ESCUELA DE CIENCIAS DE LA INFORMACIN, FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

FACULTAD DE MATEMTICA, ASTRONOMA Y FSICA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA

MINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGA DE LA PROVINCIA DE CRDOBA

ESPECIALIZACIN en COMUNICACIN PBLICA de la CIENCIA y PERIODISMO CIENTFICO

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

Propuesta de un plan de comunicacin externa

para el proyecto de empresa de base tecnolgica

Trovintek - Advanced Magnetic Systems

AUTOR Lic. Marcelo Coser

TUTOR

Dr. Esteban Anoardo

COTUTORA Esp. Tatiana Rodrguez Castagno

CRDOBA, junio de 2015

Propuesta de un plan de comunicacin externa para el proyecto de empresa de base tecnolgica Trovintek - Advanced Magnetic Systems por Marcelo Coser se distribuye

bajo una Licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina.

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RESUMEN

El trabajo propone un plan de comunicacin externa para el proyecto de

empresa de base tecnolgica Trovintek Advanced Magnetic Systems,

un emprendimiento que se halla en etapa de incubacin (es decir, de

reciente nacimiento y que se encuentra desarrollndose en un mbito

institucional de acompaamiento inicial) en la Incubadora de Empresas de

la Universidad Nacional de Crdoba, Argentina. Esta organizacin, que

pretende constituirse en una compaa del tipo spin-off, se dedica al

diseo de sistemas y desarrollo de productos basados en ingeniera

magntica y tecnologa de resonancia magntica nuclear (RMN).

En la actualidad, a nivel mundial, esta clase de empresas concentra la

atencin de los gobiernos, universidades e industrias, pues generan una

sinergia que implica incorporar el conocimiento en el desarrollo de

tecnologa de avanzada. A partir de eso, se elaboran productos con

mucho valor agregado que originan empleos de alta calificacin.

En ese contexto, Trovintek inici su actividad en septiembre de 2012 y,

con el paso del tiempo, despleg una serie de acciones de comunicacin

sin una planificacin previa y sin un anlisis de sus resultados.

En ese sentido, para este trabajo se efectu el diagnstico

correspondiente y, como consecuencia de ello, se elabor una propuesta

a la medida del emprendimiento cuyo objetivo es establecer lazos de

comunicacin efectivos a travs de una serie de actividades y productos

destinada a un grupo definido de sus pblicos externos generales. As,

como propsito final, se busca vincular a esa poblacin meta y

transformarla en pblico externo especfico.

NDICE

I. INTRODUCCIN .............................................................................................. 5

II.OBJETIVO GENERAL ...................................................................................... 9

III. MARCO CONTEXTUAL ............................................................................... 10

1. Orgenes e Historia de Trovintek ................................................................ 10

2. La UNC y las EBT ...................................................................................... 16

IV. MARCO TERICO ....................................................................................... 20

1. Las Empresas de Base Tecnolgica .......................................................... 20

1.1. Empresas Spin-Out y Spin-Off ............................................................ 20

1.2. El Emprendimiento Acadmico y el Modelo de la Triple Hlice ............ 21

1.3. Redes Formales e Informales .............................................................. 23

1.4. Estudio de Casos de Redes Empresariales de las Spin-Off ................. 24

2. Comunicacin en las Organizaciones......................................................... 25

2.1. Comunicacin Interna y Externa .......................................................... 26

2.2. Pblico Interno y Externo en una Organizacin.................................... 27

2.2.1. Los Pblicos Externos y el Sistema de Comunicacin Institucional28

2.2.2. Pblicos y Pblicos-Claves de la Organizacin ............................. 29

2.2.3. Comunicacin Educativa Institucional y Pblicos Meta.................. 29

2.2.4. Concepto de Relaciones Pblicas ................................................. 30

2.2.5. Los Consumidores del Conocimiento Cientfico ............................ 31

3. Planificar por Consensos............................................................................ 33

V. MARCO METODOLGICO ........................................................................... 35

1. El Diagnstico de Comunicacin ................................................................ 35

2. Matriz FODA .............................................................................................. 36

3. Planificar y Organizar. Elaborar y Disear un Proyecto .............................. 37

4. Tcnicas y Mtodos para la Recoleccin de Informacin ........................... 37

4.1. Entrevista a Informantes Clave ............................................................ 38

4.2. La Observacin .................................................................................... 38

4.3. Recoleccin de Datos Secundarios a travs del Uso de Internet ......... 39

4.4. El Grupo de Discusin ......................................................................... 40

VI. PROCEDIMIENTO Y ANLISIS ................................................................... 42

1. Diagnstico de Comunicacin .................................................................... 42

1.1. Eje de la Informacin ........................................................................... 42

1.1.1. Entrevista a Informante Clave y Observacin ................................ 45

1.1.2. Objetivos de Trovintek ................................................................... 46

1.1.3. Presupuesto .................................................................................. 46

1.2. Eje de la Interrelacin .......................................................................... 48

1.3. Eje de los Medios de Comunicacin .................................................... 49

1.3.1. Relacin con los Medios de Comunicacin ................................... 49

1.3.2. Acciones, Medios y Producciones ................................................. 51

1.3.3. Pblicos ........................................................................................ 59

2. Anlisis FODA ............................................................................................ 62

VII. CONCLUSIONES DIAGNSTICAS ........................................................... 65

VIII. PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIN PARA TROVINTEK ... 68

1. Denominacin del Proyecto ........................................................................ 68

2. Naturaleza del Proyecto ............................................................................. 68

3. Origen y Fundamentacin .......................................................................... 68

4. Objetivo ...................................................................................................... 69

5. Meta ........................................................................................................... 69

6. Productos ................................................................................................... 70

6.1. Reformulacin de productos empleados .............................................. 70

6.2. Productos y acciones propuestos ........................................................ 73

7. Localizacin Fsica. Cobertura Espacial ..................................................... 83

8. Actividades y tareas. Metodologa. ............................................................. 83

9. Cronograma ............................................................................................... 86

10. Destinatarios. Beneficiarios ...................................................................... 90

11. Recursos humanos .................................................................................. 90

12. Recursos materiales y tcnicos ............................................................... 91

13. Recursos financieros ................................................................................ 91

14. Evaluacin del plan ................................................................................. 92

IX. CONCLUSIONES FINALES ......................................................................... 95

X. BIBLIOGRAFA ............................................................................................. 97

X. ANEXOS .................................................................................................... 101

5

I. INTRODUCCIN

La empresa Trovintek - Advanced Magnetic Systems (en adelante

Trovintek) es un proyecto de empresa de base tecnolgica (EBT) que

actualmente se encuentra en fase de incubacin en la Incubadora de

Empresas (IE) del Parque Cientfico y Tecnolgico de la Universidad

Nacional de Crdoba (UNC).

Surgi en septiembre de 2012 como una organizacin del tipo spin off1