Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1
Transcript of Punt Xpunt Maura Claramunt I Gorka Garmendia 1
1ª jornada puntXpunt
La viticultura i els nous models de negoci
Maura Claramunt,
30 març 2010
Maura Claramunt,Consultora de negoci i experta en Marketing On line
Gorka Garmendia,CEO Gorka Garmendia & Asociados 30 març 2010
Auditori AXA
Barcelona
Asociados
Necessito Internet?
Bodegas Carlos Recio, Cantabria
Vi Teixar
Vi Teixar
Quin és el meu públic objectiu?
I quines són les seves preferències?
Què fan a Internet els meus competidors per cada tipus de segment?
Els competidors no ho són respecte el producte, sinó en relació amb els que poden cobrir les necessitats o preferències del públic objectiu
I quin posicionament tenen?
Quin és el risc de no tenir segmentat el meu públic?
Quina oferta de valor DIFERENT oferiré per Internet?
Utilitza Internet el meu públic?
I quin objectiu busco al canal online?
Puc aportar valor afegit a través del canal online?
És apropiat per comunicar-se pel canal online?
I quin objectiu busco al canal online?
Tenir clar quin objectiu i valor afegit PER CADA segment
Quines tàctiques haig de fer?
Si l’Objectiu online és fidelització i marca
Retorn a llarg termini i sostenibilitat
www.google.com/alerts
Tenir sempre l’orella parada
…Però podem plantejar-nos un objectiu de converses a curt termini
Tàctiques de captació
Actua sobre una petita part del mercatNecessita poca inversió
Els resultats són petits però l’eficàcia és alta i l’eficiència tambépermet conèixer de forma ràpida la comunicació més eficaç pel target escollit
www.google.com/analytics
Objectiu: captació i conversions
MESURAR, MESURAR, MESURARwww.google.com/analytics
Objectiu: captació i conversions
Tàctiques de conversions: el ROI a curt termini
En dos anys, +283% en visites setmanals
Distribució, com ho faig?
SEM
Adwords
SEO
Banners (CPM)
E-mailings
Directoris, fòrums, blogs, xarxes,
RRPP, publicitat massiva
1) Local (gratuït), SEM ; 2) SEO
eyetracking
Com començo amb els Adwords (SEM)?
SEM
Adwords
Campanyes Google Adwords (SEM):CPC, no CPMCPC, no CPMControlable al 100%ImmediatPressupost màximHe de ser el primer?Quality Score: CPC, CTR i d’altresOptimització: grups d’anuncis segmentats i test continu
Conversions a curt termini amb poca inversióinicial
Com millorar posicions sense augmentar CPC?
Impacte d’una campanya SEM
En 10 mesos, +184% en visites setmanals
Com aplico el SEO?
SEO
- Clics gratuïts- Algoritme secret- A mig-llarg termini- Web Indexable / SEO friendly, navegabilitat- continguts rellevants per temàtiques (abans paraules clau)- fer RRPP per aconseguir ”backlinks” de webs amb PR alt i rellevants- evitar black hat i flash
Conversions a curt termini amb poca inversióinicial
10 pàgines indexades?
Impacte d’una campanya SEM + SEO
SEM, +184% en visites setmanals
SEO, +35% en visites setmanals
En dos anys, +382% en visites setmanals
Què fem amb el tràfic?
- Conversió web
- Web pensant en el
usuari i no en el producteusuari i no en el producte
- Contingts rellevants,
rics, somplerts
- Segmentats per tipus
d’usuari (landing pages)
- Usabilidad,
arquitectura, navegació
- Captació BBDD?
Home vs. Landing Page
Conversió web i ROI
� 5% suscripció � 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€� 5% suscripció � 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€
� 10% suscripció � 1.000 suscrip. X 100€/suscrip. = 100.000€
10.000 visites
Més ROI sense incrementar inversió
Com augmentem aquest ROI?
Com augmentem aquest ROI?
Gràcies
Gorka Garmendia
Director creatiu i expert en marketing online
www.gorkagarmendia.com
Maura Claramunt
Consultora de mercat i models de negociTIC
Twitter.com/mclaramuntwww.mauraclaramunt.comwww.onlymediaweb.com
www.acc10.cat