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PRUEBAS DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD JUNIO 2003 ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS SOLUCIÓN DE LA PRUEBA OPCIÓN A l. Defina el concepto de flujo neto de caja de una inversión en un periodo de tiempo. Toda inversión, por regla general, se tiende a valorar atendiendo al tiempo, considerando en cada periodo las entradas (cobros) y salidas (pagos) de dinero que produce. El flujo neto de caja o cash-flow es la diferencia entre los cobros y pagos que se producen en cada periodo de tiempo durante el cual el proyecto va a general flujos de caja. El signo del flujo neto de caja para cada periodo nos indica las entradas netas de dinero que se han producido, por tanto: - Si el flujo neto de caja, de un periodo cualquiera, (F i ) es negativo significa que los pagos han sido superiores a los cobros. En este caso, se ha producido, en dicho periodo de tiempo, una salida neta de dinero. - Si, al contrario, F i es positivo; los cobros han sido superiores a los pagos realizados y, por tanto, hay una entrada neta de dinero. - Si el F i es nulo, significa que los cobros y los pagos han sido exactamente iguales, con lo que la caja de la empresa no ha sufrido variaciones. Un último aspecto a reseñar es el valor residual de una inversión. Dicho valor significa que, al final de la vida útil de la inversión, el bien soporte del proyecto tendrá un valor monetario en caso de venderse. Esta presunta valoración que puede tener este bien, al final de su vida útil, se denomina valor residual. Luego, el flujo neto de caja del último periodo deberá de incluir un cobro adicional originado por la venta del bien objeto de inversión. BIBLIOGRAFÍA A CONSULTAR POR EL ESTUDIANTE: Alfaro Jiménez, J., González Fernández, C. y Pina Massanchs, M. (2003): Economía y Organización de Empresas. McGraw-Hill, Madrid. Unidad 9. 2. Defina el concepto de organigrama y describa los distintos tipos de organigrama que conoce. La respuesta se encuentra el examen de Junio de 2005 de la Comunidad de Castilla y León. 3. El Sr. Jabugo tiene previsto abrir un nuevo comercio especializado en productos derivados del cerdo ibérico (jamones y embutidos) en el mes de abril del año 2004. Analice un total de cuatro criterios que puedan ser determinantes para seleccionar la mejor localización del comercio. La respuesta se encuentra el examen de Junio de 2004 de la Comunidad de Baleares. 4. Las personas de la tercera edad forman un segmento al que se dirigen numerosas empresas. Indique cómo sería el marketing mix que recomendaría a una agencia de viajes de su localidad interesada en este segmento. PRUEBAS DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD La estrategia comercial para captar al segmento de personas de la tercera edad podría ser: a) Variable producto. Las características del viaje a programar sería: - Duración media-corta: de siete a 15 días. - Destino: lugares dentro de la geografía nacional que permitan a esta clientela poder relacionarse con los sitios que visitan y que las diferencias lingüísticas no sean un obstáculo, como ocurriría si fueran destinos fuera de España. - Clima: adaptado para personas mayores, es decir, lugares que tengan temperaturas templadas. - Distancia: los trayectos, con independencia del medio de transporte empleado, no deben ser muy largos debido a la elevada edad de la clientela. - Actividades a desarrollar a lo largo del viaje: hay que combinar actividades culturales con el ocio, sin sobrecargar demasiado la planificación de actividades a desarrollar para no agotar a los clientes. b) Variable precio: Al ser un segmento de población que no trabaja, en su mayoría, es decir, son jubilados sus recursos económicos son más reducidos que los de otros colectivos de viajeros. Deben establecerse unos precios bajos, aprovechando las posibilidades que ofrecen las temporadas bajas. - Variable distribución: Generalmente, este segmento poblacional no suele utilizar herramientas informáticas para contratar viajes. Por tanto, son las agencias de viajes las que deben canalizar la venta de estos servicios. Suele ser efectivo que la agencia contrate a un agente del propio colectivo que difunda los productos específicos para este colectivo. Así, al ser uno de ellos mismo infunde más confianza. - Variable comunicación: Las técnicas de comunicación comercial que permiten dar a conocer este producto serían variadas: a) La publicidad: el uso de la radio local es una buena herramienta, ya que este colectivo no trabaja y tiene mucho tiempo disponible, parte del cual, lo pasa escuchando la radio local. b) Promoción: los descuentos especiales para este colectivo son un buen reclamo de aquellas personas que suelen hacer viajes a lo largo del año, y visitan las agencias de viaje. c) Fuerza de ventas: algunas agencias de viajes tienen equipos de vendedores que ofrecen, puerta a puerta, o en los lugares que frecuenta este colectivo (como el hogar del pensionista) los distintos viajes que tiene programados. d) Marketing directo: el boca a boca, el buzoneo o los carteles anunciadores de promociones especiales para viajes para personas mayores son instrumentos de comunicación que se emplean con cierta asiduidad. PROBLEMAS. Solución del ejercicio nº 5. a) ¿Cuál es preferible si se utiliza el criterio del plazo de recuperación o pay-back? - Proyecto H. Cantidad recuperada Cantidad inicial a recuperar Cantidad pendiente de recuperar Hasta el año 1 7.000 7.000 7.000 – 7.000 = 0 El tiempo que tarda la empresa en recuperar el desembolso inicial es de 1 año. - Proyecto A.
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