañamiento.
Nota : esta guía no es un proceso formal de mentoring pero si una herramienta que ayuda el aprendizaje y desarrollo de nuestros futuros egresados.
Mentoring
Es una experiencia de relacionamiento con una persona con más experiencia que permite recibir y construir conocimiento del negocio y habilidades en forma más rápida que aprendiéndolo por sí solo.
El mentor es el sujeto experto en el tema.
Qué es Coaching y qué es Mentoring
Mentoring Coaching
Foco en Desarrollo personal y de Carrera
Foco en desarrollo de competencia, Tareas y Objetivos.
• Relación entre una persona de mayor experiencia y otra de menor experiencia.• Proceso a largo plazo (6 meses a 2 años).• Puede incluir “coaching”.• Es un proceso de aprendizaje de ida y vuelta.
• Se relacionan personas dependiendo la situación a mejorar (líder, par, o un instructor profesional). • Proceso a corto plazo (menor a 6 meses).• Puede ocurrir como parte de un proceso de Mentoring o generarse fuera a partir de este proceso.• Es un proceso de aprendizaje de ida.
Mentoring
Historia de mentoring Mentoring es un concepto que tiene cientos de años. El
término mentor viene de la Mitología griega que cuenta que Odiseo tenía que partir a un largo viaje y estaba renuente a dejar a su hijo solo. Entonces, el asignó a su amigo Mentor para que sea el guardián y tutor de su hijo.
Quién es un Mentor ? Un Mentor es una persona con experiencia y confiable deseosa
de compartir su tiempo y experiencia para ayudar a otra persona a alcanzar el desarrollo de sus objetivos. La edad y el género no es necesariamente un criterio que define al Mentor.
Proceso de Mentoring
Participantes:
Mentee – Conductor, individuo que busca incrementar su nivel de conocimiento, habilidades o rendimiento ingresando a una relación de mentoring con una persona con más experiencia.
Mentor – Recurso, uno que ingresa a la relación de mentoring usando su experiencia, conocimiento y atributos personales para ayudar a otro en su desarrollo personal y profesional.
Proceso de Mentoring
Inicio: Decisión de participar. Luego de la decisión, se completará un file personal. El match será manual de acuerdo a las habilidades y necesidades del proyecto.
Desarrollo : Acuerdo de Mentoring y Plan de acción. Mentor y mentee fijan los objetivos, expectativas, longitud de la relación, como trabajarán y como alcanzarán juntos los resultados.
Evaluación : a la mitad y al final
Fin : termino de la relación en el tiempo acordado.
Desarrollo es mas que training
Education 10%•Professional journals•Conferences/seminars•E-learning/Blended Learning•Books•Formal “Training”
Relationships 20%•Role models•Coaching•Ongoing 360 feedback•Career Planning•Mentoring
Experience 70%•Cross-functional teamwork•Start-up/Shut-down assignments•Job change/rotation•Special projects/taskforces•Development in role “on the job”
10%
70%
20%
Learn
ing &
Develo
pm
en
t C
ontin
uum
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Beneficios del Proyecto de Mentoring
Para el Mentor Amplia y rejuvenece su carrera e incrementa su confianza
Incrementa su orgullo personal
Fortalece su liderazgo y habilidades de “feedback”
Gana nuevas perspectivas, conocimientos
Desarrolla un modelo de lideres
Para el Mentee Aprende de la experiencia de otros
Desarrolla habilidades a través de estímulos y feedback
Relación 1-1 en un ambiente confidencial.
Amplia su red personal y profesional
Accede a nuevas perspectivas, amplia vista del negocio
Observa e interactúa con personal “Senior”
Desafios Potenciales
DESAFIOS SOLUCIONES
1) Encontrar tiempo y energía para reunirse regularmente considerando que ambos tienen una agenda apretada
Agendar via e-mail, atender juntos las reuniones, dar asignaciones independientes al Mentee, poder reunirse fuera de horas de trabajo, un desayuno, un almuerzo, cena etc.
2) Resentimientos Evitar alguna acción o palabra que puede ser malinterpretada
3) Sobre dependencia de uno u otro lado, manipulación del tiempo.
Manejar la relación en forma directa y honesta. Mantener la comunicación Abierta. Los mentores pueden buscar consejo en otros mentores.
Contruyendo una relación de confianza
A tener en cuenta
Construyendo confianza…..toma tiempo
Escuchar…. Activamente, estar 100% presente
Admitir errores…… a tiempo
Disculparse………rápidamente
Hacer modificaciones…Sobre la marcha
Acuerdo de Confidencialidad ……..en la 1era reunión
Evitar
No honrar los compromisos
No actuar rápidamente para recobrar la confianza
Trabajar en otras tareas diferentes a las de mentoring mientras se realizan las actividades programadas.
Objetivos: SMARTSpecific – answer who, what, when and how. Start the statements with I/Me/My.
Ex: I will complete my Project Management Certification by 9/30/2014 by completing the require 35 hours of education, turning in my application to Project Management Institute and passing the exam.
Measurable – Identify short term goals or steps that can be used to measure your status and success.
Ex: I will register for, complete and pass the Project Management Fundamentals course by August 10, 2014. I will apply to PMI by 9/1/2014. I will take the exam 9/15/2014.
Attainable – make it a stretch goal, and one you can succeed at.
Ex: By completing the different courses project management courses provided by UNI, I will gain the knowledge to pass the certification exam.
Realistic – make it doable.
Ex: UNI provides all of the courses I need to learn about project management and successfully complete the assessment via elearning. I can do this at my own pace.
Timely – Specify the date by which you want to achieve the goal.
Ex: 11/30/2014
Acuerdo de Mentoring
Acotar los objetivos a corto y largo plazo
Clarificar los objetivos preliminares de desarrollo del mentee
Acotar las expectativas que cada uno tiene del proyecto
Compartir una experiencia similar que fue exitosa
Establecer los horarios tentativos para la reuniones formales
Establecer el proceso de cómo se contactarán entre las reuniones
Establecer quién será el responsable de manejar la relación de mentoring
Acordar la confidencialidad esperada y lo que entiende cada uno por confidencialidad
Compartir perspectivas y acordar los roles de cada uno
Perfil del Mentee
Impaciente por aprender y con respecto y deseo de aprender de la otra persona, Mentor
Compromiso total para la relación de Mentoring
Mostrar mucha iniciativa en la relacion especialmente al inicio
Gustoso de escuchar y ser ayudado.
Flexible y comprensivo con los tiempos del mentor.
Puntualidad en todas las reuniones
Aprecio y reconocimiento por el tiempo que el mentor está dedicando a esta relación.
Checklist del Mentee
Preparandose para el Mentoring Perfil del Mentee: Perfil del Mentee.docx
Desarrollo de Objetivos del Mentee:
Identificar tus necesidades de desarrollo.
Piensa en ser competitivo y experiencia
Escribe 2 ó 3 areas para desarrollar
Escribe 2 ó 3 objetivos especificos relacionados a lo que actualmente haces y a las necesidades futuras que te gustaría alcanzar relacionadas a tu desarrollo en el proceso de mentoring.
……Checklist del Mentee
Preparandose para la reunión Autoevaluación, Conocer fortalezas, necesidades de
desarrollo, objetivos
Establecer objetivos claros, tener un plan de acción es critico para la relación de mentoring.
Estar gustoso de escuchar y aprender de un mentor y poner en práctica lo aprendido
Tener la seguridad de poder manejar la relación de mentoring
……Checklist del Mentee
Preparándose para la 1era reunión: Kick off Obtener la información de su mentor: nombre, teléfono, e-
mail etc.
Fijar la primera reunión, lugar y hora. No se apure para la primera reunión.
Plan, Plan, Plan:
Como me gustaría que me llame el mentor ?
Planee como empezar la conversación
Que le puedo decir a mi mentor que nos ayudaría a conocernos mas rápido?
Que puedo preguntar a mi mentor para conocerlo sin pasar como curioso. (preguntas con respuestas SI o No son buenas)
Está mi plan de desarrollo listo para compartir?
Roles & Responsabilidades del Mentee
ROLES
Inicia
Conduce
Aprende
Escucha
Desarrolla
Toma Acción
Evalúa
RESPONSABILIDADES
Crear un plan de desarrollo
Estar preparado para cada reunión
Fijar tiempo para trabajar en su plan de desarrollo
Ser abierto a feedback
Mostrar apreciación y aplicar los consejos del mentor
Mantener confidencialidad de la relación
Ser responsable por alcanzar los resultados esperados
Terminar la relación según lo acordado
Factores de Éxito del Mentee
Reconocer la necesidad de actuar
Fijar objetivos claros y alcanzables
Buscar feedback en forma permanente
Crear su plan de acción y trabajarlo
Desarrollar un nuevo nivel de competencias o habilidades
Evaluar el proceso y la relación
Tener el coraje y la convicción de seguir adelante
Perfil del Mentor
Fomentar y demostrar confianza en el mentee
Reconocer al mentee como un individuo y valorarlo como persona
Asegurar un positivo y ambiente profesional para el mentee
Ser abierto y consciente con la retroalimentación al mentee
Fomentar un comportamiento innovativo y estar gustoso de compartir su tiempo con el mentee
Checklist del Mentor
Preparandose como Mentor Perfil del Mentor: ..Perfil del Mentor.docx
Desarrollo de Objetivos del Mentee:
Preguntar en que necesita mas foco:
Mas información y conocimiento?
Prácticas aplicando el conocimiento y habilidades?
Priorizar el uso de habilidades que ya tiene?
Comunicar a otros la existencia de experiencia o habilidades que tiene pero que no utiliza?
Revisar y confirmar los objetivos de desarrollo listados por el mentee
Examinar la manera como puedes ayudar al mentee en alcanzar sus objetivos. Ser muy específico.
…….Checklist del Mentor
Preparandose para la reunión Conocer fortalezas, conocimiento y áreas en la que te sientes
confortable de compartir con el mentee. Esto es CRITICO
Estar seguro que tienes tiempo para invertir como mentor
Estar comprometido en la relación de mentoring una vez empezada.
Tener en mente actividades y oportunidades de relacionamiento para el mentee
……Checklist del Mentor
Actividades sugeridas para el desarrollo del mentee Conferencias a las que pueda asistir el mentee
Puede acompañarte a algunas actividades?
Que recursos puedes referir al mentee y conversar sobre lo que aprendió de ellos?
Que sugerencias puedes brindar para ayudar a resolver obstáculos en el desarrollo del mentee
…….Checklist del Mentor
Primera Reunión : Kick Off Tómate el tiempo para conocerse uno al otro antes de iniciar
el mentoring
Fijar las reuniones, mínimo 1 hora al mes durante los meses de Mayo a Diciembre.
Definir y crear el acuerdo personal y como lo lograrán juntos
Fijar el procedimiento para contactarse entre sesiones: e-mail, voice mail, celular?
Compartir y acordar las expectativas de Mentoring, roles, confidencialidad y otras reglas que consideren conveniente
Checklist del Mentor
………Primera Reunión : Kick Off Decidir quien manejará la relación, debería ser el
mentee.
Hablar sobre los roles del mentor, Mentee
Hablar sobre los objetivos del Mentee y como los alcanzarán
Hablar sobre posibles actividades de desarrollo.
Decidir como registrarán las reuniones, actividades y como medirán el progreso
Decidir la fecha de la evaluación de mitad del proyecto, evaluación del progreso versus el plan de desarrollo y las expectativas
Fijar fecha para la evaluación final, y cierre de la relación
Roles & Responsabilidades del Mentor
ROLES
Tutor
Consejero
Enseña
Promotor
Modelo
Escucha, oyente
Desarrolla
Evalúa
RESPONSABILIDADES
Compromiso para la relación: Tiempo, compartir, actividades de desarrollo, etc.
Acordar reuniones periódicas, una hora por mes
Fijar expectativas, objetivos, reglas
Comentar y alinear el acuerdo de mentoring
Dar consejos y asesoramiento
Crear el ambiente adecuado para que el Mentee pueda preguntar
Compartir habilidades y experiencia y animar al desarrollo
Mantener confidencialidad de la relación
Proveer actividades y oportunidades de redes de trabajo para el mentee
Factores de Éxito del Mentor
Conocer las fortalezas y habilidades que está gustoso a compartir para el desarrollo del mentee
Entender que la relación de mentoring toma tiempo y compromiso para que sea exitoso
Estar seguro que también ganará de esta relación
Saber decir “NO” o “ahora NO” si la situación lo requiere
Intercambiar información y experiencias con otros mentores
Estar orgulloso apoyando al desarrollo de otra persona
Esperar que sucedan buenas cosas y mantener el sentido del humor
Evaluando el Mentoring
Retroalimentación via encuestas, mesas de trabajo que incluirán preguntas como :
Que funcionó? Que no ??
Recomendaciones para futuros programas
Que tipo de cambios de comportamiento ocurrieron?
Que nuevas habilidades adquirieron?
Evaluación recibida del Mentor y Mentee
Numero de relaciones Mentor-Mentee
Mentees que se convierten en Mentores
Plan de Acción mutuo y seguimiento
Objetivo / Actividad / reunión
Mentor/Mentee Responsable
Apoyo o contacto necesario Fecha de inicio
Fecha de Fin
Evaluación a la mitad
Evaluación a mitad del Proyecto.docx
Tips de Comportamiento del Mentor
Tomar la iniciativa en la relación, sugerir temas para conversar
Respetar el tiempo del Mentee, mantener promesas y compromisos
Escuchar atentamente
Ofrecer consejo, NO criticas
Fijar objetivos con Mentee
Mantener una relación confidencial y Profesional
Compartir historias y experiencias
Reconocer conflictos y superarlos rápidamente
…….Tips
Tener actividades para el Mentee
Hacer solo comentarios neutrales o positivos acerca del mentee a terceros
Si no estás de acuerdo con el comportamiento o valores del mentee debes compartir tu punto de vista con el /ella
Terminar la relación en función de lo acordado
Manten las “puertas abiertas” al Mentee para contactos en el futuro
Experiencias:
Agradecimiento a los 28 mentores y 30 mentees que participaron de esta linda experiencia !!!!
01 en Canadá01 en Francia01 en Southern25 en Lima
Proyecto Piloto: Julio – Dic 2012
Estadisticas 2012 – 2013Sum of Cant Año Tipo
20122012 Total 2013
2013 Total
Grand Total
Especialidad Mentees Mentores Mentees Mentores Arquitectura 6 3 9 9Civil 4 3 7 7 4 11 18Económica 2 3 5 5 4 9 14Eléctrica 2 3 5 2 4 6 11Electrónica 1 4 5 1 11 12 17Estadística 3 3 2 1 3 6Fisica 1 1 1 3 4 5Geología 1 1 1Higiene y Seguridad Industrial 4 2 6 6Industrial 1 2 3 11 12 23 26Matemática 1 1 1Mecánica 8 6 14 8 4 12 26Mecánica Eléctrica 2 2 2 1 3 5Mecatrónica 4 4 10 2 12 16Minas 2 2 1 1 2 4Petróleo y Gas Natural 1 1 1Petroquimica 2 2 2Química 1 1 2 7 7 14 16Sanitaria 2 2 2 2 4 6Sistemas 1 1 2 2 9 11 13Telecomunicaciones 1 2 3 3Textil 0 1 1 1Grand Total 30 28 58 76 73 149 207
Feedback: Positivos
Sobre el Mentee : con Metas y objetivos claros y retadores
tiene buena comunicación, sabe escuchar
es participativo
con actitud positiva y cumplidor
muestra liderazgo
sabe que es importante trazarse metas, tener un norte
Toca temas de su interés y mas allá de lo profesional
Compromiso e interés con el proyecto
Valora disposición de los egresados, lo motiva
Quiere planificar sus próximos 10 años
Feedback: Positivos
Del Mentor : Siente haber logrado una relación de confianza.
Se siente cómodo y satisfecho
Recordó los años que estuvo en la universidad
Puntualidad en las reuniones
Feedback Recibido: A Mejorar
Los Objetivos Deben ser revisados para que sean SMART.
Aterrizados en planes con acciones concretas.
Mentees: Recibir una charla sobre como plasmar objetivos
SMART
Recibir charlas sobre Autoestima
Mentores Recibir una sesión de coaching sobre como
ayudar al mentee en el proyecto de Mentoring, sobre como establecer una relación de confianza.
Feedback Recibido: Comentarios
El mentee es un buen potencial profesional, aun no tiene prácticas en el campo laboral, tema importante para revisar y consolidar sus metas y objetivos futuros.
“..El programa me parece genial. Ojalá a los alumnos les parezca así…”
El mentee tiene mucha proyección a futuro.
El mentee espera que este proyecto le ayude a clarificar sus objetivos y poder aterrizarlos priorizando.
Feedback Recibido: Comentarios
“..Este proyecto generará que los mentees y mentores puedan sentirse satisfechos mutuamente, los mentees aclarando sus objetivos y los que estamos como mentores aprendiendo de esta valiosa experiencia..”
El mentoring debe apuntar a que el Mentee tome conciencia de las responsabilidades que tendrá en su vida laboral y personal.
Feedback Recibido: Comentarios
El Mentee es una persona deseosa de alcanzar ciertos objetivos pero no ha realizado ningún análisis de los pasos a dar para lograrlo.
No tiene experiencia laboral y no tiene claro como insertarse en el mercado.
Tiene el concepto que su objetivo de estudiar una maestría es hacerla en forma inmediata.
Forma de pensar del Mentee un tanto idealista
Feedback Recibido: Comentarios
El mentee siente mucha más conexión con un mentor que tenga formación en Ingeniería, expresó que tuvo experiencia con coaching pero los resultados no fueron de alguna manera satisfactorios, por ello su gran expectativa.
El mentee se nutre de la experiencia y vivencias del mentor.
Las reuniones de mentores los fines de semana para una mayor participación.
Mencione 5 cosas que yo siento que estamos haciendo muy bien en nuestra relación
Tenemos una comunicación fluida Recibo con gusto las recomendaciones de mi mentor Tratamos temas diversos que nos nutre como personas Compartimos la idea que la UNI es mas que nuestro centro
de estudios Hemos desarrollado una buena amistad Hacer una primera reunión con el fin de conocernos y aun
no comenzar con el proyecto porque como mi mentor dice “esto es una maratón y se llega paso a paso”
Un enfoque diferente a lo usual el que consiste, saber lo que quiero y a donde quiero llegar y desde ese punto trazar el recorrido de adelante hacia atrás.
Hay temas que mi mentor no domina por lo cual él me presenta algún especialista que puede dar una orientación mas especifica en ese punto y contarle como me fue en la experiencia.
Mencione 5 cosas que yo siento que estamos haciendo muy bien en nuestra relación
Congeniamos bien. Hablamos temas importantes en el desarrollo personal. Tenemos disposición para establecer la reunión. Buena relación en la charla. Buenos consejos escuchados. Nos alargamos en la sesión que debería ser 1 hora, pero
mi mentor no me limita, gustoso lo continúo. Grata impresión desde el inicio, como si nos
conociéramos de tiempo. Explicación del mercado laboral y lo que debería saber
para acoplarme más rápido. La más importante es el grado de confianza que me
permite hacerle cualquier consulta cuando la tengo y hablar libremente en las reuniones.
Preguntas y Respuestas
Vamos con todo, por todo y por MAS !!
GRACIAS !!