Propuesta Social Media

Índice

• Comunicar en la red para existir• Comunico, por lo tanto, existo• Tener presencia en la red no es una pérdida de tiempo• Dónde comunicar• Medios de Comunicación Online

• Plan Comunicacional• Concepto • Redes Sociales - Plan Mínimo de Contenidos• Emailling – Newsletter• Blog

• Situación de partida• Redes Sociales• Web – Blog

• Acciones para Sbye

• Mi misión en Sbye

Comunicar en la red para existir

Comunicar en la red para triunfar

Tener presencia online no es una pérdida de tiempo

Solo algunas razones…

• Internet es el sector que más está creciendo a nivel mundial en el ámbito de la comunicación, la publicidad y el marketing, y se prevé que siga haciéndolo en los próximos 5 años;

• Las redes sociales son un nicho de mercado y un medio de información creciente que cuenta con más de 1.000 millones de usuarios en todo el mundo;

• Cada vez es mayor el número de personas que busca información (y experiencias) sobre salud y bienestar a través de Internet y en las rrss;

• El número de personas que compra online continúa creciendo;

• Permite dar a conocer servicios de una forma sencilla, rápida y económica;

• Posibilita el contacto con profesionales del sector, proveedores, clientes/ pacientes, potenciales clientes/ pacientes… Si la presencia es continua, las redes sociales crean lazos de confianza con los seguidores;

• Los medios de comunicación online contribuyen a fidelizar clientes;

• La red permite hacer un seguimiento efectivo y en tiempo real de las campañas de las empresas facilitando las correcciones oportunas para lograr los objetivos deseados.

Dónde comunicar

La mejor opción es la combinación de los medios de comunicación offline y los medios de

comunicación online

Medios de Comunicación Online

Página WebBlog

Redes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn y Google+, Pinterest, Instagram)

Siempre…..

ActualizadasCon carácter informativo

Poco autobomboBuscando la participación – Feedback

(Son los medios de comunicación de Sbye pero también los de su público –potenciales clientes-)

Estar en la red de una forma apropiada puede ser el mejor comercial que tenga tu

empresa

Tu web, tu blog y tus redes sociales hablan de ti, de tu empresa, de lo que haces y lo

que no haces, de lo que vendes,,,

Entonces….

¿No crees que debes cuidar tu presencia online?

Plan Comunicacional

Sbye en la red – Concepto Comunicacional

Equilibrio Físico y Psíquico

Bienestar Sbye Sentirse bien / FELICIDAD Salud

Sbye en la red – Concepto Comunicacional

INVITAR A…

SENTIRSE BIEN, A PREVENIR Y CURAR

ENFERMEDADES, A ELEGIR ESTAR SANOS

Gracias a la ayuda de Sbye

Sbye en la red - Objetivos

• Difundir el concepto de salud, de equilibrio físico y psíquico, de sentirse bien, lo cual se puede lograr gracias a Sbye;

• Mejorar y ampliar el conocimiento que la gente tiene de Sbye y de los servicios que presta;

• Llegar a más público objetivo y que este se traduzca en clientes;

• Mejorar la reputación online de Sbye y de su directora. Personal Branding;

• Aumentar el tráfico entre plataformas (rrrss – blog – web);

• Convertir Sbay en referente de su sector.

Sbye en La red – Redes Sociales

Presencia profesional – Actualización diaria – Contenido de Calidad

Propuesta de Contenidos Mínimos

Autopromoción

• Servicios – Terapias que ofrece Sbye para particulares y empresas;• Anuncio de promociones;• Anuncio de la celebración de diferentes actividades;• Anuncio de los productos que vende Sbye;• Fotografías de las diferentes actividades;• Comentarios de clientes sobre su experiencia en el centro;• Anuncio de entrevistas, reportajes, noticias en las que salga el centro o su

equipo;• Vídeos y/o audios de intervenciones en medios offline;• Anuncios sobre la participación del personal del centro en cursos , jornadas.

Trabajadores en formación continua;• Difusión de los artículos de elaboración propia publicados en el blog;• Promociones especiales para seguidores en rrss;• Concursos; • …

Sbye en la red – Redes Sociales

Información profesional y científica

• Artículos científicos sobre las terapias que ofrece Sbye;• Artículos científico – médicos que refuercen los consejos que da Sbye

a sus clientes;• Artículos sobre coaching;• Noticias de prensa relacionadas con los servicios que ofrece Sbye o

con información interesante para l@s seguidor@s;• …

Sbye en la red – Redes Sociales

El bienestar de nuestros seguidores es nuestro bienestarLa salud de nuestros seguidores es nuestro objetivo

ConsejosPara llevar una dieta sana;Para enfrentar cada día con ilusión y optimismo;Para saber llevar los problemas;Para prevenir enfermedades;

Elaboración de infografías propias con dichos consejos, sobre los beneficios de cada alimento…

Pautas para llevar una vida física y psicológicamente sana.

Sbye en la red – Redes Sociales

Canal de Atención al Cliente – Consultas online

• Que l@s seguidor@s o los clientes puedan plantear sus dudas a cerca de todos los servicios que presta el centro o sobre asuntos de su competencia a través de las redes sociales;

• Que l@s seguidor@s planteen dudas sobre alimentación, dietas…• Que l@s seguidor@s puedan plantear sus casos particulares a través

de las redes sociales, • Que l@s seguidores y/o clientes puedan plantear;

sugerencias/recomendaciones para mejorar.• …

Sbye en la red – Emailling - Newsletter

Campañas de emailling para

• Anunciar promociones;• Anunciar nuevas actividades;• Para felicitar a los clientes en fechas señaladas;• Para anunciar que Sbye está en las rrss;• Remisión de un periódico propio con los principales artículos del blog

y principales entradas en las rrss – Elaboración de una newsletter;

• Con descuentos a seguidor@s en las rrss• …

Sbye en la red - Blog

¿Por qué tener un blog?

• Ayuda a crear una marca personal;• Mejoran la notoriedad y la visibilidad;• Dan credibilidad y confianza;• Permite mostrar los conocimientos que se tienen sobre un tema

determinado; • Permite explicar con más detalle aquello a lo que se dedica el centro;• Permite dar a conocer novedades;• Permite promocionar los productos que se venden (barras laterales);• Es una buena herramienta para crear comunidad – Networking;• Ayuda a atraer clientes;• Sus contenidos pueden marcar la diferencia con respecto a la

competencia;• Contribuyen a fidelizar clientes con descuentos o promociones

exclusivas;• …

Sbye en la red - Blog

Alguna claves para que el blog funcione

• Actualización mínima de un post a la semana o cada quince días;• Contenido útil (que no se vea que el propósito e vender) y novedoso;• Con llamadas a la acción sin que estas sean forzadas;• Promoción del post en la web, rrss, emailling…• Optimización SEO;• Intercambio de contenido y de links con blogs de temáticas similares

o iguales que complementen la información que se ofrece…

Sbye en la red – Acciones Complementarias

• Informar a los clientes de que se está en las rrss, de que se tiene web y blog;

• Informar a los clientes a que se unan a las rrss, visiten la web y el blog;

• Incorporar las direcciones de las rrss y la web a todos los formatos publicitarios y al final de los vídeos propios;

• En todas las intervenciones públicas hacer referencia a las rrss, al blog y a la web;

• Incluir las direcciones de las rrss y el blog en la firma de correo electrónico;

• …

Situación de partida

Sbye en la red – Redes Sociales

Facebook https://www.facebook.com/sbye.nutricion• 496 seguidores• Actualizaciones no continuadas

Sbye en la red – Redes Sociales

Twitter https://twitter.com/Sbye_Salud• 24 seguidores• Actualizaciones esporádica• Falta de interacción

Sbye en la red - Youtube

Sbye en la red - Web

Análisis: http://www.metricspot.com/sbye.es• Contenido duplicado• Apartados desactualizados• Baja autoridad SEO

Acciones para Sbye

• Curación de contenidos;• Elaboración de contenido propio;• Calendario de publicaciones;• Actualizar (Mínimo una al día en rrss / 1 post semanal o quincenal);• Escuchar lo que se dice en la red sobre Sbye y sobre su competencia;• Escuchar lo que dicen/quieren los clientes y potenciales clientes;• Captación de seguidores;• Incentivar – Participar en conversaciones;• Concursos;• Medir y Perfeccionar.

Mi misión en Sbye es…

AYUDARTE A QUE SBYE SIGA CRECIENDO

Además de lo visto, te ofrezco:

DEDICACIÓNTRABAJO

CONSTANCIACOLABORACIÓNDISPONIBILIDADCOMPROMISO RESONSABILIDAD

¿Me dejas?

GRACIAS