Puntos claves del trabajo en equipo
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PresentaciónLa necesidad de trabajo en equipo, obliga a pensar que la superación personal y profesional debe de ir asociado al mismo.
Hoy, más que nunca, debemos pensar en profesionalizar nuestras habilidades. Muchas de ellas son de carácter personal pero muchas lo son en el marco de nuestros compañeros de equipo, clientes internos y externos.
Las habilidades de liderazgo han sido mencionadas hasta el cansancio, y si bien siempre podremos abordarlas e innovar sobre las mismas, no todos los profesionales son líderes. Muchos lo serán y necesitarán ver cómo conseguirlo, otros seguirán ese proceso de su superación en el marco actual de equipo.
Miembros de un equipo a veces poco interrela-cionados, con sus propias culturas, expectativas personales, experiencias y emociones, generan la necesidad de darle a cada uno herramientas de conocimiento individual que le permitan manejarse en cualquier entorno.
Necesitará además poder administrar mejor su tiempo, resolver sus conflictos, negociar mejor, entender cómo plantear mejoras y superar momentos de dificultad.
En este curso audiovisual se abordarán las principales técnicas y se brindará un conjunto importante de tips para que los profesionales que integran un equipo tengan suficientes herramientas de cara un trabajo más profesio-nal, maximizando su resultado y el del propio equipo.
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La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado.
Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales.
Trabajar con más y diversos recursos que ofrece el entorno online.
Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos planteados.
El curso se realiza online a través de una plataforma LMS de última generación, con el apoyo, una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso, videos interactivos (scorm) y artículos de apoyo especialmente seleccionados.
La plataforma (aula virtual) estará accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera ilimitada al material del curso. Como parte del mismo dispondrá de los ejercicios y evaluaciones.
Además, cada alumno podrá descargarse algunos de los módulos didácticos junto con los ejerci-cios prácticos de forma que puedan servirle posteriormente como un efectivo manual de consulta. Una vez adquirido el curso, se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el mismo, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente.
La educación On-Line
Método de Enseñanza
Siendo pioneros en la capacitación a distancia, Cursos Online Latinoamérica, junto a su coach y tutores, presentan este curso en formato e-learning.
Diseñado y actualizado de manera permanente por profesionales, este curso es de corta duración y eminentemente práctico que le permitirá:
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Videos de EstudioBiblioteca con más de 60 videos específicos para este curso, gran parte de ellos interactivos (scorm), que permitirán que los alumnos conozcan la temática pre-sentada. Todos están diseñados y presentados en formato HD, textos en simu-lación 3D y contenidos de voz y escritos que permiten asimilar fácilmente las materias de estudio.
Material ComplementarioIncluye ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácti-cos y ejemplos de aplicación inmediata.
Ejercicios de SeguimientoCorresponden a métodos de caso donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al conte-nido del curso.
Pruebas de autoevaluaciónPara la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo.
CURSO BONIFICABLEEl importe de este curso puede ser bonificable, aunque dependerá de las condiciones del país y el cupo disponible por el Organismo correspondiente al momento de la compra.
Contenido y Duración del Curso
El material didáctico consta de:
Este curso está estructurado de forma que ofrece a sus alumnos un conjunto de técnicas y tips para los principales puntos de la gestión de los Equipos de Trabajo.
Es una experiencia que generará en el profesional y en su propio equipo, un cambio en la forma de trabajo, mucho más alineada a los objetivos personales y empresariales.
Se espera del profesional que realiza el curso, una dedicación aproximada de 90 horas. De las mis-mas, unas 15 horas son de contenido audiovisual.
5
- Cómo un profesional puede trabajar mejor en equipo, con la aplicación de algunas técnicas y tips específicos.
- Como lograr motivación y desarrollo de nuestro potencial de innovación en el marco del trabajo en equipo
- A manejar de manera diferente las reuniones de trabajo y hacer la participación más eficiente.
- Manejar sus tiempos, entender lo importante sobre lo urgente, técnicas de administración del tiempo y agenda.
- Integrar mejor los centros de discusión productiva con técnicas de brainstorming y un correcto feedback.
- Manejarse mejor en el marco del equipo y las tareas asociadas, con técnicas de Open Space y Phillips 6.6 entre otras.
“Hoy, más que nunca, debemos profesionalizar nuestras habilidades. Muchas de ellas son de carácter personal pero muchas lo son en el marco de nuestros compañeros de equipo, clientes internos y externos.”.
Todos los profesionales que integran un Equipo de Trabajo y consideren que pueden optimizar su rendi-miento personal y empresarial.
Este curso le permitirá saber y conocer
Dirigido a
6
Fundamentos del trabajo en equipo
Hasta donde llega un equipo.
Los intereses personales
Propósitos de un equipo
Pertenencia y compromiso
Equipos con Afinidad
Lecciones prácticas del trabajo en equipo
Ambiente de trabajo en Equipo
Las desventajas laborales
El ambiente de trabajo
Incorporando redes sociales a la gestión
La estructura del equipo
Los roles de un equipo
Factores de incidencia de un equipo
Trabajo Sistémico
Contenido del curso
MODULO 1 - ENTORNO
7
Gestión Operativa de un equipo
Las normas de un equipo
Midiendo la gestión operativa
Las claves del alto rendimiento
Los procesos
Empowerment y motivación
Planificación
Camino a liderar
Claves y mitos para motivarse
Gestión del tiempo
Lo que debemos dedicar a nuestro equipo
Planificación y aprovechamiento de los tiempos
Objetivos y administración del tiempo
Trabajo en exceso, desborde.
Las reuniones de trabajo
El impacto y las reuniones efectivas
Check list
MODULO 2 - GESTION
8
Entender al otro
La empatía
La permanencia de la gente
La ventana de Johari.
La calidad de la comunicación
La inter-comunicación
Escucha activa y PNL
Mapas mentales colectivos
La comunicación en los proyectos
Negociación y Conflictos en el marco de los equipos
MODULO 3 - HABILIDADES
9
Hacer valioso a un equipo
Los grupos de discusión
Sentirse líderes
Toma de decisiones
Técnicas de Productividad
Brainstorming y feedback
Inteligencia emocional en equipos
Aspectos disfuncionales
Los cuellos de botella
Open Space
Phillips 6.6
Analisis modal de fallos y efectos
Técnica de grupo nominal
Los equipos y los clientes
La innovacion Corporativa
Equipos en momentos de crisis
Lider y equipo en momentos de dificultades
MODULO 4 - PRODUCTIVIDAD
10
El estudio de los módulos está compuesto por el siguiente material didáctico:
Modulo Nombre Descripción Orden
EntornoFundamentos del trabajo en equipo
Se trata de recopilar y enumerar en una lista todas las tareas que se deben realizar durante un tiempo 1
EntornoQué les pasa a los equipos hoy en día?
A través de problemas y afirmaciones de integrantes de equipos se analiza la problemática existente. 2
EntornoAnalizando concep-tos de equipo
Mediante un conjunto de frases céle-bres se analizan los principales con-ceptos del trabajo en equipo. 3
EntornoEl Team, entorno e importancia
Es importante saber las fuerzas que conspiran contra el equipo y porqué se torna importante el mismo. 4
EntornoTus propios intere-ses y el equipo
Trabajar en equipo parece algo supre-mo y puro. No lo es tanto, existen los intereses pesonales. 5
EntornoPropósitos sociales de un equipo
En el marco de lo complejo que es un equipo, se analizan objetivos que apuntan a aspectos sociales. 6
Entorno
Propósitos de gestión dentro de un equipo
Lo natural de un equipo como factor dinamizador de una empresa, anali-zando aspectos de gestión 7
EntornoPertenencia y com-promiso
Cada vez menos frecuente es este concepto, como se extraña! Repasamos y lo comentamos. 8
EntornoEquipos con Afini-dad y compromiso
Saber como comprometer a la gente mediante equipos que muestren su afinidad o que tu la descubras. 9
EntornoAnálisis detallado de Grupo y Equipo
Grupo de trabajo y equipo de trabajo, sus diferencias, virtudes y defectos, posibilidades y demás 10
Entorno Grupo Vs Equipo
Analisis de diferencias en base a distin-tos factores de funcionamiento y a las funciones de sus integrantes. 11
11
Entorno
15 lecciones sobre el trabajo en equipo (la cocina de Jamie)
Un grupo se convierte en un auténtico equipo: formación, confrontación, nor-malización y ejecución. 12
EntornoLas diferencias entre lider y gerente
Las diferencias que son fácilmente imaginables, pero analizarlas te puede ser de utilidad 13
EntornoComplejidad extra, un equipo de IT
Dada la incertidumbre que existe en que si un equipo de IT es más complejo que otros, lo analizamos. 14
EntornoEl ADN para un buen trabajo en equipo
Detalle de las bases más importantes y sólidas que debe tener un equipo. Lo que se le llama su ADN. 15
EntornoLas desventajas laborales y tu éxito
Las desventajas laborales no siempre son para peor, a veces son la oportuni-dad de que sean ventajas 16
EntornoCómo influye el am-biente laboral?
El ambiente laboral y su influencia en tu trabajo y sobretodo en tu perfor-mance profesional 17
EntornoIncorporando redes sociales a la gestión
Poner en contacto a profesionales y empresas o profesionales con profesio-nales es un deber hoy en día. 18
EntornoLa estructura del equipo
Un concepto complejo que está rela-cionado con las tareas y relaciones de los miembros de ese equipo 19
EntornoClaves del trabajo en equipo
Conjunto de tips y recomenaciones para poder realizar un trabajo eficaz en equipo. 20
EntornoLos roles de un equipo
Analizamos los 9 roles que todo equipo tiene, entendiendo para cada uno sus fortalezas y debilidades. 21
Entorno
Factores orga-nizacionales de un equipo
La incidencia de los distintos factores organizaciones que nos vienen dados y que afectan a los equipos. 22
EntornoFactores propios de un equipo
Aspectos propios de cualquier equipo que solucionan o complican la correcta acción del mismo. 23
Entorno
Factores individu-ales que afectan a un equipo
Cómo intervienen los factores propios de cada uno de los individuos en el éxito del trabajo en equipo. 24
12
EntornoAtributos sociales de un equipo
El comportamiento de los integrantes de un equipo y cuales son los elemen-tos que influye en ellos. 25
Entorno
Los equipos y la generación de su gente
A través de los comportamientos según patrones comunes analizamos las generaciones de la gente. 26
Entorno Trabajo Sistémico
Porqué el Team es exitoso sólo si se concibe y se aplica un verdadero tra-bajo sistémico. 27
GestiónCómo las normas mejoran a tu equipo
En el día a día del trabajo en equipo hay que establecer unas normas de actuación y comportamiento. 28
GestiónTest para medir cali-dad del equipo
Mediante la ponderación de 19 pre-guntas claves del test, podés identificar la calidad de tu equipo. 29
GestiónMidiendo la gestión operativa
Un test muy completo que puede mostrar el grado de profesionalismo y efectividad. 30
Gestión
Las claves de los equipos de alto rendimiento
Las claves de los equipos de alto ren-dimiento es un compendio de caracter-ísticas de base para lograrlo 31
GestiónAl auxilio del equipo desmotivado
Al auxilio del equipo desmotivado es un artículo de gran utilidad para rever-tir esa situación 32
GestiónEmpowerment y trabajo en equipo
Empowerment y trabajo en equipo, son dos conceptos que van juntos y que aquí te lo vamos a explicar 33
GestiónPlanifica tu equipo de trabajo
Aunque las tareas sean sencillas, es mucho más emocionante y gratificante hacerlas en grupo. 34
GestiónDesarrolle el lider que esta en Usted!
Desarrolle el lider que esta en Usted es una extensa guia para entender que todos podemos llegar! 35
GestiónLos mitos sobre la motivación
Se pone en un artículo lo que siempre se ha pensado y lo que es profesional-mente aceptado 36
GestiónTiempo para dedicar a mi equipo
Si crees que tu equipo recibe de ti el tiempo suficiente, te comentamos como enfocarte mejor. 37
13
GestiónEl tiempo, el valor que tiene
El valor real que tiene el tiempo y se analizar las posibilidades de mejorar o reencausarnos. 38
GestiónEl tiempo, los obje-tivos
Descubrir como se puede optimizar el tiempo en base a objetivos claros y su medición permanente. 39
GestiónEl tiempo, la planifi-cación
Tener planificado el día mediante pri-orización de tareas y a los objetivos es lo que se aborda aqui. 40
GestiónEl tiempo, criterios ABC
Se explica el método ABC y como cumplir diariamente con tareas prior-izadas para optimizar el tiempo. 41
GestiónEl tiempo, método de 18 minutos
Otro de los mecanismos a usar es el de los 18 minutos. Se explica como es y como lograr disciplina. 42
Gestión5 cosas que deberías dejar de hacer ya!
Durante el día hacemos muchas cosas. Aquí te explicamos cuales no debes seguir haciendo. 43
Gestión
Consideraciones para administrar tu tiempo
Administrar tu tiempo, es una tarea fácil en la teoría. Para serlo en la prác-tica son las recomendaciones 44
GestiónLas 7 leyes psi-cológicas del tiempo
Nuevamente el manejo del tiempo, analizado desde otra perspectiva más elevada 45
Gestión
Planificar bien , clave del uso del tiempo
Planificar bien como clave del uso tiempo. Planificar como etapa básica e inevitable del trabajo 46
GestiónEl tiempo, las reglas de ORO
Las claves para logarr optimizar el uso del tiempo. Son tips de uso diario que dan resultado efectivo. 47
Gestión
Organizarse con Eficacia según David Allen
Organizarse con Eficacia según David Allen es una visión de este genio del Management 48
GestiónTrabajo más cada día y estoy peor?
Es de las cosas que más se repiten y que tiene solución en la medida que haga un análisis al respecto 49
Gestión
Qué hacer cuando alguien se siente desbordado?
Qué hacer cuando alguien se siente desbordado? Algunas cosas las analiza-mos aquí. 50
14
GestiónCómo definir los objetivos
La gestión por objetivos emplea un recurso, la cascada de objetivos, para delimitar el área de intervención 51
GestiónLas reuniones de trabajo
Las reuniones como necesarias o no, la optimización de las mismas y los tips para generar efectividad. 52
Gestión Siempre reuniones?
Son momentos en que las reuniones son continuas y las ladronas más im-portantes de nuestro tiempo. 53
GestiónEl impacto de las reuniones efectivas
Cuando las reuniones se realizan siguiendo pautas convenientes son una herramienta fundamental 54
GestiónHacemos bien las reuniones?
Cómo identificar si hacemos bien las reuniones? Errores comunes que se-guro puedes solucionar 55
GestiónCómo detectar tu zona de confort?
Todos tenemos nuestra zona de confort y lo sabemos. Lo que nos cuesta es saber bien cuales son 56
GestiónProductividad y felicidad
Productividad y felicidad es posible? Cómo se llega a los mejores niveles en esos dos aspectos? 57
Gestión Los procesos
Desde el comienzo de un equipo se pasa por una serie de etapas como si de un organismo vivo se tratase 58
Gestión
¿Estamos cuidando a los clientes inter-nos?
Algunos tips que nos permiten llevar a cabo con eficacia la relación con nuestros pares en la Compañía 59
GestiónMisión, brainstorm-ing y las 4 RS
Misión, brainstorming y las 4 RS tiene analisis y consideraciones interesantes de uso práctico 60
HabilidadesResolución de Con-flictos
Algunos comentarios y tips prácticos para concretar una resolución eficaz de un conflicto. 61
HabilidadesEntender al otro: la empatía
Conocer los mecanismos neuronales y de comportamiento que potencian la empatía- Una buena hoja de ruta 62
Habilidades
La permanencia de la gente en una Compañía
Cada vez más corta es la permanencia de la gente en una Compañía, pero hay formas de mejorar esto 63
15
HabilidadesLa ventana de Jo-hari.
Analisis de los cuadrantes de Johari y su aplicación práctica para relaciona-miento y fidelización. 64
HabilidadesSaliendo de la figura de víctima
La figura de víctima es de moneda corriente, lamentblemente común. Te comentamos como salir de ella. 65
Habilidades
La calidad de la comunicación y sus medios
En base a la importancia de la comuni-cación verbal, paraverbal y corporal se analizan los medios. 66
HabilidadesLa necesaria inter-comunicación
Dar y recibir, hablar y recibir retroali-mentaión. Comunicar siempre entre pares y en los demás niveles. 67
HabilidadesEscucha activa y sus barreras.
Repaso de los factores que imposi-bilitan realizar una verdadera escucha activa y como solucionarlo. 68
HabilidadesEl proceso de una escucha activa.
Delineando el proceso para que poda-mos tener una escucha activa y generar mayor productividad. 69
Habilidades El lenguaje corporal.
Lo importante del lenguaje corporal para la comunicación efectiva y tips para no cometer errores. 70
HabilidadesLenguaje Corporal en acción (V)
Video con personajes conocidos de la vida pública, marcando distintas accio-nes de lenguaje corporal 71
HabilidadesPNL Las Microexpre-siones (V)
Análisis de las microexpresiones que genera un complemento básico para mejorar la comunicación. 72
HabilidadesMapas mentales colectivos
La organización de ideas nos permite explorar nuevos caminos que en oca-siones son difíciles de ver. 73
HabilidadesConflictos que opti-mizan a los equipos
Las variables que intervienen en un conflicto y como transformar eso en acciones positivas. 74
HabilidadesNegociación como herramienta, los tips
Conjunto de elementos para lograr transformar cualquier negociación en una herramienta ganadora. 75
Habilidades
Negociación como herramienta, las tácticas
Diferentes tácticas de negociación que nos ayudarán a hacer una buena negociación. 76
16
HabilidadesLa comunicación en el equipo
Para que un equipo de trabajo fun-cione correctamente necesita, princi-palmente, una buena comunicación. 77
HabilidadesLa comunicación y la gestión de proyectos
La gestión de los proyectos tene varias dificultades pero claramente uno de ellos es la comunicación 78
Habilidades
La comunicación interna. La descono-cida
No todos tienen en claro lo relevante de la comunicación interna, y eso gen-era inconvenientes 79
Habilidades
La comunicación interna como prio-ridad
Muchas veces descuidamos la comuni-cación interna, una de las prioridades ¿olvidadas? 80
HabilidadesCómo mejorar nues-tra comunicación
Es una meta muy útil para aprender,y así construir relaciones sólidas y para ayudar a los demás y a otros 81
Habilidades
La comunicación de calidad en una empresa
La comunicación perfecta en una em-presa tal vez no existe, pero si apuntar lo más posible a que exista. 82
ProducciónCómo hacer valioso un equipo de trabajo
Cómo un equipo bien dirigido tiene la capacidad de mejorar la competitivi-dad y también perjudicarla… 83
ProducciónEl simposio y los grupos de discusión
Veremos el simposio al igual que los foros, conferencias, seminarios, los debates o las mesas redondas. 84
Producción
Comenzar a liderar y hacerlo por uno mismo
Liderar no es una tarea simple, pero si no lo estás haciendo o no correcta-mente, hoy es el día de comienzo. 85
ProducciónToma de decisiones en equipo
El equipo es la solución a muchos problemas, utilízalo también para to-mar decisiones en el mismo. 86
ProducciónEvitando el individu-alismo
Somos individualistas y seguro que lo seguiremos siendo, pero si tratas de creer en el resto te irá mejor. 87
Producción Brainstorming
Técnica grupal de desarrollo de la cre-atividad. Es una herramienta innova-dora, fácil de aprender y de aplicar 88
Producción El feedback
Como parte de los tracks que hablan de la comunicación, obtener fielmente lo que piensa el otro es básico. 89
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ProducciónInteligencia emocio-nal en equipos
Además de comprender los conceptos de la inteligencia emocional, básica-mente lo aplicamos a equipos. 90
ProducciónAspectos disfuncio-nales
No todos trabajamos de la misma manera, lo importante es darse cuenta como lo hacen los demás. 91
ProducciónLos cuellos de botella
Los tenemos siempre y son de las difi-cultades que más nos complican. Aquí los tratamos. 92
Producción Open Space
Para debatir con un gran número de personas y asegurarse de que la re-unión aporta buenos resultados 93
Producción Phillips 6.6
Técnica para la toma de decisiones, suele ser clave en muchas circunstan-cias de la vida. 94
ProducciónAnalisis modal de fallos y efectos
Una técnica simple pero eficaz para descubrir errores del servicio sobre los que accionar- 95
ProducciónTécnica de grupo nominal
Herramienta para reducir el tiempo para decidir la solución a un problema. Introduce capacidad creativa 96
ProducciónLos equipos y los clientes
La falta de proactividad y conocimiento de los profesionales de cara a sus cli-entes es parte del análisis. 97
Producción
Siempre pedir al lider la mejor de-cisión
Pedir al lider la mejor decision es un compedio de lo que debo de esperar de una actividad de liderazgo 98
ProducciónLa innovacion Cor-porativa
Cómo es que las Compañías apues-tan a la innovación y cómo influye en nuestro trabajo 99
Producción
Focalízándose en la fidelización del cliente
Focalízándose en la fidelización del cliente es un objetivo ambicioso pero de lo más realista 100
Producción
Servicio de cali-dad sin empleados estrella
Servicio de calidad siendo todos parte de un sistema es de las cosas más bus-cadas. Cómo se logra? 101
ProducciónLos consejos para futuros líderes
Si comienzas a ser líder o ves tu camino hacia lograrlo, te damos una serie de recomendaciones. 102
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ProducciónEquipos en momen-tos de crisis
Trabajar en equipo no es una tarea sencilla. Hacerlo en momento de crisis es un poco más complicado. 103
Producción
Lider y equipo en momentos de difi-cultades
Presentación de las dificultades, los desafíos y los caminos para enfrentar momentos de dificultad. 104
19
Autor
GUSTAVO DEMATTÉ MACHIN
Titulación
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Puntos Claves del Trabajo en Equipo han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Coach especializado en Management y CEO de Empower SalesForce, ha dado entrenamiento específico a cientos de Profesionales de empresas, Gerentes y Directores.
Lleva más de 25 años ocupando puestos de dirección en la Cámara de Tecnologías de la Infor-mación, Cámara de Comercio, presidencia de Software Legal y otras asociaciones de Argentina y Uruguay.
Sus cursos son seguidos en múltiples países de lengua hispana y en el sur de EEUU.
El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus du-das y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos.
Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como Especialista en las funciones claves del Trabajo en Equipo. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados, con un mínimo del 75% de apro-bación.
Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales, Empower Sales-Force y Cursos Online Latinoamérica gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial tanto de España como de Latinoamérica.