Memòria2015

DePeNDèNCIA

GeNT GRANQualitat

InnovacIó

sost

Enib

ilit

at

prEmis acra

ocupació

infl

uènc

ia

transparència

XARXA gRAn

OPINIÓ

ASSeSSORAMeNTPROXIMITAT

CONFIANÇA

COMUNICACIÓ

CODI

TIP

US

Responsabilitatsocial

empResaRial

Diàleg

compartint taula

form

ació

missions EmprEsarials

SOCI

S

InvestIgacIó I anàlIsI

ÒrgandeGovern JUNTA DIRECTIVA

Presidenta: CintaPascual(L’OnadaServeis)

Vicepresidents: IgnasiAletà(FundacióPrivadaSophos)

FrancescPuig(FundacióVallparadís)

Secretària: MªDolorsSerrano(SIRESASistemasResidencialesSA)

Tresorer: JoaquimMariaGabarró(CentreResidencialBlauAlmeda)

Vocals: PereArdite(FundacióMaredeDéudelsDesemparats)

JosepArqués(MutuamM.P.S.)

DavidBoleda(STSGestióServeisSociosanitarisSL)

ÀlexGómez(Llar3aEdadMartal)

AnaMedel(GeriàtricConfort)

ManelPons(FundacióPrivadaHospitaldeSantaLlúcia)

JohnnyPradas(ResidènciaElsCirerersSL)

RicardRoda(AdesmaFundació)

SilviaVázquez(ResidènciadelaFundacióGermansAymariPuig)

JordiVilardell(FundacióPrivadaVellaTerra)

DELEGATS TERRITORIALS

Girona: JohnnyPradas(ResidènciaElsCirerersSL)

Lleida: RicardRoda(AdesmaFundació)

ESTRUCTURA DE GESTIÓ

Direcció general: MontserratLlopis

Qualitat, Recursos Humans i Projectes: CarlaMeinhardt

Comunicació i Atenció al Soci: AntoniVidal

Formació: MarionaHoms,ManelArtigues,ArantxaPariAnaMaríaMontero

Secretaria: HumbelinaAranda,LaraMartíneziGlòriaJorba

Treball Social: LauraRodrigoiMireiaOteros

Comptabilitat: CristinaPrada(AseceConsulting)

ASSESSORS EXTERNS

Assessoria JurídicaAssessorjurídicalssocis:JosepMariaBarcelona(BufeteEscura)

Assessorjurídicd’ACRA:ÀngelFernández(BufetVallbé)

Assessoria LaboralAssessorlaboralalssocis:ElisabethNavarro(BufetVallbé)

Assessorlaborald’ACRA:PacoCarretero(BufetVallbé)

www.acra.cat

Organització

Quisom?ACRA,l’AssociacióCatalanadeRecursosAssistencials,ésunaorganitzacióempresarialsenseànimdelucre,fundadael1989,queagrupalamajoriad’empresesientitatsdelsectordel’assistènciaalagentgranaCatalunya.Desprésd’unallargatrajectòria,ACRAs’haconsolidatcoml’entitatdereferènciaidemésrellevànciaalsector.

MissióACRAdefensaelsinteressosgeneralsdelesempresesientitatsassociadesendiàlegamblesadministracionsielsrepresentantsdelasocietatcivil,desdelrespecteperladiversitatdelsector,promoventelbenestardelagentgranilaqualitatdelsserveisprestats.

VisióAgrupemtoteslesempreses,fundacionsiassociacionsdelsectorperbastirunentramatfortiqualificatqueserveixidegeneradordeconeixement,d’influènciaideconfiançaperserdecisiusallàonesprenenlesdecisionsdeterminantsdelsector.

Vinculem els següents objectius

a l’obtenció de les mesures de

sostenibilitat i enfortiment del sector

de la dependència, que acordem el

juliol del 2015 amb el Departament de

Benestar Social i Família.

•Posartotselsmitjansalnostreabast

peraconseguirques’obril’acreditació

deBenestarSocialiFamíliaperrebre

usuarisdePEVSatotselscentresque

hodemaniniquecompleixinambels

requeriments.

•Exigirques’apliquilalleirespecteales

PEVSdegrauII.

•Presentarelmodeldegestiói

assistencialelaboratperACRA.

•Exigirl’acomplimentdelsterminis

fixatsperlaLleideMorositatrespecte

elspagaments,isiaquestsnoes

compleixen,demanarques’apliquin

directamentelsinteressosdedemora.

•Continuarreclamantelsendarreriments

alesentitatscol·laboradores.

• Reclamarunspressupostosque

permetincompliramblaLleidela

Dependència.

• Aconseguirquelamitjanadetarifes

públiquesnobaixi.

MESURES DE SOSTENIBILITAT I

ENFORTIMENT DEL SECTOR

Acordem amb el Departament de

Benestar Social i Família vuit mesures

de sostenibilitat i enfortiment del

sector de la dependència, que són les

següents (segons el redactat original

del juliol del 2015):

1. ElDepartamentdeBenestarSocial

iFamíliarecuperaelpagamentde

laplaçavacant.Aquestamesura

s’habilitaràmitjançantresolucióde

laConselleradelDBSiFis’aplicarà

ambefectesdegenerde2016.Per

taldetrobarunequilibriperl’entitat

proveïdoraimantenirunaadequada

gestiódel’ingrés,espagaranels

primers15diesdeplaçabuida.

2.Apartirdel’exercici2017,lespersones

usuàriesdegrauInoserantingudes

encompteal’horadefixarelmòdula

rebreperlesentitats.

3.Lagestiódelespossiblesllistes

d’esperaenelsserveisresidencials

éscompetènciadel’Administració,

laqualhadegarantirlaigualtat

d’oportunitatsenl’atencióil’equitat

territorial.Enl’accésalsserveis

residencialsdelsistemahad’aplicar-se

elcriterideprioritzacióestablertper

lanormativavigenti,pertant,tenen

dretaaccedir-hiprioritàriamentles

personesambgrauIIIdedependènciai

degrauIIensituaciód’urgènciasocial.

Enaquestsentit,elDepartamentja

estàtreballantenlamodificaciódel

sistemainformàticqueregulaelweb

deresidènciespertaldepoderaplicar

aquestamesuraalmésaviatpossible,

ambunaprevisiódeposadaenmarxa

durantelprimertrimestrede2016.

4.Establimentd’unsistemadevaloració

dedependènciaperurgènciapertal

queelpasd’unrecurssanitariaun

recurssocialesfaciambagilitat.

5. Mantenimentdelmodelmixtd’atenció

públic–privatfacilitant,mitjançantla

novaplanificacióterritorial,l’ocupació

deplacesprivadesamblaprestació

econòmicavinculada.Laplanificació

territorial,quejaestàfinalitzada,

espresentaràalsectordemanera

immediata,uncophagiestataprovada

perlaComissióFuncionaldelConsell

GeneraldeServeisSocials.

6.ElDepartamentestàanalitzanti

proposaràunmodeldeRespirque

puguifer-seextensiuatotelterritori

català,ambl’objectiudepresentar-lo

durantaquestany2015ideposar-lo

enmarxaeneldecursdel2016.

7.ElDepartamentestàanalitzantels

mecanismeslegalsdemillorad’accés

alserveidelespersonesgransamb

patrimoniquenotenenliquiditati,

sentconscientsdelaproblemàtica

queaquestfetprovocaenaquests

momentsenelsector,elDepartament

tractaràamburgèncial’estudi

d’aquestaproblemàtica,pertalde

poderpresentarlesconclusionsenel

decursdelprimertrimestrede2016.

8.Atèsqueelpunt2deldocumentde

sostenibilitatsignatambelsector

defineixlaimplementaciód’unprotocol

demorositat,eldepartamentdeBSF

escomprometareconèixereldeute

generatielseupagamentenfuncióde

lesdisponibilitatsdetresoreria.

CONTRACTACIÓ

Millora de la contractació pública de

serveis d’atenció a les persones

• Firmemuncodidebonespràctiques

decontractaciópúblicapergarantir

laqualitatdelsserveisd’atencióa

lespersones.Eldocumentincorpora

associacionsempresarials,sindicats,

col·legisprofessionalsieltercersector.

ObjectiusdelaJuntaDirectivadurantel2015

Línies de treball

GENERALITAT DE CATALUNYA

Departament de Presidència

•Grup de millora de la contractació

OSACP

Departament de Benestar Social i Família

•Comitè d’Ètica dels Serveis Socials de

Catalunya

•SISPAP

• Consell General de Serveis Socials*

–Ple

–ComissióFuncional

-TauladeTreballdeGentGranigrups

detreball

-TauladeTreballdeSalutMentaligrups

detreball

•Comissió de seguiment del projecte

Compartint taula

•Comissió de seguiment del conveni per

a la contractació d’aturats de llarga

durada

•Consell de Participació del Pla

Interdepartamental d’Atenció i

Interacció Social i Sanitària (PIAISS)

Departament de Salut

•CatSalut – Comissió de proveïdors

Departament d’Empresa i Ocupació

•Consorci de Formació Contínua

•Comissió seguiment de Contractes

Programa

DIPUTACIÓ DE BARCELONA

Àrea d’atenció a les persones

ADMINISTRACIÓ LOCAL

Ajuntament de Barcelona

•GrupdeGentGrandelConsellMunicipal

deBenestarSocial

•PlenaridelaComissiópermanent

•ConsellGeneraldelPlaEstratègic

MetropolitàdeBarcelona

Ajuntament de Mataró:

•Impem,ÀreadePromocióEconòmica.

•MembredelaxarxaestatalRETOSde

ResponsabilitatSocial

FOMENT DEL TREBALL

•ComitèExecutiu

•JuntaDirectiva

•ComissiódeFormació

•ComissióFiscalid’Economia

•ComissióLaboral

FEDERACIÓN EMPRESARIAL DE

LA DEPENDENCIA (FED) **

•Junta Directiva

-VicepresidènciadeCentresdedia

-Comissióparitàriadeformació

•Comissió del Clúster Spaincare

•Comissió negociadora del VII Convenio

marco estatal de servicios de

atención a las personas dependientes

y desarrollo de la promoción de la

autonomía personal

*EnrepresentaciódeFomentdelTreball

**Finsalmesdenovembre

GRUPS DE TREBALL

Representaciód’ACRAalesadministracionspúbliquesiaaltresorganitzacions

Presència

ACRAcoordinadiversosgrupsde

treballespecíficsentreelssocisque

promouenlamilloradelaqualitat

ilainnovaciódelsector.Alguns

d’aquestsgrupssóntemporalsi

d’altrestenenuncaràcterperma-

nent,peròtotsestanobertsalssocis

d’ACRAquevulguinformar-nepart.

Des d’aquí us encoratgem

a participar-hi!

•GrupdeServeid’AjudaaDomicili

(SAD)

•Grupderesidènciesdemenysde25

places

•Grupdecontractaciópública

•Grupdecentredediaautònom

35%

•ImplantacióenmodelACP(Residència

degentgranSantHilariSacalm).

•Autoimplantaciócooperativad’ACPa

residències(CentreGerontològicIDEA

CanSerra).

•Acreditaciódequalitatmitjançantels

estàndardsdelaJointCommissionInter-

national(ResidènciaGeriàtricaMontsa-

copad’Olot).

Missionsempresarialsacasanostra

ACRA en xifres

Responsabilitatsocialempresarial

MissióempresarialaSantHilariSacalm

Novetat! Ampliemlafranjad’edatdelsbeneficiarisdelprojecteapartirdels60anys

Nouserveid’assessoramentisuportperala

gentgranilessevesfamíliesquenecessiten

unrecursassistencial.Ésunaeinagratuïtai

personalitzadaqueorientalespersonesde

formapresencial,pertelèfonoatravésd’un

cercadordigital,ialmateixtempscanalitza

possiblesusuariscapalscentresoserveis

adherits a XARXAgran que tinguin places

privadesvacants.Elprocésesfademanera

automàticaitransparent,mitjançantunsis-

temadefiltres.

XARXAgran és una iniciativa de la Unión

deentidadesparalapromocióndeservici-

ossocialesdeatenciónapersonasmayores

y/oensituacióndedependenciaquecomp-

ta amb la col·laboració i aval d’ACRA i el

suportdelMinisteriodeSanidad,Servicios

SocialeseIgualdad.

Respon.cat

Participemcomaentitatcol-

laboradoradelspremisRespon.

cat,quevolenreconèixerles

bonespràctiquesempresarialsen

ResponsabilitatSocialEmpresari-

al.Aquestorganismeintegramés

de50empresescapdavanteres

delpaís.

Delsusuarisfanactivitatsoutilitzenserveisdelcentreadheritalprograma.Milloralarelaciódelscentresambelsserveissocials

4 sobre 5

176.160 ÀPATS

149 CENTRES

PARTICIPANTS

SATISFACCIÓ GLOBAL

DEL SOCI

386 SERVEIS

17.358 PLACES

www.xarxagran.cat

13nsPremisACRALadoctoraMercèBoadavarebreelreconeixementala

milloraportacióprofessionalperunaàmpliacarrerade-

dicadaalarecercademalaltiesneurodegeneratives.

Premi a la innovació

MatiaFundazioa –Matia InstitutoGerontológico¿Esta-

mos mejorando la atención? Efecto de intervenciones

relativasalmodeloACPenungruporesidencial

Premi a la qualitat

SumarEmpresad’AccióSocial-Unmodeldegestióde

centresdegentgrancentratenlapersona

Esmorzar–col·loqui(ambelsuportdelGrupoMémora)

Escoltemiconversemambpersonalitatsdestacadesde

lavidapúblicadelnostrepaísenunespaiquepermet

un intercanvi d’opinions i coneixements profitós per a

tothom.

Esmorzar–col·loquiPresidentArturMas

Esmorzar–col·loquigrupsparlamentaris(actualitatdel

sectordeladependència)

Atencióalsoci,formacióijornades

SATISFACCIÓ GLOBAL

DEL SOCI

SATISFACCIÓ GLOBAL

DEL SOCI

SATISFACCIÓ GLOBAL

DEL SOCI

Departicipaciódelssocisenlesactivitatsiels

serveis

Delssocisconsulten

ACRA

91% 60% 8,3

sobre 10

8,1 sobre 10

8,7 sobre 10

Atenció al soci

Formació

Jornades

Intervencionsalsmitjansdecomunicació

3.220 HORES DE FORMACIÓ

21 JORNADES

REALITZADES

110 IMPACTES

3.026 ALUMNES

1.296 ASSISTENTS

•Laparticipaciódelesentitatsquefanforma-

cióprivadabonificableambACRAaugmenta

un15%respecteel2014.

•Noutastetdeformacióamb100participants.

•CelebremlajornadaACPambunaassistèn-

ciade400persones.

•ACRAésrepresentantaCatalunyadelaNorma

LiberaGer

•ACRAcol·laboraamblaAsociaciónRelay,que

tél’exclusivitatdelaformacióenValidación®

aEspanya.

Ingressos762.860,89€

0,27%Financers (2.080,97€)

42,61%Periòdics (Quotes) (325.063,59€)

AssembleageneralordinàriaElscomptesanualsdel2014,auditatsprèviamentperBusquetAu-

ditors,esvanaprovardurantl’assembleacelebradael15dejunyde

2015aFomentdelTreball.Talicommarquenelsestatuts,CintaPas-

cualvarenovarelcàrrecdepresidentaperalspropersquatreanys,

aixícomunapartdelajunta.Peraltrabanda,esvaaprovarlame-

mòriadegestiódel2014,aixícoml’aprovaciódelcodièticd’ACRA,

entred’altrespunts.

IngressosidespesesACRA2015

SubvencióIRPFElMinisteriodeSanidad,ServiciosSociales

eIgualdadhaconceditalaUnióndeEnti-

dadesparalaPromocióndeServiciosSo-

cialesdeAtenciónaPersonasMayoresy/o

en situación de dependencia, un total de

1.608.000€,repartitentre22entitatsas-

sociadesperalarealitzaciódeprogrames

de cooperació i voluntariat socials amb

càrrec a l’assignació tributària de l’IRPF

peraentitatssocialssenseànimdelucre.

QualitatitransparènciaApostemperunamilloracontínuadelsnostresserveisiprocedi-

mentsdetreballmitjançantlacertificaciód’AENORenlanorma

UNE –EN ISO9001:2008 i lesauditoriesdecomptesanualsde

l’associació,delagestiódelscontractesprogramadeformaciói

delasubvenciódel’IRPFperalssocisd’iniciativasocial.Elsnos-

tresesforçosescentrenenanalitzar ipotenciarelsserveisque

millorresponenalesnecessitatsiinteressosdelesempresesque

confienenACRA.

Despeses

1,36%Altres despeses d’explotació(10.369,24€)

0,06%Impost sobre beneficis (482,19€)

1,16%Amortitzacions i despeses financeres(8.867,27€)

761.947,01€

Resultatdel’exercici:+913,88€

PodeuconsultarelscomptescompletsauditatsperBusquetAuditorsawww.acra.cat

31%

24,94% Formació Bonificada 3,74% Patrocinadors i col·laboradors 2,32% WebButlletí

Patrocinadors i col·laboradors (236.487,50€)

4,11% Formació Privada 1,77% Tramitació Subvenció IRPF 0,58% Altres ingressos

Altres resultats (49.238,99€)6,46%

15,78% Consorci Formació Contínua CS2014 3,88% Altres subvencions

Subvencions (149.989,84€)

19,66%

25,96% Personal Estructura 10,36% Personal Projectes

Personal (276.764,3€)

36,33%

40,39% Serveis Professionals Independents 8,29% Altres Serveis 6,46% Publicitat, Propaganda i RRPP 2,23% Arrendaments 2,03% Reparacions i Conservació1,17% Subministraments 0,35% Primes Assegurances 0,17% Serveis Bancaris

Serveis exteriors (465.464,01€)

61,09%

Residènciaassistida:424 Centrededia:332 Ajudaadomicili:72 Llarresidència:46 Altresserveis:38 Centresociosanitari:19 Serveitutelar:17

Habitatgetutelat:16 Hospitaldedia:10 SAIAR(Serveid’atenció

integralalespersonesgrans

enl’àmbitrural):10 Tecnologiesdesuporticura

(teleassistència):6

437 37.544 27.234 130.000EmprEsEs i Entitats

990sErvEis placEs trEballadors pErsonEs atEsEs

Moltes gràcies a tots els socis*

*Podeuconsultarelllistatdelsassociatsawww.acra.cat

(lesdadesexposadesenaquestaMemòriacorresponena31dedesembrede2015)

*ACRAtambécompta

ambduesentitats

associadesaAragói

unaaltraaNavarra

Fins a 25 places: 97entitats

De 26 a 50 places: 111entitats

De 51 a 75 places: 68entitats

De 76 a 100 places: 52entitats

Més de 100 places: 109entitats

TOTAL: 437entitats

Tipologiadels

serveis

Segmentació dels socis

per nombre de places

Distribuciógeogràfica*

PROVÍNCIES

BARCELONA

37

89

717

GIRONA

TARRAGONA

LLEIDA

30100

84

40

ENTITATS SERVEIS

327

PROXIMITAT

COMUNICACIÓ