Producto 2

Del aprendizaje Colaborativo:

“CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO”.

A partir de las bases conceptuales del aprendizaje colaborativo (destacando las perspectivas teóricas más importantes que nos explican los efectos en el rendimiento de los alumnos) y de los efectos del aprendizaje colaborativo (en la forma de aprender, en la aceptación de los otros y en el rendimiento académico), concretaremos algunas características del aprendizaje colaborativo, a través de la estructura de las tareas colaborativas ( cómo organizar los grupos, los sistemas de motivación, etcétera).

BASES CONCEPTUALES DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO

El aprendizaje colaborativo es un sistema de interacciones cuidadosamente diseñado que organiza e induce la influencia recíproca entre los integrantes de un equipo. Se desarrolla a través de un proceso gradual en el que cada miembro y todos se sienten mutuamente comprometidos con el aprendizaje de los demás generando una interdependencia positiva que no implique competencia.

El Aprendizaje Colaborativo se adquiere a través del empleo de métodos de trabajo grupal caracterizado por la interacción y el aporte de todos en la construcción del conocimiento.

En el aprendizaje Colaborativo el trabajo grupal apunta a compartir la autoridad, a aceptar la responsabilidad y el punto de vista del otro, a construir consenso con los demás.

Para trabajar en colaboración es necesario compartir experiencias y conocimientos y tener una clara meta grupal en la que la retroalimentación es esencial para el éxito de la empresa. "Lo que debe ser aprendido sólo puede conseguirse si el trabajo del grupo es realizado en colaboración. Es el grupo el que decide cómo realizar la tarea, qué procedimientos adoptar, cómo dividir el trabajo, las tareas a realizar.

Este conjunto de métodos de instrucción y de entrenamiento se apoyan en la tecnología y en estrategias que permiten desarrollar en el alumno habilidades personales y sociales, logrando que cada integrante del grupo se sienta responsable no sólo de su aprendizaje, sino del de los restantes miembros del grupo.

Al comparar el modelo de aprendizaje colaborativo con otros modelos de aprendizaje, por ejemplo el modelo de presentación o el modelo de enseñanza de conceptos, encontramos una diferencia fundamental. El modelo de aprendizaje colaborativo trasciende la problemática académica de

adquirir información, procesarla y adquirir e incorporar nuevas destrezas y conocimientos. El modelo colaborativo, presenta importantes objetivos sociales.

Relaciona la actual vida social del alumno con la vida y el trabajo futuro, donde le van a ser necesarias las destrezas sociales que propone el modelo.

El aprendizaje colaborativo se apoya, también, en los principios del aprendizaje por experiencia. Los estudiantes deben ser discentes activos y no pasivos. Con esta actividad y experiencia, sobre la que se debe reflexionar sistemáticamente, se consiguen los mejores resultados.

En un estudio que explican los métodos de aprendizaje cooperativos, Slavin (1993) identifica diferentes perspectivas:

Perspectiva motivacional

Perspectiva de cohesión social

Perspectivas cognitivas (de desarrollo y de elaboración cognitiva)

Perspectiva práctica

Perspectiva de elaboración en el aula

Perspectiva motivacional

EFECTOS DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO

Los efectos del aprendizaje colaborativo en el aula, Aprendizaje académico y Aprendizaje colaborativo en educación especial.

Una de las características de la sociedad de finales del siglo XX es la existencia de comunidades interdependientes que necesitan un elevado grado de cooperación entre sus miembros.

CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO

Elaborar una cultura de colaboración entre el equipo de docentes, que constituye un nuevo modo de pensar y de hacer.

Ser capaces de identificar un proyecto común entre el equipo,

Comprometerse en la consecución de un proyecto común,

Diseñar el proyecto con el mayor nivel de participación,

Reconocer el valor de las aportaciones de los demás colegas,

Compartir pensamientos, valores, procesos y estilos de acción formativa,

Aplicar la metodología coherente con esa cultura.

MODELOS DE APRENDIZAJE COLABORATIVO1. Selección del tema y formación de grupos.

Los alumnos eligen un tema específico dentro de un área designada por el profesor. Se organizan grupos académicamente y culturalmente heterogéneos, de cinco o seis miembros.

En algunos casos los grupos se pueden formar por lazos de amistad o intereses comunes. La formación de los grupos puede hacerse también, antes de elegir el tema.

2. Planificación en equipo.

Los alumnos y el profesor preparan las estrategias de aprendizaje, las tareas, y los objetivos referentes al tema elegido por el grupo.

3. Implementación.

Los estudiantes llevan a cabo el plan diseñado en el paso 2. El aprendizaje incluye una amplia variedad de actividades y acceso a distintas fuentes dentro y fuera del centro docente. El profesor sigue de cerca el trabajo del grupo y le ayuda cuando es preciso.

4. Análisis y síntesis.

Los estudiantes analizan y evalúan la información reunida en el paso 3 y planifican la mejor forma de presentarla al resto de sus compañeros.

5. Presentación del producto final.

Cada grupo presenta al resto de la clase el resultado de su trabajo. Las presentaciones deben estar coordinadas por el profesor.

6. Evaluación.

El resto de los grupos y el profesor evalúan las presentaciones, desde una perspectiva grupal y, a veces, también individual.

Modelo propuesto por Arends (1994:347)

Arends propone un modelo de aprendizaje colaborativo desde la perspectiva del docente con seis fases fundamentales: La Fuente, Revista de pensamiento y creación universitaria

1. Facilitar los objetivos y el contexto.

El profesor define los objetivos que deben alcanzarse y establece el contexto de trabajo.

2. Presentar la información.

El profesor presenta la información a los alumnos verbalmente o por escrito.

3. Organización de equipos.

El profesor explica a los alumnos la manera de hacer los equipos de trabajo y ayuda a su formación definitiva, teniendo en cuenta la heterogeneidad.

4. Apoyo al trabajo de los equipos.

El profesor durante esta fase está muy atento a la marcha del trabajo de cada grupo, facilitando orientaciones y sugerencias y evitando desvíos en la realización de la tarea.

5. Comprobación de resultados.

El profesor comprueba los resultados conseguidos por cada uno de los grupos analizando los informes escritos o las presentaciones realizadas para toda la clase.

6. Reconocimiento del éxito.

El profesor busca los mejores medios para reconocer el trabajo bien realizado por los grupos y los individuos.

Su teoría plantea que "el aprendizaje  no se considere como una actividad individual, sino más bien social". Es decir, le da mucha relevancia a la interacción social.

Para Vigotsky, el conocimiento es un proceso de interacción entre el sujeto y el medio, pero el medio entendido social y culturalmente.

Podría sostenerse que "el estudiante aprende más eficazmente cuando lo hace en forma cooperativa" ya que el profesor por el hecho de ser experto en su disciplina hace su enseñanza como experto en la materia lo que para el alumno puede no ser significativo por la forma en que el experto ve lo que está enseñando, por el contrario, los pares son individuos que interpretan lo que escuchan y al comunicar este aprendizaje lo entienden ellos mismos y los que están alrededor de él.

“VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO”

VENTAJAS:

° Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades reflexión crítica, etc.

° Mayor comunicación entre los integrantes del grupo.

° Interacción, continúa actividad intelectual.

° Mayor comunicación entre los integrantes del grupo.

° Alto grado de interdisciplinariedad.

° Mejora de las competencias de comprensión y creatividad.

° Atractivo por la variedad de sus herramientas.

° Favorecen la cooperación y la colaboración entre los miembros de grupo de trabajo.

° Eliminan las barreras de tiempo y espacio.

° Desarrollo de habilidades y selección de la información.

DESVENTAJAS:

° Aprendizajes incompletos y superficiales. La libre interacción de los participantes con estas herramientas, no siempre de calidad y a menudo descontextualizado, puede proporcionar aprendizajes incompletos con visiones de la realidad simplistas y poco profundas.

° Diálogos muy rígidos. Por otra parte, en las comunicaciones virtuales, a veces cuesta hacerse entender con los diálogos ralentizados e intermitentes del correo electrónico.

° Distracciones. Los participantes al estar frente del ordenador a veces se dedican a otras actividades en vez de trabajar.

° Dependencia de los demás. El trabajo en grupo también tiene sus inconvenientes. En general conviene hacer grupos estables (donde los alumnos ya se conozcan) pero flexibles (para ir variando) y no conviene que los grupos sean numerosos, ya que algunos miembros del grupo se pueden convertir en espectadores.

“DINÁMICA GRUPAL”as técnicas de la Dinámica de grupo aplicada son procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad de grupo, fundamentados en la teoría de la Dinámica de grupo.L

Son medios, métodos o herramientas, empleados al trabajar con grupos para lograr la acción del grupo. Tienen el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y de estimular tanto la dinámica interna como la externa, de manera que las fuerzas puedan estar mejor integradas y dirigidas hacia las metas del grupo. Como se le concibe de manera corriente, son técnicas que pretenden lograr que los integrantes de un grupo adquieran (gracias a los procesos observados y experimentados en él) conceptos, conocimientos y en particular, nuevos comportamientos. Las experiencias grupales son consideradas como un modelo reducido de la sociedad y un laboratorio donde los individuos realizan una investigación sobre ellos mismos, pero al mismo tiempo sobre los grupos sociales en general. Las técnicas grupales no deben ser consideradas como fines en sí mismas, sino como instrumentos o medios para el logro de la verdadera finalidad grupal. Las diversas Dinámicas para grupos, como técnicas grupales, poseen características variables que las hacen aptas para determinados grupos en distintas circunstancias, entre las áreas más importantes de aplicación destacan:

1. Formativa: Todo grupo tiende a mejorar a sus integrantes, es decir, a brindarles la posibilidad de desarrollar capacidades o potencialidades diferentes al simple conocimiento, y de superar problemas personales, por el mero hecho de compartir una situación con otros, cuando las condiciones del grupo se presentan positivas.

2. Psicoterapéutica: Los grupos pueden curar. En esto trabajan los psicoanalistas de grupo.3. Educativa: Los grupos pueden ser empleados con el fin expreso de aprender.4. Sociabilización: Los grupos provocan que sus integrantes aprendan a comunicarse y aprendan

a convivir.

5. Trabajo en equipo: Los grupos generan formas de trabajo en conjunto. La aplicación concreta de estas técnicas grupales en el mundo real se realiza principalmente en: · Organizaciones laborales. · Educación · Psicoterapia de Grupo · Integración familiar · Organizaciones religiosas · Trabajo en Comunidades · Grupos Scouts · Grupos Multinivel, etc.

Las técnicas Dinámicas tienen la gran ventaja, a diferencia de otras técnicas, que proporcionan un contexto para que al mismo tiempo se facilite el aprendizaje en tres terrenos específicos: Conocimientos y cómo aplicarlos Habilidades Valores y actitudes.

=La técnica de: Dinámica para grupos=

Una de las técnicas más conocidas de la Dinámica de grupo aplicada son los ejercicios y casos n problema, los cuales han recibido diversos nombres como: Juegos experienciales, Ejercicios vivenciales, Experiencias estructuradas o el más común: Dinámicas para grupos. A las Dinámicas para grupos se les ha denominado como "juegos", porque son divertidos y atractivos para las personas y porque son ficticios. Las Dinámicas para grupos adquieren un valor específico de diversión que no sólo estimula emotividad y la creatividad, sino que también introduce dinamismo y tensión positiva en los grupos. El carácter de juego encierra, además, un doble aspecto: Por una parte, implica el hecho de desligarse de la seria situación del momento y, por otra, logra una identificación profunda con los problemas con los cuales se trabaja. Identificación imposible de obtener de otro modo. Por otro lado, la proposición de un juego suele ir unida a un cambio en el medio de interacción. Lo más importante es que el carácter de juego integra los seis componentes esenciales del ser humano: Corporal, afectivo, cognitivo, social, estético y espiritual. A las Dinámicas para grupos también se les ha llamado "vivenciales", porque hacen vivir o sentir una situación real. Lo cual es muy importante porque hoy más que nunca la educación se vuelve formativa y deja de ser informativa para convertirse en conocimiento vivencial. Las Dinámicas para grupos proporcionan vivencias bajo la forma de juegos o ejercicios con una estructura mínima para que las personas puedan sacar el mayor partido de la experiencia. A las Dinámicas para grupos se les denominan también "experiencias estructuradas", porque son diseñadas con base a experiencias del mundo real que se estructuran para fines de aprendizaje. Lo que se busca es que las personas experimenten el hecho como si éste en realidad estuviera sucediendo. A las Dinámicas para grupos se les llama comúnmente Dinámicas para grupos, por costumbre y tradición. Las Dinámicas para grupos como técnica son el planteamiento de situaciones colectivas estructuradas que pueden ser desde un problema, un modelo de conducta o conflictos simulados que el facilitador utiliza para provocar que los integrantes de un grupo puedan observarse a sí mismos y puedan identificar las conductas de los demás con fines de aprendizaje no tanto como asimilación de conocimientos, sino como un cambio de comportamiento y en ocasiones de actitud. Es una técnica en el cual existe una participación activa del grupo y del facilitador. Guiado por el segundo, el grupo basa su aprendizaje en experiencias propias dentro de una sesión. Dichas experiencias son comunes a todos los integrantes del grupo, mediante vivencias prácticas provocadas por juegos o casos. La tarea central de la Dinámica para grupos es llevar a la superficie los modelos mentales (imágenes, supuestos e historias que llevan en la mente acerca de sí mismos, los demás, las instituciones y todos los aspectos del mundo) de las personas para explorarlos y hablar de ellos sin defensas, para que sean conscientes de cómo influyen en su vida y encuentren maneras de modificarlos mediante la creación de nuevos modelos mentales que les sirvan mejor en su mundo real.

En la Dinámica para Grupos los puntos específicos que trabaja el facilitador con el grupo, son los siguientes:

Percibir el propio comportamiento y el de los demás Indagar el pensamiento y razonamiento de los demás Hacer los pensamientos y razonamientos propios más visibles para los demás Adquirir mayor conciencia de los propios pensamientos y razonamientos.

“NIVEL PERSONAL”as estrategias a nivel personal se refieren a las acciones y compromisos de los recursos establecidos en forma individual. Sin duda, en la organización no se puede lograr nada si en forma individual no se alcanzan los objetivos establecidos para cada uno de los puestos. Uno

de los principios más importantes, al desarrollar este tipo de estrategias es la división del trabajo, es decir, asignar la tarea a los individuos en la organización es necesario y en función de eso el trabajo es importante. A la persona que le interesa que su empresa tenga éxito, que salga adelante y que, al producir con menores niveles de desperdicios, pueda competir exitosamente. Además de garantizarle mayor seguridad en su empleo y hacer un buen trabajo, desarrollar una estrategia personal, servirá para contribuir a ese fin desde la posición que ocupa actualmente en la empresa. En fin, se puede decir que, las estrategias a nivel personal son diferentes, en dependencia de la situación en que se encuentren los individuos y que definen la base para el desarrollo de los demás niveles de estrategias de las organizaciones.

L

Es importante saber utilizar las TIC tanto en la educación como a nivel personal, por lo tanto es necesario conocer la utilidad que ofrecen ellas. A continuación encontraras unas actividades para que uses adecuadamente las tics.

1. Consultar en los buscadores de internet temas de las diferentes áreas.2. Intercambiar información a través del correo electrónico3. Descargar películas y videos en internet, o verlos online.4. Hacer presentaciones en power point para las exposiciones en el colegio.5. Digitar textos en Word.6. Utilizar artefactos tecnológicos como: grabadora, Dvd, televisor, etc.7. Navegar por portales educativos y descargar información de interés personal.8. Participar en foros.9. Participar en redes sociales como facebook, etc.10.Guardar información en memorias, CD o DVD

“TAREAS GRUPALES”= ¿Por qué las tareas grupales?=

1. La idea de luchar contra la soledad de la alumna que se sienta frente a su ordenador.

2. La importancia del trabajo en equipo y colaborativo.

= Objetivos =

Aprender a trabajar en equipo a pesar de las dificultades propias de una enseñanza on line Aprender a utilizar herramientas de la web propias del trabajo colaborativo y cooperativo Entender la importancia del trabajo colaborativo y cooperativo como parte de un proceso de

formación integral.

= Tipos de tareas =

Grupales como suma de trabajo individuales Grupales en la que a esto se añaden

comentarios de de compañeras Grupales interdisciplinares Grupales colaborativas

= Alojamiento =

1. Dentro de la plataforma: son herramientas que la propia plataforma ofrece1.1. Glosario1.2. Foros1.3. Bases de datos1.4. Wikis

2. Fuera de la plataforma: Podemos usar las herramientas que las Web 2.0 nos ofrece para diseñar nuestras tareas grupales2.1. Blogs2.2. Google2.3. Mapas geolocalizados2.4. Líneas de tiempo2.5. Murales: wallwisher2.6. Libros virtuales2.7. Redes sociales: Facebook

= Problemas =

Reticencias de los alumnos:    • Trabajo más complejo. Dificultades de coordinación y comunicación. • Algunos alumnos (especialmente los buenos) decidieron no hacerla porque la nota ya les llegaba y

les exigía más esfuerzo que una individual. 

Reticencias de las profes: • Nosotros mismos no acabamos de asumir si el trabajo colaborativo es interesante, bueno,

fundamental, o directamente, inviable

NOTA: Tarea diseñada erróneamente mostrará el resultado: vacío

De las funciones y utilidades de las plataformas para comunidades virtuales.

FUNCIONES Y UTILIDADES DE LAS PLATAFORMAS PARA COMUNIDADES VIRTUALES

¿Qué es una plataforma virtual? Es un programa de ordenador que se utiliza para la creación, gestión y distribución de actividades formativas a través de la Web: Son aplicaciones que facilitan la creación de entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa.

Es el lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a través de Internet (navegador web) para descargar contenidos, ver el programa de asignaturas, enviar un correo al profesor, charlar con los compañeros, debatir en un foro, participar en una tutoría, etc.

Herramientas que se usan en la plataforma:

Herramientas de distribución de contenidos: editor de contenidos online; repositorios de archivos de imágenes; de vídeo y de texto como biblioteca “on-line´”; sistema de reconocimiento de contenidos en CD; inserción de hipervínculos, imágenes y vídeos; administración de calendario de contenidos.

Herramientas de comunicación y colaboración: foros de discusión por curso; sala de chat por curso; formación de grupos de trabajo; comunicación con el tutor; miembros del curso; novedades y calendario del curso.

Herramientas de seguimiento y evaluación: estadísticas y ficha personal por alumno; seguimiento de cada actividad; sistemas de exámenes editables por el docente o tutor; reportes de actividad.

Herramientas de administración y asignación de permisos: otorgamiento de permisos y autorizaciones; asignación de permisos por perfil de usuario; administración personal de perfiles de usuario; proceso de inscripción; planes de carrera y oferta formativa.

Descripción de la plataforma: Las plataformas ofrecen ambientes de aprendizaje ya diseñados e integrados. A ellos acceden los alumnos a través de una clave personal. Por ello, se trata de un espacio privado, dotado de las herramientas necesarias para aprender (comunicación, documentación, contenidos, interacción, etc.) Además, las plataformas permiten hacer un mejor seguimiento del progreso de los alumnos.

Asimismo, consta de un entorno de aprendizaje y relación social, al que acceden los alumnos, profesores y coordinadores y un entorno de administración, desde dónde se configuran los cursos, se dan de alta los alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios, etc.

Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS permite que:

Los profesores coloquen a disposición de los alumnos los objetivos del curso, su contenido y su reglamentación.

Los tutores y coordinadores supervisen el desarrollo del curso y el avance de cada alumno.

Los alumnos accedan a los contenidos, realicen la ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo.

Los administradores obtengan información ´´on-line´´ del progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos, etc.

Es un sistema independiente o integrado con el LMS (Learning Management System), que gestiona y administra los contenidos de aprendizaje. Una vez que los contenidos están en este sistema ya pueden ser combinados, asignados a distintos cursos, descargados desde el archivador electrónico, etc.

Algunos ejemplos son:

Foros: Son una especie de tableros de anuncios donde se intercambian opiniones o información sobre algún tema. La diferencia entre esta herramienta de comunicación y la mensajería instantánea es que en los foros no hay un "diálogo" en tiempo real, sino nada más se publica una opinión que será leída más tarde por alguien quien puede comentarla o no. Los foros permiten el análisis, la confrontación y la discusión, pues en ellos se tratan temas específicos de interés para un grupo de personas

Moodle: es un paquete de software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet. Es un proyecto en desarrollo diseñado para dar soporte a un marco de educación social constructivista. Moodle se distribuye gratuitamente como Software libre (Open Source) (bajo la Licencia Pública GNU). Básicamente esto significa que Moodle tiene derechos de autor (co pyright), pero que usted tiene algunas libertades. Puede copiar, usar y modificar

Moodle siempre que acepte: proporcionar el código fuente a otros, no modificar o eliminar la licencia original y los derechos de autor, y aplicar esta misma licencia a cualquier trabajo derivado de él.

Wikis: es un sitio web donde los usuarios pueden crear, editar, borrar o modificar los contenidos de una forma fácil y rápida a través de un navegador. Sus contenidos son publicados por múltiples usuarios de forma independiente.

Webquest: Es una estrategia didáctica en la que los alumnos (desde mitad de primaria hasta universidad) son los que realmente construyen el conocimiento que luego van a aprender. Se les organiza en grupos, se les asignan roles y tienen que elaborar un producto que va desde una presentación, o un documento, hasta una escenificación teatral o un guion radiofónico, etc., representando lo más ajustado posible las distintas posturas de los roles. Es un diseño muy prometedor.

Blackboard: es un sistema de gestión del aprendizaje en línea, denominado en inglés "Learning management system" (LMS). Actualmente, Blackboard es el proveedor de sistemas de "e-learning" más grande del mundo, y sus plataformas se utilizan en las universidades más prestigiosas. Desde hace casi una década, ULACIT adquirió Blackboard, y se propuso lograr que todos sus cursos tuviesen un aula virtual de apoyo.

Con Blackboard, los estudiantes participan en discusiones con su profesor y compañeros, acceden a materiales como libros, artículos científicos, presentaciones y enlaces a sitios que apoyan su aprendizaje, consultan sus calificaciones, elaboran su página personal, envían tareas y trabajan colaborativamente con otros estudiantes. A lo largo del tiempo,

Redes sociales: Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas.

Las redes sociales en internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios. Existen varios tipos de redes sociales:

1.- Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas en España son Facebook, Tuenti, Google +, Twitter o Myspace.

2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.

3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. La más famosa es Flickr.

De las comunidades virtualesCREDIBILIDAD DEL MAESTRO FRENTE A SUS

PUBLICACIONES EN COMUNIDADES VIRTUALES.

Podemos decir que los profesores desempeñarán diferentes roles que a grandes rasgos podemos sintetizar en los siguientes: consultor de información, moderador y tutor virtual, evaluador continuo y asesor, orientadores, evaluador y formador en herramientas de comunicación tecnológicas.

Para que las publicaciones que haga el maestro tengan credibilidad, debe tomar en cuenta los siguientes puntos.

Adaptar los discursos a los alumnos siendo siempre sincero y honesto en las formas y en los contenidos que se estén aplicando.

Identificar las fortalezas y debilidades de la información que estamos suministrando, contrastando las mismas de forma habitual

Introducir fuentes confiables y permitir que los alumnos desarrollen el espíritu crítico con "la verdad" que desarrollamos.

Analizar argumentos y evidenciad de nuestras explicaciones. Disminuye la credibilidad

Así como existen puntos a tomar en cuenta para que tengan credibilidad las publicaciones, hay algunos otros que pueden disminuir la credibilidad.

No distinguir los anuncios del contenido: dejar que se abran ventanas nuevas con publicidad. No actualizarse. Tener enlaces que no funcionan o que conducen a páginas web sin credibilidad. Tener navegación confusa o difícil. Contener errores tipo ortográficos. No estar disponible en alguna ocasión o requerir mucho tiempo para bajarse No corresponder el nombre del dominio (dirección en la red) con el nombre del autor u

organización en la web

De la Gestión y participación de una comunidad virtual 

REGLAS DE PARTICIPACIÓN Y COLABORACIÓN DE LA COMUNIDAD VIRTUAL

Reglas de participación

La propuesta con estas comunidades virtuales siempre fue cuidarlas y mejorarlas entre todos, por lo cual han ido evolucionando con el tiempo y seguramente continuarán haciéndolo.

Si bien no se plantean como obligatorias en las comunidades virtuales de referencia, su cumplimiento es importante por una cuestión de respeto al espacio y al resto de los miembros. También es justo indicar que algunas de las mismas son generales, pero otras sólo se aplican a estos grupos. De todas formas, invito a quienes así les parezca a reutilizarlas, sugerir mejoras, evolucionarlas.

Estas son tales normas a la fecha, presentadas como pequeño manual orientado a personas de todo nivel de experiencia y conocimientos:

1. Intentá no enviar mensajes en formato HTML u otros distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Puedes saber si estás escribiendo un mensaje en HTML porque tu mailer (el programa que empleas para el correo electrónico) te ofrecerá opciones de edición extra, como letra en negrita o color.

2. No envíes al grupo archivos adjuntos de un tamaño superior a los 100 Kb por medio del correo electrónico. En su lugar, utiliza el área de archivos del grupo que para ello está. Además, si bien Yahoo! Grupos y otros proveedores de plataformas para comunidades virtuales entregan todos los archivos adjuntos que se envían por medio del correo electrónico, estos no suelen guardarse en el área de mensajes; por ello, los archivos e imágenes que quieras subir y compartir deberán estar en las áreas de archivos y fotos del grupo.

3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es de pésima educación, pues supone colocar al receptor de tu mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo recibió y enviarte información personal que no tiene por qué compartir con vos.

4. No envíes correos masivos y, sobre todo, no los reenvíes. Si envías por necesidad un correo a una lista de personas, coloca sus direcciones en el campo de “Copia Oculta” (CCO). Muchas personas pueden querer que tengas su correo electrónico, pero no todos tus contactos y menos tanta gente que participa de un grupo de discusión.

5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son por definición falsas y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos tiempos, tus privilegios en la red hubieran sido cancelados. Recomendamos que si tienes dudas sobre el tema, visites este sitio.

6. Saluda antes del mensaje indicando a quién o a quiénes te dirigís, y despediste con tu nombre, exactamente igual que harías con una carta física. Añadí una línea o dos al final de tu mensaje con información de contacto. Esto es importante ya que dirigirse a quién sea sin decir quién es una actitud pueril, propia de niños en rebeldía, y una enorme falta de respeto. Es muy desagradable responder anónimos o a entes que no aportan la suficiente información para tratarlos con cortesía.

7. Cuando hagas una pregunta al grupo, destaca lo que hayas aprendido a partir de haber intentado encontrar una respuesta leyendo material bibliográfico, buscando en la web, preguntándole a un amigo con más experiencia, etcétera. Generalmente, a los miembros más experimentados de los grupos de discusión les gusta responder a la gente que ha demostrado ser capaz de aprender de las respuestas. Prepara tu pregunta. Piensa en ella. Las preguntas precipitadas reciben respuestas precipitadas o ni siquiera eso. Cuanto más hagas para demostrar que has puesto pensamiento y esfuerzo en resolver tu problema antes de pedir ayuda, más cerca estarás de recibirla realmente. Realmente, te ganarás una respuesta si haces una pregunta sustancial, interesante y que haga pensar, una que contribuya implícitamente a la experiencia de la comunidad antes que solicitar de manera pasiva conocimiento de los demás, lo cual lo único que te hará ganar son sugerencias de usar sitios web como este. Por otra parte, un muy buen comienzo es dejar claro que puedes y quieres participar en el proceso de desarrollar la solución. “¿Tiene alguien alguna pista?”, “¿Qué le falta a mi ejemplo?” y “¿Hay alguna página que debiera haber consultado?” tendrán más probabilidades de ser respondidas que “Publica por favor el procedimiento exacto que debería seguir”, porque estás dejando claro que estás realmente deseoso de completar el proceso si alguien simplemente te orienta en la dirección correcta.

8. Sabemos por experiencia que los escritores descuidados y chapuceros también piensan de manera desordenada y chapucera —a menudo lo suficiente como para apostar por ello, no obstante. Responder a pensadores descuidados y chapuceros no recompensa; mejor estaríamos usando nuestro tiempo en cualquier otro lugar. Por esto, es importante expresar tu pregunta de manera clara. Si no puedes molestarte en hacer eso, el resto de los miembros del grupo no pueden molestarse en prestarte atención. Aprovecha el esfuerzo añadido en pulir tu lenguaje. No tiene que ser nada estirado ni formal; de hecho, la cultura de los grupos de discusión valora el lenguaje informal y cómico usado con precisión. Pero tiene que ser preciso: tiene que haber alguna indicación de que estás pensando y prestando atención. Deletrea correctamente. Escribir como un lammer —“hAzI3Nd0t3 pAzAr p0r iNt3lIg3nT3 3zKrIbI3Nd0 k0m0 iMb3zIl”— es el beso de la muerte absoluto y te garantiza que no recibirás otra cosa que un silencio sepulcral o, si tienes suerte, un montón de desprecio y sarcasmo como devolución.

9. La cortesía nunca hiere e, incluso, a veces hasta ayuda. Sé cortés. Usa “Por favor” y “Gracias por adelantado”. Deja claro que aprecias el tiempo que emplea la gente ayudándote gratis. Esto no es tan importante como —y no puede sustituir a— ser correcto gramaticalmente, claro, preciso y descriptivo, evitar formatos propietarios, etcétera, pero ayuda. De todos modos, si obtuviste tus conocimientos técnicos en una tómbola, la educación incrementará tus posibilidades de recibir una respuesta útil.

10.Recuerda que la gente con quienes te comunicas, incluidos los administradores y los miembros de los grupos a los que perteneces o que visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un favor. Nunca asumas que tienes derecho a una respuesta. No lo tienes.

11.Utiliza las mayúsculas y las minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. No hace falta decir que escribir líneas, párrafos y mensajes enteros en mayúscula es de pésima educación.

12.Utiliza símbolos para dar énfasis: esto *es* lo que quiero decir. Utiliza guiones bajos para dar a entender un subrayado: _La Guerra y la Paz_ es mi libro favorito.

13.Sé breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestes un mensaje, incluí el suficiente material original como para ser entendido pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje anterior: borra todo el material irrelevante.

14.Usa títulos específicos y con sentido. En los grupos de discusión, el título o asunto (subject) del mensaje es tu oportunidad de oro para atraer la atención de expertos calificados en aproximadamente 50 caracteres o menos. No los desperdicies en balbuceos. No intentes

impresionar al resto de los miembros del grupo con lo profundo de tu angustia; usá el espacio para una descripción súper concisa del problema en vez de eso: el mensaje debe tener un asunto que refleje el contenido del mismo. Los asuntos vacíos como “Urgente”, “Una pregunta”, “Necesito ayuda”, “Ayuda” y demás frases que no tienen nada que ver con el contenido sino con su intención, no son adecuados para la publicación en un grupo de discusión.

15.No envíes mensajes que estén fuera de tema para el grupo, ya que esto puede molestar a muchos de los miembros del mismo. Ten cuidado al elegir dónde planteas tu pregunta. Seguramente te ignorarán o te tildarán de perdedor si publicas tu pregunta en un grupo en el que se encuentra fuera de lugar (off-topic). Los miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen descartar las preguntas inapropiadas para intentar proteger sus canales de comunicación de lo irrelevante. No quieres que te suceda eso. Muchas veces puedes tener la respuesta a tu alcance en otro grupo dedicado más específicamente al tema sobre el cual trata tu consulta. Para ello, puedes ayudarte con este artículo, mediante los índices de Yahoo! Grupos y otros proveedores de plataformas para comunidades virtuales, o simplemente mediante un buscador. Si aun tomando en cuenta estas consideraciones necesitas enviar un mensaje fuera de tema, inicia el asunto (subject) del mismo con las siglas “OT:”, que significan “off-topic” o “fuera de tema”.

16.Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo, pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.

17.Mira el campo de “Copia” (CC) cuando contestes. Si la primera persona que envió el mensaje se lo mandó a varios en su lista de correo, no hagas lo mismo.

18.A no ser que uses un dispositivo de encriptación por hardware o software, cosa que no debe hacerse cuando se escribe a un grupo público de discusión, debes asumir que el correo en Internet no es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no pondrías en una postal. Por otro lado, algunos mensajes pueden aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor. Aplica tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.

19.Si piensas que la importancia de un mensaje lo justifica, contesta inmediatamente a la dirección particular del remitente para que sepa que lo has recibido y que estás trabajando en la respuesta, aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde por el grupo de discusión.

20.Las expectativas razonables sobre conducta en el correo electrónico dependen de tu relación con la persona y el contexto de la comunicación, para el caso la comunidad virtual. Las normas aprendidas en este ambiente puede que no sean aplicables para tu comunicación por correo electrónico con gente a través de Internet en otros contextos. Ten cuidado con el argot o siglas locales.

21.La publicidad por correo electrónico no es bienvenida. Abstente de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada por el administrador del grupo, en especial si se trata de publicidad fuera de tema o que, estando en tema, sean desleales al ofrecer beneficios inexistentes. Sólo se considerarán ofertas académicas, bibliográficas o de software que estén relacionadas con el tema de discusión y que les aporte una ventaja a los miembros del grupo.

22.Si alguien ofrece un archivo y lo quieres, nunca se lo pidas por el grupo, sino mediante su dirección de correo privada. Los mensajes que sólo incluyen frases como “Quiero ese archivo”, “A mí también”, etcétera, son una verdadera falta de consideración hacia el resto de los miembros del grupo, quienes no tienen por qué soportar tales abusos.

23.Si ofreces algún archivo, fíjate primero si puedes subirlo al área de archivos del grupo. Si esto es posible, subirlo y selecciona la opción para que se avise al grupo sobre la carga; de esta forma, no hará falta ofrecerlo. Si no puedes subirlo al área de archivos, puedes ofrecerlo al grupo mediante un mensaje, indicando en qué formato está, su tamaño y si se puede descargar desde alguna dirección en la web: recuerda que no todo el mundo tiene banda ancha, ni buzones de 6 Gb, ni ganas de recibir archivos pesados que no necesitan.

24.Si alguna de las respuestas que quieres enviar son de tipo personal, incluyendo agradecimientos sin contenido adicional, hacerlo a la dirección de correo privado de la persona destinataria de tal

mensaje personal, nunca al grupo. Por el contrario, de no ser personal es importante que lo envíes al grupo, para que todos los miembros puedan aprender de la experiencia y/o participar de la discusión: eso es bueno para el grupo.

25.Si por alguna razón alguna de tus consultas se soluciona por vías privadas, podría ser bueno para el grupo que te tomes la molestia de avisar que la solucionaste, incluyendo la forma en que se resolvió. Esto sería bueno para que todos aprendan de tu propia experiencia.

26.Las medidas punitorias, si es que fueran necesarias por el bien del grupo, quedan a consideración de la administración del mismo. Las mismas pueden, dependiendo de la gravedad del incidente, ir desde la cancelación temporal de determinados beneficios —envío de mensajes sin moderación (revisión), envío de adjuntos, etcétera— hasta la suspensión definitiva de este y otros grupos —en especial para el caso de insultos gratuitos, publicidades desleales y/o fuera de tema, repetidos envíos de virus (aunque sean involuntarios), etcétera.

27.Los antivirus, incluso gratuitos, existen. No te expongas ni expongas al grupo a los virus. Si no tienes instalado un antivirus en tu equipo, hacerlo a la brevedad. Si no sabes de dónde bajar uno, puedes usar alguno de los que se presentan aquí.

28.Nunca pidas ser de suscripto enviando un mensaje al grupo. Ninguno de los miembros puede hacer nada para llevar a cabo tal tarea. Por otro lado, al suscribirte recibís un mensaje que te explica cómo desuscribirte, ya sea por correo electrónico o por el sitio del grupo. Asimismo, al pie de todos y cada uno de los mensajes que se publican en el grupo también están las instrucciones necesarias para desuscribirse. Los miembros más experimentados de los grupos de discusión suelen considerar como “poco inteligente” a quien solicita su desuscripción mediante un mensaje al grupo. No quieres que te suceda eso. Una vez que pidas la desuscripción mediante alguno de los medios adecuados, ten paciencia. La misma se llevará a cabo automáticamente y la demora en hacerlo está dada por la carga de trabajo que tengan los servidores del proveedor de la plataforma: puede ser inmediata o tardar varias horas.

Reglas de Colaboración

Un sociólogo americano, Peter Kollock, de UCLA, lleva muchos años estudiando comunidades virtuales. Ha observado que hay muchas comunidades virtuales que consiguen mantener el espíritu cooperativo y la colaboración mutua durante años. Y ha tratado de analizar las causas y los principios que permiten que una comunidad sobreviva, que continúe la colaboración "desinteresada" indefinidamente. Los principios que propone Kollock que hay que cumplir son los siguientes:

1º Los límites de la comunidad tienen que estar claramente definidos. Tiene que estar claro quién pertenece a la comunidad y quién no.

2º Las reglas que regulan el uso de los bienes colectivos de la comunidad tienen que ser adecuadas a las necesidades y condiciones concretas.

3º Los miembros de la comunidad pueden proponer y participar en el cambio de esas reglas. 4º Los derechos de los miembros de la comunidad para autogobernarse deben ser respetados

por las autoridades externas a la comunidad. 5º Debe existir un sistema de supervisión del comportamiento de los miembros de la

comunidad. Esta supervisión debe ser realizada por los propios miembros de la comunidad. 6º Debe existir un sistema de sanciones convenientemente graduado. 7º Los miembros de la comunidad deben tener acceso a un mecanismo de resolución de

conflictos de bajo coste.

Ejemplo:

EndoBlocLleida es una comunidad entre profesionales de la asistencia primaria y especialistas en endocrinología de un hospital universitario. El número de integrantes, a petición de los profesionales, no para de crecer, sin embargo a medida que la CVP es más madura, la creación de nuevas preguntas de consulta médica decrece, en beneficio de las visitas al apartado de consultas más frecuentes. Hay menos actividad (de dos acciones: pregunta/respuesta, pasamos a una: lectura) y eso es un indicador de calidad y no al contrario. Se participa menos pero se utilizan mejor los espacios. Los integrantes ya forman parte de un equipo que sabe dónde buscar cada cosa. Los números no lo dicen todo, estamos ante espacios de interacción más complejos de lo que a veces se nos quiere hacer creer.

Si queremos que las CVP sean tomadas en serio, debemos ser nosotros los primeros que apliquemos a su análisis el rigor que utilizamos con cualquier otro proyecto. Las CVP son el lugar donde se dan las interacciones, lo que pasa dentro debe medirse en términos de indicadores del proceso que define lo que allí sucede.

Si una CVP ha sido creada para cubrir una necesidad real y se ha realizado un análisis exhaustivo de los objetivos hacia los que debe estar orientada, delimitándolos, realizando una temporización realista del proceso y estableciendo los indicadores de calidad finales e intermedios que nos permitan controlar las desviaciones de los mismos, el éxito está prácticamente garantizado.