1. Tema 5 La organizacin interna de el empresa.

2. ndice Proceso de direccin Planificacin Organizacin La organizacin formal/informal Organigramas Estructuras organizativas Gestin Proceso de tomas de decisiones. Control 3. Proceso de direccin Direccin: Combina factores humanos y materiales adecuadamente para conseguir los objetivos, teniendo en cuenta el entorno. Las fases de la direccin Planificacin Organizacin Gestin Control 4. Planificacin Consiste en fijar unos objetivos y marcar las estrategias para conseguirlos. Etapas de la planificacin: Analizar la situacin de la empresa y el entorno. Determinar con los recursos con los que se cuenta. Concretar metas. Ver alternativas. Evaluar alternativas. Elegir la que mejor se adecue. Controlar que se cumple la meta. 5. Los tipos de planes. Los planes se pueden clasificar segn varios criterios: Segn su naturaleza: Metas: objetivos bsicos. Objetivos: Indicaciones concretas. Deben ser conocidos por todos, cuantificables, alcanzables y compatibles. Polticas: Principios bsicos que guan para tomar decisiones. Procedimientos: Pasos a seguir para ejecutar una accin. Regla: Que se puede hacer y que no. Presupuestos: Determinan las necesidades de dinero. 6. Segn su dimensin temporal: A largo plazo o estratgicos: tienen una duracin superior a 5 aos y determinan la supervivencia de la empresa. A medio plazo o tcticos: Duran entre uno y cinco aos. A corto plazo o operativos: Duran un ejercicio econmico. Segn sus funciones o departamentos: tambin conocidos como planes funcionales que pertenecen a cada departamento de la empresa. 7. La organizacin Consiste en disear una estructura en la que queden definidas las relaciona de autoridad , las responsabilidades y las funciones de cada persona. 8. Evolucin de la organizacin en las empresas Edad media: Comerciantes y artesanos se organizaban en gremios. Revolucin industrial: La organizacin se ve favorecida por los avances tcnicos. Nacen dos escuelas: 1) Escuela de la direccin cientfica del trabajo: Incorpora mtodos cientficos a la organizacin. Impulsada por Taylor (taylorismo) Henry Fayol: Disea una estructura jerarquizada para toda la empresa. Divisin de trabajos Jerarquiza (lineas de autoridad) Unidad de mando (ordenes de un jefe) Unidad de direccin 9. 2) Escuelas de las relaciones humanas: Impulsada por Elton Mayo. Se pretenda hacer el trabajo ms humano incorporando elementos de psicologa y sociologa. Motivacin del trabajo: Es el factor que ms influye en la productividad. Destaca Abraham Maslow. Se necesita conocer las necesidades de los trabajadores. Los incentivos motivadores son Dinero Expectativas de futuro Reconocimiento del trabajo Crculos de calidad Programa de calidad de vida en el trabajo Flexibilidad de horarios Colaboracin en el trabajo Maslow clasific las necesidades humanas en cinco niveles que han de satisfacerse progresivamente. Evolucin de la organizacin en las empresas. 10. La organizacin formal/informal Formal Estructura definida de manera intencionada por la empresa para encajar cada uno de los elementos que la forman. Funciones Instrumentar planes Coordinar actuaciones Motivar Canales de comunicacin: Descendente: informar de objetivos y tareas. Ascendente: transmitir sugerencias Horizontal (mismos niveles) Informal Surge espontneamente entre los trabajadores como consecuencia de las relaciones laborales y naturales, existencia de problemas en la empresa y aparicin de lideres espontneos. La empresa debe conoces ambas organizaciones para aprovecharlas en su beneficio. 11. Organigramas. Representaciones grficas de la organizacin de la empresa. Se clasifican segn: El fin Informativos Visin general de la estructura Analticos Comprenden la totalidad de la empresa 12. Organigramas Extensin Generales Organizacin global De detalle Un departamento concreto 13. Organigramas Contenido Estructurales Unidades que forman empresa y sus relaciones Funcionales Contenido de cada unidad representada Personal Denominacin, rango y nombre personal 14. Organigramas Forma Verticales Ms importancia en las posiciones mas altas Horizontales Ms importancia en la izquierda Mixtos (horizontales y verticales) Circulares Ms importancia en el centro 15. Estructuras Organizativas Conjunto de formas en las que una empresa divide el trabajo y como se relacionan entre ellas. Los departamentos estn formados por puestos de trabajos de caractersticas similares controladas por un superior jerrquico. 16. Tipos de estructuras organizativas Lineal Principio de mando (un superior da ordenes) Estructura rgida (apto para pequeas empresas con procesos productivos simples) Ventajas: Simplicidad Autoridad y responsabilidad bien definidas Rapidez para tomar decisiones Inconvenientes Falta de especializacin en directivos Concentracin de autoridad Falta de flexibilidad y motivacin. 17. Tipos de estructuras organizativas Funcional: Las tareas se agrupan segn la funcion del departamento. Las comunicaciones se establecen entre aquells que realizan tareas similares. Ventajas: Hay mucha especializacion y por tanto, eficiencia. Inconveniente: Es necesario disear un mecanismo que comunique los departamentos 18. Tipos de estructuras organizativas Divisional o por mercados La divisin se basa en el producto, cliente, o reas geogrficas Ventajas: Buenas comunicaciones entre aquellos que se dedican a un mismo producto Inconvenientes: Se pierde especializacin en las tareas. Matricial Criterios hbridos (puestos sometidos a una supervisor doble directa) Ventajas: Se mantiene la especializacin y la visin general del objetivo a la vez y hay una mayor participacin en cada decisin. Inconveniente: Se puede producir choque de intereses entre directivos 19. Gestin Intenta que el personal realiza las tareas necesarias para conseguir los objetivos. Niveles de la gestion Alta direccion (planes a largo plazo) Nivel intermedio (jefes de departamente, ejecutan y controlan planes mas concretos) Nivel de gestion (trabajadores) Funciones del directivo Elegir tareas a realizar Trasmitir dichas tareas a los trabajadores Proporcionar instrumentos Motivar al trabajador. 20. Formas de gestionar Estilos de direccin Autoritario Ordenes imperativas Democrtico Participacin de todos para tomar decisiones Mixto Teora X: personas con adversidad al trabajo Sin ambiciones ni iniciativa que prefieren utilizar mtodos conocidos Teora de la gestin de Douglas McGregor: La direccin de los directivos depende de la visin que tengan de sus trabajadores. Teora Y: personas que tienen ambicin, iniciativa, y creatividad y quieren responsabilidades. 21. Control Verificar que todo sale segn lo planeado y corregir los posibles desviaciones. Estapas Marcar estandares Medir lo obetenido comprandolo con el estandar Corregir desviaciones Tecnicas Auditorias (interna/externa/ecoauditorias) Control de presupuestos Estadistica