ALFONSO ALEJANDRO CHÁVEZ MARÍN

DETECTAR LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN• La inversión en tecnología de inversión facilita a

una empresa la construcción de una plataforma de TI estratégica que le permite aprovechar oportunidades estratégicas. En muchos casos esto se produce cuando una empresa invierte en sistemas de información computacional esto se produce cuando una empresa invierte en sistemas de información computacional avanzados para mejorar la eficiencia de sus propios procesos empresariales. Con esto la empresa puede apalancar la inversión en tecnología de información mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios que no serian posibles sin una fuerte capacidad de TI.

LEVANTAR LOS REQUERIMIENTOS INFORMÁTICOS DE LA ORGANIZACIÓN• Los objetivos del negocio es una lista de capacidades

que se desea que el sistema contenga. • Las funcionalidades del sistema es una lista con las

capacidades del sistema de información, las cuales son necesarias para cumplir los objetivos del negocio.

• Los requerimientos de información para un sistema, • Los requerimientos de información para un sistema, son los elementos de información que el sistema debe producir a fin de lograr los objetivos del negocio.

• Lo anterior se debe entregar a los desarrolladores y programadores, con el fin de que estos últimos sepan que es lo que la administración o la dirección espera que hagan.

REALIZAR SEGUIMIENTO A PROCESOS DE MEJORA CONTINUA

• Uno de los valores empresariales estratégicos de la tecnología de información es su papel en la realización de mejoramientos importantes en los procesos empresariales de una compañía.

• Las inversiones en la tecnología de información pueden ayudar a que los procesos operacionales de una ayudar a que los procesos operacionales de una empresa sean sustancialmente más eficientes y que sus procesos gerenciales sean mucho más efectivos. Hacer estos cambios en los procesos de las empresas podría permitir que la empresa reduzca costos, mejore la calidad y el servicio al cliente y desarrolle productos innovadores para nuevos mercados.

IDENTIFICAR LAS FUNCIONES GENÉRICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Definir bases de datos conteniendo los datos elementales requeridos.

• Agregar nuevos registros en una base de datos.

• Modificar, corregir o borrar registros existentes. • Modificar, corregir o borrar registros existentes.

• Construir automáticamente y mantener archivos para acceso rápido a los registros de cada base de datos de modo que haya una recuperación muy veloz.

• Recuperar registros por su contenido mediante un lenguaje de recuperación.

• Visualizar los registros o partes de los mismos de acuerdo a las necesidades del usuario.

• Ordenar o clasificar los registros en cualquier • Ordenar o clasificar los registros en cualquier secuencia deseada.

• Imprimir catálogos completos, parciales y/o índices.

• Desarrollar aplicaciones especiales usando las facilidades integradas de programación.

DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• En la mayoría de las organizaciones, los usuarios necesitan muchos sistemas para diferentes aplicaciones. En vista de que los sistemas de transacciones, administración y de decisión son recursos para la empresa deben ser recursos para la empresa deben ser administrados. Esto significa que cada uno de ellos debe de ser perfeccionado de acuerdo con sus necesidades, su valor para la organización, y la disponibilidad de especialistas de sistemas para trabajar con ellos.

Tiene tres características principales

• Cada uno tiene un propósito definido

• Están compuestas por personas

• Desarrollan algún tipo de arreglo estructural • Desarrollan algún tipo de arreglo estructural sistemático que define y delimita el comportamiento de sus miembros.

PRINCIPALES FUNCIONES ORGANIZACIONALES

• Ventas y Marketing : Vender los productos y servicio de la Organización

El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

• Debe haber al menos dos partes.

• Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

• Cada parte debe ser capaz de comunicar y • Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

• Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

• Cada parte debe creer que es apropiado.

• Manufactura: Producir bienes y servicios

La fabricación se produce bajo todos los tipos de sistemas económicos. En una economía capitalista, la fabricación se dirige por lo general hacia la fabricación en serie de productos para la venta a consumidores con una ganancia. En una economía colectivista, la una ganancia. En una economía colectivista, la fabricación está frecuentemente dirigida por una agencia estatal. En las economías modernas, la fabricación discurre bajo algún grado de regulación gubernamental.

• La fabricación moderna incluye todos los procesos intermedios requeridos para la producción y la integración de los componentes de un producto. El sector industrial está estrechamente relacionado con la ingeniería y el diseño industrial.

• El proceso puede ser manual (origen del término) o con la utilización de máquinas. Para obtener o con la utilización de máquinas. Para obtener mayor volumen de producción es aplicada la técnica de la división del trabajo, donde cada trabajador ejecuta sólo una pequeña porción de la tarea. Así, se especializa y economiza movimientos, lo que va a repercutir en una mayor velocidad de producción.

• Finanzas: Administrar los activos financieros de la organización

Las finanzas son una derivación de la economía que trata el tema relacionado con la obtención y gestión del dinero, recursos o capital por parte de una persona o empresa. capital por parte de una persona o empresa. Las finanzas se refieren a la forma como se obtienen los recursos, a la forma como se gastan o consumen, a la forma como se invierten, pierden o rentabilizan.

• La función finanzas se preocupa de dos aspectos fundamentales : determinar la fuentes necesarias para obtener recursos y luego asignarlos eficientemente para los luego asignarlos eficientemente para los diversos usos múltiples y alternativos dentro de la empresa. En otras palabras, trata de obtener dinero y crédito al menor costo posible, para lograr su máximo rendimiento u optimización de recursos.

• Las finanzas estudian múltiples aspectos y elementos relacionados con todo el proceso de la obtención y administración del dinero o capital. Las finanzas buscan mejorar las capital. Las finanzas buscan mejorar las fuentes de las que se obtiene dinero y busca optimizar su utilización, que se puede derivar en su gasto o inversión.

• Contabilidad: Mantener los registros financieros de la organización (recibos, desembolsos, cheques de nomina, etc.); llevar el registro de flujo de fondosel registro de flujo de fondos

• También se encarga de determinar, medir y cuantificar los factores de riqueza de las empresas, con el fin de servir para la toma decisiones y control, presentando la información, previamente registrada, de manera sistémica y útil para los distintas áreas de la empresa. Es una técnica que produce sistemática y estructuradamente información cuantitativa, expresada en unidades monetarias acerca de las transacciones que efectúan las Entidades económicas y transacciones que efectúan las Entidades económicas y de ciertos eventos económicos identificables y cuantificables que la afectan, con la finalidad de facilitar a los diversos interesados, el tomar decisiones en relación con dichas Entidades. Otros conceptos indican a la contabilidad como una parte de la economía, y que en el ámbito de la empresa su principal labor es ayudar al área de Administración.

• El producto final de la contabilidad son todos los Estados Contables o Estados Financieros que son los que resumen la situación económica y financiera de la empresa. Esta económica y financiera de la empresa. Esta información resulta útil para gestores, reguladores y otros tipos de interesados como los accionistas, acreedores o propietarios

• Recursos Humanos: Atraer , desarrollar y mantener la fuerza laboral de la organización, mantener los expedientes de los empleados.

Los principales fines que persigue la planificación de personal son los siguientes:

1. Utilizar lo mejor posible los recursos1. Utilizar lo mejor posible los recursos

2. Colaborar con la empresa en la obtención de beneficios.

3. Prever estrategias y tácticas para los casos de ampliación o reducción del negocio.

DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN

• Una organización consiste en un proceso que crea la estructura de una organización. La estructura organizacional se basa en la distribución formal de los empleos dentro de la misma organización. Cuando los gerentes cambian la estructura, participan en el diseño organizacional, en este proceso se involucran organizacional, en este proceso se involucran decisiones basadas en seis elementos clave: la especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y descentralización, y formalización. Cabe mencionar que el diseño organizacional se refiere al desarrollo o cambio de la estructura de una organización.

• Tomando en cuenta la especialización de trabajo que se basa en el grado en que las tareas de una organización se dividen en tareas separadas; también se le conoce como división de trabajo. Un fundamento mediante división de trabajo. Un fundamento mediante el cual se agrupan las tareas se denomina departamentalización en cambio una departamentalización funcional se basa en la agrupación de los trabajos según las funciones desempeñadas,

• este tipo de enfoque se puede dar en todos los tipos de organizaciones aunque las funciones cambian para reflejar el propósito y el trabajo de la organización.la departamentalización de productos agrupa los departamentalización de productos agrupa los trabajos por línea de productos en este tipo de enfoque cada área importante de productos se coloca bajo la autoridad de un gerente que es responsable de todo lo referente a esa line a de productos.

• En una departamentalización geográfica los trabajos se agrupan con base en el territorio o la geografía. Encontramos también la departamentalización de procesos que agrupan los trabajos con base en el flujo de productos o los trabajos con base en el flujo de productos o clientes y por último la departamentalización de clientes agrupan los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y problemas comunes, los cuales se pueden atender mejor al tener especialistas para cada uno de ellos.

• Dos crecientes tendencias populares en la departamentalización son el uso creciente de la departamentalización de clientes y el uso de equipos interfuncionales. En segundo lugar los equipos interfuncionales. En segundo lugar los gerentes utilizan los equipos interfuncionalesque son grupos de individuos que son expertos en varias especialidades y que trabajan juntos.

• Cadena de mando se le llama así a la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos y define quien forma a quien. Esto bajos y define quien forma a quien. Esto ayuda a los empleados a responder preguntas como ¿a quién recurro si tengo un problema? O ¿ante quién soy responsable?.

Estructura y diseño organizacional

• Centralización:– El grado al que se concentra la toma de decisiones en

un solo punto de la organización. (Niveles altos de la organización)

• Descentralización:• Descentralización:– El grado en el que los empleados de nivel inferior

proporcionan información o toman decisiones.

– Nota: No es absoluto el concepto de centralización-descentralización, es decir ninguna organización es centralizada o descentralizada completamente, ninguna organización lo soportaría.

• Centralización: Ambiente estable, los gerentes de niveles inferiores no tienen voz ni voto, la empresa enfrenta un mayor riesgo en la toma de decisiones.

• Descentralización: Los gerentes de niveles • Descentralización: Los gerentes de niveles inferiores desean tener poder en las decisiones, las decisiones son relativamente menos importantes, la empresa está dispersa geográficamente, la cultura corporativa está abierta para permitir a los gerentes opinar de lo que sucede.

Decisiones sobre el diseño organizacional

• Organizaciones mecanicistas:– Es una estructura rígida y muy controlada. Se

caracteriza por un alto grado especialización, una departamentalización rígida, amplitudes de control reducidas, red de información limitada.reducidas, red de información limitada.

• Organización orgánica:– Es una estructura muy adaptable y flexible, en vez de

tener trabajos y reglamentaciones estandarizados, la organización orgánica es flexible, lo que permite cambiar rápidamente según lo requieran las necesidades.

Diferencia entre una organización mecanicista y orgánica:

Mecanicista Orgánica

Alto grado de especialización Equipos interfuncionales

Centralización Equipos integrados por varios niveles jerárquicos

Alto grado de formalización Libre flujo de información

Cadena de mando definida Amplitudes de control extensasCadena de mando definida Amplitudes de control extensas

Amplitudes de control reducida Descentralización

DISEÑOS ORGANIZACIONALES TRADICIONALES

• Estructura simple: Es un diseño organizacional con escasa departamentalización, amplitudes de control extensas, autoridad centralizada y poca formalización. Esta estructura la usan poca formalización. Esta estructura la usan con mayor frecuencia las empresas pequeñas en las que el propietario y el gerente son la misma persona.

• Estructura funcional: Es un diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas. Este tipo de diseño se aplica a toda las tipo de diseño se aplica a toda las organizaciones, porque se divide en departamentos, ej. Departamento de finanzas, departamento de recursos humanos, departamento de producción, etc.

• Estructura de divisiones: Es una estructura organizacional integrada por unidades o divisiones de negocios separadas. En este diseño, cada unidad o división posee diseño, cada unidad o división posee autonomía relativamente limitada, con un gerente por división.

DISEÑOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORÁNEOS

• Estructura de Equipo:– Es una estructura en la que toda la organización está

integrada por grupos o equipos de trabajo.

• Ventajas: Los empleados participan más y se les confiere mayor poder.confiere mayor poder.

• Disminución de las barreras entre las áreas funcionales.

• Desventajas: No hay una cadena de mando definida.

• Presiones sobre los equipos para que desempeñen su trabajo.

• Estructura de proyecto de matriz:• La matriz es una estructura que asigna

especialistas de diferentes áreas funcionales para trabajar en proyectos, los cuales regresan a sus áreas cuando el proyecto concluye. La estructura de proyectos es aquella en la que los empleados trabajan continuamente en ellos. Al terminar un proyecto, los empleados pasan al siguiente.proyecto, los empleados pasan al siguiente.

• Ventajas: Diseño fluido y flexible que puede responder a los cambios ambientales.

• Toma de decisiones más rápida.• Desventajas: Complejidad para asignar personal

a los proyectos.• Conflicto de tareas y personalidades.

• Estructura sin límites:

• Estructura que no está definida ni limitada a márgenes artificiales horizontales, verticales o externos; incluye los tipos de organizaciones virtual, de red, modular.

• Ventajas: Muy flexible y sensible.• Ventajas: Muy flexible y sensible.

• Obtiene talento dondequiera que éste se encuentre.

• Desventajas: Falta de control.

• Problemas de comunicación.

• Estructura de organización que aprende:• Estructura que apoya la capacidad de una

organización para adaptarse y cambiar de forma continua.

• Ventajas: Los empleados comparten y aplican los conocimientos constantemente.conocimientos constantemente.

• La capacidad para aprender puede ser una fuente de ventaja competitiva.

• Desventajas: Puede ser difícil lograr que los empleados compartan sus conocimientos

• Pueden surgir conflictos de colaboración.

¿QUE ES UN GRUPO?

• Un grupo se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan entre si y se unen para lograr objetivos específicos. Estos pueden ser formales o informales. Los grupos formales son grupos de trabajo definidos por la estructura de la organización que tienen formales son grupos de trabajo definidos por la estructura de la organización que tienen funciones laborales designadas y tareas específicas. Los grupos informales son sociales. Estos grupos se presentan en forma natural en el lugar de trabajo en respuesta a la necesidad de contacto social.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS GRUPOS

• La primera etapa es la formación, en la que el personal se une y después define el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo.

• La segunda etapa se llama tormenta, que se • La segunda etapa se llama tormenta, que se caracteriza por el conflicto dentro del grupo.

• La tercera etapa es la del establecimiento de normas, que se caracteriza por relaciones estrechas y cohesión.

• La cuarta etapa es la de desempeño, cuando son completamente funcionales.

• La etapa final es la de suspensión, para grupos temporales durante la que los miembros del temporales durante la que los miembros del grupo se preocupen más por el cierre de actividades que por el desempeño de tareas.

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

• Un rol se refiere a una serie de patrones de comportamiento que se espera de alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social.unidad social.

• Normas son estándares o expectativas aceptables que comparten los miembros de una grupo.

PROCESO DE LOS GRUPOS

• Manejo de conflictos, otro proceso grupal importante es como un grupo maneja los conflictos. Cuando usamos el término conflicto, nos referimos a las diferencias conflicto, nos referimos a las diferencias incompatibles percibidas que originan que originan alguna forma de interferencia u oposición.

• Punto de vista tradicional del conflicto

• Punto de vista de que todo conflicto es malo y se debe evitar

• Punto de vista del conflicto respecto de las relaciones humanas

• Punto de vista de que el conflicto es una consecuencia natural e inevitable en cualquier consecuencia natural e inevitable en cualquier grupo.

• Punto de vista de conflicto respecto de la interacción

• Punto de vista que afirma que es necesario algo de conflicto para que un grupo de desempeñe de manera eficaz.

• Algunos conflictos apoyan los objetivos de un grupo y mejoran su desempeño; son– Conflictos Funcionales

• Conflictos que apoyan los objetivos de un • Conflictos que apoyan los objetivos de un grupo y su desempeño– Conflicto Disfuncionales

• Conflictos que impiden a un grupo lograr su objetivo.– Conflicto de Tareas

• Conflicto sobre el contenido y los objetivos del trabajo

– Conflicto de Relaciones

• Conflicto que se basa en las relaciones • Conflicto que se basa en las relaciones interpersonales

– Conflicto de procesos

• Conflicto sobre cómo se realiza el trabajo

¿QUE ES UN EQUIPO ?

• Grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias

TIPOS DE EQUIPOS

• Equipo para resolver problemas:

– Un equipo de 5 a 12 empleados del mismo departamento o área funcional que realizan esfuerzos para mejorar las actividades de trabajo esfuerzos para mejorar las actividades de trabajo o resolver problemas específicos.

• Equipo de trabajo auto dirigido:

– Este opera sin ningún gerente y es responsable de completar un proceso o segmento de trabajo.

• Equipo interfuncional:• Es un grupo combinado de individuos expertos en

diversas especialidades y que trabajan juntos en diferentes tareas.

• Tareas de los grupos• Tareas de los grupos• El impacto de los procesos grupales en el

desempeño del grupo y la satisfacción de los empleados depende de la tarea que el grupo esté llevando a cabo. Mas específicamente, la complejidad y la interdependencia de las tareas influyen en la eficacia del grupo.

• Las tareas se pueden generalizar como simples o complejas, estas son rutinarias y están estandarizadas.las tareas complejas tienden a ser originales o no rutinarias. Cuando mas compleja sea la tarea, mas se beneficiara el grupo del sea la tarea, mas se beneficiara el grupo del debate entre sus integrantes sobre los métodos de trabajo alternativos. Si la tarea es simple, los miembros del grupo no necesitan analizar esas alternativas, si no pueden depender de procedimientos operativos estándar.

COMO CONVERTIR GRUPOS EN EQUIPOS EFICACES

• Aunque un equipo deportivo tiene muchas de las características de un equipo de trabajo, los equipos de trabajo son diferentes de los grupos de trabajo y poseen características peculiares propias. Los grupos de trabajo interactúan principalmente para compartir información y propias. Los grupos de trabajo interactúan principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a realizar su trabajo con mayor eficiencia y eficacia. Por otro lado los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico usando energía positiva, responsabilidad individual y mutua así como destrezas complementarias.

CARACTERÍSTICAS DE EQUIPOS EFICACES

• Objetivos claros:

• Los objetivos con alto desempeño tienen una comprensión clara del objetivo al lograr. Los miembros se comprometen con los objetivos miembros se comprometen con los objetivos del equipo; saben lo que deben lograr y entienden cómo deben trabajar juntos para lograr esos objetivos.

• Destrezas importantes:

• Los equipos eficaces están integrados por individuos competentes que poseen las destrezas técnicas e interpersonales necesarias para lograr los objetivos deseados, al mismo tiempo que trabajan bien en equipo. al mismo tiempo que trabajan bien en equipo. Este último punto es importante, ya que no todos los que son técnicamente competentes tienen las destrezas interpersonales para trabajar bien como miembros de un equipo.

• Confianza mutua:

• Los equipos eficaces se caracterizan por la confianza mutua entre sus miembros. Es decir, los miembros creen en la habilidad, el carácter y la integridad de los demás. Pero como tal y la integridad de los demás. Pero como tal vez sepan de las relaciones interpersonales, la confianza es frágil. El mantenimiento de esta confianza requiere la tención cuidadosa de los gerentes.

• Compromiso Unificado

• El compromiso unificado se caracteriza por la dedicación a los objetivos del equipo y por un deseo de dedicar cantidades extraordinarias de energía para lograrlo. Los miembros de un equipo eficaz muestran una lealtad y equipo eficaz muestran una lealtad y dedicación intensa al equipo y están dispuestos a ser lo que se requiera para ayudar a su equipo al logar el éxito.

• Buena Comunicación

• No es sorprendente que los equipos eficaces se caractericen por mantener una buena comunicación. Los integrantes transmiten comunicación. Los integrantes transmiten mensajes verbales y no verbales entre si, en forma que se entienden fácil y claramente.

FUNCIONES GENÉRICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Los sistemas de información se pueden definir técnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados, que reúne, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. decisiones y el control de una organización. Además de apoyar la toma de decisiones la coordinación y el control , los sistemas de información también ayudan a la administradores y trabajadores a analizar problemas, visualizar aspectos complejos y crear productos nuevos.

• Entrada : Captura o recolección de datos en bruto del interior de la organización o de su entorno externo , para ser procesados en un sistema de información

• Procesamiento: La conversión la manipulación y el análisis de entradas brutas para darle una forma que tenga mas sentidos para los humanos y esta pueda ser entendida sentidos para los humanos y esta pueda ser entendida fácilmente.

• Salida : La distribución de la información procesada a las personas que la usara o alas actividades en las que se usara.

• Retroalimentación: Salidas que se devuelven a las miembros apropiados de la organización para ayudar a evaluar o corregir las entradas.

• Aunque los sistemas de información computarizados usan tecnología de computación para procesar datos en bruto y producir información con significado, existe una distinción clara entre una computadora y un programa de computadora por un lado y un sistema de información por el otro.sistema de información por el otro.

• Las computadoras electrónicas y sus programas de software son los cimientos técnicos, las herramientas y los materiales de los sistemas de información modernos. Esto ayuda mucho al procesamiento de los datos de entrada y de esa forma la toma de decisiones se puede hacer en el momento requerido.

DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Para crear un plan de sistemas de información eficaz , la organización debe tener un entendimiento claro de las necesidades de información tanto a corto como a largo plazo. información tanto a corto como a largo plazo. Dos metodologías importantes para determinar las necesidades de información esenciales de la organización en su totalidad son el análisis de la empresa y los factores críticos para el éxito.

• El método básico empleado en el enfoque de análisis de la empresa consta en tomar una muestra grande de Administradores y preguntarles como usan la información de preguntarles como usan la información de donde la obtiene que características tiene su entorno , que objetivos tienen ellos como toman sus decisiones y que datos tomas.

1.-Proposito del plan

• Reseña del contenido del plan

• Cambio en la situación actual de la compañíacompañía

• Plan estratégico de la compañía

• Organización del negocio actual

• Estrategia gerencial

2.-Plan estratégico de negocios

• Sistema actual

• Organización de negocio actual

• Cambio en los entornos• Cambio en los entornos

• Principales metas del plan de negocios

3.-Sistemas Actuales

• Principales sistemas que apoyan las funciones de negocios

• Principales capacidades actuales• Principales capacidades actuales

• Dificultad para satisfacer las necesidades de negocios

• Demanda futura esperada

4.-Nuevos desarrollos

• Nuevo Proyecto de sistemas

• Nuevas capacidades requeridas

5.-Estrategia Gerencial

• Planes de adquisición

• Puntos de revisión y tiempos

• Realineación de la organización• Realineación de la organización

• Reorganización interna

• Controles gerenciales

• Principales iniciativas de capacitación

• Estrategias de personal

6..-Plan de implementación

• Dificultad de implementación esperada

• Informe de avance

7.-Necesidades presupuestarias7.-Necesidades presupuestarias

• Necesidades

• Ahorros potenciales

• Financiamientos

• Ciclos de adquisición

ANÁLISIS ESTRATÉGICO: FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO

• Se basa en la premisa de que las necesidades de información de una organización está determinada por un número reducido de factores críticos para el número reducido de factores críticos para el éxito (CSF) de los administradores

• Las CSF son metas operativas, si es posible alcanzarlas estará garantizada el éxito de la empresa u organización

EJEMPLO METAS CSF

Empresa con fines de lucro Utilidades por acción Industria automovilística

Rendimiento de la inversión

Estilo calidad

Producto nuevo Control de costos Estándares estrictos

Organizaciones sin fines de Atención medica excelente Integración regional con Organizaciones sin fines de lucro

Atención medica excelente Integración regional con otros hospitales

Complimiento con normas de gobierno

Uso eficientes de recursos Necesidades medicas futuras

• La ventaja del método de CSF es que produce un conjunto de datos mas pequeño que el análisis de la empresa, Solo se entrevista a los administradores de alto nivel y las preguntas administradores de alto nivel y las preguntas se concentran en un numero reducido de CSF en lugar de indagar ampliamente que información se usa o se necesita.

• Aplicar medidas de responsabilidad social:

• Promover y mejorar las comunidades donde funciona, es propio del propio interés a largo plazo de la empresa

• Mejorar la imagen publica de la empresa• Mejorar la imagen publica de la empresa

• Aumentar la viabilidad de sistema empresarial , la empresa existe por que genera beneficios sociales .La sociedad puede corregir o anular su autorización. Esta es la ley del Hierro de la responsabilidad

• Es necesario evitar la regulación gubernamental

• Lo exigen las norma s socioculturales

• Las leyes no pueden ser aprobadas para todas circunstancias .Entonces la empresa debe asumir responsabilidad para mantener la sociedad dentro del responsabilidad para mantener la sociedad dentro del orden legal.

• Es parte del interés de accionistas. Mejorar el precio de acciones a largo plazo por que el mercado de valores vera a la compañía como menos riesgosa y abierta a ataques públicos y por lo tanto le otorgara una razón precio-ingreso mas alta.

• La sociedad debe dar a la empresa la oportunidad de resolver problemas que el gobierno no ha podido resolver• La empresa es considerada ,por ciertos grupos como la institución con los recursos financieros y humanos para resolver problemas socialespara resolver problemas sociales• Los problemas pueden volverse rentables si la empresa se involucra• La prevención de problemas es mejor que aplicar medidas correctivas así que dejen a las empresas que resuelvan problemas antes de que se vuelva mas grande.

• Aplicar la normatividad referente a las tecnologías de la información y comunicación

Las normas se definen como criterios aceptados o medidas de desempeño, práctica o diseño. Constituyen especificaciones técnicas consensuadas y documentadas, de carácter voluntario, elaboradas por las partes interesadas voluntario, elaboradas por las partes interesadas y, en todos los casos, aprobadas por un organismo reconocido. Se considera una solución a un problema común establecido por peritos confiables, y redactado por un cuerpo reconocido con el propósito de que todos puedan utilizarla.

• El proceso de creación de normas se expresa como una transición del pensamiento individual al pensamiento colectivo, pasar del desorden al orden y de lo arbitrario a la desorden al orden y de lo arbitrario a la legalidad (ISO, 1983). La normalización designa también la condición en la que una norma ha sido lograda o efectivamente aplicada.

• Los elementos utilizados en la representación simbólica de los contenidos han requerido del uso de criterios uniformes para lograr univocidad y compatibilidad. Los encabezamientos y descriptores aportan los encabezamientos y descriptores aportan los puntos de acceso a la información y dan un cierto margen de control para que el usuario pueda decidir sobre el nivel de precisión o extensión en el proceso de búsqueda y recuperación de información.

• Los sistemas de clasificación siguen una serie de criterios para su desarrollo y responden a una lógica de organización del conocimiento que permite asignar una dirección relativa a los libros y otros documentos en las bibliotecas. Cuando se conocen los criterios descriptivos y la estructura de la clasificación utilizada descriptivos y la estructura de la clasificación utilizada en una biblioteca, se puede aplicar este conocimiento en otras, para intuir la ubicación de los documentos y encontrar aquellos que tienen una correspondencia directa con el interés del usuario. La clasificación establece relaciones de afinidad y determina una secuencia de orden.

• ISO en México

La presencia de ISO en México como Organización No Gubernamental (ONG), tiene varios componentes fundamentales que varios componentes fundamentales que tienen una función integradora, haciendo de ISO un esfuerzo de varias organizaciones, incorporando la participación de entidades de la Iniciativa Privada, el Gobierno, y el Sector Educativo:

• La Dirección General de Planeación y Administración (DGPA).Entidad que coordina la planeación estratégica de ISO: su alcance y penetración en el cercado nacional, la administración del Capital de Marca a nivel regional y nacional, la proyección de negocios en el área NAFTA nacional, la proyección de negocios en el área NAFTA utilizando estándares ISO, así como la vinculación de ISO en México con el sector productivo, las instituciones de Educación Superior, y la sociedad en su conjunto. La DGPA está formada por un comité administrativo formado por miembros de varias empresas líderes en la implementación de estándares ISO.

PLANEACIÓN DEL PROYECTO