PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 1 Re organización de ...

PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 1

El espacio del puesto de trabajo como factor principal en la industria de la confección.

Re organización de un puesto de trabajo en el área de confección de la empresa Frixio, del

municipio Cartago, Valle del Cauca.

María Camila Ospina Rodríguez

Proyecto de Grado Presentado para Obtener el Título de:

Diseñadora Industrial

Director de trabajo de grado:

MsC. DI. Javier Alfonso López Morales

Programa de Diseño Industrial

Universidad Católica de Pereira

Noviembre de 2020


Agradecimientos

Estoy agradecida con la vida y Dios, de permitirme realizar este gran trabajo, y ayudar a

las personas a través de mis conocimientos como futura Diseñadora Industrial.

Quisiera agradecer a mi director Alfonso, o Pocho como muchos lo conocen, un

excelente profesional, profesor, director y hasta amigo, fue un pilar para guiarme en este camino

que hoy ya doy por terminado.

A mi familia, que siempre me brindan todo el amor posible, y nunca me dejan caer, pero

más que todo a mi madre por apoyarme incondicionalmente y ayudarme a cumplir cada uno de

mis sueños, y más que nada, a realizar este proyecto, puesto que fue parte fundamental para

hacer el desarrollo.

Desde el inicio de mi carrera sabía que no sería un camino fácil de recorrer, y en el

mismo aprendí mucho no solo de esta hermosa carrera, sino de los seres humanos que también se

forman gracias a ella. Conocí excelentes personas que hicieron parte de este proceso, y que ahora

finalmente como yo, presentan un proyecto con gran esfuerzo.

Muchas gracias a todos.


Tabla de contenido

Lista de figuras ................................................................................................................7

Lista de tablas ................................................................................................................ 11

Resumen ........................................................................................................................ 12

Palabras clave ............................................................................................................ 12

Abstract ......................................................................................................................... 13

Key words: ................................................................................................................ 13

Introducción .................................................................................................................. 14

Planteamiento del problema ........................................................................................... 16

Definición del problema ............................................................................................ 16

Pregunta de investigación .......................................................................................... 23

Delimitación del problema ......................................................................................... 23

Justificación .................................................................................................................. 30

Objetivos ....................................................................................................................... 33

Objetivo general ........................................................................................................ 33

Objetivos específicos ................................................................................................. 33

Marco teórico ................................................................................................................ 34

Marco conceptual ...................................................................................................... 34

Ergonomía ............................................................................................................. 34


Puesto de trabajo .................................................................................................... 35

Sistema de trabajo .................................................................................................. 36

Análisis de puestos de trabajo ................................................................................ 38

Salud Ocupacional ................................................................................................. 39

Marco Referencial (Antecedentes) ............................................................................. 40

Marco legal ................................................................................................................ 43

Decreto 1443 de 2014 ............................................................................................ 43

Resolución 0312 de 2019 ....................................................................................... 44

Resolución 1016 de 1989 ....................................................................................... 44

Resolución 1111 de 2017 ....................................................................................... 45

Resolución 675 de 2020 ......................................................................................... 45

Resolución 666 de 2020 ......................................................................................... 45

Ley ISO 13407....................................................................................................... 46

Ley UNE EN ISO 6385:2004 ................................................................................. 46

Norma técnica colombiana 5655 ............................................................................ 47

Código sustantivo del trabajo ................................................................................. 47

Identificación de la población Objeto de Estudio ........................................................... 48

Técnicas .................................................................................................................... 48

Instrumentos .............................................................................................................. 53


Análisis ergonómico .................................................................................................. 61

Análisis de tipologías ..................................................................................................... 71

Variables o categorías de Análisis .................................................................................. 75

Proceso de diseño .......................................................................................................... 76

Metodología .............................................................................................................. 76

Metodología propuesta ........................................................................................... 80

Requerimientos .......................................................................................................... 81

Concepto de Diseño ................................................................................................... 85

Alternativas de diseño ................................................................................................ 87

Alternativa familia de objetos .................................................................................... 90

Evaluación de alternativas.......................................................................................... 93

Diseño de detalles ...................................................................................................... 95

Modelos y/o simuladores ........................................................................................... 97

Propuesta definitiva o FINAL .................................................................................. 102

Render (Digital) ....................................................................................................... 103

Propuesta de empaque ............................................................................................. 106

Secuencia de armado y/o de uso ............................................................................... 107

Planos Técnicos (generales) ..................................................................................... 109

Despiece .................................................................................................................. 111

Proceso Productivo .................................................................................................. 113


Materiales ................................................................................................................ 115

Mano de obra calificada ........................................................................................... 115

Tecnologías y procesos recomendados ..................................................................... 116

Prototipo .................................................................................................................. 117

Costos de producción ............................................................................................... 118

Viabilidad comercial y paralelo de ventajas ............................................................. 122

Comprobación ......................................................................................................... 123

Conclusiones........................................................................................................ 126

Referencias .................................................................................................................. 128

Apéndices ............................................................................................................ 134

Anexos ................................................................................................................ 135


Lista de figuras

Oficinas, Frixio. Fuente: propia. (2020) ........................................................................ 18

Sala VIP y logística, Frixio. Fuente: propia. (2020) ....................................................... 18

Área de confección, Frixio. Fuente: propia. (2020) ....................................................... 19

Zona de despachos, Frixio. Fuente: propia (2020) ......................................................... 19

Almacén principal parte trasera, Frixio. Fuente: propia. (2020) ..................................... 20

Almacén principal, parte frontal, Frixio. Fuente: propia (2020) ..................................... 20

Área de producción, Frixio, Cartago. Fuente: propia. (2019) ......................................... 21

Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019) .............................................. 22

Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019) .............................................. 24

Mapa de Cartago, Valle del Cauca. Fuente: Google Maps (2020) .................................. 24

Primera y segunda planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020 .............................. 25

Tercera planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020............................................... 26

Identificación de objetos. Fuente: elaboración propia (2020) ......................................... 27

Distribución puestos de trabajo, área de confección Fuente: elaboración propia (2020) . 28

Modelo esquemático producción. Fuente: Rincón, O. (2017) ........................................ 29

Puesto de trabajo, Frixio. Fuente: propia (2020) ............................................................ 29

Puesto de trabajo, área de confección. Fuente: propia (2020) ........................................ 31

Puestos de trabajo, distanciamiento según protocolos de bioseguridad. Fuente: propia

(2020) ............................................................................................................................ 32

Preguntas al experto. Fuente: elaboración propia. (2019) .............................................. 49

Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020) ................................. 51


Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020) .................................. 52

Modelo esquemático producción. Fuente: Castorena, J. (2013) ..................................... 55

Edades. Fuente: elaboración propia (2019) .................................................................... 56

Tipo de posición. Fuente: elaboración propia. (2019) .................................................... 57

Movimientos repetitivos. Fuente: elaboración propia. (2019) ........................................ 57

Tareas que se pueden realizar. Fuente: elaboración propia. (2019) ................................ 59

Encuesta: diseño de puestos de trabajo. Fuente: propia. (2019) ..................................... 60

Puestos de trabajo, fila derecha área de confección. Fuente: elaboración propia (2020) . 62

Tabla guía L.E.S.T Fuente: elaboración propia (2020) .................................................. 63

Puesto de trabajo. Fuente: elaboración propia (2020) .................................................... 64

Mesas de insumos. Fuente: elaboración propia (2020)................................................... 65

Posición sedente operaria. Fuente: elaboración propia (2020) ....................................... 69

Posición sedente operaria, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020) ............................ 69

Análisis de objetos: espacio propio. Fuente: elaboración propia. (2020) ........................ 72

Análisis de: organización de espacio. Fuente: elaboración propia. (2020) ...................... 73

Dimensiones de la experiencia, modelo esquemático. Fuente: Shedroff, N. (2001) ........ 77

Modelo lineal de TRUMP. Fuente: elaboración propia (2020) ...................................... 78

Modelo metodológico DCU y Diseño de experiencias. Fuente: elaboración propia.

(2020) ............................................................................................................................ 80

Requerimientos de uso. Fuente: elaboración propia. (2020)........................................... 82

Requerimiento de función. Fuente: elaboración propia. (2020) ...................................... 82

Requerimientos técnico-productivos. Fuente: elaboración propia. (2020) ...................... 83

Requerimientos formal-estéticos. Fuente: elaboración propia. (2020) ............................ 84


Requerimientos simbólico-comunicativos. Fuente: elaboración propia. (2020) .............. 84

Requerimientos ambientales. Fuente: elaboración propia. (2020) .................................. 85

Requerimientos ergonómicos. Fuente: elaboración propia. (2020) ................................. 85

Concepto de diseño. Fuente: elaboración propia. (2020) ............................................... 86

Alternativa de diseño 1. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................... 87




Familia de objetos 1. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 90



Modularidad de piezas estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ............................ 95

Detalles estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .................................................. 96

Detalles estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .................................................. 96

Puesto de trabajo antes de la re organización. Fuente: elaboración propia (2020) .......... 97

Puesto de trabajo después de la re organización. Fuente: elaboración propia (2020) ...... 98

Piezas estantería modular. Fuente: propia (2020) .......................................................... 99

Ensamble estantería. Fuente: propia (2020) ................................................................... 99

Secuencia de armado estantería. Fuente: propia (2020) ............................................... 100

Simulador dispensador de hilos. Fuente: propia (2020) ............................................... 101

Puesto de trabajo anterior, nuevo. Fuente: propia (2020) .............................................. 101

Ficha técnica silla propuesta. Fuente: elaboración propia (2020) ................................. 102

Familia de objetos, propuesta final. Fuente: elaboración propia (2020) ....................... 103


Propuesta final estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ...................................... 104

Propuesta final estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ...................................... 104

Brochure informativo. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................... 105

Propuesta empaque. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 106

Secuencia de armado estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ............................ 107

Secuencia de armado dispensador. Fuente: elaboración propia (2020) ......................... 108

Plano técnico estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................ 109

Plano técnico dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)..................................... 110

Plano técnico despiece estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .......................... 111

Plano técnico despiece dispensador. Fuente: elaboración propia (2020) ...................... 112

Proceso productivo estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ............................... 113

Proceso productivo dispensador de hilos. Fuente: elaboración propia (2020) ............... 114

Maquinas. Fuente: elaboración propia (2020).............................................................. 116

Construcción de la familia de objetos. Fuente: elaboración propia. (2020) .................. 117

Análisis de mercado. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................. 122

Comparación estantería, mesa regular. Fuente: propia (2020)...................................... 124

Comparación disposición de espacio estantería, mesa regular. Fuente: propia (2020) .. 124

Comparación puesto de trabajo, antes, ahora. Fuente: propia (2020) ........................... 125


Lista de tablas

Sistema de puntuación L.E.S.T Fuente: elaboración propia (2020) ................................ 62

Estatura operarias, Frixio. Fuente: propia. (2019) .......................................................... 66

Medidas antropométricas posición sedente. Fuente: elaboración propia (2020) ............. 68

Evaluación de alternativas. Fuente: elaboración propia. (2020) ..................................... 75

Evaluación de alternativas de diseño. Fuente: elaboración propia (2020)....................... 94

Tabla de materiales. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 115

Tabla de costos estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ..................................... 118

Tabla de costos totales estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .......................... 119

Tabla de costos dispensador. Fuente: elaboración propia (2020).................................. 120

Tabla de costos totales dispensador. Fuente: elaboración propia (2020) ....................... 121


Resumen

Este proyecto analiza los puestos de trabajo en el área de la confección de la empresa

Frixio, Cartago, Valle del Cauca, donde se utilizó el modelo “LEST” para la evaluación de

condiciones físicas, y psicológicas de cada uno; se efectuó un estudio de variabilidad

antropométrica de la población, determinando las características dimensionales de cada operario,

para hallar así la media del percentil. Los resultados indicaron que esta parte de la empresa,

contaba con una mala distribución de su puesto de trabajo, y así mismo presentaban un

mobiliario inadecuado, influyendo de manera negativa en sus tareas, y vida cotidiana. A través

de estrategias de intervención ergonómica se propone un prototipo para aportar a la organización,

y comodidad de las operarias.

Palabras clave

Puesto de trabajo, ergonomía, reorganización empresarial, confección, reconfigurar.


Abstract

This project analyzes the workstations was carried out in the clothing area of Frixio

Company from Cartago, Valle del Cauca. The "LEST" model was used to evaluate the physical

and psychological conditions of each one. Also, a study of anthropometric variability of the

population was made, determining the dimensional characteristics of each operator to find the

mean percentile. The results indicated that this part of the company has a poor distribution of

their position, and have inadequate furniture negatively influencing their tasks and daily life.

Through ergonomic intervention strategies, a prototype is proposed to contribute to the

organization, and the comfort of the operators.

Key words:

Workstation, ergonomics, business reorganization, clothing, reconfigure.


Introducción

El sitio donde permanece una persona gran parte del día, empieza a hacer parte de su

cotidianidad; en este caso, hace referencia a los puestos de trabajo, a consecuencia, que muchas

de las personas trabajan cierta cantidad de horas diarias y vuelven esto parte de su hábito.

En Colombia la mayoría de empresas constan con la jornada laboral de trabajo máximo,

que establece que está entre las 8 horas diarias y 48 semanales, regulada por el artículo 161 del

código sustantivo del trabajo, contando con que este tiempo en ocasiones es insuficiente y hace

llevar labores al hogar, además que cuentan con diferentes tipos de jornadas durante las 24 horas,

que estipulan este horario donde se dan entre jornadas partidas (mañana y tarde) o jornadas

continuas de (mañana 8-15 horas, o tarde-noche 15 -23 horas).

Esto indica que, en promedio, la mayoría de personas cuentan con este tipo de horario,

entendiendo por esto que están gran parte de su día a día, ocupando diferentes espacios, y ahí es

donde entran a plantearse diferentes preguntas sobre el por qué las personas deben desarrollar sus

tareas en un buen entorno laboral, a razón que este mismo empieza volverse parte su

cotidianidad.

El factor humano es uno de los puntos principales, debido a que este ha empezado a

ocupar un papel muy importante en la era de la industrialización y la tecnología, en la cual la

persona trabaja más de lo que debe, y esta misma ha creado nuevos ambientes para el hombre en

donde se deben empezar a intervenir más que actividades laborales, tratando de lograr un

equilibrio entre la máquina, el espacio y las propiedades fisiológicas del usuario, para así poder


aumentar la eficiencia en la producción, comodidad y satisfacción; además de mejorar su

rendimiento y calidad.

La seguridad y confort laboral tiene influencia en el rendimiento de diversas operaciones,

y muchas empresas no priorizan los espacios de labor de sus empleados, y sin darse cuenta esto

posee un efecto negativo en el rendimiento laboral, además también posee efectos patológicos

derivados de las posturas incorrectas adoptadas por la incomodidad, por esto mismo, la empresa

debe preservar su fuerza laboral haciendo un control y mejora continua sobre comportamiento

organizativo, debido a que está directamente relacionado con la seguridad de un trabajador, ya

que constituye un aporte fundamental en el área, manteniendo así la capacidad de trabajo de los

empleados puesto que estos son su medio principal para el logro de sus objetivos.


Planteamiento del problema

Definición del problema

La confección y el bordado ha prevalecido por décadas en el país colombiano, que hace

de este un lugar generador de varios empleos para muchas personas, inicialmente madres cabeza

de hogar, ya que ellas se han encargado de tomar en gran parte este puesto, donde el mismo tiene

gran cantidad del producto interno bruto que entra y sale del país. Como menciona (Procolombia,

2018) Colombia tiene como uno de sus sectores dinámicos a la industria de confección,

representando así en datos estadísticos hasta el 2017 el 6% del PIB industrial, además de ser un

gran generador de empleo y divisas, proporcionando así muchos empleos en cadena, lo que

representa en si una alta parte de la economía del país.

Pese a esto, las dinámicas que se ha propuesto frente a gobierno no han sido muy

satisfactorias con el pasar de los años para las personas que se encuentran trabajando en dicho

sector, lo cual ha generado inconformidades de algunas empresas. Según (El nuevo siglo, 2018)

Los empresarios le han propuesto al gobierno nacional imponer un arancel de 40% para los

productos textiles provenientes de otros países, un IVA diferencial de 5% para las confecciones,

reducción del arancel de 10% a 5% para los hilos y establecer monotributo para el sector textil.

Lo anterior soporta que gran cantidad de empleo generado en el país le corresponde a este

sector, donde Camacho (2008) menciona que según Sintratextil (s.f) este genera

aproximadamente 600.000 empleos indirectos, que van desde la producción industrial de los

textiles, hasta el punto de venta donde son atendidos los consumidores, y generando empleos

directos de 50.000 operarias en industrias textiles y 150.000 en confección, en donde sus

capitales están entre Bogotá, Antioquia y el Valle del Cauca.


La tradición de la confección y el bordado en Cartago, Valle del Cauca, ha tomado

transcendencia continua, pasando de generación en generación, donde consiguió un

posicionamiento en este municipio como la capital del bordado a nivel nacional, con esta

tradición, han nacido a la par empresas generadoras de empleo en este sector moda, el cual ha

brindado diferentes posibilidades, primordialmente a madres cabeza de hogar de contar con un

puesto de trabajo. Con esto, este municipio ha conseguido que gran parte de su crecimiento

económico y cultural, se deba al desarrollo de esta actividad, y, además, ha contado con apoyo de

influencias públicas, que han hecho que estos sectores crezcan internacionalmente, donde este

trabajo no solo se ha destacada por su presentación, si no, por la mano de obra que lleva cada una

de las prendas.

Se debe tener presente que para generar productos de la mejor calidad, también se debe

contar con personal especializado para cada área de trabajo posicionada en cualquier empresa de

este municipio, sin embargo, la empresa más grande con la que se cuenta en este sector es Frixio,

Casa del Bordado, a consecuencia de un trabajo continuo en el cual cada día se encarga de

mejorar sus áreas productivas, donde no solo su enfoque se basó en generar prendas de vestir

para un solo género, sino que estos se han extendido a varias líneas de ropa, además también

cuenta con la fabricación de juego de sabanas, cortinas y más, extendiendo su campo de

producción. Asimismo, se encuentra certificada en la ISO 9001 y 14001, que hablan de la calidad

y eficiencia en la presentación de cada una de sus prendas, pensadas más en diseñar para ellos

mismos que para una mayoría, haciendo de sus productos algo único y difícil de replicar.

Se toma en consideración que para todo movimiento de la empresa se manejan diferentes

campos de producción, y sectores que están enfocados en objetivos distintos para su

funcionamiento, sin embargo, el nivel de seguridad de estos campos es manejado según el


trabajo empleado, donde se tiene presente al operario como funcionario principal para satisfacer

una necesidad en su puesto, a razón de las jornadas continuas de trabajo.

Frixio cuenta con varias áreas dentro de la misma, cada una encargada de una labor en

específico, las cuales son:

• Oficinas: Gerencia, administrativos, y logística.

Figura 1.

Oficinas, Frixio. Fuente: propia. (2020)

Figura 2.

Sala VIP y logística, Frixio. Fuente: propia. (2020)


• Áreas de producción: Diseño, corte y confección

Figura 3.

Área de confección, Frixio. Fuente: propia. (2020)

• Despachos

Figura 4.

Zona de despachos, Frixio. Fuente: propia (2020)

• Puntos de venta


Figura 5.

Almacén principal parte trasera, Frixio. Fuente: propia. (2020)

Figura 6.

Almacén principal, parte frontal, Frixio. Fuente: propia (2020)

La empresa cuenta con micro pausas compensatorias en su jordana laboral común, y cada

uno de estos sectores poseen un nivel de complejidad y prioridad distinta, en la mayoría de partes

administrativas sus adecuaciones en mobiliarios, o puestos están organizados de manera que el

personal pueda desplazarse y movilizarse sin incomodidad alguna en el transcurso del día, aun

así, estas personas cuentan con varias labores, obteniendo el beneficio de no adoptar una misma

posición en el transcurso del día, y esto mismo sucede en el caso del área de corte y diseño,

puesto que, son personas de movimientos constantes, y no bruscos que les da la opción de

estirarse, y tomar descansos más regulares.


Por último, pero no menos importante, está el área de producción, donde se encuentran

las operarias; ellas cuentan con un trabajo continuo, y este tiene una influencia negativa al

mantener la misma posición por largos periodos de tiempo. Es el causante de molestias en las

articulaciones, músculos, o ser el principal productor de daños en aquellas personas que ejercen

esta labor, además cuentan con un espacio reducido que no solo las limita en su trabajo, sino a

ejercer estiramientos, siendo afectadas por su mismo entorno.

La distribución del espacio es limitada para poder ubicar la mayor cantidad de puestos de

trabajo posible en esta área, donde, muchos de estos se encuentran vacíos, o son usados en

actividades poco regulares. Sin embrago, contando con la situación presentada donde a razón de

la expansión del virus COVID-19, la empresa tomó nuevas medidas preventivas, en la cual cada

empresa y más las industrias de confección deben seguir ciertos protocolos, en donde, de cierta

manera evita que muchas personas se encuentren compartiendo el mismo espacio, y además

entre ellas se debe mantener una distancia determinada entre sí.

Figura 7.

Área de producción, Frixio, Cartago. Fuente: propia. (2019)


Figura 8.

Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019)

La jordana laboral de toda esta zona es de 7:30 am a 4:30 pm, contando con la

disponibilidad de 15 minutos en su desayuno y almuerzo; y los empleados cuentan con un

tiempo determinado para realizar las micro pausas compensatorias propuestas por la empresa,

aun así, es poco común que las realicen, a razón de que se ha manifestado que para ellos es

perder el tiempo y atrasarse con sus tareas, así que tienden a adoptar la misma posición en una

jornada muy extensa.

En estos puestos no se considera la cantidad de movimientos que requiere ejecutar las

diferentes tareas, presentando un inconveniente de adaptación en el espacio con el mobiliario y la

necesidad del cuerpo, donde mediante un análisis de técnicas de evaluación ergonómica, se

concluye que el principal problema presentado es el espacio limitado al no entender la relación

entre las posturas adoptadas comúnmente, y la comodidad experimentada por las funcionarias, lo

cual arroja que se usan medidas subjetivas a la hora del desarrollo de cada uno de los puestos de

trabajo contando con un mobiliario de tamaño inadecuado para una operaria, adoptando


posiciones incorrectas lo que provoca dolores en zonas lumbares, mala inclinación de pelvis,

posturas incómodas del hombro, codo, muñeca, etc. Lo que podría tener una influencia negativa

a la hora de la cantidad de producción realizada, llevando a bajar en su rendimiento laboral.

Pregunta de investigación

¿Cómo re organizar uno de los puestos de trabajo en el área de la confección, mediante

estrategias de intervención ergonómica, que aporte a la comodidad de las operarias en la

ejecución de las tareas diarias en la empresa Frixio, ubicada en el municipio de Cartago,

Valle del Cauca?

Delimitación del problema

Cartago Valle del Cauca, es conocido como la capital del bordado, donde esto comienza a

tener origen desde siglos atrás más precisamente XIX en donde españoles llegaron muy bien

vestidos, con prendas bordadas con hilos del mismo color a su tela, demasiado elegante pero más

que nada bordadas, las cuales eran elaboradas a mano, esto hizo que se centrara en la región y

perdurara hasta su actualidad. La trascendencia que ha tenido el bordado no solo se ha dejado en

la complejidad que era realizar esta labor a mano, sino, que este mismo con el paso del tiempo

también evolucionó, haciendo de todos estos trabajos empresas de industria textil, en donde le

abrieron paso a la industrialización y, por ende, al uso de máquinas.

El municipio se encuentra al norte del departamento Valle del Cauca, entre las orillas del

rio la Vieja, y por el costado occidental de su territorio transcurre el rio Cauca.


Figura 9.

Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019)

Figura 10.

Mapa de Cartago, Valle del Cauca. Fuente: Google Maps (2020)

Cartago, Valle del Cauca está posicionado actualmente como la capital del bordado a

nivel nacional, el cual cuenta con aproximadamente 42 empresas de confección y bordado. Esto

lo hace un punto clave para la investigación en donde se verá intervenida la empresa Frixio

ubicada en esta localidad, en la dirección de Carrera 4 # 1A - 72, Cartago, Valle del Cauca. La


empresa se encuentra dividida en varias secciones contando con: Oficinas: gerencia,

administrativos, y logística, áreas de producción: diseño, corte y confección, despachos y

almacenes.

Figura 11 y Figura 12.

Primera y segunda planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020)

La figura 11 y 12, representan toda el área laboral más transitada de la empresa, donde en

la planta principal se encuentra el tema de fabricación y producción de materia prima, mientras

que, en la segunda planta, se habla de la ubicación de oficinas, y elementos de diseños gráficos,

contando también con salas vip, para eventos especiales de la empresa.


Figura 13.

Tercera planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020)

Cada empresa cuenta con áreas distribuidas según los espacios necesitados, estás se van

dividendo según las actividades que deban realizarse y la maquinaria la cual deban portar estos

espacios. Se tiene presente cómo debe organizarse de una manera adecuada, y para esto

(Ramírez, 1991) menciona que la distribución en la planta es la organización funcional ordenada

de material, equipo, herramientas, hombres y espacios, esto permite una ejecución de manera

correcta para ejercer cualquier actividad de trabajo, a menores costos y aumentado su

rendimiento en lo posible.

Es importante establecer que el punto a intervenir es el área de confección, en la cual se

encuentran las operarias puesto que acá (Escalante, 2009) se pretende evaluar las condiciones de

trabajo de manera objetiva y lo más global posible, definiendo las necesidades puntuales para el

operario, el cual, no solo empezará a establecer criterios en una sola empresa, sino ayudará a la

contribución del mejoramiento de espacios laborales, en otras industrias que generen los mismos

cargos. Se establecerá un diagnostico final, que será el indicador de las situaciones consideradas

en el puesto (satisfactoria, molesta o nociva). También se hará empleo de métodos tales como el


LEST1, que puede ser aplicado para la evaluación de los puestos de trabajos sin conocimientos

previos frente al tema, donde se ve la ergonomía como una herramienta fundamental en el tema

del desarrollo de puesto de trabajo, ya que estos ayudan a determinar los posibles riesgos que

afectan la calidad del trabajo.

Respecto al tema presentado con anterioridad, se da una definición más puntual sobre

como el LEST ayuda frente al desarrollo de un puesto de trabajo, donde (Escalante, 2009),

manifiesta que:

[…] se enfoca a evaluar los movimientos ejecutados por los trabajadores durante la

ejecución de las actividades, con la finalidad de evaluar los factores de riesgos que pueden

ocasionar trastornos por posturas, contracción estática muscular, movimientos repetitivos y

fuerzas aplicadas a un trabajo en particular. (p. 5)

Esto lleva a incluir el LEST como uno de los métodos para el desarrollo de un buen

puesto de trabajo, a razón de que son aplicados en condiciones particulares con necesidades

puntuales para el trabajador u operario de una empresa, donde se analizan aspectos exactos para

tener en cuenta en el desarrollo de un modelo de productos en puestos de trabajo.

El área intervenida de la empresa, será la parte de confección, más específicamente

centrado en un solo puesto de trabajo, a consecuencia de que todos cuentan con la misma

distribución lo que posibilita su replicabilidad.

Figura 14.

Identificación de objetos. Fuente: elaboración propia (2020)

1 Método del Laboratorio de Economía y Sociología del trabajo. (L.E.S.T)



Distribución puestos de trabajo, área de confección Fuente: elaboración propia (2020)

En la figura 15, representa la cantidad de puestos ubicados en toda el área, teniendo

presente que en la actualidad estos han sido separados con nuevas medidas, y además no todos

están ocupados, sin embargo, también se puede observar la cantidad de herramientas a su

alrededor tales como: sillas, y mesas para poder realizar su trabajo, esto conlleva a elegir solo

una zona de trabajo para ser intervenida.

En la figura 16, está la representación de la parte que se seleccionó de la empresa, y

además el puesto de trabajo el cual será intervenido, esto se da a razón de la cantidad de puestos

con los que se cuentan, y de la disposición que se necesita para intervenir cada uno de ellos.


Incluyendo esto se emplea un esquema sobre la representación de cómo funciona la

relación entre objetos (maquinas), factor humano y espacios, presentado por (Rincón, 2017):

Figura 17.

Modelo esquemático producción. Fuente: Rincón, O. (2017)

Se hace evidencia de cómo está organizado el puesto actualmente, y los materiales con

los que cuentan las operarias en su diario vivir, en donde se comprende visualmente que causa

fatiga al contar con demasiados elementos, y además cuenta con herramientas que hacen de su

espacio un lugar más reducido, causando previamente que deban de disponer de otras partes para

poder organizar los insumos de trabajo que necesitan.

Figura 18.

Puesto de trabajo, Frixio. Fuente: propia (2020)


Justificación

Este proyecto tiene importancia en la industria de confección-textil, en el municipio de

Cartago, enfocado en la empresa Frixio, donde se analizará un puesto de trabajo del área de

confección para ver sus condiciones, teniendo presente que: Son 24 operarias, y en el momento

solo son 14 a razón de los nuevos protocolos de bioseguridad. El autor de ergonomía y

productividad menciona la importancia del puesto de trabajo y cómo el ser humano comienza a

adaptarse a él, y a su mismo entorno, en donde, este puesto de trabajo es la prioridad para

analizar el comportamiento de un individuo, y como gracias a ello se logra una armonización

entre hombre-máquina-entorno. Sin más, se recuerda que los trabajadores como mínimo cumplen

con 8 horas laborares, las cuales permanecen en posición sedente al realizar su tarea, esto, por

ende, en un tiempo prolongado genera algún tipo de lesión como la cefalea tensional, dolor en la

espalda, muñecas, rodillas, etc, las cuales se vuelven las peores lesiones debido a que se van

desarrollando a lo largo del tiempo, y cuentan con una recuperación más compleja y cada vez

más difícil. (Bustamante, 2008)

Para poder ejecutar todo este desarrollo, se tiene en cuenta que se debe conocer

completamente el espacio el cual será intervenido, a consecuencia de que el puesto de trabajo

hace parte de una unidad donde este cuenta con espacio, mobiliario y una buena distribución para

que funcionen de manera armónica, y que, sin un buen espacio, o con una mala distribución, se

puede afectar el rendimiento, y Ramírez, (1991). Afirma:

La distribución en la planta es la organización funcional ordenada de material, equipo,

herramientas, hombres y espacios de tal manera que permita una correcta realización de todas

las actividades de trabajo, con el mayor rendimiento posible y a menor costo. (p.162)


Figura 19.

Puesto de trabajo, área de confección. Fuente: propia (2020)

Se propone re organizar un puesto de trabajo a partir de estrategias de intervención

ergonómica, que aporten de manera positiva a la ubicación del mismo, teniendo en cuenta el gran

impacto que el factor humano tiene, en donde el análisis ergonómico del puesto de trabajo es

indispensable, puesto que, va dirigido especialmente a actividades manuales de la industria y a la

manipulación de materias, el cual está conformado por un grupo de personas que no solo dedican

tiempo a su trabajo, sino que demuestran su talento y creatividad, lo que ha conseguido de esta

manera hacerla una empresa reconocida y con alta competitividad en el mercado. Por lo mismo,

se debe de reconocer y mantener bien a sus funcionarios, para que ellos puedan lograr sus

objetivos, ya que, un puesto de trabajo debe estar diseñado para un trabajo seguro, productivo y

saludable, para así evitar en un futuro posibles lesiones o enfermedades, (Estrada, 2015).

Se tiene presente que los puestos de trabajo también hacen parte de la cotidianidad de las

personas que lo ocupan, y que, además, este es el causante de ocasionar riesgos laborales a

futuro, sino cumple con unas condiciones adecuadas en su total organización, y además del

puesto, se piensa la persona que lo ocupa, y el entorno en el cual ella se verá involucrada para

hacer parte de todo un conjunto.


Este proyecto es un punto de partida para mejorar un trabajo realizado cotidianamente, en

donde el factor humano es el principal agente para la realización de cualquier actividad,

(Montmollin, 2000) Los trabajadores u operarios se han vuelto complementos humanos, a razón

de que estos establecen relaciones con su medio de trabajo, donde la ergonomía pasa a entrar en

contraste con ellos y su puesto, contando con el análisis de su actividad y la tarea al generar una

perspectiva centrada en el sistema, y dejando de generar diferentes tipos de perspectivas como

“centradas en la máquina o en el hombre”, considerando temas como la salud, y los riesgos

ergonómicos, generando una nueva visión de la situación de trabajo, con el fin de diseñar más

que un mobiliario logrado a través de un desarrollo ergonómico el cual permita mejorar las

condiciones del ambiente de trabajo de sus operarias con las condiciones propicias para su

ejecución, optimizando el beneficio que la misma empresa recibe de ellos.

Debido a la situación presentada en la actualidad por el Covid-19, se aplican los nuevos

protocolos de bioseguridad, donde las operarias conservan una distancia entre puestos de 1.30

cm, lo cual hace que el espacio disponible para su organización sea más grande, y también

genere nuevos factores de seguridad y salud para ellos, puesto que se deben implementar las

medidas y protocolos establecidos por el gobierno para que puedan funcionar de manera óptima.

Figura 20.

Puestos de trabajo, distanciamiento según protocolos de bioseguridad. Fuente: propia (2020)


Objetivos

Objetivo general

• Re-configurar el puesto de trabajo a través de estrategias de intervención

ergonómica, y espacial contribuyendo a mejorar las condiciones y actividades de los

trabajadores del área de la confección de la empresa Frixio, Cartago Valle del Cauca.

Objetivos específicos

• Realizar un análisis donde se identifiquen los problemas presentados en los puestos de

trabajo por la mala distribución de espacio en los cuales se encuentran los

trabajadores.

• Generar estrategias que sirvan para la organización del espacio, el orden, y su

rendimiento laboral para cada una.

• Contribuir al grado de bienestar físico y mental de las operarias, creando conciencia de

la importancia de la Salud Ocupacional.

• Establecer condiciones que permitan cumplir con todos los protocolos de

bioseguridad, y distanciamiento social en el lugar de trabajo, establecidos por el

ministerio de salud y trabajo.


Marco teórico

Marco conceptual

Cabe recordar que un puesto de trabajo es aquella dimensión en la cual una persona

ejerce una ocupación gran parte de su jornada laboral, y que este debe satisfacer todas las

necesidades básicas generadas por el operario que lo ocupe, donde el mismo diseño este a favor

de la empresa y el funcionario, evitando lesiones y problemas a futuro, está también puede

limitar las capacidades de una persona con algunos de sus equipos u espacios mal distribuidos.

Ergonomía

Para empezar a abarcar y comprender todo lo que implica el desarrollo de un puesto de

trabajo, se deben tener conceptos fundamentales que hagan de este un puesto óptimo y adecuado

para el trabajador, y entre esto tenemos la ergonomía, a razón de que ella cumple varios objetivos

que se han ido agrupando según las necesidades principales, y esta abarca el diseño de puestos de

trabajo, donde se adaptan aquellos a las características y necesidades de cada trabajador,

disminuyendo de manera considerable los factores de riesgo, evitando esfuerzos innecesarios y

además mejorando su producción laboral.

Entendido uno de los objetivos principales, ahora se pasa a que se refiere la ergonomía,

en donde se presenta una definición en el libro de Estrada (2015) por la Asociación Internacional

de Ergonomía, donde la define de la siguiente manera:

“Ergonomía es la disciplina científica relacionada con la comprensión de las

interacciones entre los seres humanos y los elementos de un sistema, y la profesión que aplica


teoría, principios, datos métodos de diseño para optimizar el bienestar humano y todo el

desempeño del sistema. (International Ergonomics Association, 2001)”. p.19

De ahí se plantea directamente que la ergonomía no solo está ligada a objetos, o elementos que

no tengan que ver con el ser humano, sino por el contrario, esta implica muchos factores como lo

es el sistema, los humanos, las relaciones entre máquina-hombre, el diseño, la optimización y

demás, teniendo como objetivo el obtener un desempeño eficiente, confortable y seguro en las

áreas laborales.

Puesto de trabajo

A continuación, se presentará una definición clara en referencia a lo mencionado

anteriormente, por (Gestion.org, s.f.) “Por puesto de trabajo entendemos que es un sector de la

empresa en la cual el trabajador desempeña sus actividades, en donde se le brinda los medios

necesarios para que pueda desarrollar su actividad.”

Por ende, se deben empezar a demarcar los sitios para cada operador, a razón que una

empresa empieza a generar la cantidad de puestos según la capacidad de empleadores que estas

empiecen a tener, aun así, en situaciones donde se genera producción en masa por las industrias

textiles, los espacios empiezan a disminuirse para centrar un mismo grupo de personas en un área

con poca capacidad. Acá se debe pensar más allá de cuánto se puede producir al ubicar muchos

puestos para realizar la misma actividad, sino entender el entorno social como factor principal de

incidencia en el comportamiento humano, para satisfacer más que una necesidad fisiológica del

operario, esto mismo lleva a entender conceptos como el microentorno, desarrollado por

(Garnica, G & Cruz, J. 2010), donde lo mencionan como el sitio donde se ejerce una tarea; la

zona volumétrica en la cual un operario desarrolla una labor con ayuda o manejo de una maquina


o artefacto, diferente a su trabajo manual, y está supeditada a su manipulación y espacio vital de

desarrollo.

Al entender cada uno de los puntos clave para el desarrollo, se va acoplando nuevos

conceptos para tener en cuenta en el desarrollo del proyecto, y reconociendo lo que es el

microentorno, y como este empieza a trabajar con principios ergonómicos útiles para el análisis

de un puesto, a razón de que ya no solo incluye una herramienta, sino a las personas, puesto que

estos son toda la combinación de medios, procesos, y espacio de trabajo, que se tienen presentes

para realizar una tarea.

Sistema de trabajo

Hay algo conocido como el sistema de trabajo, y (Chiner, M, Diego, J, & Alcaide, J.

2004) manifiestan que:

“Sistema de trabajo: Combinación de personas y medios de trabajo, necesarios para

llevar a cabo una actividad laboral, en un espacio, sometidos a un determinado ambiente de

trabajo y bajo unas condiciones impuestas por la tarea.” (p. 191)

Estos sistemas de trabajo, cuentan con efectos positivos y negativos en la vida de las

personas según las actividades ejercidas, contando con que en muchas labores se debe empezar a

mantener posiciones por un tiempo prolongado, en las cuales las personas tienden a

“acomodarse” en lo que crean que es más cómodo para ellas, pero se están causando daño a sí

mismas sin ningún conocimiento, y además bajando su rendimiento en las tareas. Temas

anteriores van englobando más el cómo un simple espacio puede influir en todo un trabajo y vida

de un trabajador, por eso, es de suma importancia empezar a tener presente cada una de las


características con las que debe cumplir un sitio de trabajo, también que, mantener las mismas

posiciones afectará de manera negativa al empleado.

Rectificando lo mencionado con anterioridad, (Mondelo, P, Gregori, E, Blasco, J, &

Barrau, P. 1998), nos hacen referencia a lo siguiente:

No hay posturas buenas durante mucho tiempo. Sin duda, el mejor diseño de puesto de

trabajo es aquel que le da mayor libertad a la persona para modificar su postura cada vez que

lo desee sin abandonar ni perjudicar la tarea que esté realizando y si la abandona que sea para

descansar y recuperarse, bien realizando otra tarea (descanso activo), bien en reposo. (p.31)

Siempre se deben de considerar las dimensiones humanas para el desarrollo de cualquier

elemento que vaya a usar una persona, a consecuencia de que una persona es el ser más

importante en cualquier sistema, y el no realizar las pausas debidas puede empezar a tener

efectos en la tarea que esté realizando. En este caso los operarios hacen parte de una misma

célula, donde estos se comprenden como P-M que son las personas-maquinas, y según,

(Mondelo, P, Gregori, E, Blasco, J, & Barrau, P. 1998), son los elementos más frágiles y caros.

Sale más económico diseñar a partir de una persona su puesto de trabajo que simplemente

pasarla de vista, ya que para determinar las dimensiones de los puestos deben primar sus

dimensiones humanas, la cantidad de movimientos ejercidos y los tiempos usados.

Para comprender cuál puede ser el problema presentado en el desarrollo de los puestos, o

si estos poseen algún efecto negativo en la vida del operario, se debe sensibilizar frente a como

se sienten las personas en su puesto, ponerse en su posición, ya que esto hace parte fundamental

de una buena solución de diseño, así que hay que comprender como ellos se vuelven sensibles a

un medio. La sensibilidad es de vital importancia, un ejemplo claro lo da (Bustamante, 1995)


donde habla de las materias, este menciona como el hecho de que llueva ya es un cambio, porque

cuando sucede este fenómeno las cosas se mojan, pero si vuelve a llover las cosas que ya están

mojadas, lo harán más. Todas las cosas son sensibles a las acciones que se ejercen sobre ella, lo

que hace que una materia se vea modificada por efecto de cualquier acción.

Esta reflexión nace de realizar un buen diseño, puesto que, si no se comprende por

completo una situación, no se podrá llegar a una solución. La necesidad de organizar un puesto

va más allá de dar un buen espacio, esta está ligada a generar un espacio personal para cada

operador, donde se tengan en cuenta cada uno de los movimientos que este deberá ejercer a

medida de su labor, y como mejorará su ubicación en el al encontrar armonía en su entorno, ya

que nadie trabaja de manera correcta en un lugar que le causa fatiga.

Análisis de puestos de trabajo

Una vez comprendidos los conceptos presentados anteriormente, se comienzan a resaltar

factores sumamente más importantes en los análisis de puestos de trabajo, y (Denton, 1995)

citado por (Castillo, A. Fiallos, R, & Pinea, I. 2016), explica que:

La primera necesidad que surge a la hora de organizar y diseñar los puestos de trabajo,

es determinar los espacios necesarios para desarrollar la actividad; es decir lo primero que hay

que conocer es el espacio del que se dispone y cuantos elementos deben estar ubicados en ese

espacio conformado lo que se denomina puesto de trabajo. (p. 15)

Concluyendo que al conocer cada uno de los trabajos ejercidos, los usuarios y sus aspectos, se

puede mejorar la carga laboral y equilibrio en la organización, donde se ayuda a la evaluación

del desempeño de un operario, siendo más equitativo y conveniente, y remarcando la


importancia de cada herramienta con la que cuenta y su aporte. Esto traerá beneficios equitativos

tanto para los trabajadores como para la producción de la empresa.

Salud Ocupacional

Uno de los factores más importantes para el bienestar físico, mental y social de los

empleados en las empresas es la salud ocupacional, a razón de que cuenta con la finalidad

prevenir todo tipo de daño a la salud causado por las condiciones presentadas en los entornos

laborales, manteniendo un ambiente seguro y sano.

El Comité Conjunto de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la

Organización Mundial de la Salud (OMS) presentan la siguiente definición en 1959:

La disciplina de la Salud Ocupacional tiene como finalidad promover y mantener el

más alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las profesiones,

evitar el desmejoramiento de la salud causado por las condiciones de trabajo, protegerlos en

sus ocupaciones de los riesgos resultantes de los agentes nocivos, ubicar y mantener los

trabajadores de manera adecuada a sus aptitudes fisiológicas y psicológicas y, en suma,

adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a su trabajo. (p.8)

Esto permite el enriquecimiento humano y profesional, a razón de que está aportando a

las capacidades de cada persona en su área laboral, además cuentan con un respaldo que mejora

sus habilidades, eliminando cualquier factor de riesgo en su puesto de trabajo.


Marco Referencial (Antecedentes)

El mejoramiento de espacios laborales en el área de confección es un tema de poca

frecuencia, a razón de que no se le ha dado la importancia que este merece y la mala ubicación u

organización de los espacios cuenta como una de las influencias negativas que más recalca en

esta laboral, debido a que la distribución no suele ser estar apta para las condiciones necesarias.

Aun así, existen herramientas que ayudan a entender los problemas de las situaciones

presentadas cotidianamente en el área de confección, y como estas podrían solucionarse. Estos

problemas son manifestados también a que no se cuenta con equipos que estén adecuados para

este tipo de desarrollo, en donde los puestos son convencionales y no se tienen en cuenta la

cantidad de movimientos repetitivos que una persona puede realizar en ellos, o una industria

textil en general.

Nicolás Joyce (2004) en su investigación sobre “Diseño de puestos de trabajo para costureras en

la industria de la confección” tenía como objetivo garantizar la asignación correcta del espacio y

la asignación armónica de los medios de trabajo de forma que la persona no tenga que esforzarse

con movimientos inútiles o desproporcionados. En el cual, cómo resultado se obtiene un sistema

objetual que crea una nueva imagen para las empresas de confección más organizada, en donde,

se encuentra una coherencia formal entre todos los objetos de la cadena de producción, creando

un ambiente más armonioso.

Para esta investigación se rescata el análisis general de los puestos de trabajo, donde, se

identifica que un “mal puesto de trabajo” no solo está compuesto por malos implementos, sino

que se suma a la mala distribución de sus espacios y como estos limitan las labores, presentado

en el personal altos niveles de inconformidad en su entorno laboral, y repercutiendo a bajar los

niveles de trabajo, y su bienestar emocional.


Por lo tanto, los operarios deben tenerse en cuenta en todo un desarrollo, a consecuencia

que son aquellos que le da vida a una labor, y los puestos deben disponer de los insumos

necesarios, del espacio suficiente, el mobiliario adecuado y tener donde almacenar de manera

conveniente cada uno de sus implementos. En este tipo de producción se establecen diversas

relaciones como sociales, económicas, debido al intercambio entre el análisis de diversas

personas y como desarrollan productos que satisfagan una necesidad.

Aun así, existen herramientas que ayudan a entender los problemas de las situaciones

presentadas cotidianamente en el área de confección, y como estas podrían solucionarse.

Santiago Garzón (2017) en su investigación sobre “Guía para el diseño ergonómico: talleres de

confección.” Tenía como objetivo generar una herramienta que permitiera a empresarios y

diseñadores, tener una mejor comprensión de los problemas y situaciones que se presentan a

diario en los talleres de confección, y una serie de recomendaciones que se pueden aplicar para

mejorar aspectos concretos. Entre sus resultados se obtuvo como solución, la descripción de los

problemas y consecuencias derivadas de cada una dentro de un taller mediante el storytelling,

donde se presentan soluciones concretas a situaciones analizadas. Para esta investigación se

rescata el hecho de propiciar herramientas mediante la compresión de los problemas presentados

en esta área, a través de las entrevistas y observaciones que se den en estas áreas.

El crear un prenda involucra todo un proceso de desarrollo, pasando por diversas fases, y

en esto sus dos puntos importantes son maquinaria y la persona, puesto que sin uno no puede

realizar alguna función la otra, pero si bien se piensa, como se podría trabajar en un entorno que

no genere comodidad, seguramente esto traería consecuencias negativas para la empresa y para

el operario, por ello es tan importante entender cualquier tipo de relación que se genera en las

industrias de producción de textiles.


Angie Arias (2018) en su investigación sobre “MIKIROS. Crea un ambiente laboral

propio que posibilita a los confeccionistas de camisas la generación de pausas creativas

permitiendo la fabricación alternativa.” El cual, cuenta con el objetivo de crear un ambiente

laboral propio que posibilite a los confeccionistas la generación de pausas creativas permitiendo

la fabricación creativa, que arroja un resultado bastante importante y relevante en toda su

investigación que fue el desarrollo del producto MIKIROS que consiste en reconfigurar el

espacio laboral generando un espacio propio, donde se construyen pausas creativas dentro de la

rutina de confección de camisas, además de disponer los insumos necesarios para la fabricación

alternativa.

De esta investigación se rescata como el puesto de trabajo en gran medida cuenta con dos

factores principales, la distribución en el espacio y su comodidad, donde el bienestar de los

operarios empieza a tomar protagonismo en estas áreas. Mediante esto, se busca concientizar a

las personas de lo importante que es la ergonomía y el diseño industrial en la producción

industrial, a razón de permitir el desarrollo de herramientas que fortalecen un sistema laboral, a

través de diversos patrones que contribuyen al mejoramiento de los espacios donde laboran las

personas, porque un puesto de trabajo puede tener las medidas adecuadas referente a su

mobiliario, pero si este no se encuentra ubicado de la manera correcta o cuenta con los

implementos necesarios que mejoren su distribución, empezará a generar diversas molestias para

las personas que trabajan en él.

Luisa Marín & Gustavo Peña (2015) en su investigación sobre “Intervención de factor

humano y condiciones ergonómicas en empresas del sector confección desde el Diseño

Industrial.” Con el objetivo de principal de realizar un análisis de la situación de Motor Oil y Top

Blue Jeans, donde se evalúen los riesgos ergonómicos, generando un listado de recomendaciones


mediante el diseño industrial como una herramienta de unión. Obtienen entre sus resultados el

análisis para la división de cada área de proceso, donde cada proceso es compilado en una tabla

de riesgos, para finalizar con propuestas y reformas. Intervención y corrección de planos de

trabajo según la tarea y herramienta. Para nuestra investigación es importante rescatar el hecho

de concientizar a las personas, como la salud y la seguridad en el sector textil se relaciona

directamente con el sistema de producción, el entorno laboral, las herramientas de trabajo y sus

equipos, mediante el cual se pueden desarrollar soluciones a favor de la prevención de lesiones o

estados de estrés.

Marco legal

Decreto 1443 de 2014

La seguridad y salud en el trabajo, se estable para cumplir todas las necesidades que sean

presentadas por los trabajadores respecto a esta mismas, en donde se vuelven un compromiso

fundamental para la empresa hacer valer cada una de ellas, es acá donde se dictan disposiciones

para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Este permite la evaluación de todas las condiciones en el entorno laboral, contribuyendo así al

bienestar físico y mental de los funcionarios.

Se tiene presente que el sistema SST debe garantizar un espacio laboral propio en donde

se evalúen los factores de riesgo, para poder establecer protocolos de seguridad, este decreto

proporciona la información suficiente para establecer parámetros para la organización,

disposición de sus equipos, y elementos de protección personal de los respectivos trabajadores, y

además también abarcar el tema de riesgos laborales ARL para contar con la asistencia y

capacitación necesaria con todo un equipo.


Resolución 0312 de 2019

Esta resolución establece los estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el trabajo, donde consiste en desarrollar un proceso por etapas de mejoras continuas

para anticiparse a los riesgos laborales que puedan presentarse, y así afectar a la seguridad del

trabajo. Cuenta con importancia según el tipo de empresa establecida, y más cuando se trata de

pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) con las que cuenta la mayoría del país, la

regulación para cuenta con un sistema de herramientas adecuadas al tipo de empresa que se

presente para ofrecer un trabajo seguro y viable.

De acuerdo con la cantidad de funcionarios con los que cuente una empresa, se deben

cumplir unos estándares siendo estos de 7 a más de 50 funcionarios en su totalidad, permitiendo

que accedan a todas las medidas de seguridad que ofrece el gobierno y que organicen así también

todos los sistemas o puestos de trabajo con los que cuenten.


Esta resolución se encarga de cumplir aspectos importantes y garantizar el cumplimiento

de programas de salud ocupacional en las empresas como la higiene y seguridad industrial, los

cuales van desde la ejecución de tareas en sus sitios de trabajo hasta la organización y planeación

de la empresa. Cada empresa debe promover actividades de movilidad física, para así evitar

enfermedades laborales, en donde gracias a estos los análisis constantes en la empresa los

protege de riesgos ocupacionales. La salud ocupacional es vital para mantener la buena

productividad en el trabajo, y además mantener los sitios de trabajo acorde a las necesidades

físicas y mentales de los operadores.



Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos de cumplimiento obligatorio tanto

de los empleados como de los empleadores, en donde se verifica todas las condiciones del puesto

de trabajo que ocupan estas persona, para así poder satisfacer cada una de sus necesidades

básicas que puedan ser soportadas por la empresa de manera financiera, y técnica, en donde

también se tiene presente las horas laborales que estos ejercen para así abordar todo el horario

que las personas permanezcan dentro de la empresa.


Se adopta el protocolo de bioseguridad para el manejo y control del riesgo del COVID-19

en la Industria Manufacturera establecido por el Ministerio de Salud y Protección social, donde

se menciona como deben ser ajustados los puesto de trabajo con una medida aproximada de 2

metros de distancia, contando en algunos casos con una separación de barreras físicas entre los

empleados, también se menciona las medidas de interacción dentro de las instalaciones haciendo

uso de tapabocas, disposición de alcohol glicerinado, realizar el protocolo de lavado de manos de

forma constante, y contar con un plan de comunicación y manejo de situaciones de riesgo de

contagio.


El establecimiento de protocolos de bioseguridad frente a la pandemia presentada por el

covid-19 es necesario para todas las personas, y más para aquellos trabajadores de industrias, en

donde los encargados del sistema de seguridad en salud deben mantener al pie el autocontrol

para mitigar el contagio. El Ministerio de Salud menciona (2020):


“Se deben fortalecer los procesos de limpieza y desinfección de elementos e

insumos de uso habitual, superficies, equipos de uso frecuente, el manejo de residuos de

la actividad o sector, adecuado uno de Elementos de Protección Personal-EPP y optimizar

la ventilación del lugar y el cumplimiento de condiciones higiénicos sanitarias.” (pág. 8)

Ley ISO 13407

Al involucrar directamente a los usuarios y entender claramente los requerimientos del

usuario y sus funciones, se posibilitan una serie de soluciones de diseño centrado en el usuario,

esta está apoyada poyada por la Ley ISO 13407: Procesos de diseño centrado en personas – para

sistemas interactivos. (1999)

Basado en el diseño centrado en el usuario pues dicho de otra forma está centrado en el

proceso de desarrollo de un proyecto. Se dice que la calidad de la utilización de evaluación

cuando se lleva a cabo al final del proceso de desarrollo es de uso limitado a menos que los

desarrolladores tengan la intención de crear una actualización pronto. La evaluación con usuarios

típicos de los productos, o usuarios basados en la validación deben hacerse en todas las etapas

del proceso de diseño, desde los primeros prototipos hasta el pre-lanzamiento.

Ley UNE EN ISO 6385:2004

Que abarca todos los principios ergonómicos para el diseño de los puestos de trabajo,

esta ley se debe tener en cuenta para el desarrollo de cualquier herramienta que sirva en el

entorno laboral de una persona. Donde (Gonzales, 2015) la interpreta como:

Principios ergonómicos para el diseño de sistemas de trabajo expone la siguiente

definición: Disciplina científica que trata de las interacciones entre los seres humanos y otros


elementos de un sistema, así como la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos

al diseño, con objeto de optimizar el bienestar del ser humano y el resultado global del

sistema. (pág. 39)

Norma técnica colombiana 5655

Establece los principios básicos que van orientados al diseño ergonómico de los sistemas

de trabajo, el cual tiene un enfoque en la salud, seguridad, calidad y producción aplicado a los

productos desarrollados para el consumo de los diferentes públicos. Se tiene presente que

algunos de los sistemas de trabajo cuentan con una máquina, y solo un operador, es por esto que

su intención principal es la intervención del ambiente y medio de trabajo, para el desarrollo de

sus actividades, en donde se fomente el bienestar del ser humano y calidad de su trabajo.

Código sustantivo del trabajo

Artículo 11. Derecho al trabajo. Ministerio de protección social (2011) Según las

normas prescritas por la constitución y la ley, las personas sin importar su condición tienen

derecho a tener un trabajo, y además posee la libertad de elegirlo. (pág. 1)

Artículo 348. Locales y equipos. Ministerio de protección social (2011) Según la

Oficina Nacional de Medicina e Higiene Industrial del Ministerio del Trabajo, la empresa o el

empleador está obligado satisfacer todas aquellas necesidades que presenten los locales y

equipos que dispone en la empresa, esto solo para garantizar la salud y seguridad de sus

empleados (pág. 116)


Identificación de la población Objeto de Estudio

Hasta el 2019, se contaba con más de 1000 operarios que hicieran parte del sector textil y

de la confección en el municipio de Cartago, Valle del Cauca, en donde, la cantidad de personas

se dividían en diferentes empresas ubicadas en el sector textil-confección. En la actualidad 2020,

por la circunstancia anteriormente mencionada, muchas de estas personas ya no se encuentran

laborando en las empresas directamente, y pasa lo mismo para Frixio, Casa del bordado, donde

en un principio contaba con 24 operarias, y ahora solo cuenta con 14, para así mantener los

protocolos establecidos por el ministerio de salud, y gobierno.

Técnicas

Para un buen desarrollo se necesita la implementación de ciertos parámetros que ayuden

a encontrar toda la información que sea necesaria para el desarrollo del proyecto, y además estas

mismas son las que ayudan a definir la problemática central. Entre las técnicas empleadas se

cuenta con la observación, entrevista, encuestas y un análisis ergonómico que incluye las

variables antropométricas estadísticas de las personas, calculando así el percentil 50 de los

trabajadores, la evaluación de área de trabajo, y por último las medidas de una operaria en

posición sedente.

• Observación

Incluyó de la visita regular a la empresa, en la cual se hizo contacto personal con las

operarias, y toda la empresa, lo que permite tener un mejor acercamiento a la problemática,

también la toma de fotografías y la encuestas personas a los funcionarios. Este también fue factor

importante para tomar las medidas necesarias y entender el puesto de trabajo en cuanto a su

función y a su organización.


• Entrevistas

La primera entrevista fue realizada a una funcionaria del sector textil del municipio de

Cartago Valle, donde a través de una charla, ella brinda información importante para el

desarrollo del proyecto, la segunda entrevista realizada al experto cuenta con una serie de 11

preguntas abiertas que hablan de la descripción de un buen puesto de trabajo, su función, las

medidas ergonómicas adecuadas de este, los límites con su espacio, y que factores son los más

importantes para su diseño. Todas con la intención de entender de mejor manera como puede

influir en la vida, comodidad y en trabajo de las personas que lo ocupan, también para considerar

métodos o pruebas donde se compruebe aceptación que tenga el usuario después de su

desarrollo, y que así sea diseñado de la mejor manera. La segunda parte, es una sugerencia o

aporte que se pueda tener en consideración a la hora de realizar todo el trabajo, donde se

consigue un aporte de alguna metodología, o modelo esquemático para tener presente a la hora

de diseñar un puesto de trabajo.

Figura 21.

Preguntas al experto. Fuente: elaboración propia. (2019)


• Encuestas

Fueron realizadas un total de 24 encuestas, cada una correspondiente a las funcionarias

que se encontraban laborando en ese momento, en donde se realizar una serie de preguntas

abiertas, y cerradas de su puesto de trabajo, su contexto, su comodidad y seguridad. Con esto se

pretendía principalmente conocer el problema real que se ha presentado durante tanto tiempo,

con la certeza de que este sea real y tenga pruebas suficientes.

De esta encuesta se sacará la información más relevante, y será usada para el desarrollo

del proyecto, en donde este estará enfocado a las necesidades básicas que fueron presentadas por

los mismos.

• Análisis ergonómico

Consiste en la recolección de datos relevantes para el desarrollo del proyecto, esté

constará de 3 partes complemente fundamentales, donde la primera será evaluar todo el contexto

en el que se encuentran, en este caso es su área laboral en la cual permanecen en una jordana

continua a partir del método L.E.S.T el cual es una herramienta para evaluar y mejorar las

condiciones del trabajo, este cuenta con una guía de observación que al final cuantifica toda la

información recogida, después se deberá identificar la variabilidad antropométrica de la

población objetivo, a través de resultados que arroja la media, y la desviación estándar, para

determinar todas aquellas características dimensionales, ubicándolas en los percentiles 5, 50 y

95, los cuales podrán usarse para el mejoramiento y diseño del puesto de trabajo de las operarias

en el área laboral de producción, por último, se seleccionará una de las operarias, para reconocer

de manera precisa los inconvenientes presentados en los puestos y así adecuar las dimensiones de

algunas de sus herramientas, o mobiliario. Con esto se pretende obtener resultados para el buen


desarrollo de alternativas, y diseño ergonómico, teniendo como objetivo principal la reducción

del espacio, evitar futuras lesiones y aporte a la productividad laboral.

Figura 22.

Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020)


Figura 23.

Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020)


Instrumentos

Gracias a la entrevista realizada a la Dra. Francia Rodríguez funcionaria de sector en

Cartago, Valle del Cauca, menciona que actualmente se conocen aproximadamente 42 empresas

registradas de confección y bordado en todo el municipio, generadoras de más o menos 3.000

empleos, la mayoría mujeres, también menciona que hay 60 personas trabajando en la empresa

Frixio, de las cuales 24 son operarias de confección, pero se realizó una disminución de personal

a causa del confinamiento en donde solo cuentan con 40 empleados, y 14 hacen parte del área de

producción de toda la empresa.

Mediante la recolección de datos con personas expertas en este caso Diseñadores

Industriales con enfoques ergonómicos, especializados en perfil laboral y organizacional, el

proyecto se direcciona hacia el enfoque ergonómico, a razón de que este es sistémico u

organizacional, donde toma en cuenta aspectos de la ergonomía física como: el estudio

biomecánico, antropométrico y morfológico, y de la ergonomía cognitiva en porcentajes

menores.

El proyecto empieza con la identificación de algunos factores que suman importancia

para el buen desarrollo de un puesto de trabajo, ya que, como empresa se deben conocer las

intenciones económico-productivas del empleador, e identificar las áreas que este empezará a

intervenir, donde cada área ira determinada por una función en específica reconocida por una

temporalidad o tiempo determinado para llevar a cabo una tarea, contando con factores

ambientales y físico, donde los mismos no tengan inconvenientes para delimitar la tarea o

condición de una persona.


Esto mismo aparte de elaborar una simple tarea, debe ser un ambiente de trabajo

saludable, el cual debe ser pensado por y para el trabajador, siendo un puesto que está adaptado

para condiciones productivas seguras y saludables para el mismo, ya que puede influir de

diferentes maneras en al trabajo de una persona, y estas pueden manifestarse de manera física,

obteniendo una respuesta productiva y operativa por parte de la comprensión de la labor, y

además puede generar distintos tipos de fatiga, o lesiones a causa de tarea ejecutada, pero

también cuenta con una influencia en la empresa, que se ve reflejada en las ausencias o deserción

laboral, que pueden presentarse por parte de los trabajadores por incapacidades dadas por la

afección física y psicológicas del trabajador.

Más que comodidad y confort por parte de la empresa, uno de los expertos poniéndose en

lugar de trabajador, manifiesta el cómo los trabajos deben se ser seguros y saludables, a razón de

que estos están condicionados para realizar un tipo de tarea, y por ende, estos no deberían

limitarse a ejercer movimientos repetitivos que llevan al trabajador a una carga acumulativa,

creando daños o lesiones a nivel osteomuscular, y sin menor importancia desgastes psicológicos

a razón de saturaciones visuales que pueda generar estrés por la proyección de una labor antes de

asumirla.

Para desarrollar un puesto de trabajo adecuado a todas las condiciones presentadas por el

usuario, es necesario tener presente el sistema empresa-empleado, a consecuencia de que cada

uno de esos espacios está articulado con otros oficios o labores, y no se debe presentar algún

limitante, o factor de riesgo para el funcionario, o la tarea.

En este punto es importante ajustar todas las condiciones físicas y ambientales de los

puestos de trabajo, para así tener una amplia proyección de que se debe incluir o evitar, para esto


mismo, identificando así un modelo sistemático que diga: según normativa + productividad +

tiempo de trabajo, presentando así el siguiente modelo esquemático:

Figura 24.

Modelo esquemático producción. Fuente: Castorena, J. (2013)

Estos modelos son de vital importancia para reconocer de manera orgánica el sistema de

trabajo que se desea intervenir, además contando con la consideración de los empleados, en

donde se integren puestos de trabajos que permitan las variaciones del espacio además de generar

versatilidad en distintas áreas, y algo que se desea en este proyecto es que el diseño no solo

mejore la actividad laboral, sino que este brinde la posibilidad de generar nuevas oportunidades

de movilidad y reduzca los peligros y riesgos en la estación de trabajo.

Para entender más donde estaba el problema de los puestos de trabajo y si estos estaban

adecuados para desarrollar las actividades, se procede a la aplicación de una encuesta, en donde

una vez obtenidos los datos, se realiza el análisis y representación gráfica, del cual a

continuación se presentará la información más relevante.


La encuesta fue realizada a todas las operarias del área de producción de la empresa,

contando con un personal de 20 todas mujeres, las cuales trabajan de lunes a sábado en jordana

continua de mañana-tarde, contando con poco tiempo para descansar en el transcurso del día, en

esta misma encuesta se muestra como la mayoría tiene más de 25 años, entendiendo esto como

que son personas que deben de mantener una vida más activa en donde hagan ejercicios para no

verse afectadas por una mala posición en un futuro.

Figura 25.

Edades. Fuente: elaboración propia (2019)

La encuesta arroja un resultado en donde la edad de ellas oscila entre más de 35 y 50.

Esto es uno de los factores más importantes para partir al desarrollo de esta investigación a

consecuencia de que no importa que tan joven pueda estar una persona, siempre y cuando este no

lleve un estilo de vida propio para ella se verá afectada por un estilo de vida inactivo, a razón de

que el 100% de personal de esta área mantiene la misma postura durante toda su jornada laboral.


Figura 26.

Tipo de posición. Fuente: elaboración propia. (2019)

La figura , confirma lo siguiente, esta posición conlleva a aumentar su riesgo de muerte y

además cuanto más sedentaria sea una persona tendrá una influencia mayor en su salud, ya que el

sedentarismo no solo se vuelve un problema para edades avanzadas, sino, para los jóvenes,

donde este también evita que todas las personas quemen las calorías suficientes, porque entre

más sedentario sea, se va afectando su sistema metabólico e inmune, elevando su riesgo de salud,

además de perder resistencia en sus músculos y huesos al no usarlos con regularidad, además el

ejercer de manera repetida diferentes labores va deteriorando de forma más rápida y agresiva a la

persona, causando en un futuro una dificultad para su recuperación.

Figura 27.

Movimientos repetitivos. Fuente: elaboración propia. (2019)


El 100% de estas mismas, confirma que en su día a día laborar ejercen movimientos

repetitivos, que en un futuro serán presentadas como lesiones dolorosas que pueden incapacitar a

una persona permanentemente. La más frecuente es el túnel carpiano, siendo una enfermedad

causada por una lesión al nervio medio o al cubital, pasando a través de la muñeca hasta la mano,

volviendo esta una enfermedad más grave que las relacionadas con inflación en los tendones,

como tendinitis o tenosinovitis, a razón de que esta puede requerir cirugía.

El ejercer movimientos constantes, no solo afecta a la persona, sino a su rendimiento

laboral, de manera que estas mismas al ejercer constantemente una actividad, con poca

frecuencia pueden empezar a sentirse incomodas en su mismo puesto.

Figura 28.

Evaluación de comodidad. Fuente: elaboración propia. (2019)

En la figura 28, se muestra como cada una de las operarias evaluó la comodidad de su

puesto donde 0 es muy incómodo, 3 es regular, y 5 es apto para el trabajo, donde se arroja un

resultado de 3.8 de 5, indicando que estas no se sienten totalmente cómodas o satisfechas en su

puesto, y se conoce que el puesto debe estar adaptado a una persona para su necesidad personal,

debido a que en ellos pasan su jornada laboral y que según el cómo ellas se integren con él,

pueden rendir más laboralmente, además que también tienen influencia en cuantas labores puede

ejercer una persona.


Figura 29.

Tareas que se pueden realizar. Fuente: elaboración propia. (2019)

El 50% de la población evaluada solamente puede ejercer un tipo de labor y el 20% dos

labores, haciendo de esto un total del 70% donde más de la mitad de las personas no puede

ejercer más de dos funciones, y del 30% restante, solo el 5% puede ejercer más de tres labores.

Para una empresa de producción en masa, es de suma importancia la cantidad de producción

diaria a razón de la cantidad de pedidos solicitados, pero en este caso, las personas están en un

solo puesto, ejerciendo una sola labor y de manera repetida, por ende, se empieza comprender

que el material de cada persona debe de estar al alcance de la misma.

Figura 30.

Consideración del espacio utilizado. Fuente: elaboración propia. (2019)


En una evaluación del espacio con el que cuentan en su puesto de trabajo solo el 35% de

las operarias contestan que estas sienten que su espacio no es suficiente, volviendo así mismo al

tema de la comodidad, esto se menciona puesto que comodidad no es solo sentirse bien en la

célula de trabajo que ocupa, sino de sentirse cómodo en su ambiente de trabajo. Estos entornos

físicos son la cabeza de la empresa, siendo un elemento fundamental para el rendimiento de

tareas diarias, contando con una influencia en las relaciones con sus compañeros, salud física y

mental.

El bienestar del personal es papel protagónico de diferentes entidades públicas o

privadas, donde esta misma refleja la “personalidad” de cada empresa, en este caso de la empresa

Frixio, el cual influye de manera positiva o negativa en la productividad y motivación. La

manera en que cada infraestructura esté organizada debe estar pensada y diseñada para el

bienestar de los empleados, y los objetivos que se desean alcanzar, donde finalmente cada uno de

los espacios están ajustados a la necesidad de la labor desempeñada, teniendo en cuenta la

ergonomía, el equipo y la productividad, haciendo de este un lugar funcional.

Figura 31.

Encuesta: diseño de puestos de trabajo. Fuente: propia. (2019)


El desarrollo de un puesto de trabajo cuenta con diferentes atributos, y como se muestra

en esta pregunta, se entiende como el 50% de las personas que piden una mejor distribución de

su espacio, subiendo el resultado de la pregunta anterior, también los buenos entornos laborales

incluyen todos sus elementos físicos, como temperatura e iluminación, control de ruido, los

colores y tamaños que estén a medida de la empresa y el aire.

Se concluye a partir de las encuestas, que las personas además de pasar la mayor parte de

su tiempo, pueden verse afectadas no solo por su entorno laboral, sino por cada uno de las tareas

que estas mismas realizan, y cómo su puesto de trabajo también las puede limitar, afectando de

distintas maneras diversos factores ergonómicos y productivos. La salud es un asunto del cual las

personas no solo deben hacerse cargo ellas mismas, sino contar con las herramientas necesarias

para el desarrollo de una actividad donde la empresa asume la responsabilidad de dotar a las

operarias con las herramientas suficientes para el desarrollo de su desempeño, a razón de que

estos lugares de trabajo son piezas claves para el rendimiento de su producción.

Cada espacio debe tener un desarrollo de elementos ergonómicos, como sillas, mesas o

escritorios funcionales, a razón de que, si no se dispone de lo necesario, esto retrasara cada uno

de sus procesos y además un espacio reducido puede empezar a provocar la adopción de posturas

incómodas, generando molestia y baja productividad, sin olvidar que son personas que ejercen

movimientos repetitivos diarios, que son limitados por su entorno.

Análisis ergonómico

Se evaluará las condiciones presentadas por la guía, con una puntuación de 0 a 10.


Tabla 1.

Sistema de puntuación L.E.S.T Fuente: elaboración propia (2020)

En donde se tienen presente las 16 variables demostradas, ya que, sirven de apoyo para

toda la comprobación del puesto de trabajo y su entorno laboral, en donde serán corroboradas por

las entrevistas realizadas anteriormente.

Análisis de datos obtenidos.

Figura 32.

Puestos de trabajo, fila derecha área de confección. Fuente: elaboración propia (2020)


Se hace uso de una ficha técnica con los parámetros establecidos, en donde cada área es

calificada según la observación, y verificación de los mismos, para tener datos precisos sobre

cuales son algunos elementos poco apropiados en cada uno de los puestos en el área de

confección, en donde también a través de fotografías se demuestran problemas mencionados en

el documento, y que además de ser evaluados, pueden ser corroborados a razón de que, desde un

principio se nota como los puestos poseen poco espacio para la ubicación de su puesto, y el

mobiliario que le corresponde a cada uno de ellos.

Tabla 2.

Tabla guía L.E.S.T Fuente: elaboración propia (2020)

En la tabla anterior, de demuestra cómo se percibe el ambiente laboral, en donde la

mayoría de estas se encuentran entre satisfactoria, presencia de molestias y fatiga, definiendo así,

como temas de espacio, postura, ambiente, y carga hacen parte de elementos que no están

cumpliendo las condiciones adecuadas las cuales debe tener un puesto de trabajo.


Para el desarrollo del proyecto se ha destacado que el entorno laboral del cual hacen parte

los funcionarios es de vital importancia para la reorganización de un puesto, y este acercamiento

nos abre campo a entender donde más precisamente se encuentran sus falencias dentro del

mismo, y que posibles errores hay. Uno de los puntos clave, es el espacio con el que cuentan, y

también su postura, a razón de que las personas al no disponer del espacio suficiente para realizar

sus labores, pueden empezar a tomar posturas que le afecte a su salud, y a su rendimiento, es por

esto, que en el análisis del tiempo de desarrollo de sus actividades tienen a demorarse un poco

más, todo este conjunto, lleva a que, otras partes del mismo puesto, puedan irse alterando.

Figura 33.

Puesto de trabajo. Fuente: elaboración propia (2020)

Después de la evaluación presentada, este puesto de trabajo evidencia la cantidad de

elementos de los que disponen, y adicionalmente como colocan sus insumos encima de mesas

diferentes a su propio puesto, logrando que el operador disponga de un espacio reducido,

dificultando así su movilidad, y causando cansancio visual, al contar con muchos elementos que

solo suman más columnas a su alrededor.


Figura 34.

Mesas de insumos. Fuente: elaboración propia (2020)

Estas mesas a pesar de tener la función de organizar varios de sus materiales, también

refleja que no están adecuadas al espacio, y que realmente así se manifestara como un elemento

de ayuda, lo único que hace en este momento es ocupar más espacio del que se necesita,

limitando a la operaria a desplazarse de manera más libre, estas mesas también son demasiado

grandes y solo son usadas en la parte superior, perdiendo el espacio de abajo, el cual puede

usarse también para guardar parte de sus insumos, por lo menos aquellos que no están usando en

determinado momento.

Anexando a esta evaluación, por parte de temas de postura, y disposición de elementos,

se realiza un análisis antropométrico referente a los percentiles, en donde se pretende identificar

en cual se encuentran para poder llegar a grandes desarrollos en cuanto a la disposición de

espacio y tamaño adecuado de mobiliario con el que deberían contar.

Se tiene presente que para realizar un diseño ergonómico los percentiles más usados son

P5, a razón de que le corresponde solo al 5% de la talla más pequeña de una población, cuando


se menciona el P50, se manifiesta que el 50% de la misma población no está ni por debajo, ni

encima de ese valor, en cambio cuando se hace mención del P95, se refiere a que el 95% de la

misma está en este punto. Todo esto se necesita para identificar que la mayoría de individuos, en

este caso las operarias, se encontrarían frente a un valor medio para la realización del diseño, en

donde no hay ni muchos altos, ni bajos.

Fórmula Percentil:

Media:

Desviación estándar: σ

Tabla 3.

Estatura operarias, Frixio. Fuente: propia. (2019)


Calcular la media: Calcular la desviación estándar:

Calcular los percentiles:

155,7 β = 1,55 σ = 2,94

Interpretación:

P5= 155,7 – (1,55 x 2,94)

P5= 155,7 – 4,557

P5= 151,14

P50= 155,7

P5= 155,7 + (1,55 x 2,94)

P5= 155,7 + 4,557

P95= 160,25

P5= 151,14

El 5% de las operarias cuenta con una estatura menor a

151,14 cm

P5

P5 P50 P95


Para concluir, se selecciona una operaria que se encuentre en el P50, en donde se le

toman las medidas en posición sedente, comprendiendo de tal manera, si el mobiliario con el que

cuenta es el adecuado para esta labor.

Tabla 4.

Medidas antropométricas posición sedente. Fuente: elaboración propia (2020)

Por debajo de este valor se encuentra la mitad de las

operarias, por encima del mismo se encuentra la otra mitad

de ellas.

Por debajo de 160,25 cm esta el 95% de las operarias de la

empresa.

P50= 155,7

P95= 160,25

P50

P95


Para concluir, estas medidas servirán para evaluar el mobiliario (silla) actual, en donde se

comprobará si este es pertinente para realizar la labor, o lo suficientemente cómodo a las

proporciones de los funcionarios en esta área.

Figura 35.

Posición sedente operaria. Fuente: elaboración propia (2020)

Figura 36.

Posición sedente operaria, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020)


La figura 34, y 35, demuestran como la silla no es adecuada para la labor presentada,

empezando con la profundidad del asiento, la cual es demasiado corta, y además el cojín a pesar

de que cuenta con un material antideslizante, su base sigue siendo muy alta, la anchura del

mismo también es muy pequeña, ocasionando que la funcionaria sobresalga de su lugar de

trabajo, la altura del apoyo lumbar sobre pasa las medidas estipuladas, haciendo que este sea más

alto de lo que debe, y además la angulación del espaldar refleja que no está regulado entre los

90° y 110°, causando una mala posición de la operaria, y además posibles dolores lumbares en

un futuro, por último la altura del asiento, se encuentra superior a la recomendada, lo que

ocasiona que la operaria deba de buscar un apoyo para la ubicación de su pie, lo que no es

recomendable puesto que estas deben de mantener un pie fijo a una angulación adecuada entre su

pie y rodilla para el manejo de la máquina.


Análisis de tipologías

El análisis de tipologías está realizado a partir de la selección de dos categorías que

consisten en: el análisis de objetos, espacio propio, y el análisis de organización de espacio, estas

cuentan con cuatro puntos clave, que son:

Descripción: Es la descripción del proyecto, su función y resultado final, para saber de

qué se trata desde un principio este.

Función: La función específica del trabajo, y como esta misma función puede ser

implementada en el trabajo.

Formal-estético: Como está conformado el proyecto, y cuáles son los factores físicos que

lo conforman, haciendo de este un elemento, o solución agradable para el público al cual sea

dirigido.

Comunicativo: Lo que desea transmitir el proyecto a través de sus resultados, siendo uno

que pueda ser entendido con símbolos básicos para cualquier tipo de público, esto con la

intención de lograr una integración total de elementos y personas.

La razón por la cual se dividen en esos puntos, es que cada uno explica claramente en que

consiste esa tipología y el porqué es importante para el desarrollo del proyecto, en las cuales se

toman puntos de referencias claves para la más precisa del proyecto, y del cumplimiento de sus

objetivos. Después de esto serán recatados los conceptos más relevantes en cada uno de ellos,

para valorar su nivel de importancia en el trabajo, evaluándolos de 1 a 5.


Figura 37.

Análisis de objetos: espacio propio. Fuente: elaboración propia. (2020)


Figura 38.

Análisis de: organización de espacio. Fuente: elaboración propia. (2020)


Gracias al análisis de las tipologías se permite tener una visión más clara de lo que se

desea, en el caso de los objetos para generar un espacio propio, se tienen presente como cada uno

de los puestos de trabajo fue adecuado a la necesidad presentada, y se genera una herramienta

que permita el desarrollo de actividades mediante el análisis correspondiente de un usuario

determinado, el cual contribuye a su organización y a la disminución de movimientos en el área

laboral, en donde cuentan con acceso a sus elementos de manera fácil y eficiente, también se

demuestra cómo se permite la realización de micro-pausas compensatorias para evitar en un

futuro lesiones graves que afecten a la salud del operario, y así desarrollar un puesto que cumpla

con cada una de sus necesidades predeterminadas.

En el segundo caso de la organización del espacio, es como lograr un mejor orden con los

elementos necesarios para la elaboración de la actividad, sin que perjudique al trabajador a la

hora de ejercer su actividad. En este punto encontramos la manera adecuada para realizar una

disposición correcta del espacio ocupado, donde sus factores principales se basan en identificar

las características de los puestos de trabajo, con la capacidad de mejorar los sistemas de trabajo

con los que cuenta la empresa, donde esto conlleva a la mejora de entornos y sistemas laborales.

También teniendo en cuenta que se deben adaptar nuevos elementos (si es necesario), y

configurar el espacio, para suplir las necesidades básicas de las operarias como la seguridad,

movilidad y adaptabilidad.

Los conceptos más importantes son: Disposición del espacio, sustracción de elementos,

mejoramiento de estructura, adaptación de elementos, interés social, interés económico,

modulación del sistema.


Variables o categorías de Análisis

Después del análisis de las alternativas, se rescatan 8 conceptos importantes para el

desarrollo, que cumplirán con dos funciones, la primera, evaluar de 1 a 5, el nivel de importancia

que tienen para el proyecto para una de las alternativas anteriormente organizadas, y en segunda,

el aporte para generar el concepto de diseño. Esta valoración también hace parte de tener en

cuenta de la disposición actual que tiene la empresa, y también la demanda que se presenta en el

municipio de Cartago, Valle del Cauca, en el área de confección textil, donde existen varias

empresas que pueden hacer uso de este plan.

Tabla 5.

Evaluación de alternativas. Fuente: elaboración propia. (2020)

Como resultado final obtenemos un puntaje similar entre tres, sin embargo, el sistema

objetual será punto clave para el desarrollo del trabajo, a razón de que este cuenta con

parámetros importantes para la propuesta final, la cual consta de una solución que aporte a las

operarias, y tomando como ejemplo esta tipología, servirá para definir detalles del prototipo.


Proceso de diseño

Metodología

Para el desarrollo del proyecto se cuentan con el establecimiento de diferentes parámetros

de análisis, de los cuales harán parte dos metodologías de diseño importantes, las cuales son el

diseño de experiencia y diseño centrado en el usuario, estas serán empleadas de las siguientes

maneras, teniendo presente principalmente que es un trabajo que será desarrollado para un grupo

de personas específicos con necesidades puntuales.

El diseño de experiencias o diseño experiencial, es aquel que se basa en los vínculos

establecidos entre personas, objetos marcas o recuerdos, donde a partir del reconocimiento de

diversos elementos se puede trascender a recordar momentos o incluso transmitir sensaciones.

Este según Jaime Valero (s.f), no se debe tomar como un diseño individual, sino que debe

considerarse como interdisciplinaria que tienen presente cualquier aspecto que involucre un

medio de desarrollo.

Teniendo presente lo anteriormente mencionado, esta metodología influye de manera positiva la

implementación del desarrollo de nuevas herramientas que aporten a la comodidad laboral, a

razón de que hablamos de operarias que cuentan con entornos poco agradables y estas siempre

actuaran de la misma forma frente a él, siempre y cuando este no sea modificado o mejorado,

debido a que, se han acostumbrado a mantener en entornos poco confortables.

El diseño de experiencias se llevará a cabo mediante el modelo desarrollado por Nathan

Shedroff, que es uno de los investigadores pioneros y más influyente en este campo, el cual habla


sobre seis dimensiones que deben ser definidas con puntualidad para su desarrollo. Shedrof

(2008):

• Significación: Describe cual es el objetivo, valor, identidad y función de la experiencia

• Duración: Establece el flujo del tiempo durante cada experiencia del cliente.

• Amplitud: Es la consistencia apropiada mediante los puntos de contacto, donde el

cliente interactúa con el producto, servicio o experiencia de la empresa.

• Intensidad: La fuerza de la experiencia en nuestra atención y conciencia, de manera

que esta genere hábitos y compromisos.

• Interacción: Mide que tan pasiva, activa o interactiva es la experiencia.

• Detonantes: Son aquellos que se incorporan a los sentidos como la forma, textura,

color, sonido, olor, sabor, etc. que comunican la experiencia y “disparan” el

significado previsto).

Figura 39.

Dimensiones de la experiencia, modelo esquemático. Fuente: Shedroff, N. (2001)


Por último, contamos con el diseño centrado en el usuario, el modelo empleado será el

propuesto por Donald Normal donde este está enfocado directamente en las personas y como

perciben el mundo objetual en su entorno, en su forma de manipular, actuar o percibir un

entorno. El DCU con el tiempo ha desarrollado diferentes normas por la Organización

Internacional de Estandarización (ISO) donde establecen especificaciones como que el usuario

debe estar involucrado en todo el proceso de diseño y desarrollo, que este va dirigido a la

experiencia del mismo, y establecer un proceso iterativo, para conseguir la calidad de los

productos en relación con el DCU.

A partir de estos estándares se desarrollaron diferentes modelos, pero en este caso se

trabajará con TRUMP (TRial Usability Maturity Process), Serco (2001), un modelo de proceso

para actividades centradas en el ser humano en el ciclo de vida del sistema basado en ISO 13407,

el cual describe los usos del modelo y la evaluación de cada proceso. Este modelo describe 10

procesos de acción, 3 de ella fundamentales: reunirse con las personas involucradas, prototipo

del proyecto en papel, pruebas de usabilidad con usuarios.

Figura 40.

Modelo lineal de TRUMP. Fuente: elaboración propia (2020)


Se hace mención de cada una de las características que estos tienen según Serco (2001),

pero además de las menciones de este, se le suman las definiciones presentadas por García

(2015):

1. Reunión con los involucrados (básico): Asegurar que todos los factores que se

relacionan con el uso del sistema son identificados antes de que dé comienzo la fase

del diseño

2. Análisis del contexto de uso: Asegurar que todos los factores relacionados con el USO

del sistema están identificados antes de comenzar el trabajo de diseño.

3. Escenarios: Los escenarios especifican cómo los usuarios llevan a cabo sus tareas en

un contexto específico. Para mantener la flexibilidad en el diseño, los escenarios no

deberían especificar las características del producto.

4. Evaluación del sistema existente: Identificar problemas de usabilidad y obtener

medidas de usabilidad de una versión previa de un sistema de la competencia.

5. Requisitos de usabilidad: Generación de tablas de requisitos frente a la propuesta que

desea ser empelada.

6. Prototipado (en papel) (básico): Detectar problemas de usabilidad potenciales en fases

tempranas del proceso de diseño, antes de que se comience a desarrollar el código.


7. Guía de estilo: Asegurar la usabilidad del diseño. Se procurará solucionar los

problemas de usabilidad detectados en fases anteriores.

8. Evaluación de prototipos: Detectar problemas de usabilidad en nuestros prototipos.

9. Pruebas de usabilidad (con usuarios) (básico): Identificar problemas de usabilidad y

obtener medidas de usabilidad.

10. Recolección de feedback de los usuarios: Organizar la propuesta de desarrollo, frente a

las mejoras aportadas en todo el proyecto.

Metodología propuesta

Figura 41.

Modelo metodológico DCU y Diseño de experiencias. Fuente: elaboración propia. (2020)


Mediante el diseño metodológico presentado anteriormente, se le dan por avanzados los

primeros dos puntos, en donde, el primero como bien menciona es el encargado de la

recopilación de toda la información frente a las entrevistas y encuestas presentadas a las

operarias, y el segundo en la delimitación del problema, el cual nos abre campo a entender el

problema, y poder visualizarlo, demás toma de medida de cada uno de los escenarios y el

mobiliario del área de producción de la empresa Frixio.

Dándole continuidad, el poco espacio que presentan dichas operarias, gracias a la mala

distribución de sus puestos, u herramientas, no puede realizar ocasionalmente su trabajo de

manera agradable. Los puestos son analizados totalmente y se conoce que entre ellos hay un

espacio aproximado de 1.30 cm, teniendo cada una tres mesas de trabajo, y sillas no aptas a su

trabajo, como se mencionó en otros puntos, debido al confinamiento por el COVID-19, ahora las

operarias disponen de más espacio entre ellas, pero con nuevas medidas de prevención.

Requerimientos

Estos fueron establecidos según la usabilidad y a lo que se desea llegar con la propuesta de

diseño, la cual va dirigida a la re organización de un puesto de trabajo mediante la intervención

de estrategias ergonómicas. Los siguientes requerimientos hablan de toda la composición de la

futura propuesta de diseño y como está contará con algunos mecanismos y materiales

específicos.


Figura 42.

Requerimientos de uso. Fuente: elaboración propia. (2020)

Figura 43.

Requerimiento de función. Fuente: elaboración propia. (2020)


Figura 44.

Requerimientos estructurales. Fuente: elaboración propia. (2020)

Figura 45.

Requerimientos técnico-productivos. Fuente: elaboración propia. (2020)


Figura 46.

Requerimientos formal-estéticos. Fuente: elaboración propia. (2020)

Figura 47.

Requerimientos simbólico-comunicativos. Fuente: elaboración propia. (2020)


Figura 48.

Requerimientos ambientales. Fuente: elaboración propia. (2020)

Figura 49.

Requerimientos ergonómicos. Fuente: elaboración propia. (2020)

Concepto de Diseño

El objetivo principal del desarrollo del concepto en resaltar los puntos clave que tiene el

proyecto, donde este cuenta con algunos parámetros que van siendo establecidos a la larga del

desarrollo del mismo. Las palabras u oraciones propuestas con anterioridad van desde la


necesidad del puesto de trabajo, hasta la persona, donde de ahí se rescatan cinco completamente

fundamentales, las cuales son:

Figura 50.

Concepto de diseño. Fuente: elaboración propia. (2020)

• Disposición del espacio: Entendimiento del espacio que ocupan las operarias de la

empresa, para hacer de este uno más apropiado para todo el sistema de trabajo.

• Permanencia: Es lo que se desea lograr con el proyecto, donde se piensa más en el

operario y su tiempo laboral en la empresa, haciendo que se siente parte de ella y no solo

un objeto de uso con una labor especifica.

• Confort espacial: Espacio laboral propio y adecuado para las funcionarias de confección

que hacen uso de él.

• Actividad laboral: Es la actividad desempeñada por las operarias, las cuales cuentan con

parámetros específicos para el desarrollo de sus tareas.


• Ergonomía: Intervención de estrategias ergonómicas para re-organizar el espacio y

algunos elementos que sean aptos para un puesto de trabajo.

De ahí sale el concepto ACTIVIDAD Y CONFORT, este tiene la intención de

representar todo aquello que necesita estar presente en un buen puesto de trabajo, donde la

actividad se entiende como la labor que desarrollan las operarias durante un largo periodo de

tiempo, y que además es su trabajo cotidiano, y el confort tomo significado en el espacio que

estas ocupan, donde debe estar completamente adecuado a las necesidades presentadas por los

usuarios, ya que son el agente principal de todo el proyecto.

Alternativas de diseño

Después del análisis realizado mediante todo el trabajo de investigación, se llegan a las

primeras soluciones, las cuales cumplen la función de generar un diseño mediante el cual las

operarias puedan mejorar su espacio laboral, tengan más de este, y además eviten ciertas

molestias durante su rutina. Las alternativas desarrolladas a continuación cumplen con la función

específica de mantener un orden en cuanto a la organización de sus telas, hilos, e insumos en el

día.

Figura 51.

Alternativa de diseño 1. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 52.


Esta propuesta consiste en el desarrollo de un dispensador el cual sería posicionado según

como sea deseado por la funcionaria, este cuenta con 3 cajones que son adicionados para poner

las telas deseadas, hilos, u objetos personales de las mismas, en la parte superior cuenta con un

separador para que tengan a la mano la tela usada en el momento, y en sus cajones adicionales

poner los insumos que estas crean necesarios en su trabajo.




La segunda alternativa está basada en la movilidad de las operarias, contando con cajones

de rotación en un eje, los cuales no todo el tiempo están visibles para que así los insumos que no

sean necesarios en determinados momentos no deban de estar en otro lugar, aun así, en su parte

superior se cuenta con el cajón central o mesa de apoyo para aquellas telas de las que disponen

en determinados momentos, para su parte lateral se plantea un dispensador de hilos, con la

intención de disponer de ellos a la hora de realizar alguna costura. Este dispensador está pensado

para posicionar de lado izquierdo de la operaria evitando movimientos bruscos



Para la última alternativa se piensa en un sistema que pueda estar a la altura de las

funcionarias, el cual sea puesto en la mesa que tienen a su lado derecho y tengan a la mano cada

insumo correspondiente, y además dispongan de más espacio en toda su área, haciendo que las


mesas con las que cuentan a su alrededor ya no sean necesarias, puesto que en estos modelos, y

en este tendrían el espacio suficiente para la ubicación de cada uno de sus materiales.

Alternativa familia de objetos

Cuando se procese a la evaluación de las alternativas anteriormente mostradas, se

entiende que faltan puntos por cubrir del objetivo general, en este, es que se trata de proponer

soluciones ergonómicas para el mejoramiento de su espacio laboral, y es acá donde entran la

familia de objetos, las cuales corresponden a disponer de 3 o 2 elementos claves, el primero se

basa en una estantería, el cual cumple con el objetivo principal de reemplazar las mesas de

apoyo, por una más completa, y de un tamaño adecuado pensando en la estabilidad, y además los

movimientos que deban realizar las operarias para acceder a sus insumos, en el segundo caso, se

habla del mejoramiento de la silla, en donde a través de los análisis realizas se le hará un

mejoramiento, o se adecuará un modelo del mercado a la familia, el cual cumpla todas las

condiciones del puesto, y por último, un dispensador de insumos pequeño, que pueda estar al

alcance de la funcionaria siempre cuando sea necesario.

Figura 57.

Familia de objetos 1. Fuente: elaboración propia (2020)


La primera familia de objetos está basada en la estabilidad, y secuencia, donde sus

geometrías principales se basan en triángulos, y circunferencias con material de plástico y acero,

en donde se propone una silla con base de pistón de gas con la intención que su asiento pueda

adecuarse a la altura deseada y apropiada por el usuario, en donde su espaldar tiene una

inclinación a 90°, manteniendo la postura correcta en el día a día, su espaldar y sillón cuentan

con modelos doblegados para terminar de influir en la posición, y evitar el desliz. La estantería

tiene un modelo de esquina, haciendo que este no sea totalmente recto, sino que, en su borde,

cuente con una circunferencia, la cual, además, cuenta con unas barras de soporte para evitar de

algunos de sus insumos puedan salirse.

Figura 58.


Esta es una familia de objetos de 3, propuesta a partir de manera, acero, y tela para forrar

el asiento, son diseños fijos, que a simple vista reflejan estabilidad, su construcción es a base de

un sistema de módulos cuadrados, para hacer cada una de las composiciones, sus esquinas se

redondean para eliminar las aristas; en cuando al primer módulo, se habla de una estantería para


ubicar detrás de la funcionaria, en donde esta pueda poner sus materiales, como se habla con

toda, luego está la mesa de menor tamaño, para ahí ubicar insumos tales como objetos

personales, o los hilos que pueda estar a su alcanza, y por último, la silla , que cuenta con un

espaldar inclinado a 100° para mejorar un poco esa postura recta en todo el día, y el asiento se

encuentra a una altura de 43 cm, con un diseño de sisad a 50 ° hacia la parte trasera del asiento,

en donde se soporta por otros pies que se unen a este para proporcionar la estabilidad necesaria.

Figura 59.


Esta familia de objetos se basa en el diseño modular, en materiales tales como: madera,

acero, y tela y espuma. Este diseño propone algo más que un objeto estático, desarrollado con la

intención de determinar las alturas deseadas por las funcionarias, en donde no solo se propone un

mobiliario, sino, una manera dinámica para realizar su trabajo, en primer caso la estantería esta

pasada en la composición de laterales, frontales, y planos de planta, los cuales cuando son

encajados entre sí, dan la oportunidad de formar más que una simple estantería en donde se


pueden posicionar sus cajones dependiendo del trabajo en este momento, además este puede

dividirse y servir como mesa de soporte para los demás insumos, en cuanto a la silla, cuenta con

una altura sacada del tamaño de la muestra de percentiles, y una inclinación del espaldar de 95°,

el cual queda de 90° por el amoblado. Cuenta con una gama de color en blancos para hacer

contraste con todo el puesto de trabajo.

Las familias de objetos son propuestas según ya el análisis del espacio realizado, en

donde cada una cuenta con las proporciones adecuadas para la ubicación en sus respectivos

lugares, cada una de ellas, además de contar con una silla especializada para la labor, propone

realizar tareas más sencillas, y generar un ambiente más amigable en su día a día, evitando

momentos de estrés con la acumulación de cada material a su alrededor, además, de que este

también obstruye el paso de luz según donde tengan sus insumos organizados, o ubicados. La

armonía también hace parte del estado y puesto de trabajo.

Evaluación de alternativas

Para la evaluación de cada una de las alternativas propuestas, en este caso la familia de

objetos, se usarán los requerimientos, a consecuencia de que este remarca los puntos más

importantes para el desarrollo de los modelos. Esta será evaluada con una puntuación de 1 a 5, en

donde 1 y 2, no cumplen con los determinantes, y parámetros, el 3 representa que está cerca,

pero le faltan detalles, y 4 – 5, son que son apropiados a las condiciones y requerimientos

especificados. Esto será realizado con la intención de obtener una sumatoria total de familias, y

entender cuál de estas tiene el puntaje apropiado, para empezar su desarrollo. La calificación

además servirá para mirar también esos pequeños factores que faltan por mejorar, y que sean

trabajados mediante el desarrollo que se proponga.


Tabla 6.

Evaluación de alternativas de diseño. Fuente: elaboración propia (2020)

La alternativa seleccionada será la familia 3, esta es a razón de poseer el puntaje más alto,

por ende, cumple con la mayoría de requisitos pedidos en la evaluación, aun así, tendrá algunas

modificaciones respectivamente para adecuarse mejor a su diseño final.


Diseño de detalles

Se desarrolla una familia de objetos mejorada a las condiciones y necesidades

presentadas, en donde cuenta con una estantería para las telas, y un dispensador de hilos, las

cuales poseen una composición formal adecuada al entorno propuesto, eliminando aristas, y

anexando una rejilla al modelo minimalista para mejorar su diseño visual, a continuación, se

presentarán los pequeños detalles que en marcan una singularidad en la propuesta, y como estos

funcionan.

Figura 60.

Modularidad de piezas estantería. Fuente: elaboración propia (2020)

Como principal elemento se muestra como toda una estantería es independiente en sus

piezas, y estas solo contarían con una secuencia de armado, la intención principal de este

elemento y su funcionalidad, es evitar el uso de muchos elementos, o elementos que ocupen gran

espacio en el área laboral, y que en el momento en el cual sean necesarios, sean adecuadas y

armadas las piezas necesarias.


Figura 61.

Detalles estantería. Fuente: elaboración propia (2020)

Figura 62.

Detalles estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Modelos y/o simuladores

Figura 63.

Puesto de trabajo antes de la re organización. Fuente: elaboración propia (2020)

El puesto de trabajo se encontraba anteriormente en las condiciones presentadas, aun así,

en este modelo, se suma la silla propuesta conocida como Silla industrial para industria textil, la

cual se adecua a las condiciones presentadas por las operarias. En este plano, además se refleja el

poco espacio, e incomodidad presentada por las funcionarias, a razón de que cuentan con muchos

elementos para ubicar cada uno de sus insumos en diferentes partes de su puesto, y a su vez,

mesclando todo el trabajo que se puede tener en el día, o hasta en la semana.


Figura 64.

Puesto de trabajo después de la re organización. Fuente: elaboración propia (2020)

Este plano, demuestra cómo influyen los modelos en la organización del puesto de

trabajo, y además mejora la disposición de todo el espacio con el cual cuentan, en este a simple

vista es un claro ejemplo de la sustitución de las tres mesas, por la estantería de proporción

adecuada para establecer en el mismo, además, esta dispone de espacio adicional para los

trabajos presentados durante el día, otro factor importante, es el dispensador de hilos, el cual

facilita a sus operarias, la elección de cada uno de ellos, y también, una buena ubicación de

insumos.


Se realizan modelos a escala real de los dos mobiliarios, ubicados de manera cómo se

presenta en las figuras anteriores, con la intención de comprobar que tan efectivos eran los

diseños, y además tener un acercamiento real a la propuesta final, en donde se utilizan materiales

cercanos a los de su producción. Para el primer modelo se usó madera contrachapada de un

espesor de 5 milímetros un poco más delgado, con este, se realiza la prueba de altura, y ancho en

el puesto de trabajo, también se determinan errores y se corrigen elementos.

Figura 65.

Piezas estantería modular. Fuente: propia (2020)

Figura 66.

Ensamble estantería. Fuente: propia (2020)


Finalmente, la maqueta se ensambla paso a paso, poniéndola en el puesto, y mostrando en

cambio que genera. Se tiene presente de que puede llegar a tener 4 pisos como máxima altura, y

como mínimo 2, esto para evitar lesiones en las funcionarias. El último piso será usado para el

material ya terminado, donde la patinadora (persona encargada de recoger el trabajo, y poner

nuevo) pueda acceder facilmente a el, sin interrumpir el trabajo.

Figura 67.

Secuencia de armado estantería. Fuente: propia (2020)

Para el primero modelo de prueba del dispensador se realiza a base de cartón piedra, y

balso, comntando con las medidas especificas reales para hacer todo tipo de pruebas. El modelo

se ubicó posteriormenete de lado izquierdo de la operaria, para así ubicar cada uno de los hilos

necesarios en su momento, este modelo cuenta con 15 palos en su estructura para tener una

amplia elección de material, aún así en la prueba se demuestra como se necesita de más espacio

entre los hilos, pues de debe tener presente cuanto estos nuevos y cuentan con el rollo completo,

además la cantidad máxima usada de hilos es de 4 a 6.


Figura 68.

Simulador dispensador de hilos. Fuente: propia (2020)

En el puesto de trabajo anterior se observa como todo el material de trabajo es un

impedimento para ellas, además de hacer ver su trabajo más extenso, y no tener una buena

separarían entre lo que se ha terminado, o no, mientras, en la imagen nueva se observa un cambio

significativo, puesto que la operaria dispone de más espacio y cuenta con menos fatiga usual,

además no se logra una disminución considerable de los mobiliarios, contando con 3 mesas

anteriormente, y ahora con un dispensador, y una estantería que suple las necesidades anteriores.

Figura 69.

Puesto de trabajo anterior, nuevo. Fuente: propia (2020)


Propuesta definitiva o FINAL

Uno de los objetivos principales era mejorar en gran parte la comodidad de las operarias,

es por esto, que se toma una de las sillas del mercado de la industria textil como sugerencia de

posible reemplazo con la que cuentan en la actualidad, esto es a consecuencia, de que la silla

presentada a continuación posee un gran reconocimiento en esta industria, y además está

adaptada ergonómicamente para este tipo de trabajo.

Figura 70.

Ficha técnica silla propuesta. Fuente: elaboración propia (2020)

Un factor importante de este modelo es su nivelación en la altura del asiento, a razón de

que no todas las personas cuentan con las mismas dimensiones corporales, lo cual no hará para

ellas un elemento limitante, también él no llevar ruedas, esto es a causa de que como trabajan

también con sus piernas, deben de mantener estáticas mientras ejercen la tarea, porque en caso de

que el mobiliario tuviese ruedas puede hacerla correr la tela en su trabajo y ocasionar un

accidente frente a su máquina, recordando también que manejan sus brazos al pasar la telas por


la cosedora. Este modelo se puede encontrar en Sillas Fénix, donde se realizan importaciones

nivel internacional del producto, cuenta con un costo de $1’062.874 mil pesos incluyendo el iva

cada unidad, y uno total de las 24 unidades de $25’508.998 pesos. Esta es una empresa puesto

dedicada al diseño de sillas para jordanas extensas de trabajo.

Por otra parte, los modelos anteriores, cuentan con la modificación referente a los

simuladores, en donde la estantería se mejora su base en las laterales con la intención de que

cuando la mugre se acumule dentro de ella, pueda extraerse de manera fácil, y en cuanto al

dispensador, este tiene un ancho, y alto más largo, el alto se da mediante las medidas tomadas de

la mesa lateral izquierda para que pueda ajustarse dentro de ella a partir de tornillos, y así cuente

con una base más alargada para la ubicación de sus hilos. Otro punto importante es el tema de la

materialidad, a consecuencia de que los puestos de trabajo en su mayoría están compuestos del

mismo material (madera contrachapada blanca) y es por estos que los elementos propuestos

seguirán por la misma línea de color.

Render (Digital)

Figura 71.

Familia de objetos, propuesta final. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 72.

Propuesta final estantería. Fuente: elaboración propia (2020)

Figura 73.

Propuesta final estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 74.

Brochure informativo. Fuente: elaboración propia (2020)


Propuesta de empaque

La siguiente propuesta está planteada para realizarse a base de cartón corrugado de 7mm,

el cual consiste en una secuencia de armado por pliegues, este mismo empaque sirve para ambos

mobiliarios, pero cambiando su respectivo tamaño; en su interior cuenta con una base de

polietileno para la organización de los elementos, y además aportar a su protección. Se proyecta

que el empaque de la estantería de tenga unas medidas de 1014 x 714mm de largo, y ancho, 114

mm de alto, en cuanto al dispensador sus medidas de largo y ancho serían 534 x 345, y un alto de

135mm.

Figura 75.

Propuesta empaque. Fuente: elaboración propia (2020)


Secuencia de armado y/o de uso

Figura 76.

Secuencia de armado estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 77.

Secuencia de armado dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)


Planos Técnicos (generales)

Figura 78.

Plano técnico estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 79.

Plano técnico dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)


Despiece

Figura 80.

Plano técnico despiece estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 81.

Plano técnico despiece dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)

Los planos técnicos del empaque y la secuencia de armado final de la estantería y el

dispensador de hilos cuando se va a utilizar se encuentran en un archivo adjunto en la parte del

apendice, para verlos dirigirse a las antepenultima hoja del documento.


Proceso Productivo

Figura 82.

Proceso productivo estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Figura 83.

Proceso productivo dispensador de hilos. Fuente: elaboración propia (2020)

Para ambos elementos en la primera parte de su realización, se emplean los mismos

procesos, sin embrago, cuando se habla del dispensador se tiene presente que este cuenta con

elementos adicionales para el sostén de los tubos de hilos.


Materiales

Los costos que se tendrán en cuentan a continuación abarcan la construcción de 24

familias de objetos, incluyendo la estantería y el dispensador de hilos.

Tabla 7.

Tabla de materiales. Fuente: elaboración propia (2020)

Mano de obra calificada

Para la elaboración de la familia de objetos, en este caso la estantería y el dispensador se

requiere una persona experta en ebanistería, o trabajar con una empresa que maneje la madera, a

razón de que se requieren cortes precisos, y formas con maquinaria especializada.


Tecnologías y procesos recomendados

Para generar las piezas se recomienda realizar los moldes en cartulina, o papel, los cuales

puedan ser replicados en el momento de ubicarlos en la madera, después de tener esto, se

procede a cortar la madera por partes con una sierra circular, de ahí con la misma se cortan

individualmente, posteriormente realizan cortes con una caladora para darle forma ovalada a sus

centros, y puntos. Finalmente se usa una lijadora para pulir cada una de las piezas y eliminar sus

aristas, este proceso es realizado para ambos mobiliarios, pero en cuanto a la estantería se pegan

con colbón para madera los fijadores para poner los estantes, y en cuanto al dispensador, se

requiere el uso de un taladro para realizar los agujeros de los palos, y también los de sus bases

para poner los tornillos, finalizando esto, se procede a cortar los palitos de cedro con una sierra

circular, y luego adherirlos con el mismo pegante.

Figura 84.

Maquinas. Fuente: elaboración propia (2020)


Prototipo

La siguiente figura muestra el proceso de construcción para la realización de la familia de

objetos XIO. (Estantería, y dispensador)

Figura 85.

Construcción de la familia de objetos. Fuente: elaboración propia. (2020)


Costos de producción

Tabla 8.

Tabla de costos estantería. Fuente: elaboración propia (2020)


Tabla 9.

Tabla de costos totales estantería. Fuente: elaboración propia (2020)

La anterior fase de costeo es el resultado de producción en las 24 unidades para la

estantería, teniendo presente los costos directos, e indirectos de la producción, en donde realizar

1 unidad sale a $138.217 pesos, pero se cuentan con el 10% del margen de error, por algún

imprevisto presentado. A este producto para obtener un buen margen de ganancia, que compita

con el mercado se le hace del 50% contando así con pagar la respectiva mano de obra, y material

necesario para toda su construcción.


Tabla 10.

Tabla de costos dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)


Tabla 11.

Tabla de costos totales dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)

La anterior fase de costeo es el resultado de producción en las 24 unidades para el

dispensador, sumando costos directos, e indirectos toda la producción. La elaboración completa

de 1 tiene un costo total de $50.400 pesos, pero se cuentan con el 10% del margen de error, para

algún imprevisto presentado, dando un total de $55.440. Este como el anterior cuenta con un

margen de ganancia del 50% entrando a competir en el mercado, y para todos los pagos, y

además gastos adicionales que puedan presentarse en determinado momento.


Los costos se realizan a partir de un modelo de estructuración de costos realizado con la asesoría

del Administrador de Empresas, y Contador Público Internacional Sebastián Arismendy M. Esto

con la intención de obtener de manera precisa el costo total unitario, y la realización en serie de

los 24 modelos. En el apéndice se encuentra adjunto el archivo el Excel de los costos de la

estantería y el dispensador, la cual cuenta con 3 fases: planeación, costeo, análisis, y finalmente

cuenta con el reporte, el cual presenta unas gráficas para calcular tiempos, y dinero aproximado.

Viabilidad comercial y paralelo de ventajas

Con la intención de soportar la viabilidad de la familia de objetos, se realizó un análisis

frente al mercado actual en cuanto a estanterías, y dispensadores de hilos, teniendo en cuenta el

margen del cual hacen parte. La intención principal es conocer si hacen parte del promedio, o

sobrepasan el mismo, teniendo presente que se habla de mobiliarios con modularidad.

Figura 86.

Análisis de mercado. Fuente: elaboración propia (2020)


A consideración de los datos obtenidos, se muestra el producto desarrollado como viable

para el mercado, esto es a consecuencia de que se encuentra en la media del promedio de costos

regulares presentados contando con un margen de ganancia del 50% para entrar a competir en el

mercado. Se tiene presente que además presenta varias facultades positivas y entre esas

encontramos: La modularidad, la cual está en la capacidad de ajustar a la medida cada sus piezas

para los espacios, otra es la versatilidad, a razón de que no solamente se usó una mesa para

sostener telas, sino un elemento que amplio el espacio de producción y además le posibilita a los

demás trabajadores el retiro de las telas, también el implemento de nuevos materiales que estén

acordes al contexto en cuanto forma y color. La ergonomía, comodidad y confort hacen parte de

todo el desarrollo de la familia de objetos, puesto que se realizan a partir de unidades precisas

previamente analizadas para el desarrollo de esta misma, por último, se tiene presente el uso de

las rejillas de mimbre para darle estilo a esta familia de objetos, los mobiliarios presentados

comúnmente son fabricados en serie, por ende, no piensan limitando así factores ergonómicos y

estéticos. Esto confirma que el prototipo presentado posee la capacidad de competir con los

precios actuales que hay en el mercado.

Comprobación

Para esta parte, se toma de referencia las últimas visitas realizadas a la empresa, las

cuales contaban con los simuladores a escala real de los mobiliarios, a razón de que, por las

circunstancias presentadas por la pandemia, no se hace posible nuevamente a la empresa.

Las siguientes pruebas son muestra del efecto y cambio positivo que se tiene en la

empresa al hacer uso de este nuevo mobiliario, y además el cambio significativo en el área

laboral de los trabajadores, donde también se evidencia el cambio significativo entre el tamaño

de los mobiliarios anteriores y el actual.


Figura 87.

Comparación estantería, mesa regular. Fuente: propia (2020)

La figura 85, es una clara prueba de la diferencia de las mesas con las que cuentan, estás

generalmente solo ocupaban telas en la base superior, y perdían espacio en la inferior, además su

espacio no se aprovechaba al máximo por su medida, y ubicación constante, caso contrario con

la estantería, la cual puede posesionarse al lado de la funcionaria sin ningún inconveniente.

Figura 88.

Comparación disposición de espacio estantería, mesa regular. Fuente: propia (2020)


Como se mencionaba el aprovechamiento del espacio ahora es completo, posibilitando a

la operaria a organizar todas sus telas, e insumos de la mejor manera, y en cuanto a sus hilos

poderlos ubicar de manera correspondiente a su alcanza, esta familia de objetos ofrece la

posibilidad de hacer el trabajo un trabajo más eficaz.

Figura 89.

Comparación, puesto de trabajo, antes, ahora. Fuente: propia (2020)

Por último, la figura 87 demuestra el gran avance obtenido en el trabajo, y resalta el

cómo se mejora en gran parte la disposición del espacio organizando todo su material de trabajo

en la estantería, esta familia de objetos no solo cumple las función de re organizar, sino de paso,

mejorar la calidad de vida de la persona, puesto que al tener un puesto de trabajo armónico, el

trabajo para las personas será más ameno y agradable, además no se verán fatigados por el

desorden que los rodea. El analizar y estudiar de manera pertinente el espacio laboral para

intervenir, consigue diseños efectivos, teniendo presente también que, para completar todo el

desarrollo, es necesario cambiar las sillas por unas espacialidades tal como la silla mix costurera

para este tipo de trabajos.


Conclusiones

Todo el proceso de investigación fue la base perfecta para entender bien el problema que

debía ser intervenido, en el camino sin importar las dificultades presentadas, entre ellas el inicio

de una pandemia tanto como lo ha sido el COVID-19, la cual limito la visita a la empresa, el

contacto directo con las operarias de la empresa, el tener que adoptar nuevas medidas de

prevención y demás.

Mediante toda la investigación se realizaron algunas intervenciones en el puesto, del cual

fueron tomadas varias muestras para entender el contexto, y además no fijarse en las

problemáticas que se veían a simple vista, sino, a través del dialogo, entender cuáles eran las que

más afectaban a las funcionarias, y, asimismo, a su trabajo, esto conllevó al desarrollo de una

familia de objetos que satisficiera las necesidades presentadas en el puesto de trabajo.

Para el desarrollo de la familia de objetos, se tuvo presente la limitación del espacio con

las cuales estas contaban, a razón de la cantidad de trabajo presentado, y los insumos que estos

manejan en un solo puesto, los cuales son ubicados en diferentes mesas que cuentan con un

tamaño inapropiado para ellas, esto mismo, es lo que permite el desarrollo de la propuesta, en

donde, en el puesto intervenido anteriormente contaba con 3 mesas, dos para la ubicación de sus

telas, y la otra para poner sus hilos, y ahora, con la propuesta desarrolla se eliminan dos de sus

mesas, de manera que son suplantadas por la estantería que cuenta con la capacidad de recoger el

doble de la tela, y así descongestionar el área y mejorar el orden en la zona, una ventaja también

presentada para las patinadoras a la hora de recoger sus telas, puesto que, estas ya pueden

ubicarlas de manera ordenada en la parte superior del estante, y esta solo deberá retirarla o pasar

con ella cuando sea el momento, por otro lado, se tiene el dispensador de hilos, donde este puede

tener hasta 8 rollos de hilos teniendo presente que lo máximo usado por cada una de ellas son 6,


se limita de manera eficiente el despilfarrar hilos, afrontando así la necesidad de cada operario y

evitar más desplazamiento de la operaria cuando los rollos se estén acaban, contando con

repuestos adicionales.

Teniendo presente los objetivos propuestos en el trabajo, en primera instancia, el primero que se

plantea, se cumple de manera adecuada, a razón de que gracias a los instrumentos empleados se

reconocieron de gran manera los problemas presentados en el puesto, llevándonos así, al segundo

objetivo, el cual también se cumple en gran parte, puesto que, gracias a los análisis realizados, se

genera la propuesta de una familia de objetos modular, adaptada completamente para el puesto,

donde tuvo un aporte significativo en la organización de sus insumos, y además se logra más

espacio en el mismo puesto, por último, debido a los incidentes por el tema del COVID-19, en

cuanto a la comprobación de mejorar el bienestar físico y mental, se debe hacer un estudio a

largo plazo para comprobar que este objetivo se cumple en su totalidad, aunque en el momento

este ha aportado de manera significativa a todo el trabajo, y a la persona. En la empresa, y en los

elementos se siguen implementando los protocolos de bioseguridad para el área laboral.

Se espera que esta propuesta de diseño sea implementada a mayor escala después de terminada la

pandemia, de manera que no solo pueda construirse más elementos para una mejor organización,

sino, también tener una visión más clara de cómo los procesos han mejorado, o que tanto han

cambiado después de su implementación, pues se tiene presente que en primer plano ambos

elementos re organización el puesto, y además le brindaron nuevas posibilidades en su espacio a

las operarias del área. Algo clave, y sin menor importancia, es que gracias a la materialidad los

objetos tienen resistencia al agua, y además pueden ser limpiados con paños húmedos de manera

frecuente sin temor al daño.


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https://www.monografias.com/trabajos73/ergonomia-aplicaciones-sistema-hombre-maquina/ergonomia-aplicaciones-sistema-hombre-maquina2.shtml


Apéndices

En el siguiente enlace se podrá encontrar el modelo de estructuración de costos planteado

para la estantería, y el dispensador.

https://drive.google.com/drive/folders/1FgB2nDb3d5dl4Aaxi3S6fHrnZ8ibYZ27?usp=sh

aring

Planos técnicos del empaque: https://drive.google.com/file/d/1Bj_5R-

yyrJI0FRavL0Df1DvL8Vcwgcwh/view?usp=sharing

Secuencia de armado del dispensador y la estantería:

https://drive.google.com/file/d/1FAjB21Xr0qB52NVrCSq8wo-vf3LFFidx/view?usp=sharing

Manual de identidad corporativa:

https://drive.google.com/drive/folders/1t9A-

qeoWhs6qxVhwKKptosDl7J7HsiKC?usp=sharing

https://drive.google.com/drive/folders/1FgB2nDb3d5dl4Aaxi3S6fHrnZ8ibYZ27?usp=sharing

https://drive.google.com/drive/folders/1FgB2nDb3d5dl4Aaxi3S6fHrnZ8ibYZ27?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1Bj_5R-yyrJI0FRavL0Df1DvL8Vcwgcwh/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1Bj_5R-yyrJI0FRavL0Df1DvL8Vcwgcwh/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1FAjB21Xr0qB52NVrCSq8wo-vf3LFFidx/view?usp=sharing

https://drive.google.com/drive/folders/1t9A-qeoWhs6qxVhwKKptosDl7J7HsiKC?usp=sharing

https://drive.google.com/drive/folders/1t9A-qeoWhs6qxVhwKKptosDl7J7HsiKC?usp=sharing


Anexos

Para más información sobre el modelo de la silla Mix costurera, acceder al siguiente link,

en donde encontrará características más específicas del producto:

https://drive.google.com/file/d/1zi4R1QKKmqkqFYzM8hdDRp1Gdz6_lyNy/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1zi4R1QKKmqkqFYzM8hdDRp1Gdz6_lyNy/view?usp=sharing

PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 1 Re organización de ...

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