Project Charter v1.2

UPC

TALLER DE PROYECTOS 1PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN DATAMART

UTILIZANDO UN MODELO DE BI BASADO SAP-HANA PARA EL PROCESO DE PLANEAMIENTO COMERCIAL EN EMPRESAS RETAIL

PROJECT CHARTER

VERSIÓN 1.0

Propuesta de implementación de un datamart utilizando un modelo de BI basado en SAP-Hana para el proceso de Planeamiento Comercial en empresas

retail

2015-01

Preparado por:

Jefe de Proyecto: Ítalo BarbozaEduardo Huamaní Portocarrero

Especialidad: Ingeniería de Sistemas de Información

Empresa: IT-Pyme

Historial de Revisiones

Versión Fecha Autor Descripción

1.0 22/11/2014Ítalo BarbozaEduardo Huamaní Portocarrero

Elaboración inicial del Proyect Charter.

2


retail

2015-01

Índice de Contenidos

RESUMEN EJECUTIVO...............................................................................................................3

MARCO TEÓRICO.....................................................................................................................3

POSICIONAMIENTO..................................................................................................................3

Planteamiento del problema.................................................................................................3

Objetivos.................................................................................................................................3Objetivo General.............................................................................................................3Objetivos Específicos......................................................................................................3

Indicadores de éxito...............................................................................................................3

Alcance del proyecto..............................................................................................................3

Suposiciones y Restricciones..................................................................................................3

Impacto en la organización (opcional)...................................................................................3

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO...............................................................................................3

Equipo del Proyecto...............................................................................................................3

Stakeholders y Usuarios.........................................................................................................3

Recursos requeridos...............................................................................................................3

Fases e hitos del proyecto......................................................................................................3

Enfoques del trabajo..............................................................................................................3

Riesgos y Mitigación...............................................................................................................3

GLOSARIO................................................................................................................................3

SIGLARIO.................................................................................................................................3

BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................................3

APROBACIÓN...........................................................................................................................3

ANEXOS...................................................................................................................................3

3


retail

2015-01

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto tiene como objetivo principal la implementación de un Datamart utilizando un modelo de BI basado en SAP-HANA para el proceso de Planeamiento Comercial en empresas retail. Asimismo, este proyecto tendrá como base la información del proyecto previo de SAP-HANA desarrollado en los ciclos 2014-01 y 2014-02, lo cual servirá de marco de referencia para conocer el proceso en mención y realizar la implementación, desde la planificación de actividades a realizar hasta el diseño de los elementos necesarios para una satisfactoria implementación.

Asimismo, la implementación del proyecto tiene como finalidad optimizar de manera cuantitativa y cualitativa el proceso de Planeamiento Comercial en empresas retail, ya que al contar con un Datamart se facilita la toma de decisiones estratégicas, puesto que esta tecnología dará a los usuarios acceso a los datos e información, que necesitan, en tiempo real y con mayor disponibilidad para realizar tareas analíticas, lo cual se ve reflejado en beneficios tangibles para una organización.

Para implementar el Datamart con la herramienta SAP-Hana se deberán crear los respectivos modelos y estructuras necesarias para asegurar que efectivamente se pueda planificar, implementar y usar SAP-Hana aprovechando su velocidad para gestionar grandes volúmenes de datos, la agilidad de sus consultas en tiempo real y su capacidad de realizar análisis predictivos, lo cual servirá para mejorar la gestión del proceso. De esta manera, se está agregando un valor importante a la empresa retail, pues se hace más competitiva en el mercado, ya que cuenta con información de primera mano en la cual puede confiar y no arriesgarse ha realizar predicciones sin base, de esta manera al contar con información confiable se evitan perdidas y se maximiza las ganancias de la empresa.

4


retail

2015-01

MARCO TEÓRICO

En el presente proyecto se realizará una propuesta de implementación de una solución de negocio que permite a las empresas textiles cubrir todas las necesidades del sector, específicamente, el proceso producción. Para ello, SAP, líder mundial en soluciones de software, proporciona aplicaciones estratégicas diseñadas para satisfacer las necesidades más específicas de los diferentes sectores productivos, como el textil a través de su solución SAP AFS (Apparel & Footwear Solution).

SAP AFS es una solución vertical de SAP para la industria textil y calzado. SAP AFS fue desarrollado en colaboración con líderes del rubro para hacer frente a las necesidades particulares de la industria del vestido y el calzado. El desarrollo de la solución se centra principalmente en ilustrar los procesos específicos de la industria basadaen la plataforma negocio de SAP, una familia de soluciones y servicios que permite a los empleados, clientes y socios comerciales colaborar con éxito en cualquier lugar ya cualquier hora.

SAP AFS se basa en el core de SAP con funcionalidades adicionales para apoyar las necesidades específicas de la industria del vestido y el calzado. Entre ellas se encuentran la capacidad de manejar tamaños, gestión de las colecciones, estilos y colores, capacidad de clasificar los productos en función de sus características comunes (como país importador de las mercancías, el grado de calidad del producto) y la capacidad de manejar la estacionalidad.

Hay tres características que hacen SAP AFS diferente de un sistema ERP genérico; estos son los grids (rejillas), categorías y programación basada en temporadas. Todos ellos están dirigidos a la organización de los artículos o materiales.

Grids son estructuras tridimensionales utilizadas para distinguir materiales basados en criterios previamente asignados a cada uno de ellos (por ejemplo, tamaño, color, y el escote). Mediante la combinación de esas variables, los usuarios crean un valor de cuadrícula única para cada artículoCategorías toman el proceso de ordenar los materiales según los niveles de calidad, segmentos de clientes y países de origen. Estos productos tendrán diferentes valores de mercado y los patrones de demanda de los clientes. Esto puede ser replicado en SAP AFS utilizando fácilmente categorías. La estacionalidad es probablemente el aspecto más importante del comercio de prendas de vestir y calzado. El mismo producto puede cambiar sus características sobre la base de la temporada. Por ejemplo, el color o algunos detalles de la etiqueta podrían cambiar con la temporada. Aquí es donde la programación basada en temporadas que SAP propone toma relevancia. Esto es de gran utilidad en el mantenimiento eficaz y la gestión de los grandes volúmenes de datos específicos de la industria.

5


retail

2015-01

Categorías toman el proceso de ordenar los materiales según los niveles de calidad, segmentos de clientes y países de origen. Las categorías son diferentes de los valores de la cuadrícula en la que pueden cambiar a lo largo del proceso de logística, mientras que los valores de cuadrícula son constantes desde el momento en que se asignan a un material.

POSICIONAMIENTO

En el contexto actual, la implementación de un Datamart basado en SAP-Hana servirá para optimizar la obtención de información y datos necesarios para realizar predicciones y tomar decisiones para la gestión de la empresa retail. Ya que, existe la falta de una herramienta que integre todas las fuentes de datos de las cuales se extrae información y los pueda procesar de manera masiva y veloz.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Problema Causas

Demora en el procesamiento y obtención de la información para la toma de decisiones en el proceso de Planeamiento Comercial

Las empresas del sector retail cuentan con abundante información sobre el sector comercial que necesita ser analizada.

Variabilidad de las fuentes de datos (sistemas transaccionales), que se toman como entrada para la obtención de información.

Falta de herramientas tecnológicas que ayuden a optimizar el proceso.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Definir e implementar una solución Business Intelligence para el proceso de Planeamiento Comercial en empresas Retail con la finalidad de optimizar el procesamiento y obtención de la información para la mejora de toma de decisiones.

6


retail

2015-01

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OE1: Identificar requerimientos y necesidades del proceso de Planeamiento Comercial. OE2: Diseñar el modelo de datos dimensional. OE3: Diseñar la estructura de extracción, transformación y carga de datos (ETL) para el

procesamiento de la información. OE4: Implementar reportes y cuadros de mando alineándolos a los requerimientos de

negocio de la empresa retail. OE5: Elaborar un Plan de Implementación de la solución de Business Intelligence.

INDICADORES DE ÉXITO

Indicador de éxito Descripción Objetivo específico

IE1 Aprobación por parte del cliente de la identificación de las necesidades y los requerimientos del proceso de Planeamiento Comercial.

OE1

IE2 Aprobación por parte del cliente del modelo dimensional del Datamart.

OE2

IE3 Aprobación por parte del cliente de la estructura del ETL para el procesamiento de la información.

OE3

IE4 Aprobación por parte del cliente de la estructura de las consultas implementadas en la herramienta Business Objects.

OE4

IE5 Aprobación por parte del cliente del Plan de Implementación del Datamart.

OE5

ALCANCE DEL PROYECTO

El presente proyecto abarcará la implementación de una solución de Business Intelligence para gestionar la información utilizada en el proceso de Planeamiento Comercial de una empresa retail. Así mismo, para llevar a cabo la implementación se necesitará desarrollar los siguientes puntos.

Levantamiento de información de las necesidades y requerimientos del proceso de Planeamiento Comercial.

Elaboración y diseño del modelo dimensional.

7


retail

2015-01

Elaboración de la estructura del ETL para el procesamiento de la información. Implementación de las consultas en la herramienta Business Objects. Elaboración de un plan de implementación del Datamart.

SUPOSICIONES Y RESTRICCIONES

Suposiciones Descripción

Antecedentes El presente proyecto toma como base la información del proyecto de SAP-Hana desarrollado en el ciclo 2014-02.

Herramientas de desarrollo

El presente proyecto contará con todas las herramientas necesarias para la implementación del datamart.

Licencias de plataformas de desarrollo

El presente proyecto contará con las licencias de las plataformas SAP y Business Obejcts.

Entregables Se respetaran las fechas establecidas por cada entregable.

Restricciones DescripciónDuración del proyecto El presente proyecto tendrá la duración de dos ciclos académicos.

Acceso a información Existen escasas fuentes de la plataforma SAP-Hana de forma gratuita.

Reuniones Las reuniones con el cliente se tendrán que realizar en su lugar de trabajo, lo cual podría generar limitaciones.

IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN (OPCIONAL)

La implementación de un Datamart basado en un modelo de BI de SAP-Hana trae a una organización dedicada al retail beneficios tanto cualitativos como cuantitativos, esto gracias a que al contar con una tecnología de punta e innovadora se consigue una ventaja competitiva muy extensa. En el aspecto cuantitativo, el tener implementada una solución de este tipo aumenta de manera trascendente la velocidad de las operaciones analíticas y la recopilación de la información en tiempo real hasta en 30 veces más veloz que una solución BI convencional y las cargas de datos se reducen en hasta siete horas1, lo cual aumenta la efectividad en la toma

1 Cft. DiarioTI

8


retail

2015-01

de decisiones cruciales para el negocio. Al ser Planeamiento Comercial un proceso en cual la toma de decisiones y la gestión, en base a información, es de vital importancia para su adecuado desarrollo, se facilita el acceso a estos datos, puesto que al ser procesados en periodos más cortos de tiempo se agiliza el proceso y por ende mejoran sus indicadores.

En el aspecto cualitativo, el clima de negocios se hace más competitivo, ya que el acceso inmediato a la información apoya de manera eficaz al análisis de todos los datos operativos que determinan el éxito en los negocios de una organización. Se obtienen reportes de gestión de manera online en tiempo real y esto disminuye el tiempo que se requiere para la creación de uno.

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO

EQUIPO DEL PROYECTO

Rol Miembro Responsabilidades

Jefe de Proyecto Ítalo Barboza

Desarrollar las funciones necesarias para llevar acabo el alcance e implementación del Proyecto.

Jefe de Proyecto Eduardo Huamaní Portocarrero

Desarrollar las funciones necesarias para llevar acabo el alcance e implementación del Proyecto.

Gerente Profesor de IT-Pyme

Ronald Miguel Grados Aguirre

Controlar y monitorear las actividades programadas durante la duración del proyecto.

Gerente Alumno de IT-Pyme

Juan Quispe Villanueva

Asegurar que las actividades programadas en cada proyecto se lleven a cabo. Gestionar los recursos necesarios para cada proyecto.

9


retail

2015-01

STAKEHOLDERS Y USUARIOS

Stakeholders Necesidades Entregables

Comité de ProyectoCumplimiento de los plazos establecidos de los entregables del proyecto.

Proyect CharterMemoria del ProyectoCronograma

Cliente Compromiso y confidencialidad en relación a la información entregada.

Demo del DatamartPlan de implementaciónMemoria de proyecto

Gerente Profesor de IT-Pyme

Seguimiento de las actividades relacionadas al desarrollo del proyecto.

Proyect CharterCronograma de entregasMemoria de proyecto

Gerente Alumno de IT-Pyme

Seguimiento de las actividades relacionadas al desarrollo del proyecto.

Proyect CharterCronograma de entregas

Usuarios Necesidades Entregables

ClienteObtener información en tiempo real para mejorar el proceso de Planeamiento Comercial

Plan de implementaciónDemo del Datamart

RECURSOS REQUERIDOS

SAP Hana SAP Business Objects Información del proceso de Planeamiento Comercial de la empresa retail. Licencias de las herramientas utilizadas. Material bibliográfico.

FASES E HITOS DEL PROYECTO

Hito del proyecto Fecha Estimada

Entregables incluidos Prioridad

10


retail

2015-01

Entrega del Proyect Charter

24/11/2014 Proyect Charter Alta

Planificación del proyecto

01/04/2015 Documentos de Gestión Alta

Desarrollo del proyecto

01/05/2015 Modelo dimensional del Datamart

Estructura del ETL

Alta

Presentación final del proyecto

30/07/2015 Demo del DatamartPlan de implementación

del DatamartMemoria final del proyecto

Alta

ENFOQUES DEL TRABAJO

En el presente proyecto se van a utilizar las siguientes metodologías. PMBOK: Esta metodología se utilizará para la gestión y ciclo de vida del proyecto. ASAP: metodología Accelerated SAP, desarrollada por SAP para la ejecución de

proyectos de implementación de sus soluciones de software.

Además, se realizarán acciones que nos ayudarán al desarrollo del proyecto como: Entrevistas Reuniones con expertos.

RIESGOS Y MITIGACIÓN

# Riesgo Probabilidad Impacto Estrategia de mitigación

1

Disponibilidad de tiempo escasa por parte del cliente para realizar el levantamiento de información

Alta AltoMantener una comunicación constante con el cliente y coordinar con anticipación las reuniones.

2 No contar con fuentes de

Alta Alto Solicitar al comité el apoyo con la entrega de información utilizando

11


retail

2015-01

# Riesgo Probabilidad Impacto Estrategia de mitigación

información de la plataforma SAP-Hana gratuitas

como medio a SAP University Alliance

3

Demora en la gestión del acceso a las herramientas usadas en el proyecto

Media AltoCoordinación anticipada con el comité para que gestione en los tiempos previstos las licencias

4

Abandono por parte de un integrante del proyecto

Bajo Alto

Comunicación constante entre cada uno de los miembros del proyecto

12


retail

2015-01

GLOSARIO

Datamart: es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica. Se caracteriza por disponer la estructura óptima de datos para analizar la información al detalle desde todas las perspectivas que afecten a los procesos de dicho departamento

Inteligencia de Negocios (BI): conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada, para su explotación directa o para su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

On-line Analytical Processing (OLAP): procesamiento analítico en línea que tiene como finalidad agilizar la consulta de grandes cantidades de datos.

On-line Transaction Processing (OLTP): procesamiento transaccional en línea que facilita y gestiona aplicaciones orientadas a transacciones, utilizadas generalmente para ingreso de datos y retención de transacciones.

SIGLARIO

BI: Business Intelligence ETL: Extract, Transformation and Load IE: Indicador de Éxito OE: Objetivo Específico OLAP: On-line Analytical Processing OLTP: On-line Transaction Processing PMBOK: Project Management Body of Knowledge SAP: Systems, Applications, Products in Data Processing.

BIBLIOGRAFÍA

SAP HANA (2014) What is SAP HANA? (http://www.saphana.com/docs/DOC-2272). (Consulta: 22 de noviembre del 2014)

WORD, Jeffrey (2013) SAP HANA Essentials. (http://www.saphanabook.com/) (Consulta: 20 de noviembre del 2014)

Diario TI (2014) (http://diarioti.com/sap-hana-mejora-el-rendimiento-de-los-sistemas-de-reporting-de-fcc/82986) (Consulta: 20 de noviembre del 2014)

13


retail

2015-01

APROBACIÓN

Nombre Cargo Firma Fecha

14


retail

2015-01

ANEXOS

En el presente documento no existen anexos.

15

Project Charter v1.2

Documents

Transcript of Project Charter v1.2