PROTOCOLO Y CEREMONIAL Catedrtico: Lic. Sheyla Luna

Cuando el PROTOCOLO Y

EL CEREMONIAL estn en manos

inexpertas

OBJETIVOS GENERALES:

Al trmino de la asignatura, el estudiante ser capaz de: Diferenciar el ceremonial del protocolo, as como las

finalidades de los protocolos social, oficial y empresarial, con el fin de seleccionar el ms adecuado en funcin del tipo y objetivo del evento en que se utilizarn.

Elaborar propuestas para la aplicacin de normas

generales en actos protocolarios, considerando las caractersticas de los pblicos organizacionales, el tipo y objetivo de los eventos en que se realizarn, as como las tareas especficas del publirrelacionista.

1.- Protocolo y Ceremonial

ORIGEN Y PRINCIPALES CONCEPTOS. Definicin etimolgica y concepto de ceremonial y protocolo. Origen y naturaleza del ceremonial: la organizacin de los

pueblos antiguos (egipcios, griegos, romanos, chinos, incas) y sus actos, ceremonias y actividades; las ceremonias y los usos y costumbres.

Origen y evolucin del protocolo. Normas protocolarias: moral, social y jurdica. El protocolo y el ceremonial en el siglo XXI. El protocolo y el ceremonial en las relaciones pblicas. Tipos de ceremonial (pblico o del Estado, civil o privado,

militar y religioso) y de protocolo (oficial o institucional; empresarial; social).

2.- Actos Protocolarios

Principales actos protocolarios: viajes de jerarquas y autoridades; visitas de jefes de Estado; recepciones, inauguraciones y clausuras; actos acadmicos; homenajes, condecoraciones, premiaciones y transferencias de cargo; bendiciones e inauguraciones de obras y monumentos; procesiones, entierros y funerales; banquetes; etc.

Definicin de precedencia. Normas de precedencia. Reglas bsicas de protocolo: puntualidad, indumentaria, saludo

y despedida, derecha preferente, presidencias. Normas generales para actos protocolarios: relacin de

jerarqua y autoridades; lista de invitados; documentacin; recepcin de invitados; desarrollo del acto; parlamentos; final del acto y despedida.

Comisin protocolar.

3.-Protocolo Social

Invitados: sistemas de organizacin de invitados; confirmacin y reservacin.

Comida: sistema de colocacin de comensales. Imagen: orden, limpieza y decoracin; control de ruidos,

luces y tiempos; servicios de mesa, etc. Comportamiento en eventos sociales: presentacin,

saludo y despedida; regalos institucionales o personales. Imagen personal: vestimenta masculina y femenina;

comportamiento en la mesa. Etiqueta, usos y costumbre de otros pases: europeos,

orientales, rabes, norteamericanos, centroamericanos, suramericanos, pases de religin juda, protocolo real.

4.- Protocolo Institucional u Oficial

Normas fundamentales por las que se rige el protocolo oficial.

Aspectos que regula el protocolo institucional: precedencias, tratamientos e imagen institucional, las tradiciones arraigadas.

Smbolos representativos del Estado: banderas, himnos, ttulos nobiliarios, escudos, condecoraciones.

Diplomacia: concepto; cuerpo diplomtico; estilos de comunicacin.

Precedencias de autoridades o instituciones. Tratamientos protocolarios honorficos y nobiliarios. Organizacin de invitados: sistema de presidencias.

5.- Protocolo Empresarial

La negociacin como objetivo de los actos protocolarios empresariales: conseguir un punto intermedio; firmar un acuerdo; agasajar invitados; obtener beneficios.

Equilibrio entre actos protocolarios empresariales e institucionales.

PROCEDIMENTALES (HABILIDADES Y DESTREZAS):

Diferenciacin de ceremonial y protocolo. Diferenciacin de las normas protocolarias. Clasificacin de los tipos de ceremonial y protocolo. Diferenciacin de los actos protocolarios en funcin de los eventos

en que se emplean. Descripcin de las reglas bsicas y normas generales de los actos

protocolarios. Definicin del papel del publirrelacionista en los actos protocolarios

y de la comisin protocolar. Diferenciacin de los protocolos social, oficial y empresarial. Seleccin de los sistemas de organizacin de invitados, de

colocacin de comensales y de presidencias, en eventos de cualquier tipo.

Elaboracin de propuestas sobre la aplicacin de normas protocolarias en eventos de cualquier tipo.

ACTITUDINALES (ACTITUDES Y VALORES):

Valoracin de la contribucin del protocolo y ceremonial para el logro de objetivos de las organizaciones.

Valoracin de los usos y costumbres, as como de las formas ceremoniales de los pueblos antiguos.

Respeto a los usos y costumbres de diversas regiones del mundo actual.

Inters por practicar las reglas y normas protocolarias en su vida personal y profesional.

Disposicin para el trato protocolar.

TEMA 1:

DEFINICIN ETIMOLGICA Y CONCEPTO DE CEREMONIAL Y

PROTOCOLO

Unidad 1: Protocolo y Ceremonial: orgen y

principales conceptos

PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEFINICIONES Y CONCEPTOS

ANTES DE QUE EL PROCOLO SEA CONOCIDO COMO REGLAS DE URBANIDAD, SE LE LLAMABA PRTOKOLLON A LA ENVOLUTRA DE UN PERGAMINO QUE ADEMAS CONTENA UN SELLO CUANDO EL EMISOR ERA OFICIAL.

PRTOS= PRIMERO

KOLLEA= PEGAMENTO

DEFINICIN DE PROTOCOLO

( D E L B . L A T . P R O T O C O L L U M , Y E S T E D E L G R . ) .

1 . M . S E R I E O R D E N A D A D E E S C R I T U R A S M A T R I C E S Y O T R O S D O C U M E N T O S Q U E U N N O T A R I O O E S C R I B A N O A U T O R I Z A Y C U S T O D I A C O N C I E R T A S F O R M A L I D A D E S .

2 . M . A C T A O C U A D E R N O D E A C T A S R E L A T I V A S A U N A C U E R D O , C O N F E R E N C I A O C O N G R E S O D I P L O M T I C O .

3 . M . R E G L A C E R E M O N I A L D I P L O M T I C A O P A L A T I N A E S T A B L E C I D A P O R D E C R E T O O P O R C O S T U M B R E .

4 . M . P L A N E S C R I T O Y D E T A L L A D O D E U N E X P E R I M E N T O C I E N T F I C O , U N E N S A Y O C L N I C O O U N A A C T U A C I N M D I C A .

Diccionario de la Real Academia Espaola

En otras palabras, el protocolo reconoce " las jerarquas del ordenamiento institucional". Al

efectuarlo, "instituye el rango de las autoridades y sus precedencias".

DEFINICIN DE CEREMONIAL

( D E L L A T . CAEREMONILIS ) .

1 . A D J . P E R T E N E C I E N T E O R E L A T I V O A L U S O D E L A S C E R E M O N I A S .

2 . M . S E R I E O C O N J U N T O D E F O R M A L I D A D E S P A R A C U A L Q U I E R A C T O P B L I C O O S O L E M N E .

3 . M . L I B R O , C A R T E L O T A B L A E N Q U E E S T N E S C R I T A S L A S C E R E M O N I A S Q U E S E D E B E N O B S E R V A R E N C I E R T O S A C T O S P B L I C O S .

Diccionario de la Real Academia Espaola

Orgenes del Ceremonial

La categora ceremonial proviene de la expresin latina ceremonia ("ceremonia"), que significa:

1. "veneracin"; 2. "forma exterior para dar culto a las

cosas divinas o reverencias y honor a las profanas"; y

3. "cumplido, ademn de cortesa"; por lo que la palabra ceremonial sintetiza:

A) el conjunto de formalidades que hay que efectuar para llevar a cabo cualquier acto pblico y solemne de veneracin o culto, y

B) el libro en que estn inscritas las ceremonias.

Ceremonial por Agustn Pineda Ventura

Es un elemento de orden creado para evitar fricciones y resolver las divergencias que de otro modo pudieran surgir en las actividades oficiales.

Consiste en un conjunto de frmulas impuestas por la experiencia y que reglamenta las relaciones entre altas autoridades y personalidades locales en las ceremonias y actos oficiales, de acuerdo con el principio de igualdad jurdica de las instituciones, asegurando a cada uno de los participantes las prerrogativas a que tiene derecho.

CEREMONIAL: Gustavo Muoz Vargas

"la serie o conjunto de formalidades para cualquier acto pblico o solemne, conjunto de reglas establecidas para determinar la forma de operar los actos solemnes...".

Para tomar en cuenta

El ceremonial debe concebirse como "el ambiente que rodea los actos oficiales y ceremonias, que los enmarcan con un conjunto de formalidades que optimizan la celebracin de un acto de acuerdo con las normas que, en su caso, indican y prescriben las costumbres y las tradiciones".

Lo que nos debe quedar claro es que el ceremonial no sera viable sin el

conjunto de normas, usos, costumbres y tradiciones que se aplican para la organizacin de estos actos, y es precisamente a esas normas a lo que se conoce como protocolo.

TEMA 2:

ORIGEN Y NATURALEZA DEL CEREMONIAL: LA ORGANIZACIN

DE LOS PUEBLOS ANTIGUOS

Unidad 1: Protocolo y Ceremonial: orgen y

principales conceptos

Antiguo Egipto

El faran estaba situado en la cspide del estado y respetaba todas las etapas impuestas por el ceremonial.

El ritual religioso y el ceremonial pblico se relacionaban al igual que el estado y la iglesia; ya que el faran contaba con doble calidad de Dios y romano.

Se realizaban ceremonias diarias, llamadas mito de la casa de la maana, donde el Rey era baado con agua sagrada, estas simbolizaban las aguas de Nun que tenan la virtud de dar al monarca el nuevo nacimiento .

Al mismo tiempo cantaban dos sacerdotes que llevaban mscaras y la del Dios Toth y el otro del halcn Hows.

Ambos investan al monarca y los atributos de su poder imperial y lo llevaban de la mano hasta el santuario del palacio y del templo lo introducan hasta llevarlo donde se encontraba la estatua de Ra, encerrada en la capilla.

Antiguo Egipto

El Rey asuma la identidad del sol, rompa los ladrillos de arcilla de la estatua, significando esto que le abra las puertas del cielo.

Posteriormente el Rey purificaba la imagen del Dios, lo despertaba, le serva alimentos, le pintaba el rostro y coloreaba emblemas reales. Luego guardaba la estatua en un santuario , sellaba las puertas con arcilla y se retiraba caminando hacia atrs, borrando las huellas con hojas de palmeras.

Los que cumplan con el ceremonial eran los funcionarios de la corte y sus principales funciones eran: ser los encargados de las liturgias funerarias , ceremonias de coronacin , conmemoracin de tiempos militares y diferentes celebraciones religiosas se encontraban ordenadas por los

sacerdotes y funcionarios de la corte que se encargaban del ceremonial. Tambin se hacan responsables de la ceremonia ante la muerte de un

faran.

Antigua China

El ceremonial en las Dinastas Chinas tuvo origen en lo sacerdotal, gracias a una evolucin paso a ser una norma en el estilo de vida, un ordenador de la sociedad, de la civilizacin. (Los libros ms utilizados para ejercer el ceremonial eran: el I- Li, el Chou-Li, el Li-Chi. )

El libro I-Li trata en gran parte del ceremonial que concierne a la

vida de un funcionario comn; interesa su conducta social que no es tan elevada como la categora de de un prncipe.

El I-Li detalla las normas de la etiqueta, estas reglas implican honor , nobleza y dignidad (oponindose a lo que era bajo e indigno).

De las distintas artes que enaltecan a un caballero chino, el ceremonial ocupaba el primer lugar, era una gua para la vida diaria, para establecer contactos y para la vida en sociedad.

El Evangelio

"Cuando fueres convidado por alguno a bodas, no te sientes en el primer lugar, no sea que OTRO MAS DISTINGUIDO QUE TU, est convidado por l y, viendo el que te convid a ti y a l, te diga DA LUGAR A ESTE y entonces comiences CON VERGENZA A OCUPAR EL ULTIMO LUGAR.

Ms, cuando fueres convidado, ve y sintate EN EL ULTIMO LUGAR, para que cuando venga el que te convid te diga: Amigo, SUBE MAS ARRIBA, entonces tendrs GLORIA DELANTE DE LOS QUE SE SIENTAN CONTIGO a la mesa. Porque cualquiera que se ENALTECE, ser HUMILLADO y el que se humille ser ENALTECIDO".

Lucas 14:8-11

La Antigua Roma

Las comidas romanas Para entender la distribucin horaria de las comidas en la vieja sociedad romana tenemos que darnos cuenta de que era una sociedad que desconoca

la luz elctrica y que, por lo tanto, se levantaba y se acostaba con el sol. Los textos antiguos nos hablan de tres comidas en el da de un romano: El ientaculum era una especie de desayuno que el nio podra llevar para

comer en el colegio pero, en todo caso, se trataba de una comida ligera. La segunda era el pradium que se correspondera por el tentempi de hoy

en da y, por ltimo, la cena que se correspondera a nuestro almuerzo, no slo por la hora sino

por su abundancia.

Antigua Roma continuacin

En la cena haba tres partes: Gustus o gustiatio: que consista en picar entremeses: huevos, olivas,

lechuga, setas, ostras... acompaadas de mulsum, que era vino con miel. Cena propiamente dicha: carne de distintos tipos (segn la economa de

cada uno acompaada de vino.

Y la secundae mesae, es decir, los postres: queso, bollos, fruta, frutos secos...

A veces, despus vena la comissatio (sobremesa en la que se coma

copiosamente) y que se poda alargar mucho.

Como sabemos de las pelculas de romanos, utilizaban una postura paracomer que para nosotros es extraa: se tumbaban sobre el lado izquierdo.

La antigua Roma continuacin

El comedor se llamaba triclinium, porque estaba formado por tres divanes con el cabezal en contra de una mesa cuadrada, repositorium, donde se pona la comida que vena ya cortada de la cocina. Inicialmente se cogan con los dedos pues el cubierto todava no haba sido inventado. La buena educacin se mostraba cogiendo la comida con la punta de los dedos sin mancharse ni la cara ni las manos.

Los restos se tiraban en el suelo y, al terminar, los invitados podan

llevar algo de la comida restante para su casa.

Las mujeres coman junto a sus maridos, al contrario de lo que suceda en Grecia. En cambio los esclavos slo se ponan a la mesa con los amos en algunos das de fiesta, como podran ser las Saturnalias, donde reciban raciones extra, tiempo libre y otras prebendas.

Antigua Roma continuacin

Recordemos que la sociedad romana era una

sociedad en la que la abundancia de esclavos

supla la escasa mecanizacin. Cuando

una persona iba de invitado a casa de otra,

llevaba a su propio esclavo para servir la

comida, cortarla, recogerla, proporcionar

agua...

E L C E R E M O N I A L N U N C A H A P E R D I D O S U V A L O R . E S U N O R D E N A D O R D E L A V I D A S O C I A L D E L A S

C O M U N I D A D E S .

L A T E O R A D E L C E R E M O N I A L S E P R O L O N G A A L A

V I D A M O D E R N A C O M O P A R T E V A L I O S A D E L A S R E L A C I O N E S P B L I C A S .

S E O C U P A D E F A C I L I T A R L A C O M U N I C A C I N E N U N

M B I T O P R O P I C I O P A R A Q U E F U N C I O N A R I O S P B L I C O S , E M P R E S A R I O S , E J E C U T I V O S L O G R E N U N A

T A R E A Y T E N G A N A C C E S O A L A P A R T E H U M A N A D E L A S P E R S O N A S E N T R E Q U I E N E S T E N G A N I N T E R S D E

A C E R C A R S E .

REFLEXIONA

TEMA 3:

ORIGEN Y EVOLUCIN DEL PROTOCOLO

Unidad 1: Protocolo y Ceremonial: orgen y

principales conceptos

Cuando hablamos de protocolo hacemos referencia a tres tipos de saberes:

Saber estar

Saber ser

Saber relacionarse

El protocolo camina de la mano de la urbanidad que se entiende como:

cortesa, buenos modales, atencin, mediacin, es decir, comportamientos que derivan en usos y costumbres

Protocolo

El Protocolo como el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebracin de los actos oficiales y, en otros muchos casos, la celebracin de actos de carcter privado que toman como referencia todas estas disposiciones, usos, tradiciones y costumbres.

En algunos casos el Protocolo es una norma de carcter oficial, que regula de manera estricta los actos pblicos o privados.

Definiciones

Ceremonial Cortesa

Etiqueta Diplomacia

CORTESA

Demostracin o acto con que

se manifiesta la atencion, el

respeto o afecto que tiene una

persona a otra

ETIQUETA

CEREMONIAL DE LOS ESTILOS, USOS Y COSTUMBRES QUE SE DEBEN GUARDAR EN LAS CASAS REALES Y ACTOS PBLICOS SOLEMNES

DIPLOMACIA

Ciencia o conocimiento de los intereses y relaciones de los Estados en sus relaciones internacionales

C L A S E 3 N O R M A S P R O T O C O L A R I A S

L I C . S H E Y L A L U N A

Protocolo y Ceremonial

Normas de carcter jurdico.

Son dictadas por el estado o la comunidad internacional, constituyen un verdadero derecho positivo, ya simple derecho consuetudinario. (Ejemplo: La disposicin oficial que regula la precedencia de autoridades).

En una sociedad son de carcter obligatorio.

Reglamentos, leyes

Su ejercicio puede ser impuesto por la fuerza a travs de la autoridad.

Normas de carcter moral.

Son aquellas que vienen exigidas por el cumplimiento del deber moral e inspiradas por la caridad o solidaridad para con los semejantes.

El individuo las realiza consciente, responsable y libre con el propsito de hacer el bien.

Su sancin es el cargo de conciencia

Son internas, autnomas.

Normas protocolarias de carcter religioso

El protocolo religioso cuenta con un vasto ceremonial donde los smbolos tienen un gran protagonismo.

Estas normas permitidas, exigidas o prohibidas estan sealadas por Dios.

Son externas, heternomas

Normas de carcter social.

De protocolo en sentido muy estricto, de etiqueta o simple normas convencionales, variables en el tiempo, en cada pas, de carcter no vinculante y cuyo incumplimiento no representa para el infractor ms que una sancin social (Ejemplo: Trato de "t" de forma directa a una persona que se acaba de conocer).

Normas protocolarias de carcter pblico

Cuando se trata de actos pblicos de carcter oficial, es decir los que organicen los titulares de los rganos que constituyen el sector pblico, las normas de protocolo vendrn dadas por los textos legales que regulen la materia y por los usos sociales que sean de aplicacin

Normas protocolarias de carcter privado

Son las que regulan las actividades de instituciones o empresas de carcter privado.

El protocolo lo determina el organizador tomando en cuenta el objetivo del acto.

En el caso de asistir autoridades el evento se rige de acuerdo a la normativa oficial, alternando cargos entre la institucin privada y la pblica

Ceremonial de Estado

se aplica en todas las formas de cortesa que tienen entre s los jefes de Estado, para con las distinciones o presentes que se otorguen (incluyendo felicitaciones, condolencias, etctera). Se utiliza tambin para definir el orden de precedencias que se deba utilizar en las ceremonias que impliquen la participacin de los jefes de Estado, tambin para lo relativo a las visitas oficiales.

Ceremonial de Estado

En el caso de la transmisin de poderes (o ceremonial de toma de posesin o investiduras) en el que tambin se utiliza el ceremonial de Estado, ste puede estar reglamentado ampliamente, como ocurre en muchos pases, o basarse slo en lo que establezca el derecho consuetudinario.

En el caso de Mxico, el ceremonial para este tipo de actos se rige por la costumbre, aunque se establece que el secretario de Relaciones Exteriores ser quien se encargue de invitar al cuerpo diplomtico acreditado en Mxico a la ceremonia de transmisin del mando supremo de la Repblica. En la audiencia que ofrezca el presidente de la Repblica ste deber estar acompaado de su gabinete para recibir a los miembros del cuerpo diplomtico.

Ceremonial de Estado

En este tipo de actos, muchos mandatarios nombran representantes o enviados especiales, en caso de no poder asistir a la ceremonia. Si no desean enviar una persona ex profeso, para el acto, puede acreditar como su representante al embajador permanente de su pas en Mxico.

Los invitados a la toma de posesin o transmisin de poderes se pueden clasificar de la siguiente manera: los invitados personales del presidente que toma posesin; invitados especiales (que pueden ser: representantes de la banca internacional, de parlamentos extranjeros, de empresas internacionales, de partidos polticos, o intelectuales); y los invitados oficiales (jefes de Estado, gobierno, ministros de Estado, familias reales; los representantes de organizaciones internacionales, y el cuerpo diplomtico).

U N I D A D 6 : E L C E R E M O N I A L Y E L P R O T O C O L O E N L A S R E L A C I O N E S P B L I C A S

Protocolo y Ceremonial

Tipos de Actos

Acto Pblico:

Aqul que es organizado con un carcter abierto

Destinado al pblico en general con pocas o ninguna restriccin

No implica que su acceso sea libre o gratuito, ya que se requerir una invitacin o una entrada.

ACTOS PBLICOS: Congresos, Inauguracin de juegos olmpicos

Tipos de Actos

Acto Oficial:

Todo aqul que es organizado por las instituciones del Estado

Como: Estado, Corona, Congreso, Senado, Delegaciones etc.

Esta su acceso restringido a determinadas personas y con un protocolo basado en normas y leyes.

Ejemplo: Toma de posicin de un ministro, boda de un prncipe, etc.

Tipos de Actos

Actos Privados:

Son los organizados por asociaciones, organizaciones, empresas, instituciones y particulares

Con un carcter cerrado, es decir su acceso est restringido a aquellas personas que el organizador considere.

Ejemplo: Toma de protesta de una asociacin, lanzamiento de un producto, seminario de ventas,.

Otras clasificaciones de actos

Civiles

Se celebran tanto en el acto pblico como privado

Regulados por normas, usos y costumbres.

Militares

Son los circunscritos en el mbito militar

Su organizacin es llevada a cabo por las autoridades militares

Regidos por normativas propias

Religioso

Organizados en el marco de una profesin religiosa

El protocolo se rige por cada una

Deportivo

Hace referencia al mundo deportivo

Est regulado por normas, pautas y usos de cada uno de los deportes.

Protocolo de Empresa

Actos empresariales Actos

Propios

Internos:

Cerrados Abiertos

Actos Externos

Actos Ajenos:

Con participacin directa

Sin participacin directa

Actos Propios Internos

Son aquellos que organiza la propia empresa Son cerrados cuando no asisten personas ajenas a su

estructura organizativa Responde a reuniones dentro o fuera de la empresa

Junta General de Accionistas Juntas Interdepartamentales Formacin, capacitacin Comunicacin

Son abiertos cuando siendo organizados por la empresa participan terceras personas, con lo cual la imagen de la empresa se hace pblica. Visitas a la empresa Comidas de trabajo Ruedas de prensa

Actos Propios Externos

Son aquellos que organiza la propia empresa con asistencia de terceras personas

Se realizan fuera del mbito de la empresa:

Comidas

Fiestas

Inauguraciones

Aperturas

Actos Ajenos

Independientemente de que la participacin de la empresa: (sea directa o no directa).

Son aquellos a los que asiste la empresa en calidad de participante o de invitada relevante.

Son organizados por otra institucin.

Homenajes

Asambleas de ONGS, Cmaras y Asociaciones

Para Anotar:

Procedimientos para cada una de las actividades que llevan a cabo.

( Reservas de hotel)

Manuales, desde la bienvenida a un empleado, la organizacin de

una junta, de comunicacin interna o externa

Conocer cmo actuar, sin importar el tipo de acto. Conocer las dispocisiones legales a aplicar

los usos y costumbres propios

Observar la conveniencia de una precedencia u otra en cada tipo

de evento, definir Quin? Cmo? Y Dnde? Se recibe a

una visita.

Establecer

TAREA:

Elabora un manual de protocolo y procedimientos del departamento De Relaciones Pblicas a tu cargo en donde describas los siguientes puntos: 1. Protocolo de recepcin de llamadas en la empresa 2. Protocolo de Atencin a clientes por recepcin 3. Protocolo de recepcin de autoridades 4. Protocolo de Comunicacin interna de los mensajes de la Direccin de

Relaciones Pblicas 5. Protocolo de Comunicacin Externa de la empresa. El manual debe ser PROFESIONAL, incluir los siguientes lineamientos: Logo y direccin de la empresa Depto. Nombre y Cargo del Responsable Portada ndice Impreso letra Arial 12. Engargolado Metlico Si es copy paste de algn manual en lnea automticamente es 5 en el

primer perodo.

U N I D A D 2 : D E F I N I C I N D E P R E C E D E N C I A

Tema 2 Actos Protocolarios

Introduccin a la precedencia

Es un factor trascendental en todo acto

El trmino precedencia proviene del latn praecedentia que significa: Antelacin en el orden Preferencia en el lugar y en el

asiento. Tener una persona

preferencia Primaca o superioridad

Constituye una de las partes ms importantes del protocolo, y sin la misma el protocolo no es posible.

La precedencia

Para determinar la precedencia debemos contestarnos las siguientes preguntas: Quin va delante? Quin tiene prioridad sobre quien? Quin est antes que quien?

Establecer un orden desde el acceso del lugar al asiento que se va a ocupar: Al hablar Al firmar A ser atendido en primer lugar, }

Igualmente en cuanto al orden de las Enseas Banderas Himnos y dems

Predencia

Paso 1: Determinar el orden de preferencia

Paso 2: Establecer la ubicacin de todos ellos con respecto a la presidencia o persona de rango superior.

Paso 3: Establecer previamente la precedencia de los asistentes para que cada uno acte y ocupe en el momento y lugar que le corresponda.

DEFINICION DE PRECEDENCIA

Se define precedencia como el establecimiento, antes del inicio de un acto, del orden entre las personas asistentes y de sus enseas en todas las acciones que se desarrollen desde el inicio hasta la finalizacin del mismo

Orden de precedencia

Situacin 1: Cuando en un mismo acto se renen personas que tienen reconocida su prioridad oficialmente con otras que no.

Se sugiere aplicar el sentido comn y la recomendacin del anfitrin del evento.

Cargos

Anfitrion:

Es la persona que nos recibe, la que abre su casa, la que nos convida a asistir al acto.

Persona que tiene invitados a su mesa o a su casa. Por extensin persona o entidad que recibe en su pas o en su sede habitual a invitados o visitantes

-Diccionario de la Lengua Espaola

EL ANFITRIN ES LA PERSONA QUE

PRESIDE EL ACTO

Anfitrin

El anfitrin ocupa el lugar de honor o preside el acto

Es el que recibe y despide a los invitados

Hace la apertura y clausura del acto

El anfitrin puede ceder la presidencia en favor de otra persona ya se de forma voluntaria u obligatoria

Cuando es VOLUNTARIA, el anfitrin pasar a ocupar su lado izquierdo en mesa ocupada de un solo lado.

En caso de cesin obligatoria el anfitrin ocupar su lado derecho en mesa sencilla y dando la espalda a la entrada.

Cargos

Presidencia:

Es el lugar de honor de cualquier acto. Se debe procurar que sean unipersonales y la zona de presidencia tenga un nmero de personas impares.

Existen ocasiones cuando la presidencia es compartida, cuando asiste la esposa o el esposo.

Normas de Presidencia

1. De presidencia: ser siempre el lugar principal, corresponde al puesto central en caso de un panel de personas impares:

Sentadas en mesa presidencia y en central izquierdo cuando fueran nmero par

2. De Derecha: el lugar ms importante es la derecha de la persona que preside (presidencia unipersonal), ya sea sentado o caminando. El segundo lugar en importancia es a la izquierda.

3. Alfabtico: empleado cuando no hay preestablecido por norma o ley ningn criterio. Es comn en:

Firma de acuerdo de empresas Reuniones internacionales entre pases

Normas de Presidencia

1. Antigedad: aplicable a un mismo nivel de personas o instituciones.

2. Alternado: cambiar las posiciones con respecto al primer o anterior encuentro. Se emplea principalmente en la firma de tratados y acuerdos. Consiste en que una parte firma a la derecha en un ejemplar y a la izquierda en otro ejemplar.

3. Representatividad: Ante la presencia de cargos iguales tendr la precedencia la persona que represente al organismo con mayor rango.

4. Interporlacin o peinado: se utiliza cuando coinciden personas de distintos colectivos.

5. Lineal: Se utiliza cuando las personas caminan en fila es decir una detrs de la otra; la preferencia se sita en el encabezamiento de la marcha al lado izquierdo, correspondiendo el segundo puesto el de su derecha

Presidencias y Precedencias

La comisin protocolar

Lineal. Varias personas se encuentran en la misma lnea, una detrs de otra. Si su nmero es impar, el lugar de honor se ubica en el centro, y si es par, en el penltimo.

Lateral. Se presenta cuando varias personas se encuentran en la misma lnea, una al lado de otra, ya sea paradas o caminando. El lugar referente es la extrema derecha si son en nmero par y el central si son en nmero impar.

Sistemas de presidencias

Sistema cartesiano Tambin llamado en aspa. Es ms equitativo pues reparte alrededor de las presidencias niveles o rangos similares. Se utiliza mucho cuando preside un matrimonio o dos autoridades de rango similar.

CARTESIANO

Cartesiano

Sistemas

sistema del reloj:

A) Decidir el criterio que se va a utilizar segn las necesidades del acto

B) Ordenar a los comensales -en una lista- por el criterio elegido: evidentemente de mayor a menor rango, importancia, edad, alfabeto

C) Situar primero al anfitrin (1) y a su invitado de honor (2) uno frente a otro

D) A continuacin, y por el orden de precedencia de nuestra lista, situaremos primero al comensal de la derecha de cada una de las presidencias, y despus, al de la izquierda, formando un aspa o equis. De esta manera los rangos ms altos de la lista ocuparan las dos derechas: uno por cada presidencia. Y los dos siguientes de la lista de comensales, cada uno una izquierda de cada presidencia.

A partir de estos primeros seis puestos, se repite la operacin hasta que se acaba la lista de comensales.

Reloj

Reloj

Tipos de Mesas.

Instrumentos de Servicio o Plaqu

Lenguaje de los cubiertos

Plaque

Tipos de Montaje Auditorios

Tipos de Montaje Auditorios

Tipos de Montaje Reuniones

Tipos de Montaje Salones

Tipos de Montaje Salones

Montajes de Mesas