Programa para la gestión del

retorno seguro al trabajo.

Protocolo de bio-seguridad COVID-19

Versión 1

Control de Cambios

Versión Descripción del Cambio Fecha

Objetivo Orientar las medidas preventivas para eliminar o minimizar el factor de riesgo biológico COVID-19, que pueda llegar a afectar la salud de nuestros colaboradores en sus entornos laborales, sociales y familiares.

Alcance El presente documento aplica para todas las personas que prestan sus servicios en las sedes de ManpowerGroup en todo el país, incluye personas con carácter de contratistas y cualquier vinculación diferente a la laboral y visitantes en general. Estas medidas se extienden a los empleados de ManpowerGroup contratados para prestar los servicios de Outsourcing y Staffing a nuestras empresas clientes de acuerdo con el alcance del servicio.

Así mismo, ManpowerGroup adopta los programas de seguridad y salud en el trabajo de las empresas clientes que utilizan nuestros servicios de temporalidad en los cuales deben estar incluidos los empleados en misión. Decreto 1530 de agosto 26 de 1996.

Marco de referencia El coronavirus 2019 (COVID-19) es una enfermedad respiratoria causada por el virus SARS-CoV. Se propagó desde China hacia un gran número de países alrededor del mundo, generando un impacto en cada uno de ellos a nivel de mortalidad, morbilidad y en la capacidad de respuesta de los servicios de salud, así mismo afectó todos los aspectos de la vida diaria y las actividades económicas y sociales, incluyendo los viajes, el comercio, el turismo, los suministros de alimentos, la cultura y los mercados financieros, entre otros.

Definiciones Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree que están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de COVID-19. El aislamiento para fines de salud pública puede ser voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria.

Asepsia: Ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto incluye la preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de operaciones mediante los mecanismos de esterilización y desinfección. Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de los empleados.

Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de COVID-2019 confirmado o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el paciente es considerado infeccioso.

Desinfección: Es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de agentes químicos o físicos.

Desinfectante: Es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las formas de vida microbiana, ejemplo esporas. Este término se aplica solo a objetos inanimados.

Hipoclorito: Es un desinfectante que se encuentra entre los más comúnmente utilizados. Estos desinfectantes tienen un efecto rápido sobre una gran variedad de microorganismos. Son los más apropiados para la desinfección general. Como esté grupo de desinfectantes corroe los metales y produce además efectos decolorantes, es necesario enjuagar lo antes posible las superficies desinfectadas con dicho producto.

Residuos Peligrosos: Cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo estipula.

Responsabilidades Gerencia General: • Acatar las disposiciones emitidas por el Gobierno Nacional.

• Comprometer los recursos necesarios para el cumplimiento de este programa.

• Conformar el Comité de Retorno al Trabajo.

• Apoyar las acciones y decisiones tomadas por el Comité de Retorno al Trabajo.

Comité de Retorno al Trabajo: Equipo conformado por los siguientes cargos gerenciales de ManpowerGroup: Country Manager, Gerente de Operaciones, Gerente de Experiencia de Clientes y Cuentas Clave y Gerente de Talento Humano para trabajar de manera coordinada con los demás gerentes y directores de área y las empresas clientes con el fin de dar cumplimiento a las recomendaciones asociadas a cada sector frente al COVID - 19.

• Asegurar la implementación y el seguimiento a las medidas de prevención y protección del riesgo al COVID 19 definidas por el gobierno nacional y por ManpowerGroup en las sedes de la empresa y en las sedes de las empresas clientes donde presten sus servicios nuestros empleados.

• Realizar el análisis técnico de riesgos correspondiente y participar en la definición de medidas de prevención y protección ante el riesgo de COVID-19.

Gerencia de Talento Humano • En conjunto con la Coordinación SST de ManpowerGroup:

o Implementar programas de acompañamiento, prevención y control para los empleados que se encuentran laborando en sus centros de trabajo habituales y en Home Office.

o Inspecciones a los centros de trabajo y actualización de la matriz de riesgo con los asuntos relacionados a COVID-19.

o Ajustar los planes de trabajo anual; incluyendo los programas de formación, entrenamiento y demás; requeridos en el presente documento en el marco del Sistema de Gestion en Seguridad y Salud en el Trabajo.

o Co-construcción de los protocolos de bioseguridad con las empresas clientes.

o En conjunto con la Coordinación de Calidad y la Dirección de Compras, garantizar la existencia de proveedores calificados para la aplicación de exámenes ocupacionales, provisión de EPP, entre otros elementos requeridos para la aplicación del presente documento.

o Definir los tipos de elementos de protección personal necesarios, divulgar su uso adecuado y vigilar que se mantengan las cantidades requeridas para atender los empleados Staff.

o Asegurar que se tenga un plan de limpieza y desinfección de áreas comunes y sitios de trabajo en las oficinas de ManpowerGroup a nivel nacional y que se haga una inspección permanente a estos sitios para verificar niveles de desinfección y sanitación establecidos.

o Verificar la necesidad de inclusión de nuevas señales de advertencia u obligación en los puestos de trabajo de mayor vulnerabilidad.

• En conjunto con la Coordinación de Medicina Laboral de ManpowerGroup: o Llevar control exhaustivo del ausentismo laboral causado por COVID-19. o Hacer seguimiento periódico a los casos en medida de aislamiento con

diagnósticos compatibles a procesos respiratorios sospechosos de COVID-19.

o Establecer las medidas necesarias enfocadas en la protección del grupo vulnerable que minimicen el riesgo de COVID-19.

o Desarrollar los mecanismos de identificación de los casos sospechosos o con riesgo de contagio COVID-19.

o Revisar y dar concepto de aptitud de retorno al trabajo. o Mantener comunicación directa con las entidades oficiales de salud

responsables.

• En conjunto con la Coordinación de Bienestar y Desarrollo Organizacional de ManpowerGroup:

o Diseñar e implementar los programas de prevención del riesgo psicosocial causado por COVID-19.

o Diseñar campañas de hábitos de vida saludables y autocuidado. o Ejecutar programas de inclusión para la familia de los empleados en las

diferentes campañas COVID-19 o Ejecutar los programas de inducción, formación y entrenamiento requerido

para la implementación de este programa. o Ejecutar los programas de bienestar necesarios para mantener el

pensamiento positivo, la interacción entre los grupos de trabajo, la comunicación efectiva y en general la percepción de bienestar de los empleados.

o Mantener informados a los empleados sobre las comunicaciones oficiales de prevención y cuidado del personal.

Dirección Jurídica: • Mantener actualizada la empresa sobre las regulaciones emitidas por el Gobierno

Nacional y demás entidades de control y socializar los mecanismos de cumplimiento con los demás gerentes y directores de área.

Gerentes de Unidades de Negocio: • Garantizar la implementación del presente documento en las oficinas a su cargo.

• Reforzar y mantener activos en sus oficinas todos los medios de comunicación e información (carteleras, comités de gerencia, grupos primarios) sobre medidas preventivas y demás programas informados por el Comité de Retorno y la Gerencia de Talento Humano.

• Reportar oportunamente al correo participacion@manpower.com.co los empleados con síntomas sospechosos.

• Reportar oportunamente a las partes interesadas los cambios de los centros de trabajo de los empleados.

Gerentes y Ejecutivos de Cuenta: • Compartir a sus clientes el presente documento, promocionado entre ellos la

necesidad de la debida aplicación de las medidas de prevención y control del

contagio COVID-19 en los centros de trabajo en los que laboran los empleados

de ManpowerGroup y en general todos sus empleados.

• Apoyar la comunicación y ejecución de los diferentes programas y acciones

emprendidas por el Comité de Retorno y la Gerencia de Talento Humano.

• Reportar oportunamente al correo participacion@manpower.com.co los

empleados con síntomas sospechosos.

• Reportar oportunamente a las partes interesadas los cambios de los centros de

trabajo de los empleados.

• Asesorarse de la Coordinación del SST en la definición de los tipos de elementos

de protección personal necesarios, divulgar su uso adecuado y vigilar que se

mantengan las cantidades requeridas para la atención de los requerimientos de

sus clientes de acuerdo con el alcance de la negociación.

Líderes de Hábitos Saludables: • Asesorar y dar ejemplo de conductas y hábitos saludables

• Apoyar al Gerente de Unidad de Negocio en el cumplimiento del presente

documento.

El Compromiso de ManpowerGroup con la seguridad, salud en el trabajo y ambiente.

Un lugar de trabajo respetuoso y seguro

ManpowerGroup está comprometida con los más altos estándares de salud y

seguridad. Al adoptar estos estándares, buscamos crear un lugar de trabajo y

sistemas de trabajo que permitan que todos los empleados se sientan seguros.

Nos esforzamos por proporcionar un entorno de trabajo seguro para todos nuestros

empleados, contratistas, consultores y visitantes. Nos enfocamos en el cumplimiento

de la legislación de salud y seguridad dentro de nuestras propias operaciones

comerciales y también aplicamos este mismo estándar como una cuestión prioritaria

al momento de ubicar a nuestros empleados en el entorno de trabajo de un cliente. No

permitiremos a sabiendas que nuestra gente trabaje en un entorno de trabajo

inseguro. Esperamos que nuestros empleados, contratistas, consultores y visitantes

cumplan con todas las normas, políticas y procedimientos de salud y

seguridad. Brindaremos capacitación adecuada, según corresponda a las

necesidades de cada función.

Reconocemos la importancia del equilibrio trabajo-vida y buscamos fomentar una

cultura de bienestar al proporcionar una variedad de herramientas, educación y

recursos que refuerzan las elecciones de un estilo de vida saludable.

Nuestro liderazgo global y local se compromete a garantizar el éxito general de nuestros programas de salud, seguridad y bienestar a través de:

• Comunicar políticas y directrices claras sobre salud, seguridad y bienestar en el lugar de trabajo.

• Fomentar la participación de los empleados en nuestros programas de salud, seguridad y bienestar

• Proporcionar recursos adecuados a los programas.

• Actuar incrementalmente para asegurar primero la seguridad y el bienestar de nuestra gente.

• Tomar decisiones basados en la OMS, los gobiernos y los expertos públicos de salud

• Preguntarnos continuamente: ¿Qué podemos hacer para apoyar el bienestar del personal y de nuestra fuerza de trabajo?

Contenido

1. Clasificación de los trabajadores expuestos

Clasificación interna:

Empleados internos o administrativos:

Son los empleados que laboran en las instalaciones de ManpowerGroup a nivel

nacional.

➢ 493 empleados

Empleados externos:

Son los empleados asignados a las empresas clientes para la prestación de los

servicios de temporalidad y/o outsourcing.

➢ 10.903 empleados

Clasificación externa:

Para la clasificación de los empleados expuestos, seguimos la circular 0017 del 24 de

febrero de 2020 del Ministerio de Trabajo en la cual se diferencian dos grupos:

• Con riesgo de exposición directa: Aquellos cuya labor implica contacto directo con

individuos clasificados como caso sospechoso o confirmado COVID-19:

Empresas del sector salud con servicios asistenciales, empresas que prestan

servicios de aseo, vigilancia y alimentación, en centros de servicio de salud,

empresas operadoras de terminales de transporte aéreo, marítimo o terrestre,

empresas de transporte aéreo, marítimo o terrestre, empresas con actividades de

Control fronterizo, empresas que presten servicios de Cuerpo de bomberos,

Defensa civil, Cruz roja o entidades de rescate.

➢ 0 empleados a la fecha de presentación de este documento.

• Con riesgo de exposición indirecta: Aquellos cuyo trabajo implica contacto con

individuos clasificados como caso sospechoso. La exposición es incidental, es

decir es ajena a las funciones propias del cargo, sus funciones implican contacto

o atención de personas (sistemas de trasporte aéreo, marítimo o fluvial y personal

de aseo y servicios generales).

➢ 130 empleados externos a la fecha de presentación de este documento.

• Con riesgo de exposición intermedia: Se consideran los trabajadores que pudieron

tener contacto o exposición a un caso sospechoso o confirmado en un ambiente

laboral en el que se puede generar trasmisión de una persona a otra por su

estrecha cercanía.

➢ 112 empleados externos a la fecha de presentación de este documento.

Todos en seguimiento, sin casos positivos para COVID-19. 0 empleados

internos.

2. Medidas administrativas

2.1 Prestación de los Servicios: Para la prestación de los servicios de reclutamiento, Seleccion, contratación, asesorias, y demás servicios prestados por ManpowerGroup, se priorizará el uso de herramientas virtuales y plataformas tecnológicas a fin de limitar el número de visitantes a las instalaciones y proteger la salud de nuestros candidatos y empleados externos evitándoles traslados en transporte y vías públicas.

2.2 Alternativas de organización laboral:

Trabajo remoto o trabajo a distancia:

ManpowerGroup asignará en esta modalidad a todos los empleados que puedan

realizar sus tareas a distancia y que cuenten con las medidas de conectividad en su

hogar garantizando la continuidad de su trabajo y sus resultados. Además de

continuar con las formaciones y entrenamientos requeridos para el desempeño

exitoso en el cargo, esta modalidad debe garantizar el acompañamiento diario al

cumplimiento de metas, el fortalecimiento de los líderes y el plan de reconocimiento

social.

Igualmente se facilitará esta alternativa, siempre que sea posible; a los empleados

susceptibles de complicaciones moderadas o severas por el contagio: personas

mayores de 60 años; personas con enfermedades médicas subyacentes: hipertensión

arterial, problemas cardiacos, diabetes, enfermedades que causan inmunosupresión,

enfermedad renal crónica, obesidad, enfermedades pulmonares, fumadores.

Para los empleados asignados a la prestación de servicios de temporalidad y

outsourcing, se acuerda con la empresa cliente las personas a quienes se les aplicará

esta medida

Trabajo de forma presencial:

Cuando la operación de ManpowerGroup requiera la presencia física de las personas

en las instalaciones de la empresa, se garantizarán las siguientes medidas:

o Contar con la base de datos de los empleados susceptibles de complicaciones

moderadas o severas por el contagio.

o Agendar personal menor a 60 años, excepto que se trate de personas críticas

para el cargo.

o Priorizar los empleados en mejores condiciones de salud.

Para la identificación de estos grupos poblacionales, ManpowerGroup dispuso la

encuesta de estratificación del riesgo individual, para empleados nuevos y reingresos.

Para conocer la encuesta, consulte el siguiente link https://bit.ly/3b1pPrT para la

encuesta aplicable a los empleados externos y este link https://bit.ly/2WqodCS para

la encuesta aplicable a los empleados internos.

Para los empleados asignados a la prestación de servicios de temporalidad y

outsourcing, se acuerda con la empresa cliente las personas a quienes se les aplicará

esta medida

Los empleados que presenten síntomas gripales o un cuadro de fiebre mayor a 38°C

deben informarlo siguiendo el protocolo de reporte de condiciones de salud y

quedarse en casa. Para consultar este protocolo vaya a: https://bit.ly/2WrTWn0

Los casos de los empleados que requieran permisos especiales que deban cuidar

algún familiar enfermo, hijos menores de edad o adultos mayores, se revisarán de

manera particular con la Gerencia de Talento Humano de ManpowerGroup y el

cliente, cuando se traten de empleados contratados para la prestación de los servicios

de outsourcing y/o temporalidad.

Esquemas operativos

Con el fin de prevenir el contagio entre los empleados y demás personas que

compartan en un mismo lugar y garantizar la continuidad del negocio,

ManpowerGroup adoptará esquemas operativos acordes a la necesidad de cada

centro de trabajo:

o Jornadas flexibles.

o Turnos escalonados de entrada y salida.

En todos los casos, el número de personas laborando en un mismo centro de trabajo

de ManpowerGroup no excederá de 50 personas.

Disposición de los puestos de trabajo

En todos los casos, las personas que comparten un mismo centro de trabajo de

ManpowerGroup deben mantener una distancia de 2.00 metros.

La circulación desde los puestos de trabajo hacia la zona de alimentación y hacia los

baños, únicamente debe hacerse por los pasillos principales limitando el movimiento

por las demás áreas para reducir la posibilidad de propagar la infección en el

establecimiento.

Los objetos personales bolsos, chaquetas, paraguas, entre otros; deberán guardarse

en los cajones destinados para este fin. No podrán mantenerse encima del área de

trabajo.

2.3 Elementos de Protección Personal EPP

Para la labor ejecutada dentro de las instalaciones de ManpowerGroup, cada

empleado será dotado de tapabocas lavable y un paño de tela para uso personal con

propósitos de higiene de su puesto y herramientas de trabajo. La reposición o cambio

de estos elementos será realizada cuando el empleado lo solicite por el deterioro de

estos, entregando a cambio el EPP dañado, o como resultado de inspecciones

planificadas o aleatorias a los puestos de trabajo.

Para los empleados asignados a labores de aseo y cafetería y recepción de

mensajería, además del tapabocas se asignarán guantes desechables y no

desechables.

En todas las sedes de ManpowerGroup se tendrán dispuestos en lugares visibles y

centrales, dispensadores de alcohol y gel antibacterial. Así mismo, se dispondrán

canecas señalizadas para la disposición final de los tapabocas y guantes desechables

los cuales recibirán el tratamiento de residuo peligroso.

En el caso de los EPP suministrados a los empleados asignados a tareas de

outsourcing y/o servicios de temporalidad, los EPP se definen de acuerdo con la tarea

realizada, pueden incluir:

• Tapabocas lavable

• Tapabocas desechable

• Guantes desechables

• Guantes reutilizables

• Gafas de seguridad

• Delantal

Estos elementos son adicionales a los equipos de protección personal que el

empleado recibe para la ejecución segura de sus tareas laborales, los cuales se

encuentran detallados por grupos de cargos de exposición similar en la matriz de

EPP. Para consultar esta matriz, vaya a: https://bit.ly/2SyRbzm

Todos los empleados serán informados sobre el uso adecuado de los elementos de

protección personal por medio de la cartilla de inducción, medidas de promoción y

prevención COVID-19 para empleados. Para consultar esta cartilla, vaya a

https://bit.ly/2YDrOAe

3. Medidas preventivas en las instalaciones fisicas: Las siguientes medidas se aplicarán a las instalaciones de ManpowerGroup en Colombia para los empleados del Staff y visitantes en general a nuestras sedes. Los empleados asignados a los servicios de temporalidad y outsourcing que prestan sus servicios dentro de las instalaciones de la empresa cliente, deberán acogerse a todas las medidas indicadas en dichas instalaciones. Para el cumplimiento de estas medidas, cada oficina nombrará un líder de Hábitos Saludables por cada turno quien además de promocionar todas las medidas de prevención, debe monitorear al ingreso de la jornada, durante el tiempo de descanso y alimentación y a intervalos planificados, el cumplimiento de las medidas dispuestas en este documento por parte de sus compañeros.

3.1 Ventilación En los centros de trabajo donde se cuente con ventilación natural, las ventanas y

puertas se mantendrán abiertas sin descuidar la seguridad física de las instalaciones.

Donde se cuente con aire acondicionado con filtros se aumentarán los índices de

ventilación y se aumentará la frecuencia de mantenimiento y desinfección de los aires

acondicionados.

Donde no se cuente con sistemas de aires acondicionados con filtros, debe evitarse

su uso, al igual que el de los ventiladores.

3.2 Interacción en tiempos de alimentación

ManpowerGroup establecerá en sus instalaciones turnos y horarios flexibles de

alimentación y descanso con el propósito de que pueda conservarse la distancia

mínima de 2 metros entre las personas.

No se permitirá el ingreso de alimentos a domicilio en las instalaciones de

ManpowerGroup. En todos los casos, el empleado deberá llevar los alimentos

preparados desde su casa y calentarlos en los hornos dispuestos en cada instalación

para este fin. Cada persona que use el horno será responsable de limpiarlo con el

paño que le fue entregado y alcohol glicerinado que se mantendrá disponible cerca

de estos antes de que la siguiente persona lo use.

En todos los casos, las personas antes de tomar sus alimentos deben cumplir

obligatoriamente con el siguiente protocolo:

o Lavar las manos con agua y jabón.

o Retirar el tapabocas

o Lavar nuevamente las manos con agua y jabón.

3.3 Ingreso de personal Medición de temperatura El líder de hábitos saludables tomará en la puerta de acceso a la oficina, tanto al

ingreso como a la salida del personal, la temperatura de cada uno de los empleados.

Si encuentra que un empleado presenta fiebre igual o mayor a 38°C o con síntomas

de gripe, no permitirá el ingreso a la empresa de esta persona y lo orientará de

acuerdo al protocolo para la atención de los empleados con síntomas o diagnostico

COVID-19 que puede consultar en el siguiente link: https://bit.ly/2VYAeQS, registrará

el caso en la planilla establecida para este propósito y lo notificará a la Gerencia de

Talento Humano para iniciar la evaluación del caso y las actuaciones a tomar con los

compañeros y las instalación.

A intervalos planificados, al menos dos veces al día, el Líder de Hábitos Saludables,

tomará muestras aleatorias de temperatura y en caso de encontrar hallazgos, los

manejará de acuerdo con lo indicado en el protocolo arriba mencionado.

El personal que se encuentre en alternativa de Home Office y Teletrabajo, deberá tomarse la temperatura diariamente al inicio y fin de su jornada y reportarlo al correo del líder de hábitos saludables de su oficina quien mantendrá registros diarios de estas mediciones persona a persona y la marcación de los casos reportados a la Gerencia de Talento Humano para el debido tratamiento.

Protocolo de lavado de manos: Antes de ingresar a las instalaciones de ManpowerGroup, al terminar la jornada y

cada tres horas al menos, las personas tienen que cumplir con el protocolo para

lavado de manos que les ha sido informado en la Cartilla de Inducción: medidas de

prevención y control COVID-19 para empleados y demás campañas de promoción y

prevención anunciadas. Para consultar esta cartilla, vaya a https://bit.ly/2YDrOAe

Durante la jornada laboral, las personas no pueden usar joyas de manos como anillos, pulseras o relojes para evitar el contagio por contacto con superficies que no pueden ser adecuadamente higienizadas. Para recordar el lavado de las manos, se emitirán alertas cada tres horas, aleatorias entre los empleados activos en una misma jornada quienes deberán atenderlas de manera inmediata a la escucha de la alerta.

El Líder de Hábitos Saludables, al momento de la toma de temperatura antes del ingreso a las instalaciones, debe monitorear que el empleado practique el lavado de las manos y use gel antibacterial para completar el ciclo de higiene de las manos. Y recordar su práctica, en la toma de temperatura a la salida de estas.

Desinfeccion del calzado Antes de continuar hacia su puesto de trabajo, todos los empleados en la puerta de ingreso de la instalación deben hacer la desinfección de su calzado roseándolo con hipoclorito de sodio que será facilitado por el Líder de Hábitos Saludables.

3.4 Ingreso de proveedores y visitantes:

Las reuniones personales y en general la presencia de visitantes; está restringida a

situaciones de estricta necesidad.

Todos los visitantes antes de su ingreso a las instalaciones de ManpowerGroup,

deberán firmar una planilla donde se registre; nombre – cedula – empresa – teléfono

y correo de contacto – motivo de la visita.

La primera persona que recibe al visitante es responsable de la toma de temperatura

y verificar que no presente síntomas de gripe dejando la información de la temperatura

y síntomas en la planilla indicada.

Durante su permanencia en las instalaciones de ManpowerGroup, el anfitrión deberá

velar por el estricto cumplimiento al protocolo medidas de prevención y control

COVID-19 para visitantes, para consultarlo, ingrese a: https://bit.ly/2YOw00j,

adicionalmente, velar por la higiene de la sala de encuentro antes y después de la

reunión. El visitante no está autorizado para visitar otras áreas de la empresa.

Recepción de productos:

La persona responsable de la recepción de los productos en cada oficina de

ManpowerGroup es responsable por:

• Reducir el contacto físico en la manipulación de los productos. Únicamente la

persona encargada de recibirlos puede tener el contacto con ellos.

• La firma de recibido del producto o documento debe hacerse con el lapicero

de quien recibe, no usar las herramientas de trabajo del proveedor.

• Lavarse las manos antes y después de la manipulación de los productos.

• Llevar los productos o los documentos hasta el sitio de manipulación final

donde antes de abrir el empaque debe limpiarlos con una solución de agua y

detergente, abrir el producto y según sea su especie limpiarlo con la misma

solución de agua y jabón o rociarlo con alcohol antiséptico o alcohol

glicerinado para los productos de tecnología.

3.5 Limpieza y desinfección.

En el documento; protocolo de limpieza y desinfección el cual puede consultar en el

siguiente enlace https://bit.ly/3b5ORGC; ManpowerGroup establece las medidas

aplicables a puestos de trabajo y zonas comunes de las instalaciones.

Cada empleado es responsable por limpiar su puesto de trabajo: escritorio – silla –

teléfono y equipo de cómputo, antes de iniciar labores – al menos 2 veces durante la

jornada laboral y antes de salir de la oficina; usando el paño para limpieza de uso

individual, agua, jabón y alcohol antiséptico que estarán disponibles para esta tarea.

Antes y después de la higiene de su puesto de trabajo, los empleados deben lavarse

las manos siguiendo el adecuado protocolo.

Las zonas comunes, son responsabilidad de las personas de aseo: cocinetas, salas

de reuniones, pisos, paredes, puertas, ventanas deberán ser limpiados con agua y

detergente y luego con hipoclorito; antes del inicio de cada jornada y después de la

misma. Durante la jornada laboral se deberá hacer higiene de las zonas comunes de

más afluencia como la zona de descanso y alimentos, al menos tres veces durante la

jornada.

El personal de aseo debe lavar sus manos antes y después de realizar el

procedimiento de limpieza y desinfección y usar los elementos de protección personal

suministrados:

• Guantes

• Delantal

• Tapabocas

Manejo de residuos.

ManpowerGroup documenta el programa para el manejo de residuos sólidos el cual

contiene las medidas de clasificación y disposición de éstos. Los guantes y tapabocas

serán manejos como residuos peligrosos de acuerdo con este documento.

3.6 Señalización Se dispondrá de señalización en las instalaciones de ManpowerGroup de acuerdo

con las medidas de prevención o control que deban recordarse según el espacio a

señalizar:

4. Medidas preventivas en las personas

Siguiendo los protocolos sugeridos, las medidas preventivas que se manejarán por

las personas, son:

• Lavado de manos

• Distanciamiento físico

• Uso de tapabocas

• Medidas de limpieza, desinfección y uso de EPP explicadas según el centro

de trabajo

• Manejo de elementos de trabajo y elementos de dotación.

• En el caso de los empleados contratados para la prestación de los servicios de

outsourcing y temporalidad, deben acogerse a las medidas implementadas en los

centros de trabajo de las empresas clientes.

4.1 Lavado de manos.

Debe hacerse siguiendo las indicaciones entregadas en la Cartilla de Inducción:

medidas de promoción y prevención COVID-19 para empleados la cual puede

consultar en https://bit.ly/2YDrOAe. Este protocolo, entre otras medidas indica que:

• Debe hacerse con una periodicidad mínima de cada 3 horas y el contacto

con el agua y el jabón debe ser de al menos 20 – 30 segundos.

• Antes, durante y después de iniciar la jornada laboral.

• Luego de tener contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas

por otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de

ir al baño, manipular dinero y antes y después de comer.

4.2 Distanciamiento físico

Los empleados deberán permanecer al menos a 2 metros de distancia de otras

personas y entre los puestos de trabajo evitando contacto directo tanto durante la

jornada laboral como en los tiempos de descanso y alimentación.

Están prohibidas las reuniones físicas donde no pueda garantizarse esta medida de

distanciamiento.

Para garantizar la continuidad de las reuniones de trabajo, se usarán las herramientas

de office 365 provistas por la empresa.

4.3 Manejo de los tapabocas.

En las instalaciones de ManpowerGroup el uso de tapabocas permanente no es

obligatorio, excepto en los tiempos de alimentación, descanso o jornadas laborales

donde no sea posible mantener dos metros de distancia de otras personas.

Es obligatorio el uso de tapabocas en:

• Transporte público

• Áreas con afluencia masiva de personas

El lavado de manos es obligatorio antes y después del uso de tapabocas.

4.4 Herramientas de trabajo y elementos de dotación

Las herramientas de trabajo no pueden compartirse.

Una vez terminadas las labores, se deben retirar y disponer los elementos de

protección personal para COVID-19. Si es posible que éstos sean lavados y

desinfectados, se hará el protocolo de higiene de estos en el hogar sin ser

combinados con la ropa de familia. Una vez terminado el proceso, aplicar el protocolo

para el lavado de las manos.

Si se trata de EPP desechables, deben ubicarse en el recipiente señalizado para tal

fin dentro de las instalaciones de ManpowerGroup.

4.5 Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo

Las recomendaciones para el uso del transporte particular o público se comparten a

los empleados en la Cartilla de Inducción: medidas de promoción y prevención

COVID-19 para empleados la cual puede consultar en https://bit.ly/2YDrOAe.

Además de otras medidas, las recomendaciones para el transporte público; incluyen:

• Uso del tapabocas y guantes de látex, nitrilo o caucho, procurando mantener

distancia mínima de dos metros (2 m) entre las personas

• Evitar al máximo el contacto con manijas de puertas y ventanas, cinturones de

seguridad y asientos, entre otras.

5. Protocolo para la atención de los Empleados con síntomas o

diagnóstico COVID-19.

ManpowerGroup documenta en el protocolo para la atención de los empleados con

síntomas o diagnostico COVID-19 para describir las acciones a seguir para el

acompañamiento y reporte a las entidades de la seguridad social de los empleados

que presenten síntomas sospechosos o positivos para COVID-19. Para consultar este

documento consulte el siguiente enlace: https://bit.ly/2VYAeQS

En todos los casos, las sedes de ManpowerGroup donde se llegue a presentar un

caso positivo, deberá informarse a la secretaria de salud pública y se cerrará hasta

completar la adecuada higienización del lugar.

6. Asesoría y acompañamiento para empleados

Con el fin de atender las consultas, solicitudes diversas y atender las necesidades de

salud mental de los empleados de ManpowerGroup, incluidos aquellos en medida de

aislamiento, se han dispuesto los siguientes canales de participación y consulta:

7. Plan de comunicaciones

Adicionalmente a los canales de participación y consulta, ManpowerGroup dispone

de diferentes otros canales, principalmente medios virtuales para garantizar la

comunicación con todos sus grupos de interés.

Por medio de estos canales se garantiza el envío de información oportuna de las

directrices dadas por el gobierno, beneficios para los empleados, cartillas, protocolos

y actividades de bienestar, formación y entrenamiento dirigidas a clientes,

contratistas, proveedores y empleados.

8. Formación, entrenamiento y acompañamiento:

A fin de garantizar que nuestros empleados internos y externos, se sientan

acompañados y cuidados por su empresa, se han dispuesto diferentes alternativas:

• Campañas frecuentes por diferentes medios: Masivian, correo de voz, texto, WhatsApp con mensajes de autocuidado, de higiene, preguntas y respuestas frecuentes sobre COVID-19, entre otros.

• Fortalecimiento de las líneas de participación y consulta a nuestros empleados: línea 018000, correo participacion@manpower.com.co desde donde se atienden casos de ansiedad, dudas, inquietudes, situaciones de familia y según el caso se hace acompañamiento telefónico al empleado ya sea por psicología, medicina o trabajo social o se le brinda orientación técnica de dónde acudir según la necesidad.

• Divulgación permanente de beneficios de entidades de la seguridad social dispuestos por el periodo de contingencia.

• El grupo de empleados tanto internos como externos, se clasificó en tres poblaciones para darles tratamiento personalizado:

Empleados en Home Office:

o Abordajes telefónicos frecuentes por especialistas en seguridad y salud para reforzar medidas preventivas de COVID-19, recomendaciones ergonómicas trabajo seguro desde casa, entre otras.

o Divulgación de campañas y actividades para hacer desde casa, el empleado solo y con su familia, concursos, trabajo de valores como: pensamiento positivo, pensamiento creativo, fe, confianza. Todas estas actividades enmarcadas en la campaña puntos+

o Promoción de powerYOU con cursos sugeridos para el fortalecimiento de competencias y conocimientos.

Empleados en medida de aislamiento preventivo

o Abordaje permanente con médicos en monitoreos telefónicos sobre la evolución de los síntomas y recomendaciones de manejo en casa.

Empleados laborando con normalidad en sus centros de trabajo: o Mensajes de agradecimiento y reconocimiento por su labor resaltando su

contribución a la patria, a la comunidad y a nuestra empresa. o Acompañamiento telefónico por personal de seguridad y salud en el trabajo

para atender preguntas sobre medidas de prevención del contagio y en general practicas seguras de trabajo durante la jornada y al regreso a casa.

Para cada grupo de interés, se cuenta con material enfocado en sus necesidades

particulares:

8.1 Para todos los empleados:

El siguiente material incluye contenido relacionado con forma de transmisión del

COVID- 19, maneras de prevenirlo, importante del reporte de las condiciones de

salud, protocolo de actuación frente a síntomas, protocoles de etiqueta respiratoria,

uso eficiente de los tapabocas y guantes, entre otros temas.

Protocolo para la atención de los empleados con síntomas o diagnostico COVID-19

https://bit.ly/2VYAeQS

Circular 006 https://bit.ly/3c6TAcg

Matriz EPP https://bit.ly/2SyRbzm

Protocolo para el reporte de condiciones de salud https://bit.ly/2WrTWn0

Mecanismos de promoción y prevención COVID-19 para Empleados

https://bit.ly/2YDrOAe

Descubre un lugar mágico https://bit.ly/3c5tTbW

8.2 Para empleados bajo la modalidad de trabajo remoto o

trabajo a distancia:

Para este grupo de empleados, se ofrecen permanentemente contenidos virtuales

para fortalecer las habilidades, el pensamiento positivo, la orientación al logro,

ergonomía, pausas activas, entre otros. Igualmente, material para incluir a la familia

en actividades de bienestar y formación poniendo a disposición nuestra plataforma de

formación y desarrollo virtual powerYOU. Igualmente, cada líder de equipo

permanentemente realiza acompañamiento diario al cumplimiento de metas, y

reconocimiento a la labor.

Trabaja seguro en casa https://bit.ly/2KX5wS7

Trabajar en casa es divertido https://bit.ly/3febKuC

8.3 Para personal de aseo y cafeteria

Protocolo de limpieza y desinfección de instalaciones https://bit.ly/3b5ORGC

8.4 Para clientes:

Ofrecemos información general, investigaciones de mercado sobre el impacto y

asesoramiento para enfrentar la emergencia e información específica sobre los

programas de continuidad para la prestación de los servicios que les ofrecemos.

El mundo del trabajo en tiempos del Covid-19:

El compromiso de ManpowerGroup para enfrentar la

emergencia y acelerar la implementación de la agenda

digital.

https://bit.ly/3fs4oUy

ManpowerGroup está comprometida con el cuidado de su

gente. https://bit.ly/3b3yD0C

9. Referencias legales:

Se listan solo las más consultadas para la elaboración de este documento:

• Orientaciones de medidas preventivas y de mitigación para contener la infección respiratoria aguda por covid-19, dirigidas a la población en general. Ministerio de salud y protección social Bogotá, marzo de 2020 – version 1

• Lineamientos de bioseguridad para adaptar en los sectores diferentes a salud. Ministerio de salud y protección social Bogotá, abril de 2020 – versión 1

• Resolución 666 del 24 de abril de 2020

10. Aprobación y revision

• Elaborado por Gerencia de Talento Humano

• Revisado por Comité de Retorno al Trabajo

• Aprobado por Gerencia General

Medellín, abril 27 de 2020

F. Javier Echeverri Hincapié Country Manager