QS Remote Monitoring (SP)_web

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  • 1Gua de instalacin para el monitoreo remoto a travs de Internet y

    Smartphone, DDNS MyQ-See y notificaciones por correo electrnico

    Gua de instalacinpara monitoreo remoto

    MODELOS DE DVR SERIE QS

    Android

    BlackBerry** Seleccione los modelos

    PC CON SISTEMA OPERATIVO WINDOWS

    iPhone

  • 2 3

    2011 Q-See. Queda prohibida la reproduccin total o parcial sin autorizacin por escrito. Todos los derechos reservados. Este manual y el software y hardware descritos en este documento no pueden ser reproducidos, traducidos o reducidos a cualquier forma legible por mquina, total o parcialmente, sin previa autorizacin por escrito.Marcas: todas las denominaciones de marcas y productos son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos propietarios.Q-See es una marca registrada de DPS, Inc.Exencin de responsabilidad: la informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. El fabricante no representa ni garantiza, de manera expresa o implcita, o de cualquier forma la integridad de su contenido.El fabricante no se hace responsable de ningn dao producido por el uso indebido de este producto.

    Gracias por elegir un producto Q-See!Todos nuestros productos estn respaldados por una garanta condicional de servicio que cubre todo el hardware durante doce meses a partir de la fecha de compra. Adems, nuestros productos tambin vienen con una poltica de libre intercambio que cubre todos los defectos de fabricacin durante un mes desde la fecha de compra. Se proporciona un servicio de actualizacin permanente para el software, el cual est disponible en www.Q-See.com.

    Para aprovechar al mximo su garanta, complete el formulario de registro online. Adems de la garanta y los beneficios de soporte tcnico, recibir notificaciones de actualizaciones de los productos, como as tambin actualizaciones descargables de firmware para su DVR. Regstrese hoy mismo en www.Q-See.com!

    Vea el reverso de este manual para obtener informacin sobre las exclusiones.

    Esta gua de monitoreo remoto contiene informacin extrada de la gua del usuario y presentada de forma ms prctica y concisa, exacta al momento de su redaccin. No obstante, debido a nuestro esfuerzo continuo por mejorar constantemente nuestros productos, pueden haberse agregado caractersticas y funciones desde ese momento y las visualizaciones

    en pantalla pueden variar. Le sugerimos que visite nuestra pgina web en www.Q-see.com para ver las ltimas actualizaciones de firmware y anuncios de productos disponibles.

    A lo largo del manual, se han resaltado las advertencias y otra informacin importante que lo ayudar a operar su nuevo sistema de una forma segura y sin problemas. Tmese su tiempo para leer y seguir todas las instrucciones y preste atencin a las siguientes alertas:

    Acerca de este manual

    ATENCIN! Los textos en cuadros azules con el cono de Informacin ofrecen una gua adicional y explicaciones sobre cmo aprovechar al mximo su sistema.

    IMPORTANTE! Los cuadros rojos con este cono indican advertencias. Para evitar posibles lesiones o daos al producto, lea todas las advertencias antes de utilizarlo.

  • 4 5

    1. REMOTE ACCESS 61.1 Connecting your DVR to a Network 6

    Before you get started 6Obtaining an IP address 7Static IP 9

    1.2 Opening Ports 10UPnP 10DMZ 11Confirming that ports are opened 12

    1.3 Connecting via a modem 12PPPOE 12

    1.4 Activating DNS (Domain Name Server) 13

    1.5 Setting up Dynamic Domain Name Service (DDNS) 14

    1.6 Resolving Connection Issues 15Determine the number of routers on the network 15Setting up DMZ in router 2 17

    2. REMOTE MONITORING 182.1 Accessing your DVR remotely 18

    Accessing the DVR using Internet Explorer 18

    2.2 Remote monitoring 23Logging in remotely 23The live view window 24Recording 25PTZ control 26Screen captures 26Playback 27Search 28Remote backup 29Remote setup 30

    3. E-MAIL NOTIFICATION 32

    4. MOBILE SURVEILLANCE 334.1 Enabling mobile surveillance 33

    4.2 Mobile surveillance software 34Android 34BlackBerry 37iPhone and iPad 39Symbian Operating System 41Windows Mobile 44

    Q-SEE PRODUCT WARRANTY 47Questions or Comments? Contact Us 48

    TABLA DE CONTENIDOS

    Rev. 1.6 10/31/11

  • 6 7

    ACCESO REMOTOPara acceder al DVR de forma remota, debe conectarlo a un router o un mdem. Si utiliza un router, podr conectarse al DVR desde otras computadoras en su LAN (red de rea local) y desde Internet. Si lo conecta directamente a un mdem, podr conectarse al DVR solamente desde Internet.

    Si utiliza un router y desea acceder al DVR desde fuera de la LAN, ya sea por Internet o desde un dispositivo mvil, el router debe estar conectado a Internet. Las siguientes instrucciones le explican el proceso de configuracin del acceso remoto al DVR. Una vez llevadas a cabo, usted podr acceder a su sistema y controlarlo con una de las dos direcciones. Tendr una direccin IP local que se puede utilizar con computadoras conectadas al mismo router que el DVR. Esta direccin tambin se utiliza en dispositivos inalmbricos siempre y cuando tambin se puedan conectar con la seal Wi-Fi del router. Cuando abandone el rea cubierta por la LAN, deber utilizar una segunda direccin para acceder al DVR. Esta es la direccin que le permite conectarse con su sistema desde cualquier lugar del mundo donde haya acceso a Internet. Y, con el servicio gratuito de DDNS de Q-See, MyQ-See.com (explicaremos este tema en mayor profundidad ms adelante), podr conectarse con una direccin web convencional.

    Si utiliza un router, vaya a la seccin 1.1. Si se conecta a Internet directamente a travs de un mdem, vaya a la seccin 1.3.

    1.1 CONEXIN DEL DVR A UNA REDEn primer lugar y antes que nada, deber conectar fsicamente el DVR al router. El router puede ser parte de una red de computadoras que ya exista o puede ser el router/mdem suministrado por el proveedor de servicios de Internet (PSI) para conectarse a Internet. Para realizar esta conexin, se debe conectar el cable Ethernet incluido en el puerto de la parte posterior del DVR, marcado como RJ45. El DVR no est diseado para conectarse a una red de forma inalmbrica. Tambin recomendamos que el router al que se conecta el DVR est conectado directamente a Internet, y no a

    otro router, si se desea acceder a Internet, ya que el uso de varios routers puede crear problemas de conectividad. Tambin deber tener una computadora conectada al mismo router, al menos de forma temporal, para realizar algunas configuraciones. Si, despus de seguir las instrucciones, an no puede acceder al DVR, consulte la seccin 1.6 Solucin de problemas de conexin de este captulo.

    ANTES DE EMPEZARDebe tener:

    El manual, nmero de modelo y marca del router. El manual tambin suele estar disponible en el sitio web del fabricante del router.

    El CD Manuales y software incluido con el DVR. Contiene el software necesario y los enlaces a otros programas importantes que se mencionan en esta gua.

    La contrasea del router (la contrasea predeterminada debera figurar en el manual del router).

    M A I N M E N U

    K E Y L O C K

    C H N S W I T C H

    D I G I T A L Z O O M

    V I D E O S E A R C H

    P T Z

    M U T E

    M A N U A L R E C

    S T O P R E C

    R O T A T I O N

    IMAGEN 1-1

    IMAGEN 1-2

    IMAGEN 1-3

    CMO ESTABLECER UNA DIRECCIN IPCada dispositivo en una red, ya sea una LAN o Internet, tiene una direccin IP especfica. Esta direccin es la que permite que los diferentes dispositivos de la red se comuniquen entre ellos. El DVR serie QS muestra su direccin IP en la ventana Network Setup (Configuracin de la red).

    PASO 1. Haga clic con el botn secundario del mouse sobre la pantalla y, en el men emergente de accesos directos, seleccione Main Menu (Men principal)

    PASO 2. En la ventana Main Menu (Men principal), seleccione ADVANCE (AVANZADO)

    PASO 3. En el men Advanced Settings (Configuracin avanzada), haga clic en NETWORK (Red).

    CAPTULO 1

    BASICHDDSEARCH RECORD EXITADVANCE

    ADVANCE

  • 8 9

    IMAGEN 1-4

    PASO 4. Compruebe que est seleccionado DHCP en el men desplegable de la parte superior (item a). Si no lo est, seleccinelo, haga clic en Apply (Aplicar) y despus en Exit (Salir) y, a continuacin, reinicie el DVR y vuelva a abrir esta ventana.

    Escriba la direccin IP del DVR (tem b). En este momento, debera consultar el manual del router para determinar la direccin IP, tambin conocida como la direccin de la puerta de enlace de la red o puerta de enlace de Internet.

    TYPE

    MEDIA PORT

    WEB PORT

    IP ADDR 196.281.941.066

    AUTO 075.004.019.001

    DHCP

    09000

    00080

    1 9 9 . 2 1 0 . 0 1 1 . 7 0 1

    DEFAULT

    DNS

    DDNS SETTINGS UPNP OPEN CLOSE

    APPLY EXIT

    NETWORK SETUP

    a

    b

    IMPORTANTE! Al momento de redactar esta gua, los routers de la marca 2Wire no admiten direcciones IP estticas. Por eso, en caso de tener que reiniciar el router, deber repetir los pasos para obtener la nueva direccin IP. Si conecta el router a un sistema de energa ininterrumpida (SEI), podr prevenir este problema.

    DIRECCIN IP ESTTICAEl primer nmero que escribi, la direccin IP del DVR, es el que puede usar para acceder al DVR mientras est conectado a la misma red. Esta direccin se puede introducir en el explorador de Windows, como cualquier direccin convencional. Para leer las instrucciones detalladas sobre el uso de esta funcin, consulte el captulo 2 Monitoreo remoto.

    Sin embargo, en caso de un corte de electricidad u otro problema que haga que el router se reinicie, este reasigna una nueva direccin IP a los dispositivos conectados y usted deber repetir el procedimiento explicado para poder iniciar sesin en su DVR.

    En algunas