Prospera DigitalPlataforma digital para el desarrollo social y la inclusión financiera

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5 objetivos | 5 habilitadores

Antecedentes

Actualmente, la interacción del gobierno con las beneficiarias de Prospera:

● Utiliza mecanismos tradicionales● Podría ser una herramienta para facilitar el acceso a tecnologías de la información

Las tecnologías móviles representan una gran oportunidad para garantizar la igualdad y ampliar las capacidades de 7 millones de familias mexicanas.

Prospera Digital provee información…

● Oportuna● Personalizada● Focalizada

Prospera Digital

~62%

Localidades rurales con beneficiarios Prospera

Tiene acceso a cobertura celular

Esto representa un potencial de 4.5 millones de familias Prospera

El futuro es móvil

De las beneficiarias cuentan ya con un celular

121 mil

75%

Prospera Digital

Prospera Digital incluye dos componentes:

Eje 1 Canalización de contenido de alto valorCon el objetivo de generar comportamientos positivos.

Eje 2 Inclusión financiera Facilitar el acceso a la información financiera, la transaccionalidad digital, adquisición de servicios y fomentar la educación financiera.

Eje 1: Contenido de alto valorPiloto de salud materno-infantil

Piloto para mejorar la atención de mujeres embarazadas y con hijos de hasta dos años

de edad a través de comunicación SMS de una y dos vías

Eje 1: Objetivos

1. Tasa del cumplimiento de las corresponsabilidades

2. Mecanismo de retroalimentación

3. Mejor toma de decisiones

4. Capacidad de respuesta a emergencias

Victoria, localidad de Santa Ana Nichi, Toluca.

Eje 1: Avances

9

3,017

Posibles alertas de salud canalizados vía la línea de atención obstétrica131

Unidades incorporadas en Hidalgo, Guanajuato, EdoMex, Chiapas y Puebla326

Mensajes enviados y recibidos437,932

Meses de la primera ronda de incorporaciones

Tasa de respuesta a los mensajes73%

Usuarios participando

Eje 1: Resultados cualitativos

“Y sí, en un mensaje en una ocasión me dijeron que cualquier molestia o cualquier dolor que yo notara que no era igual que siempre, viniera a la Unidad Médica. Y gracias a eso, sí está con vida mi bebé y estoy con vida yo, porque sentí dolor y… imagínese, si yo no hubiera estado atenta a esos mensajes, no hubiera venido a la Unidad, pues no estaríamos acá”.

Ha contribuido a la asistencia a los controles de salud

Generado conversaciones informadas

Incrementado el conocimiento

Apoyado durante una emergencia

“Antes le pedía a mi mamá que me recordara de mis citas, pero no tengo idea de que hacía ella para acordarse.”

“...no tenía manera de dar mi opinión y no sabía qué preguntarle al doctor durante mis consultas. En mi última consulta le dije que me checara la presión de la sangre. Sabía que lo iba a hacer de todos modos, pero me gustó que pudiera yo decirle.”

“Excelentes, me parecen excelentes para estar al pendiente de mi salud…Porque hay como información que no tenía ni idea….”

Eje 1: Lecciones aprendidas

● Un alto porcentaje de las beneficiarias ya cuentan con un celular

● Consideran como algo positivo que el gobierno se comunique con ellas a través de este medio

● Alto grado de confianza en la información que reciben

● Verían positivo recibir información de otros componentes de PROSPERA

Componente 1Educación Financiera

Eje 2Inclusión Financiera

Inclusión Financiera:Banca móvil como un mecanismo de acceso

a los apoyos otorgados por PROSPERA

Eje 2: Objetivos

1. Acceso a servicios financieros directamente en el celular

2. Transaccionalidad electrónica

3. Optimización del flujo de efectivo

4. Fomentar ecosistemas locales de transacciones digitales

5. Generar y reforzar la educación financiera

1. Consulta de saldos y movimientos

2. G2P: Recibir apoyo de BANSEFI

3. P2B: Poder pagar a comercios locales

4. P2P: Enviar y recibir pagos a otros individuos

(con y sin cuentas BANSEFI)

5. Pago de servicios: CFE,Cable, Internet,

Recargas celulares, entre otros

6. Crédito: Solicitar y modificar productos

crediticios del PROIIF

7. Ahorro: Acceder a servicios de cuenta de

ahorro ofrecidos por el PROIIF

Eje 2: Funcionalidades

Eje 2: Potencial de impacto

Beneficiarios

32MFamilias

7M

Recibe apoyos en efectivo en puntos fijos y temporales

4.5 millones de

familias

Tarjeta de débito (Canal Abierto)

$50 MMPReciben como apoyo en efectivo al año

23% 1.5M

3MRecibe efectivo (Canal Cerrado)y vive en localidades con cobertura celular

77%2.5M

Recibe efectivo (Canal Cerrado)no cuenta con acceso a cobertura móvil

Eje 2: Solución de pago móvil de BANSEFI

Eje 2: Flujo de efectivo

Corresponsalías Puntos

DICONSA 27,065 puntos

TELECOMM 1,650 puntos

Red de la Gente 2,288 sucursales

Yastas Más de 1,800 puntos

Otros agregadores privadados

Más de 100 mil puntos

Eje 2: Ecosistema de transacciones

Objetivo Acción

1 Solución de pago centrada en el ciudadano

Especialistas realizarán un estudio de mercado para entender las necesidades de transaccionalidad de las beneficiarias en sus localidades y asegurar que la solución móvil pueda satisfacerlas

2 Incentivos para la adopción de la solución de pago

Se generarán mecanismos y esquemas de incentivos diseñados de acuerdo a las necesidades e intereses de las beneficiarias, los comercios locales y las comunidades en las que operan para fomentar la adopción de la solución de pago

3 Comunicar y capacitar en el uso y ventajas de la solución de pago

Se diseñará una estrategia de marketing, junto con un esquema de capacitaciones para que beneficiarias y tenderos conozcan la herramienta y aprendan a usarla. Esto con el fin de generar confianza en el cambio de uso de efectivo a pagos electrónicos

4 Red de negocios locales y corresponsalías que aceptan la solución de pago

En conjunto con Bansefi y DICONSA, asegurar que se habilite una red de corresponsales y negocios locales que incorporan la solución de pago en sus comercios. Se seleccionará y capacitará a los corresponsales y tenderos para asegurar que las beneficiarias puedan utilizar la solución de pago para transaccionar.

1. Fomenten el ahorro basado en metas

2. Optimicen el uso de microcréditos ofrecidos por el PROIIF

3. Promuevan la retención y aplicación de programas de educación

financiera

4. Mejoren la tasa de permanencia en los programas de ahorro

5. Incrementen la tasa de éxito para obtener microcréditos ampliados

cuando sean solicitados

6. Den seguimiento y consejos financieros basados en la

transaccionalidad a través de la solución de pagos móviles.

Eje 2: Educación Financiera

Se buscará analizar mediante una prueba aleatorizada el efecto la herramienta vía SMS que permite a la usuarias:

Eje 2: Educación Financiera

● Delimitar un objetivo financiero y un horizonte de tiempo para lograrlo;

● Determinar montos concretos de ahorro;

● Realizar los depósitos iniciales; y,

● Ajustar y cambiar los montos de ahorro desde su móvil, basado en su

experiencia.

Prospera Digital está diseñado como un Prueba Controlada Aleatorizada que permita evaluar de manera robusta e independiente distintas variaciones de las intervenciones y

observar su efecto en distintos componentes:

Eje 2: Evaluación de pilotos

Impactos deseados Variables a medir

Reducir costos de operación de entrega de apoyos Costo promedio por pago de apoyo por familia

Reducir gastos las beneficiarias para recibir su apoyo Tiempo y gasto promedio por familia para recibir apoyo

Incrementar el acceso a servicios financieros Tasas de uso de servicios financieros (crédito, ahorro, seguro)

Fomentar la adopción de pagos electrónicos en comercios Número de comercios que aceptan pagos electrónicos

Reducir el uso de efectivo de las beneficiarias Porcentaje del apoyo que es retirado en efectivo

Mejorar el uso del apoyo que reciben las beneficiarias Promedio de días después de pago para agotar saldo

● Eficiencia gubernamental ● Inclusión financiera ● Desarrollo social

¡Gracias!eduardo.clark@presidencia.gob.mx@EduardoClark